Ⅰ 关于我国金融营销现状与对策，求现状资料。
随着金融市场全球化、全球资金一体化、通讯技术现代化的发展，作为服务贸易重要组成部分的金融业的开放，必然使传统的金融营销受到巨大冲击。金融主体间的同业竞争也日益激烈，不仅表现为金融企业在完善服务设施、提高服务质量、丰富服务手段等方面的竞争，而且还表现在创新金融工具、有针对性地开展金融服务等深层次上的竞争，如何创新我国金融营销观念，进行金融新产品开发、组合，实施各种营销策略创新，是金融企业在入世后获得良好发展空间的需要。本文拟就金融营销问题作初步探讨。
一、金融营销的发展和特点
1、金融营销的发展历程
1．金融营销萌芽阶段——20世纪50年代末至60年代。1958年在全美银行联合会议上，第一次提到市场营销在银行的运用。在英国，直到20世纪60年代早期，才有少数几家银行意识到营销研究对其未来发展及当前经营活动都很重要，将营销思想引入到金融领域中来。此时金融营销还处于萌芽阶段。整个60年代，市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢，尽管一些银行开始采用广告等营销手段，但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。
2．金融营销发展阶段——20世纪70至80年代。自20世纪70年代中期以后，许多金融企业开始意识到它们所经营的业务本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求，营销创新成为这一时期金融营销发展的主流。这一时期西方金融营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变，市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。20世纪80年代，西方国家的金融服务业发展迅猛，成为整个经济活动中发展最快的产业之一。作为一种组织功能，市场营销无疑已经确立了在金融服务领域的地位。而市场营销作为一种经营哲学所发挥的作用则有待进一步研究。
3．金融营销成熟阶段——20世纪90年代以来。20世纪90年代以来，西方国家的金融营销出现了一些新的特点。金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构，金融营销研究的核心由战略转向关系。国际营销和网络营销成为新的研究热点:营销创新出现新的高潮；金融企业更加强调面对面的服务；由于白领阶层和新生代收入的增加，开始重新重视零售银行业务。与此同时，其金融营销也面临着新的挑战，他们必须解决好下列问题:如何更好地适应环境的迅速变化和保持自己的核心竞争力；如何开展金融业间的战略合作；如何更好地满足客户的个性化需求和提供超值服务；如何开展内部营销；如何面对金融全球化以及对利率市场化做好准备。
2、金融营销的主要特点
1、从金融营销的主体——金融机构的地位看，金融企业作为金融服务的提供者，不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务；又要在资金运用活动中针对不同的客户，开发提供不同的金融产品和服务，在满足资金需求者要求的同时，保证资金的使用效率和质量。此外，还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用，积极为客户提供各种各样的中介服务。
2、从金融营销的客体——金融服务的消费者看，随着经济一体化和金融自由化的发展，金融市场发育日趋成熟，全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能，也使参与金融活动的金融消费者数量日益增多，构成日趋复杂，对金融服务质量的要求也越来越高。
3、从金融营销的目的和要求看，实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的，企业为了实现这一目标必须向消费者提供各种优质高效的金融服务，由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的。二者在时间上和空间上具有不可分离性，这种金融服务提供与消费的同步性，要求金融企业不断提高自身业务素质，树立良好的企业形象，通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。
4、从金融营销的标的——各种金融产品来看，它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体，筹资者和投资者的工具，也是金融管理者在金融市场上买卖的对象，同时又是金融工程技术人员的劳动成果。其特征主要表现为:
(1)存在形式上的无形性。它不采取任何具体的物质形式来展示，而通常是采取帐簿登记、契约文书等形式，人们购买某项金融产品，并不一定非要持有具体的金融资产，而只需保存代表该资产的某种凭证即可。
(2)本质上的一致性和可替代性。金融产品与一般实物产品不同，它的使用价值和价值是重合的，它是一种价值尺度的表现。这种产品本质的一致性赋予了不同金融产品间的可替换性和极易被其他金融企业所仿效，从而加大了竞争的难度。
(3)表现形式的多样性。金融产品在形式上因其期限、流动性、承担的风险、发行者的不同而有较大的区别。筹资者可利用不同金融产品的这些差异，吸引不同的金融投资者；投资者也可以利用这些差异进行合理的资金投向选择，实现自己参与金融活动的目的。
5、从金融营销的实现方式看，在金融企业中，员工成为营销活动的主体，员工的状况直接决定着顾客的满足程度，因此，金融企业在做好企业与顾客的外部营销的同时，必须把一线员工作为内部“顾客”，对一线员工做好内部营销，包括工作设计、员工招聘、员工培训、相互沟通及激励等。成功的内部营销是成功的外部营销的前提。
（1）科学的市场定位和产品创新。加强对客户市场的研究，根据需求同质的特点，将企业和公众划分为若干个消费群体，针对客户的不同需要，向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合，在维持客户忠诚度的同时，不断延伸和拓展新的市场。
（2）金融产品和服务的不断创新。金融产品和服务的创新既与技术创新有关，也与金融市场体制创新有关，它主要是通过采纳和运用改变金融市场结构的各种金融产品和服务来实现。金融企业应当在市场细分和合理定位的基础上，根据消费者的不同需要，适时地创新不同的产品和服务，最大限度地满足这些需要。
二、金融营销的现状和对策
1、金融营销的现状
1．市场营销观念陈旧。在金融业务活动中，大多数银行的经营观念还是停留在金融产品的推销阶段，尤其是一些主管贷款的银行高级职员，依然是一副居高临下地对待有求于他的客户，这种以银行为中心的经营导向，显然不适应现代金融市场的竞争要求。
2．市场营销认识不全面。有些在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法，但往往又把推销当营销，只有在推销自己企业产品时才零星地使用广告、宣传公关策略，各项宣传缺乏整体性和一致性，未能将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来，更缺乏整体营销。有些银行在营销中虽新招频出，但所采取的营销组合策略常与企业所处的宏观环境相冲突，在业务活动中违规操作不断出现。
3．市场营销缺乏战略目标。营销策略出现盲目性和随机性主要表现为:(1)普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制，而是简单地跟随金融市场竞争的潮流被动零散地运用促销、创新等营销手段；(2)在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战略目标和营销策略联系起来而缺乏针对性、主动性和创造性；(3)在营销策略上，业务的拓展以公关、促销为基本方式，没有形成多样化的营销策略的科学组合。(4)虽在渠道设计上利用了高新技术，但分销渠道的扩展策略仍以增设营业网点为主要方法，难以形成高效的营销渠道。
4．缺乏营销专业人员。员工知识结构基本是金融专业，很少有营销专业人员进入企业，企业的招聘和培训也大多注重金融专业。专门负责金融产品市场推广的职员也多是从其他部门调来做简单的广告宣传和促销活动。目前在人员的专业构成中，精通市场营销理论，谙熟市场营销策略、策划和实施的专业人员凤毛麟角。
5．金融市场不成熟。金融产品的价格形成机制和交易机制单一，尚未形成市场化操作，使银行的价格策略和价格组合大打折扣。产权关系模糊，法人治理结构不健全，缺乏进行金融营销的内在驱动力。国有金融机构过多地承担了宏观调控职能，在进行市场细分、选择目标市场时，难免把政策因素作为最终制定和选择营销策略的重要参数。商业银行较普遍地存在高比例的不良资产。
二、金融营销的方法和策略
1、整合营销策略。金融营销观念应是整合营销观念的思想，发挥营销职能的各个部门应统一指挥，在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动，以取得综合经济效益。为此，金融企业一要树立“大市场”观念，即突破传统的时空界限，树立起全方位、全时点服务。从传统的同质化、大规模营销观念转变为个性化的营销理念。
2、新产品开发策略。金融新产品开发要找准“利基点”，以满足客户利益为倾向，设法多增加产品功能。具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。在这方面也可借鉴国外银行成功经验。为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要，应注重产品的组合开发以及服务的更新。
3、促销策略。入世以后，面对强大的竞争对手，我国金融企业在促销策略运用上一方面应加大投入，形成规模；另一方面则应把各种好的促销手段，把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织，以便收到良好的整体效果。促销的主要策略有一是广告促销、二是营销促进，国内外金融业常用的促销工具有有奖销售、赠品、配套优惠、免费服务、关系行销、联合促销等等。三是人员推销。四是公共宣传与公共关系。
4、产品期限策略。在做好产品策略的时候，更要运用好金融产品期限策略，依据金融产品从入市到终市的时间长短来制定相关促销策略。一是根据金融市场的发达程度来确定金融产品的营销策略。金融市场发达地区，可适当推销多一些营销期限较长的金融产品；二是灵活地对金融产品期限进行适时调节。利用一些附加条件调节营销期限，分散货币支付负担，调整企业负债结构，提高企业产品竞争力，获得信誉上的提升。
5、知识营销策略。在以客户为中心的理念下，金融企业要努力开发出知识含量高的新型金融产品和服务，并积极引导客户进行使用。这就要求金融企业必须采取知识营销，通过提供知识服务来加强与客户的知识交流，使客户了解并懂得如何使用金融产品以及使用所带来的便利，使客户成为本行的忠诚客户。
6、品牌经理营销策略。如何在保持金融企业整体形象、价值观念和企业文化的前提下，或者说在一个总品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠实消费群体，为金融企业赢得更为广阔的市场和生存空间，避免出现一个金融企业的品牌族群互相矛盾及冲突的尴尬局面。
7、网络营销策略。网络有着明显的优势，能够为客户提供更为方便和快捷的服务。网络打破了时空界限，可以24小时提供服务，而且不受地理位置的限制。同时，无论是广告宣传还是业务交易，都可以节约成本，这样也为进一步降低客户成本创造了条件。
8、服务营销策略。必须在加强核心服务创新的同时整合表现服务的优势，实现服务的差异化策略。金融企业只有建立“大服务”观念，强化“大服务”意识，积极改进和创新服务品种、服务手段和服务设施，才能向社会提供高质量、高效率、高层次的金融服务，赢得竞争优势，树立良好形象。服务产品的有形化可以通过三个方面来实现：金融服务产品有形化，服务环境的有形化，服务提供者的“有形化”。
9、营销哲学转变的策略。第一，在企业组织结构中设立客户经理。客户经理体现了营销导向的要求，其主要职责是发展客户；向客户提供业务咨询、资金支持及新的业务品种；与客户保持密切联系，及时发现和解决问题，向企业反馈客户的呼声和需求等；设立客户服务中心。
10、合作营销策略。我国金融业面对入世后的全方位、多层次竞争的新形势，合作营销，合纵联横，比以往任何时候都显得更为重要和迫切。可以预见，在今后的金融市场竞争中，必将会有各种新的合作营销形式出现，这无疑会使金融企业在竞争中取得最佳综合效益，有利于促进金融市场的稳定，有利于维护金融消费者和投资者的利益。
11、内部营销策略。“内部营销”就是企业的决策层和领导层必须擅长管理人，帮助下属做好工作。要求必须重视和抓好对内部雇员的培养和训练工作。同时通过制订企业工作准则、服务标准，以及一系列对内营销宣传、教育，使广大雇员树立营销服务观念，熟悉其提供服务的特点，认识雇员与客户交流反应过程对本企业经营业务成败的重要作用。
12、善变营销和快速营销策略。未来的金融业必须训练员工的客户导向意识，充分了解客户不断更新的需求，捕捉新的市场机会。及时推出新产品、新概念，为客户提供新的服务。其次，在产品和服务市场上“快速出击”、“捷足先登”，比竞争对手先行一步。等到其它企业纷纷仿效之时，行动迅捷者又制造新的热点去了。市场经济好比竞技比赛，胜利者仅仅是抢先半步，脱颖而出者。
13、特色营销策略。金融企业应通过市场调研活动，在把握金融需求趋势的基础上，认清企业的经营环境和营销重点，适时适地确立企业经营发展的目标，针对不同的消费需求，提供不同的服务，采取不同的营销策略，各金融企业应在市场细分的基础上，找准自己的优势，突出自己的特色，选准目标市场，在服务内容、服务渠道和服务形象等方面有针对性地、创造性地开发服务项目，并采取优于他人的传递手段，迅速快捷地把其传递到消费者手中，以满足目标客户的需要。
14、文化营销策略。必须不断地培育和壮大自己的品牌，并提高品牌的知识含量，出金融精品，创行业名牌，这样才能在国际、国内金融多元化竞争的格局下站稳脚跟，不被时代所淘汰。满足客户需求，超越客户需求，是营销文化发展的基石。特别是中国社会环境特有的“人情”文化特征，使中国商业银行的经营具有独特的关系特性，要根据中国传统文化理念，强化企业文化精神，通过营造良好的文化氛围，增强银行员工的凝聚力、激励力、约束力、导向力、调节力和辐射力，培养员工共同的价值观念和行为准则，提高认同感，激发起员工的首创精神和敬业奉献精神。
15、分销渠道策略。金融行业要进一步拓展其市场范围、增大其市场容量，应尽快建立起各类中间环节，包括各种代理网、经纪网等。运用广阔顺畅的分销渠道，即有形的分销网点和无形的Internet，沟通金融企业和消费者之间的信息，并为金融企业节省更多的资金，使资金更有效地投入到技术开发和扩大服务规模上。要合理调整直接分销渠道分支机构，按规模效益的原则，继续撤并一些亏损、无效益的支行和网点，积极调整网点布局，优化网点结构，提高网点运作效率，改变效益不佳的状况。依据区域经济内的经济实力、经济结构分等级设置分销机构。同时要拓展间接分销渠道，加快发展新型分销渠道，提高其科技含量，使产品的销售既方便又畅通。
16、市场定位策略。市场定位包括产品定位和企业形象定位。营销市场定位的步骤（1）进行市场分析。主要是对金融市场细分。市场细分可按不同标准进行，通过对营销市场细分，了解市场规模、位置和未来发展趋势，为选择目标市场找出依据。（2）评价内部条件。在评价内部条件时既要看到自己的优势，又要找出自己劣势，预测未来市场给本企业带来的机会和挑战。（3）竞争对手分析。包括分析竞争对手的优劣势和当前定位即指客户接受的存款产品印象，并把本企业目前的定位状况与竞争对手比较，做到知己知彼。
17、企业形象战略。企业形象(简称CI)是公众对企业的总体的、概括的认识和评价，它是企业主体实态的一种理性再现，也是企业同公众进行信息沟通、联络思想的工具。企业形象识别系统(简称CIS)三个子系统:企业理念识别(简称MI)；企业行为识别(简称BI)；企业视觉识别(简称VI)。商业银行在确立CIS战略时，应善于宣传和突出其自身的经营特色。具体要求成立“CIS战略领导小组”，由其负责CIS战略的开发和实施，该小组成员可由行长或分管行长、一线营销人员、营销方面专家、CI策划专家等组成。
18、多元思维的大营销观念。树立大营销观念，充分运用有限的人力物力资源，全方位开展市场营销，形成以市场营销为龙头，以内部管理控制为保障的经营管理新体制，切实提高应付市场经济变化的反应能力和竞争能力。充分注重各个关系主体之间力量的匹配，协调、优化与同业、媒体等的关系，为自身的发展创造良好的外部环境。坚持创立精品、名牌营销战略。客户不仅从众多金融产品中去认定心目中的品牌，还可以从规模、质量、品种、数量、服务、信誉等方面，全方位选择其中的名牌企业。
19、整体营销战略。即在营销活动中应将最终客户、竞争者、同盟者、政府部门、内部员工、大众传媒及其他社会公众等均作为自己的营销对象，全方位地开展营销活动。它要求主动去完善微观营销环境的各个方面，通过对内对外的公共关系活动来建立、改善与各方面的关系。改造单一的产权结构和分层授权代理制，实施股份制改革，完善法人治理结构，解决局限营销战略的体制问题。构造金融业务营销机制和金融产品创新机制，健全人力资源利用机制和约束激励机制，为银行实施营销战略提供完善的内部环境。与同业和其他金融机构建立战略、战术同盟，优势互补，节约交易成本，完善服务内容。
20、产品定价策略。产品定价应考虑的基本要素是需求和风险程度。同时还要考虑政府的金融法规和风险程度。必须在符合金融法规的前提下制订价格，有时还必须服从国家经济政策和宏观调控要求。可依据情况采取下列三种定价策略：第一，依据金融产品的不同生命周期采取不同的定价方法。在产品的创新阶段，进入市场的初期，采用撇脂定价法来定价，以便在最短的时间内获得最大的利润；在产品的发展期，运用渗透定价法调整产品价格，以形成规模经济，达到对市场垄断的目的。第二，依据金融产品价格弹性定价。可依据自身的经营目标和市场营销组合的情况，对不同的购买者买同一产品收取不同的价格，允许销售人员根据不同市场行情对产品的售出价格作出调整，使销售人员可以灵活地调整产品售价，以招揽更多的客户。第三，依据金融产品价格折扣和贴补定价。依据客户资金需求量的季节性变化，在不同的季节灵活调整金融产品价格，以适应市场的变化；根据自身营销费用的分析以及客户的信用等级，对大宗交易或关系良好的客户购买，给予付款上的宽限；还可以给予客户各种优惠。
21、金融营销组合管理战略。可以采取在地区分布政策下，制定与修改行业投向政策的模式。首先，根据各分支机构所在地区的各行业产值（销售额）所占的比例及其增长率、行业平均利润率、行业规模等指标对行业进行打分、排名，并按打分情况把各行业分为：成熟行业，成长性行业，衰退行业，不确定行业。按上述四类行业制定投向政策。对成熟行业可维持或扩大信贷规模；成长性行业在控制风险的条件下扩大信贷规模；衰退行业逐步缩小信贷规模，并关注对这些行业的替代行业，将衰退行业中缩小的信贷规模转移到这些行业；密切注意不确定行业中蕴含的行业投资机会，为以后的信贷投向调整做准备。其次，要对不同地区的产业结构进行研究，商业银行的各个分支机构在这方面必须要注意地区间产业结构的雷同。尤其要注意的是，当时本地区的优势行业和支柱产业有可能在全国范围内看就变成了劣势行业而要淘汰或转移。要研究产业在不同地区之间的转移规律的形势和态势，以识别本地区的产业变化格局，选择变化中的优势行业。在地区范围内，根据地区分布政策，实施有差别的品种和信贷投向政策。第三，关注国际产业结构变化和产业转移对国内产业转移的影响，以此调整上述产业分类，进而修改地区分布政策和信贷投向政策。这一点在面临冲击下显得尤为重要。根据进入之后可能的产业结构的变化提前调整资产的地区分布结构和行业分布结构，改变行业投向。
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Ⅱ 金融服务的特点有哪些
就金融服务而言，与其他产业部门相比，金融服务同样具有一些显著的特征版，比如:
投入少权
金融服务的实物资本投入较少，难以找到一个合适的物理单位来度量金融服务的数量，这也就无法准确定义其价格，从而也无法编制准确的价格指数和数量指数，因此金融服务业的产出也就难以确定和计量。
融资中介
传统金融服务的功能是资金融通的中介，而现代金融服务则具有越来越多的与信息生产、传递和使用相关的功能，特别是由于经济活动日益"金融化"，所以，金融信息越来越成为经济活动的重要资源之一。
劳动密集型
金融服务传统上是劳动密集型产业，而随着金融活动的日趋复杂化和信息化，金融服务逐渐变成了知识密集和人力资本密集的产业，人力资本的密集度和信息资源的多寡在现代金融服务业中已经成为决定金融企业创造价值的能力以及金融企业生存和发展前景的重要因素。
自由化
在当今这样一个国内和国际竞争加剧的时代，金融服务正处于大变革的过程之中，信息技术、放松管制和自由化的影响已经永远改变并在不断重新塑造着金融服务业领域，而且这种趋势还将持续下去。
Ⅲ 根据当前因特网发展的现状，网络广告的方式和特点有哪些
因特网的历史发展和现状 这个网络在不长的时间里迅速发展成一个全球性网络的根本原因以及进一步发展面临的主要问题。 因特网是当今世界上最大的信息网络。自80年代以来，它的应用已从军事、科研与学术领域进入商业、传 播和娱乐等领域，并于90年代成为发展最快的传播媒介。 因特网是在计算机网络的基础上建立和发展起来的，可以说是一个用相同语言传播信息的全球性计算机网 络。成功连接两台计算机的关键是它们必须使用相同的语言，即数字语言表达。协议是这个数字语言的各种变 化了的形式。当发送与接收某个信息的计算机使用相同协议时，就可以共同拥有这个信息。①最简单的计算机 网络是将两台计算机连接起来，而复杂的计算机网络可以把不同地点和不同用途的计算机连接起来，实现不同 范围的网络互联。因特网是一个全球性网络，它使计算机和通信领域发生了前所未有的变革。由于因特网的历 史发展比较独特，涉及技术、管理和社会等诸多因素，而且一直处于迅速的发展之中，因此很难对它下一个比 较明确的定义。一般来讲，因特网是采用传输控制协议和网际互联协议（TCP／IP） 实现网络互联，在功能上 可以看成是一个彼此合作的大型虚拟网络。 因特网的产生 信息资源共享的理想 对于因特网产生的确切时间，目前存在不同说法。一些人认为，1972年ARPAnet 实 验性连网的成功标志着因特网的诞生。另一些人则将1993年所有与ARPAnet连接的网络实现向TCP／IP的转换作 为因特网产生的时间。但是无论如何，因特网的产生不是一个孤立偶然的现象，它是人类对信息资源共享理想 不断追求的一个必然结果，因此关于因特网的起源还可以追溯到更早一些时候。近几十年来，人类在这方面取 得的一个又一个重要进展为因特网的产生奠定了基础。例如，1957年，第一颗人造卫星上天，将人类传播信息 的能力提高到前所未有的水平，开启了利用卫星进行通信的新时代。70年代，微型计算机的出现，预示着信息 技术的普及成为可能；激光和光纤技术的利用，使信息的处理和传播由“点”扩展到“面”。而近十多年来计 算机和通信技术的结合，尤其是网络技术的发展，促进了更大范围的网络互联和信息资源共享。 据文献记载，最早提出关于通过网络进行信息交流设想的人是美国麻省理工学院的J. C. R. 利克利德。② 他于1962年8月在《联机人机通信》一文③中提出了“巨型网络”的概念，设想每个人可以通过一个全球范围内 相互连接的设施，在任何地点迅速获得数据和信息。这个网络概念就其精神实质来说，很像今天的因特网。利 克利德是美国国防部高级研究计划局（DARPA，后改为高级研究计划局ARPA）的第一任领导。他的继任者B. 泰 勒和L. G. 罗伯茨深信这一网络概念的重要性， 并为这一网络概念的进一步发展和完善作出了重要贡献。 包交换理论 因特网的发展是以早期的包交换（packet-switching）及相关技术的研究为起点的。美国麻 省理工学院的L. 克莱因罗克于1961年发表了第一篇关于包交换理论的论文，并于1964年出版了关于这个理论 的第一本书。包交换主要指在通信网络中将较长的信息分割成若干信息包传送。每一个包就像一个信封，其中 有要传送的信息和需要送达目的地的地址，此外还有一个代表这个包在整个信息流中的位置的号码。任何包如 果丢失或被阻塞，可以重新发送。当所有的包都抵达目的地时，接收机就将这些数字数据块重新组合成完整的 信息。这个称为“包交换”的网络可以使多台计算机使用相同的通信线路，也可以使一个数据流越过拥挤的线 路，通过其他路径快速传递。这个利用信息包而不是线路进行通信的理论的提出，是向网络技术方向迈出的重 要一步。另一个重要发展是使计算机能够互相传递信息。 无独有偶，几乎与美国麻省理工学院进行包交换理论研究（1961—1967）同时，英国国家物理实验室（19 64—1967）也进行了同类研究，而且彼此是在不知道对方研究的情况下进行的。 军用计算机网络ARPAnet 因特网是在军用计算机网络ARPAnet的基础上发展起来的。ARPAnet是计算机网络 最早和最典型的例子， 是一个由美国国防部的研究人员和一些大学于60年代末共同开发的实验性网络。④美国 国防部当时出于军事防御战略的考虑，认为一个集中式管理的网络十分脆弱，经不起核战争等突发事件的破坏 ，需要建立一个可以不依靠单一“中央控制计算机”操纵的巨大网络，使整个通信系统不会因网络中的某一部 分遭到破坏而停止运行。更重要的是，这个网络是自主的和自动调节的计算机互联网，它允许使用不同存储技 术、不同操作系统的计算机互联。为此美国国防部向当时的国防部高级研究计划局提供经费从事这项研究，这 促使ARPAnet从理论研究进入实验联网。ARPAnet的进一步发展是由于从事这项研究的人发现，它提供了非常便 捷的通信渠道。 这个网络最初只连接了4台主机。1970年网络工作小组（NWG）在S. 克罗克的领导下完成了最初的ARPAnet 主机对主机通信协议， 称为网络控制协议（NCP）。1972年，B.卡恩在国际计算机通信大会（ICCC ）上成功地 组织了一次大型的ARPAnet演示， 这是这个新网络技术首次公开露面。⑤同年，以V. 瑟夫为首的互联网工作组 （INWG）宣告成立，其目的是建立互联网通信协议。 关于开放的网络结构的思想是B. 卡恩于1973 年到美国国防部高级研究计划局后不久提出来的，该研究计 划在当时被称为“互联网研究计划”。为了适应开放的网络结构环境的需要，V. 瑟夫与B. 卡恩共同开发了TC P／IP协议，并于1974年正式提出。 当ARPAnet由实验性网络发展成实用性网络时， 其运行管理于1975年移交给国防通信局（DCA）。1982年， 国防通信局和高级研究计划局作出决定，将TCP／IP，即传输控制协议和网络互联协议作为ARPAnet通信协议。 这是首次明确“因特网”是一个互联的网络集合。⑥ ARPAnet在其发展的最初10年里，主要用于促进电子邮件发展、 支持在线讨论组、允许访问远距离数据库 和支持政府机构、公司和大学间的文件传递。1990年ARPAnet在完成其历史使命后停止运行。 美国国家科学基金网NSFnet 在整个70年代，尽管军用计算机网络ARPAnet将其触角伸进了美国的一些主要 大学， 但是由于技术和经费等方面的原因，这个网络并没有引起人们太多的兴趣。因特网的真正发展是从80年 代中期美国国家科学基金会（NSF）利用ARPAnet网的技术建立NSFnet网开始。大约在1984年，国家科学基金会 在美国政府的一些主要研究机构的要求下，接替高级计划研究局进行网络扩建工作。NSFnet最初由5个相互连接 的超级计算机中心组成， 并在此基础上进一步与美国主要地区和各主要大学及研究机构联网。 到1986年，NSFnet初步形成了一个由骨干网、区域网和校园网组成的三级网络、1984—1989年，NSFnet经 历了一个迅速发展的时期，与此同时，开始向商业和更广阔的领域扩展，并陆续与其他一些国家和地区联网。 到90年代初，NSFnet转变为由私营企业经营，但是美国政府仍然支持这个网络的发展。1992年，几个因特网组 织合并，成立因特网协会ISOC。至此为止，这个网络从军用通信网络起步，通过NSFnet进而发展成为全国性的 学术研究和教育网络，并开始向更广阔的领域和更广大的区域扩展，这是因特网发展进程中的第二个重要里程 碑。⑦ 万维网 在90年代，超文本标识语言（HTML），即一个可以获得因特网的图像信息的超文本因特网协议被 采用，使每一个人可以产生自己的图像页面（网址），然后成为一个巨大的虚拟超文本网络的组成部分。这个 增强型的因特网又被非正式地称为万维网，与此同时产生了数量庞大的新用户群。于是，许多人用“因特网” 一词指这个网络的物理结构，包括连接所有事物的客户机、服务器和电话线；而用“万维网”一词指利用这个 网络可以访问的所有网站和信息。 美国政府除了支持国家科学基金会建立主干网NSFnet外，还陆续出台和落实了其它几项政策，它们对今日 因特网的形成和信息高速公路的提出起了积极的推动作用。1995年10月24日，联邦网络委员会（FNC ）通过了 一项决议，对因特网作出了这样的界定：“因特网”是全球性信息系统，（1）在逻辑上由一个以网际互联协议 （IP ）及其延伸的协议为基础的全球唯一的地址空间连接起来；（2 ）能够支持使用传输控制协议和国际互联 协议（TCP／IP）及其延伸协议，或其他IP 兼容协议的通信；（3 ）借助通信和相关基础设施公开或不公开地 提供利用或获取高层次服务的机会。⑧这也许是迄今对因特网作出的一个比较明确的定义。 信息高速公路 在讨论因特网的发展时，不能不涉及人们经常谈论的信息高速公路。1993年，美国政府提 出了“国家信息基础设施”计划（NII），也就是通常所说的“信息高速公路计划”。 它很快在世界各国引起 强烈反响，许多国家相继提出了自己的信息高速公路计划。信息高速公路是错综复杂的互联网络，它不仅仅是 主要站点间的网络互联系统，而且将使所有通信网络和设施，例如、电话、传真机、计算机、数据库、有线电 视、计算机网络、打印机、卫星、光缆等相互连接，从而使公众、企业、图书馆、政府和非政府部门普遍从中 受益。⑨ 信息高速公路实际上是对这种新型信息基础设施的一种形象比喻。当人们试图对其进行描述或讨论时，经 常引用因特网。然而由于因特网有其特殊的历史背景、特定的主要用户群以及使用这个网络需要具备一定的计 算机技能和大量的计算机设施，因此无论从网络的规模、使用的普遍性和便利程度来看，因特网都无法与即将 出现的信息高速公路相提并论，充其量只是它的一个雏形。网络技术和信息技术的发展和应用以及数字化使文 字、图像和声音的区分变得模糊，是信息高速公路的主要特点。它将对管理提出更为严峻的挑战。信息高速公 路的提出可以说为因特网的发展展示了新的广阔前景。 因特网的特点 因特网的优势 因特网有许多鲜明的特点，例如高度的开放性、分散性和自主性，它们使因特网显示出许 多其他网络难以比拟的优势，使其能够在不长的时间里取得惊人发展。因特网的优势主要表现在以下几个方面 ： 开放的网络结构：这是因特网的核心技术思想。根据这个思想，任何网络类型、技术选择和活动范围均不 受特定网络结构的支配，而且可以通过“网络互联结构”与其他网络连接。在此之前只有端对端线路连接的网 络互联方法。这种开放的网络结构使因特网不仅成为一个新型的通信工具，而且是一个活的实验室，可以用来 进行新的通信设计和试验、观察其存在的问题以及研究和发展解决问题的新方法。万维网的出现便是一例。 统一的网络互联标准：因特网的成功在很大程度上得益于它所采用的传输控制协议和网际互联协议（TPC／ IP）。TCP／IP是因特网实现不同网络互联的标准，也是因特网所采用的数据交换协议的统称。TPC ／IP采用包 交换技术，从而成功地解决了不同硬件平台、不同网络产品和不同操作系统之间的兼容性问题，是网络技术的 一个重大进步。任何计算机只要采用TCP／IP协议与因特网中的任何一台主机通信， 都可以成为因特网的一部 分。这种大规模的网络互联为实现自由地选择利用各种网络服务和进行全球范围的信息检索创造了条件。 分散化的管理：因特网最突出的特点是没有人“拥有”它。这个超级网络实际上是一个由众多网络组成的 “网际网”，没有任何组织和机构能对它进行集中式管理和统一规划。与其他传统网络（如广播网）的不同之 处在于，因特网是用户驱动型网络。用户是因特网的使用者和服务对象，也是它的开发者和服务提供者。因此 因特网的生存和发展主要依靠用户对它的支持，它的主要经费来源也存在于这个网络的外部环境中。⑩这是这 个网络的财富和活力的源泉。 灵活的服务方式：确切地说，因特网的用户不是个人而是利用网络提供服务的组织。大多数用户必须通过 服务提供者的中间作用才能获得利用因特网的机会。这些服务提供者属于公司或地区性网络，它们在更高层次 上与国家网相连，而只有在国家级网络上因特网的管理才起作用。这种结构极大地增加了因特网服务的灵活性 ，各种高级服务方式和友好的用户界面因此迅速发展起来，它们可以帮助用户在因特网的信息海洋中遨游，自 由地获取信息。 支持多种交流模式：因特网将网络技术、多媒体技术和超文本技术融为一体，因而同时具有出版和交流的 功能。它可以支持一对一、一对多、多对多等多种交流模式，而且可以用来交替地“说”和“听”。这种不断 地从“出版模式”向“私人通信模式”的转变，密切了不同地区人与人之间的关系，使他们可以就许多不同的 主题进行讨论，这是利用传统媒介所无法实现的。 丰富的信息资源：因特网上有极其丰富的信息资源，从烹饪技巧、体育赛事、股市行情、新闻报道，到科 研领域的最新文献、数据、图表、计算机软件以及天文观测照片等无所不有。此外，全世界为数众多的图书馆 和研究机构将其馆藏目录通过因特网对外界开放，用户可以通过关键词检索这些馆藏文献。目前因特网上的馆 藏文献主要包括图书馆目录、参考工具书、文献索引、全文资料、多媒体信息和计算机软件等。 低廉的服务费用：因特网的运行费用与商业电信公司提供的类似服务费用相比偏低。由于这个网络在很大 程度上利用从地区、国家或国际电信公司租用的专门线路进行信息传播，因此在向用户提供服务时，可以不受 持续的时间或大量信息使用费用的限制。到目前为止，因特网上的大部分服务实际上都是免费的。 因特网的不足 因特网的内在特点和当前技术方面的局限也使这个网络存在某些不尽如人意的地方，主要 表现在随着因特网用户的增加，网络出现超负荷现象，网络管理遇到一系列困难和由此引起一些负面社会影响 。这些问题已经引起国际社会的普遍关注，并且正在寻求解决的办法。其中比较突出的是网络安全和知识产权 。 网络安全：用户对因特网的利用不受时间、地点的限制，甚至可以避开国家和地方法律的直接管理和控制 ，因而容易被一些人滥用来进行某些非法活动。例如，用户的口令和密码被居心叵测的人获悉和盗用，使个人 隐私权受到侵犯或造成国家机密的泄露；大量跨国交易在网上进行，引起巨额关税流失；制造网络“病毒”， 使大量计算机不能正常运行。这些问题随着因特网用户的迅速增多而变得日趋严重，对用户行为的管理正在变 得越来越困难。网络环境中的安全问题已成为网络技术进一步发展的一个关键问题，并日益引起各国政府的关 注。但是解决这个问题不仅限于技术方面，而且涉及社会和法律等多种因素，需要采取多种手段综合治理，尤 其需要国际社会的通力合作。但是到目前为止，还没有取得令人满意的结果。一些技术手段还不尽完善，或因 种种原因难以推广；有关的立法仍处于探讨阶段。信息借助于互联网络已超越国界，在国际范围内流动，而有 关法律、法规往往只在规定的管辖范围内起作用，这是当前因特网管理中面临的一个主要矛盾。 知识产权：因特网上大量信息和服务被任意免费使用也引起了有关知识产权的问题。由于因特网是在专用 通信基础设施基础上建立起来的，不存在使用的直接成本，因而所提供的信息和服务不可避免地被大量免费奉 送。人们广泛地、自由地利用这些服务不仅出于职业原因，而且越来越多地为了私人目的。这使这些信息和服 务提供者的权益受到严重忽视。这个问题如果得不到合理解决，将会影响整个网络的正常运行。 除此之外，因特网也存在其他一些不足，例如存在着域名的非法抢注和国际域名分配的独家垄断倾向；网 上信息资源的分散化存储和管理，给用户检索造成的困难；以及一些非法有害内容的大量传播也是当前许多国 家比较关心的问题。 这一切说明，因特网的发展与所有现代科学技术的发展一样，都具有两面性，需要人们在充分利用它的优 势的同时，采取有效措施克服或避免它的不足。既要尽快提高其信息传输的速度，又要注意从法律上加以规范 、技术上加强管理，使之更好地为人类的物质文明和精神文明的发展作出贡献。 因特网的发展趋势 不断开拓服务领域、增加服务项目，使社会的信息需求不断得到满足是因特网发展的重要方面。对用户个 人而言，因特网已发展了多种类型的信息服务，其中Telnet，FTP，Archie，E-mail，Gopher，WAIS，IRC和WW W是最基本的和得到广泛利用的服务。 因特网自80年代末以来进入了迅速发展时期。1987年与因特网连接的主机接近3万台，1989年突破10万台， 1992年突破100万台，到1998年突破3000万台。近十年来与因特网连接的主机增加了300倍。 ⑾与因特网连接的 国家和地区也已从1991年的31个增加到1998年171个。 对其用户的数量已难以有精确的统计，据国际电信联盟 估计，1996年因特网的用户已超过1600万，其使用者达到6000万人。目前，全球因特网的用户已超过1亿。 美 国商业部最近在一份题为《新兴的数字经济》的报告中推断，因特网的通信量已达到每100天翻一番。 因特网 的发展速度超过了在它之前的所有技术。 因特网当前的发展趋势主要表现在它的全球化、商业化和新一代网络的开发上。 全球化 全球化是自90年代以来因特网发展的一个明显趋势。与因特网连接的国家迅速增多，不仅包括发 达国家，也包括越来越多的发展中国家。这种全球性的网络互联使一个国家很容易通过网络与外界联系起来， 不同地域的界限将变得模糊。这一全球化趋势已使越来越多的国家意识到，如果不通过网络与外界联系起来， 有可能在未来的经济发展中处于劣势。尽管如此，由于技术、资金、文化和教育程度等方面的原因，因特网用 户在全世界的分布还不均衡，发达国家和发展中国家之间存在巨大差距。从1996年的情况来看，60％以上的因 特网用户在北美洲，22％的用户在欧洲，而占世界人口绝大部分的亚洲、拉丁美洲和非洲只拥有不到20％的用 户。 商业化 商业化，尤其是电子商务的发展是近年来因特网发展的另一个引人注目的现象，尽管出现的时间 不长，但已呈现出一种势不可挡的趋势。这种发展势头和所产生的影响是人们始料未及的。目前，电子商务活 动主要包括企业间的商品购销、广告宣传、研究开发、人事管理、金融业务、商业文件传递以及处理与顾客的 关系等。由于电子商务能利用有限资源、加快商业周期循环、节省时间、降低成本，创造较高利润，因而受到 商界欢迎。除了直接从因特网创造收益外，电子商务正在对广泛得多的领域产生间接影响，表现在通过不断开 拓新的市场、创造新的工作岗位、降低成本和改进服务，使许多部门，尤其是旅游、保险、直接零售、电子出 版等部门发生巨大变革，并为大量中小企业提供了新的机会。与此同时，出现了一批主要提供因特网服务的企 业，它们利用这个全球信息基础设施开展各种商业性活动。这种商业化应用极大地扩大了因特网的服务范围， 使因特网进入了一个全新的发展阶段。电子商务发展也面临一些问题，如关税、技术标准、非关税贸易壁垒、 知识产权保护、网上安全和开发适合商业用途的网络技术和软件等。 因特网的商业化不仅体现在网络本身的商业应用上，也体现在网络服务的经营方式上。例如在美国，私有 化已成为美国政府推动因特网发展的一条重要原则。这种发展基于这样一种认识：政府的行为远远适应不了因 特网的迅猛发展和技术的日新月异，相比之下，私营部门的行为却具有灵活和快捷的优势。因此，在因特网发 展中起主导作用的应该是私营部门和市场推动力，而不是政府。 新一代因特网的开发 近年来，支撑因特网的基础设施出现了新的发展动向。表现在开始实施建立超大容 量和超高速网络——“因特网Ⅱ”的计划。针对当前因特网能力的脆弱性和局限性，在因特网的诞生地——美 国，政府、 企业和研究机构正在共同努力促进下一代因特网（NGI）的开发。1996年10月10日， 美国总统克 林顿和副总统戈尔提出了一个关于发展下一代因特网的行动计划，这是美国正在实施的跨世纪计划中的一项。 这项计划为期3年，投资3亿美元，旨在为21世纪的网络奠定基础。⑿根据这个行动计划，下一代因特网有三个 主要目标：1.将以比现在的因特网快100到1000倍的通信速度连接大学、 国家图书馆和研究机构，这一速度相 当于可以在一秒钟内传送一部30卷本的《不列颠网络全书》；2.促进对下一代网络技术的开发与研究，例如一 些能够极大地提高因特网处理实时服务能力的技术正在出现；3.发展各种能够支持国家重要目标和任务的新的 应用，例如科学研究、国家安全、远距离教学、环境监测和医疗保健等。为此，促进宽带接入和多媒体应用将 极大增强。 总之，因特网是一个发展中的网络，这种发展自其产生之日起一直没有停止过。信息资源共享的需要以及 信息和通信技术的迅猛发展是因特网产生和发展的强大推动力。在这一过程中，因特网的组织结构得到逐步发 展。如今，因特网的规模已极大地超出了它最初的发展目标，成为包括广大用户群和多样化服务活动的全球性 网络。然而尽管因特网已取得了明显的成功，但是它在技术方面仍惊人的简单，而且存在许多局限。因特网还 在发展，而且有可能为新的更加高速和功能更加强大的网络所代替。种种迹象表明，因特网未来面临的最紧迫 问题不是技术如何发展，而是对变革和发展过程本身如何管理。这个问题随着网络规模的不断扩大会变得更加 突出。
Ⅳ 网络金融服务有哪些特点和业务
~网络的出现改变了传统的金融运行模式，,网络时代金融活动的特点在于其虚拟性、直接性、风险性和电子化。深圳市宜保通立足于互联网金融领域，主要经营线上线下保险、保险公估、网络借贷、众筹、工程担保、金融软件开发等综合金融业务
Ⅳ 金融机构的广告促销有哪些特点
（1）人均成本低。由于广告覆盖面广，受众数量多，所以人均广告成本非常低。
（2）能重复使用。广告使客户对金融产品产生印象，并通过不断的播放加深这种印象，从而刺激购买行为。
（3）信息艺术化。由于广告具有可视性，在进行广告促销时，可以对信息内容进行艺术化加工，使其更具吸引力，但应当注意广告的客观性、真实性。
（4）节省人力。相对于人员促销，广告促销节省了大量的人力资源。在必要时金融机构可将广告外包给广告公司。
Ⅵ 金融行业的广告好做吗
任何行业的广告都不是好做的，首先是要抓住行业的特点，按照以下发展的形势把握投放方向。
中国金融行业营销经历了以下几个阶段：
1993年左右，中国金融市场开始启动，此阶段为中国金融行业营销的起点，营销多为传统的纸媒和平面广告，注重金融机构职能的基本宣传;
1994-2006年左右，中国金融机构营销在走向国际竞争的背景下，开始走向市场整合营销的阶段。这一阶段注重金融机构的品牌宣传，多以电视广告为主;
2006-2013年左右，中国金融市场开放，金融机构之间的竞争加剧。金融机构的营销目的兼具品牌与效果，营销方式更加专业化与多样化。这一阶段开始全媒体投放，热点事件营销尤其突出。
2013年至今，中国金融行业与互联网进一步融合，金融产品互联网化趋势明显。互联网成为金融产品特性中的一部分，金融广告主更加注重网络营销渠道。品牌与效果兼而有之。在此阶段，金融广告主采用的网络营销方式更加丰富，除了展示广告外，互动性和服务型的网络营销手段将受到重视。
2014年中国金融行业互联网广告投放规模为45.4亿元，同比增长43.0%。预计到2018年，投放规模将超过100亿元。其中，展示广告占比为55%，搜索广告为40%，其他广告形式为5%。以银行、基金等行业为代表的金融机构投放以展示广告为主，保险类和互联网金融类广告主更多偏重搜索广告。
Ⅶ 目前金融服务外包企业的现状有哪些特点，趋势
金融机构将业务外包已有多年历史。例如自1970年以来，证券行业的金回融机构为节约成本，将一答些准事务性业务（如打印及存储记录等）外包。
二十世纪八十至九十年代，在成本因素及技术升级的推动下，外包交易的规模已相当可观并涉及整个IT行业。
随后，外包出现在人力资源等更多的战略领域。同期出现了一种名为“业务处理外包（BPO）”的新形式，是一种点到点（end-to-end）的商业链外包。在BPO中，金融机构与服务商的关系也由传统的服务提供转变为战略合作。
外包的另一个趋势是 “离岸化”，即将业务外包到境外。许多跨国公司试图通过建立离岸交易及服务中心来提高本机构整体的效率。金融机构除将业务外包给服务商外，也会把一些业务交由海外附属机构来完成。