『壹』 服务理念
一是树立导航式服务行政理念,切实转变政府职能。社会主义市场经济条件下,政府需通过合理区分、界定职能,实现由“全能政府”向“导航式政府”的转变,树立导航式服务行政理念。这就要求政府改变传统的“命令—服从”模式,增强服务意识。政府要摒弃计划经济条件下那种万能的、包办一切的“保姆式”服务,要有所为有所不为,坚决克服政府行为的越位、错位、缺位现象。
二是推行“顾客导向型”服务模式,增强公务员的民本意识。“顾客导向”主要指政府应向企业学习,将服务对象视为顾客,推行“以客为尊、顾客至上”的服务模式,增强公务员的民本意识。要推行阳光服务,实现政府信息公开,主动做到“亮家底、透流程、讲法治、促服务”。要规范服务流程,通过制定政府服务标准,规范服务行为来提升服务品质。要加快电子政务建设,尽快健全便民电子政务工程,完善网络安全认证机制,拟定电子政策管理方面相关法律法规。还要提供具有亲和力的便民服务举措,塑造具有亲和力的政府形象。
『贰』 服务理念口号大全
1、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
3、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
4、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
5、服务全天候。
6、我面带笑容,因为我热爱工作。
7、我充满自信,因为我做得最棒。
8、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。
9、我服装整洁,因为是专业服务。
10、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
11、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
12、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
13、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
14、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
15、天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
16、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
17、审批要有规有矩,服务要全心全意。
18、请妥善保管好您的随身物。
19、我乐于助人,因为客人是朋友。
20、脑筋活一点、效率高一点。
『叁』 万阖镁煜姿的服务理念是什么
万阖镁的服务理念是“爱心 细心 耐心 专心”
『肆』 金融核心理念是什么
还是去学学毛泽东的《在延安文艺座谈会上的讲话》中提出的思想吧。
一定是为什么人的问题是核心。
想想当前人们关注的对象是什么?微博、IPHONE、GOLF、啤酒、世界杯...哪个都得去关注核心用户或客户。
孔子、释迦牟尼为何比凯撒、忽必烈影响更广更久?
是他们对人民大众的影响不同。
为千千万万人民大众服务才是正确的理念。
当然,你也可以选择为少数人群服务。
为人民服务还是为金钱服务?涉及各自的价值观、世界观、伦理观!
『伍』 三项重点工作的相关论述
扎实推进三项重点工作努力实现人民法院工作新发展
《求是》2010年第14期 王胜俊
深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法,着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题,关系改革发展稳定大局,关系党的执政地位巩固、国家长治久安、人民安居乐业。人民法院工作与推进三项重点工作密切相关,做好每一项审判工作都是化解社会矛盾,都是加强社会管理,都必须公正廉洁执法。人民法院要从党和国家工作大局、政法工作全局的高度,不断增强推进三项重点工作的积极性、主动性和创造性,更好地为大局服务,为人民司法。
一、正确把握深入推进三项重点工作的重要意义,确保思想认识有新提高
推进三项重点工作是统筹国际国内两个大局的必然要求。当今世界正处在大发展大变革大调整时期,我国面临的形势仍然是机遇与挑战并存、机遇大于挑战。在国际与国内因素相互作用、机遇和挑战相互交融的新形势下,社会矛盾成因更加复杂,矛盾化解难度更大,社会管理创新任务更重,公正廉洁执法要求更高。人民法院只有深入推进三项重点工作,才能更好地适应国际国内两个大局发展变化的要求,更好地履行司法职能,为维护国家长治久安、保持经济平稳较快发展做出应有贡献。
推进三项重点工作是中国特色社会主义司法制度本质属性的必然要求。人民法院是我国人民民主专政政权的重要组成部分,担负着化解社会矛盾、保障人民权益、维护社会稳定、促进社会和谐的重要职能。能否妥善化解各类社会矛盾,不仅关系到改革发展能否顺利推进,而且直接影响党的执政基础的巩固,影响社会主义制度的安全。人民法院只有深入推进三项重点工作,着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题,才能更好地发挥巩固人民民主专政基础、捍卫社会主义制度的职能作用。
推进三项重点工作是人民法院履行历史使命的必然要求。在法治条件下,司法是国家通过法律管理社会的重要渠道和有效手段。作为中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者,人民法院在化解社会矛盾和社会管理创新中具有不可替代的重要作用。只有充分认识在推进三项重点工作中担负的重大职责,准确把握三项重点工作的内涵,人民法院才能更好地立足本职工作,履行好为大局服务、为人民服务、为社会服务的历史使命。
推进三项重点工作是人民法院积极回应群众关切的必然要求。三项重点工作集中反映了人民群众的关切和期待。从目前的情况看,人民群众对人民法院保障经济发展和人民权益、维护社会和谐稳定、保证社会公平正义的关切十分强烈,对人民法院公正廉洁司法的要求十分强烈。人民法院只有以深入推进三项重点工作的新实践,才能更好地回应人民群众的关切和期待,推动人民法院工作再上新台阶。
二、找准三项重点工作与人民法院工作的结合点,努力实现各项工作的新突破
三项重点工作与人民法院工作是内在统一、相辅相成的。人民法院要以深入推进三项重点工作为契机,全面加强审判执行工作和自身建设,努力使化解社会矛盾水平有新提高,社会管理创新方法有新改进,公正廉洁司法能力有新进步,把落实三项重点工作变成推进人民法院工作科学发展的生动实践。
强化能动司法,提高服务水平。能动司法是人民法院司法理念的创新。推进三项重点工作,不能因循守旧、被动应付,必须主动服务、积极作为。要高度关注形势的发展变化,全面贯彻党中央关于“五个更加注重”的战略部署,着力化解经济发展中的矛盾纠纷,促进经济平稳较快发展;着力解决影响社会稳定的突出问题,维护良好的社会秩序;着力提供更加便捷有效的司法服务,设立金融法庭、破产法庭或相关专业合议庭,提高司法服务水平。
强化便民利民措施,彰显人文关怀。加强司法便民工作,对于及时化解社会矛盾具有重要意义。人民法院要加强立案信访窗口建设,在规范上下功夫,在服务上做文章,完善“一站式”服务,打造综合服务平台;进一步关注妇女、儿童、老年人、残疾人等困难群体的诉讼需求,推进“诉讼场所无障碍设施”建设等工作;推广远程立案、巡回审判、预约办案等工作举措,最大限度地为群众提供方便,减轻当事人的奔波劳苦。
强化审判管理,促进司法公正。强化审判管理,创新管理方式,是促进司法公正、保障社会公平正义的必由之路。人民法院要进一步强化管理理念,细化管理标准,增强广大干警注重审判质量、追求案结事了的意识;强化均衡结案观念,重点抓好对审限内结案率的考核,形成审判、执行收结案动态平衡机制;大力推进审判管理体系建设,努力形成更加科学的审判、执行管理制度。 化解社会矛盾,重点在基层;推进社会管理,难点在基层;公正廉洁执法,关键在基层。上级法院要加强对基层工作的监督指导,加强对基层干警能力的培养,使他们在工作中更加得心应手;要为基层推进三项重点工作提供有力保障,努力帮助基层解决案多人少、法官断层等问题,想方设法为基层干警减压减负;要进一步完善人民法庭设置,充分发挥人民法庭在推进三项重点工作中的重要作用。
三、狠抓贯彻落实,确保三项重点工作取得新成效
深入推进三项重点工作,贵在实践,重在落实。人民法院要以正确的理念、良好的作风、扎实的工作,确保三项重点工作取得实实在在的成效。
要以科学发展为目标推进三项重点工作。三项重点工作的提出,是科学发展观在政法工作中的具体体现。人民法院要始终围绕科学发展,深入学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话精神,继续深化社会主义法治理念教育,坚持“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”工作指导思想,努力提高广大干警运用科学理论指导实践的能力。要不断完善学习实践科学发展观活动中积累的经验做法,在推进三项重点工作的实践中推动人民法院工作科学发展。
要以执法办案为重心推进三项重点工作。人民法院要紧密结合执法办案实践,推进三项重点工作。要坚持依法办事,一切案件的审判执行,一切工作措施的出台,都必须符合宪法和法律规定。要坚持立足本职,把各类案件审理好、执行好,通过充分发挥职能作用推进三项重点工作。要坚持以人民满意为标准,充分发挥能动司法的作用,努力实现办案法律效果与社会效果的有机统一,赢得人民群众的认同和肯定。
要以统筹兼顾的方法推进三项重点工作。人民法院要统筹兼顾三项重点工作,以公正廉洁执法推进社会矛盾化解和社会管理创新;统筹兼顾全国四级法院工作,统筹兼顾三项重点工作与其他工作,努力实现人民法院工作全面发展。要认真研究解决推进三项重点工作的热点、难点问题,力争每年办成几件实事,解决一些突出问题,取得明显成效。
要以党的领导和人大监督为保障推进三项重点工作。人民法院要坚持党的领导,始终围绕党和国家工作大局推进三项重点工作,及时向党委汇报工作情况,紧紧依靠党的领导解决工作中遇到的困难和问题。要更加自觉地接受人大监督,确保正确履行职责。要认真接受政协民主监督、检察机关法律监督、舆论监督和社会监督,为人民法院深入推进三项重点工作创造良好环境。
『陆』 一句话的服务理念是什么
1、靠质优树信誉,靠价廉占市场,靠服务塑形象,靠管理创效益。
2、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
3、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
4、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
5、我们做客户认为的事,我们做客户认为不是的事。
6、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。
7、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
8、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
9、看起来错误的服务方法如果有效,那它就不是一个错误。
10、学会换位思考,认真解决客户问题,微笑服务,加油。
『柒』 玛铃薯金融的服务理念是什么
以求给客户带来最适合的融资方案及最好的贷款体验,更是第一实践者,为广大客户及企业整合资源创造机遇。
『捌』 什么是金融服务理念的创新
以客户为中心是金融服务理念创新的突出标志。随着社会的发展和竞争的加剧,这个理念不断深化,不断被赋予新的内容。当前金融服务理念的创新是以客户满意度为中心,围绕这个中心,金融业的各项服务越来越个性化。
『玖』 服务的理念是什么呢
在以消费者为导向的服务行业中,定位是要解决我们究竟要做什么,要为谁做,使我们的消费者,可以明确地选择符合自己消费需求的商家。人们的消费需求也是不尽相同的,这就要求商家明确自己应该为那些顾客群体服务,然后依此要求来决定自己的市场定位和软、硬件的资源配置。 服务理念包括:以微笑为基础,加上热情的态度,专业的知识,耐心的聆听,强烈的责任感.
求采纳
『拾』 服务理念包括什么内容
服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
任何服务理念都必须能够回答出以下问题:服务企业所提供的服务的重要组成要素是什么;目标分割市场、总体市场、雇员和其他人员如何认知这些要素;服务理念对服务设计、服务递送和服务营销的作用。在定义服务理念时需要考虑以下方面:
服务最终是由雇员提供的,特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供,所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。从这个角度上讲,服务理念必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。
服务企业在定义服务理念时还需要在服务设计、服务递送和服务营销方面做出以下努力:保证充足的商品补给、保证商品种类繁多、雇佣称职员工、将店址选择在交通便利的地段等。
很多公司在定义服务理念时都包含了“提高雇员自尊,增强雇员满意度,加快自我发展,提高服务灵活性”等内容。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。所以,服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。
服务企业在定义服务理念时,必须保持服务系统中前台和后台的一致性。单纯地考虑前台的需要,而忽略了后台要求的服务理念绝不是成功的理念;反之亦然。
除了上述因素之外,服务理念还要能明确的表达出服务企业需要雇员提供什么标准的服务,消费者可以期望获得什么标准的服务。