金融业服务小微客户

㈠ 给服务“两小”（小微企业 小微金融业）企业零售专业银行取个名称要特色鲜明如北京银行的社区金管家之类

广东华兴银行，专注于小型和微型企业提供专业，高效的金融服务，以满足广泛的小型和微型企业的融资需求，提供专业的产品主要包括支票，商业分期贷款，供应链融资，商业贷款，商业物业按揭贷款，按揭贷款，中小企业省息账户和发票融资，电子支付，小微企业的财务管理，现金管理，信贷融资，贸易结算，融资，电子渠道服务，致力于打造整个生命周期综合性的金融服务提供商。它是全生命周期的金融服务，为小企业和微型企业的“精品银行”。 2011年10月30日正式开业，注册资本为5000万元，是目前运营总部设在广州。
华兴银行的具体业务，包括：企业银行，企业，小型和微型企业，个人银行业务，电子银行业务，等等。
你这样的私人公司，华兴银行可以帮助您提供的特色产品，包括支票，商业分期贷款，供应链融资，商业贷款，商业地产抵押贷款，企业抵押贷款，中小企业省息账户和发票融资，等等。
岗顶，你去协商，提出正确的。

㈡ 为什么说微型金融是服务于低端客户的

王君老师在视频讲座中也对微型金融的概念和定位有着同样的理解和更详尽的解释，其服务对象主要包括从极度贫困到边缘贫困的人群。 但是国内对微型金融和小额信贷的理解还存在很大混乱，这可能会影响学员的学习。有同学问，教材虽然提到微型金融是服务低端客户的金融服务，但第1.1课的第一段有一句说：“许多人给微型金融下了更宽泛的定义，即微型金融是为那些被正规金融体系排除在外的人提供的金融服务。”之后教材对这种说法表示理解，没直接否定。因此，是不是可以理解为一切非正规金融机构所能提供的服务都是微型金融呢？比如在中国，除了穷人和微型企业，中小企业也很难得到正规金融机构的服务，是不是中小企业信贷也属于微型金融呢？显然不是。 不是所有被正规金融部门排斥在外的客户都属于微型金融服务范畴，赤贫人口不是，很难得到贷款的中小企业也不是。中小企业信贷应该属于普惠金融范畴，而不是微型金融范畴。当然，微型金融和中小企业信贷服务的对象有一部分交集，既发展壮大了的微型企业和由微型企业发展起来的小企业。 微型金融之所以被明确界定为针对贫困、低收入人口和微型企业的金融服务，有其客观存在的理由： 首先，微型金融市场是一个长期存在的市场，这是充分条件。毛主席说，小农经济每时每刻、自发地、大量地产生着资本主义。当然不可能直接产生大资产阶级和垄断资产阶级，而是产生着微型企业这样的小资产阶级。无论经济发展的什么水平，社会上总会有大量低收入人口和微型企业的存在，而且数量和比重是比较稳定的。尤其是在中国，二元经济体系决定了贫困、低收入和微型企业必将在很长时期内保持一个较高的数量和比重。我不同意有些学者提出的金融服务按经济发达水平不同区域划分重点的观点。这种观点认为，由于中国东西部经济发展差距大，金融服务的需求也存在差异，因此，偏远地区只能靠财政救济，发达地区应发展中小企业信贷，中间地区适合小额信贷。事实是，随着城市化程度加快，大量失地农民和农民工将农村贫困带入城市，加上城市的下岗失业人群，发达地区的城市同样存在大量的贫民阶层。如果限制小额信贷在大城市发展，那么这些城市贫民将无法享受普惠金融的阳光雨露。在金融风暴一周年之际，尤努斯在纽约的高楼大厦之下开办了了一个孟加拉乡村银行模式的小额信贷机构，并已成功地为上百客户提供了小额信贷。 第二，针对微型金融市场的技术与其他市场不同，这是必要条件。很多专家在开班仪式上都提到这个问题，王君老师也做了很透彻的论述，我不必多谈。 上述两个充分和必要的条件决定了微型金融只是针对低端客户的金融服务。 --------------------------------------------------- 案例：小额信贷的技术局限 小额信贷技术的核心有两个：一是解决信息对称问题，以了解客户还款意愿和能力；二是解决信用制度问题，以约束客户的还款行为并保证履约。 某北方小额信贷机构为农户提供生产贷款，农户申请贷款主要用于种植、养殖、贸易和加工业。某村小额信贷发放后，多数农户申请贷款养猪，很快在当地形成较大的存栏规模，猪贩子开始主动上门收购，头脑灵活的农户开始培育猪仔或贩猪。农户收入增加，还款率100%。为扩大养猪规模，部分农户开始联营，并申请贷款开办养猪场。考虑到申请人是老客户，还款记录很好，个人信用等级很高，小额信贷机构尝试性地为联营农户提供了个人贷款，并由农户将资金统一投放到养猪场。结果，这些农户贷款出现拖欠。农户的理由是，市场不好，猪场歉收，难以还款。信贷员入村调查后发现，真正的原因是，由于经营出现问题，联营的农户之间就经营管理产生分歧，对经理产生不信任，大家将责任全部推给经理，而经理不愿意承担其他人的还款义务。 在此失败教训后，该小额信贷机构停止为联营项目提供贷款。

㈢ 什么是小微金融

1.含义：小微金融主要是指专门向小型和微型企业及中低收入阶层提供小额度的可持续的金融产品和服务的活动。
值得强调的是，这类为特定目标客户提供特殊金融产品和服务的项目或机构，他们追求自身财务自立和持续性目标。也就是说，小微金融机构自身应是有商业可持续性的，只有这样，它才会成为整个大金融体系中一个不可或缺、越来越有生命力的一个部分。
2.特征：
小微金融应有的两个特点：
一、是以小微型企业以及贫困或中低收入群体为特定目标客户
二、是由于客户有特殊性，所以它会有适合这样一些特定目标阶层客户的金融产品和服务。
小微企业金融具有高风险高收益的特征：
高风险性，抵押品的不足使得小微企业金融在多数时候都依赖于企业主的个人信用，此外，小微企业较强的不确定性也是小贷的主要风险来源。
高收益性，除传统意义上的风险溢价外，由于市场不开放，需求远大于供给，小贷的政策溢价是超额收益的源泉。

㈣ 传统金融或银行业务的弊端在哪儿为什么不能服务小微人群，不能做普惠金融

弊端很多，看你从哪个方面去看。
说不能服务小微人群、做普惠金融，这是不符合现实的。现在银行基本都经营小微群体，都有专门的小微企业或中小企业服务部门，还在不同时期根据政策推出各种支持小微企业的措施，实际经营的规模也并不小。
小微和中小，不过是个笼统的词，能进入银行门槛的，还是具备一定资质的，如果说年营收几十万啥的，肯定是不够门槛的。银行对小微企业的手只能伸到这，再往下，那就是民间金融的事了，例如阿里巴巴的商户，长年有应收款在阿里账上，阿里据此可以核定一定的额度给商户，但银行并没有这一块东西，要求银行做同等的事是不合理的，如果商户愿意把这块账款冻结在银行，银行当然也愿意给予一定的额度，但是，商户肯吗？
试想一下，如果银行需要耗费大量人力物力来收集这些鸡毛蒜皮的信息，所消耗的资源就会增加到成本上，社会融资成本就会上升；如果银行大量经营这些高风险的小微企业，最终出现大量风险，这个代价是全社会一起承担的，控制风险，这本身就是银行与生俱来的社会责任。
银行和民间金融虽然都挂“金融”二字，实际上两者所承担的并不相同，所谓普惠金融，即便出现极端情况，大不了大门一关说声拜拜，银行这么干可是会死很多人的。小微企业的融资需求本身就应该从民间借贷入手去解决，先是老板自己筹钱、找亲戚朋友借等等，摊子铺开了，通过营收来增加自己的流动资金；稍好一点的时候，可以通过自己的生意圈子做一些短期的拆借等等，方式太多，不啰嗦；有了一定规模，就可以找找外部投资人，或搭上银行的车边；再牛X了，你就很容易银行、投资机构、社会，甚至证券市场上融到资了。有梦想是对的，但得去实现，蚂蚁的身材要人家给头猪你吃是不现实的。

㈤ 金融机构如何助推小微企业发展

金融机构要助推小微企业发展，主要应该在为小微企业解决融资难问题上着手回。小微企业答发展的一大障碍就是资金短缺，而向银行贷款时常面临着复杂的手续和繁琐的流程，不仅牵扯精力，还有可能耽误发展时机。所以金融机构应该在保障资金安全的情况下，尽量简化贷款流程，并提供优质高效便捷的金融服务，为小微企业发展提供强大的经济支撑。

㈥ 小微企业金融服务有哪些

1、成长之路

建行依据标准的业务流程以及简化的操作程序和多样的融资产品，满足了不同企业的金融需求，并且依据企业的信用等级提供授信额度，持续支持企业。

2、速贷通

建行依据分析及预测企业首先还款来源的可靠度的前提下，满足小微企业客户快捷和便利的融资需求，来提供足够数额且有效的抵(质)担保而办理的信贷业务。

3、小额贷

小额贷针对的信贷业务客户是单户授信总额为500万元(含)人民币以下的小微企业。

4、信用贷

建行主要看的是企业的综合评价及主信用情况，资信好的小微企业发放小额的、用于短期生产经营周转的人民币信用贷款业务。

(6)金融业服务小微客户扩展阅读：

为拓宽科技型小微企业融资渠道，促进小微企业创新发展，晋江市银行业金融机构大力推广专利权质押融资服务。至4月末，全市共有4家银行机构为6家企业办理专利权质押融资业务，贷款余额1.5亿元。

为拓宽科技型小微企业融资渠道，促进小微企业创新发展，晋江市银行业金融机构大力推广专利权质押融资服务。至4月末，全市共有4家银行机构为6家企业办理专利权质押融资业务，贷款余额1.5亿元。

晋江农商银行联合人才办、人社局、金融局以及晋华集成电路公司推出“人才贷”产品，为优秀人才群体提供便捷融资申贷渠道，吸引优秀人才及优秀创业团队来晋江发展创业。至4月末，共办理“人才贷”12笔，余额258万元。

㈦ 银行可以为小微企业提供哪些金融服务

金融要助推小微发展，主要应该在为小微解决融资难问题上着手。小微发展的一大障碍就是资金短缺，而向银行贷款时常面临着复杂的手续和繁琐的流程，不仅牵扯精力，还有可能耽误发展时机。所以金融应该在保障资金安全的情况下，尽量简化贷款流程，并提供优质高效便捷的金融服务，为小微发展提供强大的经济支撑。

㈧ 商业银行应如何加大对小微企业金融服务力度

中小微企业是国民经济的生力军。在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众多方面的需求方面，发挥着极为重要的作用不容忽视，“据统计，全国中小微企业创造了80%的就业、60%的GDP和50%的税收，而小微企业获得的贷款在全部贷款中的比例仅20%多一点。”银行业金融机构应该充分认识到中小微企业的重要性。改变对中小微企业认识不足及态度，多策并举，多管齐下，不断提高小微企业的金融服务水平，从根本上缓解小微企业融资难的难题，全力支持小微企业良性发展。

大力发展中小型金融机构

中小微企业与本地中小银行建立长期稳定的银企关系，并由这家中小银行向其提供全面的金融服务，包括基本结算及存贷款服务，是理论上最优的中小微企业融资模式。

大力发展市场定位更加明确的中小银行是解决小型、微型企业融资难最有效的办法。从实证分析结果看，市场定位更加明确的城商银行和农村金融机构小型和微型企业贷款效率普遍较高，它们机构点多面广，具有信息、成本、管理等优势，与小微企业更加“门当户对”。既能增加小微企业金融服务的有效供给，又能提高小微企业金融服务的竞争性。因此，直接设立市场定位为小型、微型企业的中小银行机构可以有效提升银行机构服务小微企业工作效率。完善对中小微企业融资机制，建立适合中小微企业的信用等级、评估制度，解决中小微企业授信过程中出现的问题，建立和完善与中小微企业发展相适应的融资模式，合理调整信贷投向，充分发挥地方中小金融机构支持中小微企业的主渠道作用，突出支持地方重点中小微企业。

改进小微企业信贷管理机制，提高风险控制能力

完善风险管理机制，提高风险控制能力，加强内部控制和信息化建设，提高专业人员素质，最大限度地降低贷款风险。

一是建立约束与激励相统一的信贷管理机制，促进银行贷款营销的积极性，改善金融服务，加大对中小微企业的支持力度。强化贷款责任制，推行以行长负责制为中心的贷款管理体制，明确客户经理的责任，同时建立贷款激励机制，提高客户经理发放贷款的积极性。加强对客户经理的工作能力与道德水平的考核，建立一支品质过硬的客户经理队伍。

二是严格按照中小微企业贷款的规定程序办理和发放贷款，审核中小企业的财务报表，分析其可行性，按规定要求办理。

三是改进和建立适合中小微企业的信贷管理及审批机制，在有效控制风险的前提下，合理下放中小微企业贷款审批权限，优化审批流程，提高审批效率。加强金融产品创新，坚持以市场为导向，以客户为中心，以产品创新为手段，满足多元化、个性化资金需求。建立适合中小微企业业务开展的信贷制度、风险管控制度和激励考核制度，保证中小微企业信贷业务的健康发展。加快产品及担保方式创新，针对不同行业、不同区域和处于不同生命周期的中小微企业，加大金融创新力度。

四是确定对中小微企业贷款的合理比例，避免贷款过度向大企业、大项目集中，防止增加信贷风险。

五是加强对中小微企业贷款后的监督，定时检查中小企业的财务报表，掌握企业的资金运用情况，对有多个户头的中小微企业，各银行之间应加强联系与协作，减少逃废银行债务现象的发生。

六是加强对中小微企业所有者的约束，为了避免企业所有者逃废银行的债务，可以要求所有者以个人家庭财产作为抵押物品。

发展对中小微企业的金融服务

发展对中小微企业的金融服务不仅仅是银行的社会责任，更是银行寻求新的利润增长点、调整信贷结构、实现持续稳定发展的重要途径。

银行要加强对中小微企业的融资营销服务，主动参与所在区域政府的产业规划，加强与企业主管部门的沟通形成良好的关系，取得营销优质客户的先机和相关行业优势客户资源的源头，锁定目标优质客户。借助政府出台与贷款相关的各种补贴、贴息、损失承担政策，可以促使企业按月还款提高企业守信意识。由于种种原因，不少银行只对大中型和行业重点骨干企业开展主动的营销服务，对中小微企业往往坐等上门，为此失去了不少潜在的优质中小微企业客户。

因此，银行要主动挖掘中小微企业市场的潜力，制订并落实资金营销计划，主动寻找、选择和培养客户，满足产品有市场、有效益、守信用的中小微企业的贷款需求。处理好与工商、税务、海关的关系，取得能够反映企业经营状况、盈利状况的第一手资料。例如，税单、报关单、进出口业务量等，更加有利于优质客户的识别和判断。行业协会或商会是银行拓展目标客户的最有效渠道之一。银行以特别会员身份参与活动，既能了解行业最新的动态及发展趋势，又能广泛地宣传银行的产品和服务。注重大客户上下游的供应链中小微企业的分析，满足成长型中小微企业的融资需求。

建立专门的中小微企业信用评价体系

银行要对不同类型的中小微企业提供不同的融资支持力度，对有信用、有市场、有效益的中小微企业给予大力支持。

银行要对不同类型的中小微企业提供不同的融资支持力度，对有信用、有市场、有效益的中小微企业给予大力支持；对暂时盈利能力较差，但市场反应敏感的中小微企业，在审查企业贷款条件时，应把第一还款来源的现金流量情况和企业发展前景作为主要考察对象，给予适当的信贷支持。

注重信息的准确评价，针对中小微企业投资主体和所有制结构多元化、财务报表可信度不高的特点，对中小微企业的等级评定和客户评价根据实际情况，减少对企业正式财务报表、商业计划或各类书面文件等硬信息的过分依赖，注重现场调查和收集企业非财务信息以及中小微企业的信用记录、还款情况、经营者素质和对银行忠诚度等信息，必要时把借款企业和主要经营者家庭财产合并为一进行信用分析。

充分把握中小微企业信贷风险，实施差别化的信贷发展策略

从风险控制、价值发掘和客户管理的角度，对中小微企业客户群体进行合理细分，并实施差别化的信贷发展策略。

由于中小微企业客户群体具有特殊性，在积极发展中小微企业信贷业务时，应高度重视其信贷风险。加强防范中小微企业信贷风险的对策研究，从风险控制、价值发掘和客户管理的角度，对中小微企业客户群体进行合理细分，并实施差别化的信贷发展策略。

在行业上，选择国家产业和环保政策鼓励具有较强生命力和高成长性、科技含量高的行业；在产业链上，选择处于重要产业链上下游、为绩优大型企业提供配套协作服务的中小微企业；在企业生命周期上，选择处于成长期和成熟期且创新能力较强的企业；在客户品质上，重点选择经营有特色、产品有市场、经营效益好、信用等级高、管理较规范、管理人员素质较好的中小微企业。此外，与公司类大企业客户相比，中小微企业客户资金实力较弱、抗风险能力较差。因此，建议在客户准入与选择中，充分把握中小微企业信贷风险，重点支持与大中型客户建立稳定协作关系的中小微企业客户。

坚持市场原则和商业化运作模式，推进中小微企业业务风险定价

对中小微企业贷款定价不仅要考虑目前市场竞争情况，更要加强对未来利率市场发展趋势的判断和分析。

中小微企业业务风险相对较高，银行贷款议价能力相对较强，对中小微企业贷款定价不仅要考虑目前市场竞争情况，更要加强对未来利率市场化发展趋势的判断和分析。因此，要根据中小微企业贷款的风险水平、筹资成本、管理成本、收益目标及当地利率市场水平等因素，在科学计量信用、市场、操作风险的前提下，按照有利于弥补资本成本、有利于创造价值回报、有利于防范风险、有利于实现战略预期的原则，对不同行业、不同担保方式、不同借款人的中小微企业贷款实行不同的风险定价，合理确定价格，对不同借款人实行差别利率，并根据风险变化灵活进行调整。对中小微企业贷款定价不仅要考虑目前市场竞争情况，更要加强对未来利率市场发展趋势的判断和分析。

从政策上讲，商业银行贷款利率可以上浮，没有上限限制，从银行经营上讲，贷款风险大，成本高，应该实行高利率，从道义上讲，银行应该扶持中小微企业，贷款利率过高，容易受到指责。由于中小微企业风险大，应该提取较高比例的坏账准备金，这样，利率就应该有所提高。要解决中小微企业承受能力和银行效益问题，首先要求中小微企业依靠自身的积累和寻找合伙人维持企业的生产经营，银行贷款主要满足临时性，季节性的资金需求，这样银行资金所占比重不高，使用时间有限，高一点的利率是完全可以承受的。随着利率的市场化，贷款利率完全由银行与企业协商，充分发挥资金价格在分配资金方面的引导作用，增加银行对中小微企业贷款的积极性。

（作者单位：山西财经大学）
（摘自和讯网）