A. 金融关系的营销有哪些核心要素
在一般情况下,吸引一位新客户需要投入的精力远远大于留住一位老客户,而得到的回报却要小许多。关系营销将营销活动的重点从吸引新客户转变为留住老客户,由商品和服务的一次性销售转移到保持长期的客户关系。在竞争激烈的市场经济条件下,争取新客户的难度不断加大,成本不断上升,争取一个新客户比留住现有客户的成本要高出许多倍,因此关系营销更加注重对现有客户的维系。
客户是企业生存与发展的基础,市场竞争的实质就是最大限度地争取优质客户资源。一直以来,“二八定律”被视作金融决策的重要依据,随着金融业竞争的不断加剧,20%的优质客户成为争夺的焦点。
因此,金融业关系营销理论关注的核心要素就是:处理好与客户的关系,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与客户建立长期稳定的关系以实现长期拥有客户的目标。关系营销的目的是通过与客户结成长期的、相互依存的关系,发展客户与企业及其产品之间的连续性交往,以巩固市场并提高品牌忠诚度,促进金融产品的持续销售。简而言之,即建立客户对公司和产品的忠诚。因此,关系营销的注意力在于留住老客户并将其发展成为自身的忠诚客户,因为忠诚客户能给企业带来很多经济利益。
忠诚的客户不仅带来“留住成本”的利益,而且他们频繁地进行着高价值的金融产品购买活动,因而使金融业的营利性更强。忠诚客户经常充当金融产品的主要宣传者。这种宣传方式成本非常低,特别是在广告与促销的作用不断下降的情况下,忠诚客户的宣传作用更加令人信服,而且面对面的沟通也最有效。忠诚客户是建立金融品牌的关键。没有大量的忠诚客户的支持,品牌效应就难以形成。忠诚客户被认为是品牌资产的一部分,是企业最重要的资源。在竞争中,忠诚比价格和产品质量更不易被竞争对手超过。
B. 金融市场的基本要素有哪些
金融市场的基本要素分为以下四部分:
1、金融市场的参加者:政府部门,通过发行债券筹集资金。工商企业,即是筹资者,也可能是资金供应者。金融机构,是金融市场最重要的参与者。主要有存款性金融机构、非存款性金融机构、中央银行。个人:是市场上的资金供应者。
2、金融工具:是在信用活动中产生,能够证明金融交易金额、期限和价格的书面文件。
3、金融市场的组织形式:是指进行金融交易所采用的方式。
4、金融市场的管理:是指中央银行及有关监管当局为维护金融市场的正常秩序而进行的管理。
(2)公司金融活动参与要素有哪些扩展阅读:
1、金融市场能够迅速有效地引导资金合理流动,提高资金配置效率。
(1)扩大了资金供求双方接触的机会,便利了金融交易,降低了融资成本,提高了资金使用效益。
(2)金融市场为筹资人和投资人开辟了更广阔的融资途径。
(3)金融市场为各种期限、内容不同的金融工具互相转换提供了必需的条件。
2.金融市场具有定价功能,金融市场价格的波动和变化是经济活动的晴雨表。
(1)金融资产均有票面金额。
(2)只有通过金融市场交易中买卖双方相互作用的过程才能“发现”。即必须以该企业有关的金融资产由市场交易所形成的价格作为依据来估价,而不是简单地以会计报表的账面数字作为依据来计算。
(3)金融市场的定价功能同样依存于市场的完善程度和市场的效率。
(4)金融市场的定价功能有助于市场资源配置功能的实现。
参考资料来源:网络-金融市场
C. 金融的构成要素
金融市场有以下几个主要构成要素:
①市场参与者;
是指参与金融市场的交易活动而形成证券买卖双方的单位。
1、政府部门:通过发行债券筹集资金。
2、工商企业:即是筹资者,也可能是资金供应者。
3、金融机构:是金融市场最重要的参与者。主要有存款性金融机构、非存款性金融机构、中央银行。
4、个人:是市场上的资金供应者。
②金融工具;
是在信用活动中产生,能够证明金融交易金额、期限和价格的书面文件。
金融工具的特征:
1、偿还性:是指债务人必须归还本金以前所经历的时间。
2、流动性:是指金融工具迅速变为货币而不致遭受损失的能力。
3、风险性(安全性):是指购买金融工具的本金和预期收益所具有的风险程度或其安全的保障程度。
③金融交易的组织方式。
是指进行金融交易所采用的方式。比如在固定场所进行的有组织的集中交易方式。
一个完备的金融市场,应包括四个基本要素:
(1)资金供应者和资金需求者。包括政府、金融机构、企业事业单位、居民、外商等等,即能向金融市场提供资金,也能从金融市场筹措资金。这是金融市场得以形成和发展的一项基本因素。
(2)信用工具。这是借贷资本在金融市场上交易的对象。如各种债券、股票、票据、可转让存单、借款合同、抵押契约等,是金融市场上实现投资、融资活动必须依赖的标的。
(3)信用中介。这是指一些充当资金供求双方的中介人,起着联系、媒介和代客买卖作用的机构,如银行、投资公司、证券交易所、证券商和经纪人等。
(4)价格。金融市场的价格指它所代表的价值,即规定的货币资金及其所代表的利率或收益率的总和。
D. 金融市场的构成要素有哪些
一、金融市场的参加者
——是指参与金融市场的交易活动而形成证券买卖双方的单位。
1、政府部门:通过发行债券筹集资金。
2、工商企业:即是筹资者,也可能是资金供应者。
3、金融机构:是金融市场最重要的参与者。主要有存款性金融机构、非存款性金融机构、中央银行。
4、个人:是市场上的资金供应者。
二、金融工具
——是在信用活动中产生,能够证明金融交易金额、期限和价格的书面文件。
金融工具的特征:
1、偿还性:是指债务人必须归还本金以前所经历的时间。
2、流动性:是指金融工具迅速变为货币而不致遭受损失的能力。
3、风险性(安全性):是指购买金融工具的本金和预期收益所具有的风险程度或其安全的保障程度。
4、收益率(盈利性):是指金融工具所取得的收益和本金的比率。
三、金融市场的组织形式
是指进行金融交易所采用的方式。
1、在固定场所进行的有组织的集中交易方式。
“双边拍卖”方式成交
买方的最高出价=卖方的最低要价
2、分散交易方式,通过金融机构的柜台进行。
“讨价还价” 方式成交,也称为店头交易。
3、场外交易方式
借助于先进的通讯手段完成交易。
四、金融市场的管理
是指中央银行及有关监管当局为维护金融市场的正常秩序而进行的管理。
(一)管理的原则
完全公开原则
制止背信原则
(二)管理的内容
1、证券市场的管理
(1)限制投机活动
提高信用交易中的保证金比率;
交易之前,买方预存款项,卖方预存证券;
限制交易数量;
必要时停止随行就市委托;
限制或停止信用交易。
(2)禁止不良交易行为
散布虚假信息
操纵市场
联合操纵
洗售:是指证券出售者立即重新购回自己出售的证券的行为。
知内情者交易
证券公司的作弊行为
2、票据市场的管理
对票据的签发、承兑、贴现和使用的管理
3、同业拆借市场的管理
市场准入、拆借资金用途、期限等的管理
(4)公司金融活动参与要素有哪些扩展阅读:
金融市场具有自己独特的特征:
第一,金融市场是以资金为交易对象的市场。
第二,金融市场交易之间不是单纯的买卖关系,更主要的是借贷关系,体现了资金所有权和使用权相分离的原则。
第三,金融市场可以是有形市场,也可以是无形市场。
金融市场的形成条件
1、商品经济高度发达,社会上存在着庞大的资金需求与供给。
2、拥有完善和健全的金融机构体系。
3、金融交易的工具丰富,交易形式多样化。
4、有健全的金融立法。
5、政府能对金融市场进行合理有效的管理。
E. 金融活动的构成要素有哪些
金融活动作为一种经济活动必然需要有一定的经济活动主体。金融活动的主体主内要是从事各种容经济活动的企业、单位、个人和政府部门等。在现代经济社会中,各经济活动主体无不被卷入各种金融活动之中,日益熟练和频繁地参与金融活动。
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金融活动功能
在市场经济的条件下,金融活动的主要功能是通过各种间接和直接的融资形式实现货币资金在国民经济各部门、各单位之间的分配。
这种分配不同于财政的强制性和无偿性,是按照市场规则在交换的形式下发生的。正是个人追逐利益的行为过程中,在宏观上实现了货币资金在国民经济各部门之间的流动和分配。
另外,金融活动已成为一切经济活动的核心,而金融活动总是要通过金融市场来体现的,当经济金融活动超越国界时,传统的国际金融市场便应运而生,并占据国际经济生活的特殊地位。
金融活动注意要点
要了解金融活动过程,需要注意这样几个要点。
1、金融活动是围绕不同金融工具发生的。
2、金融机构在金融活动中具有重要的中介作用等。
3、围绕金融活动的发生形成了金融市场。
F. 金融市场应包含的要素有哪几种
金融市场应包含的要素:
尽管各国各地区的金融市场的组织方式和发达程度有所不同,但都包括三个基本的构成要素,即金融市场主体、金融市场客体和金融市场价格。
1.金融市场主体
金融市场主体是指在金融市场上交易的参与者。在这些参与者中,既有资金的供给者,又有资金的需求者。二者的相互关系使得市场上资金的融通成为可可以,从而促进了金融市场的形成。在金融市场上,市场主体具有决定性意义。市场交易主体的数量决定着金融工具的数量和种类,进而决定了金融市场的规模和发展程度。同时,金融市场主体的多少与交易的频繁程度也影响着金融市场的深度、广度与弹性。一般来说,金融市场的主体包含家庭、企业、政府、金融机构和金融调控及监管机构。
2.金融市场客体
金融市场客体即金融工具,是指金融市场上的交易对象或交易标的物。
3.金融市场价格
金融市场的价格也是金融市场的基本构成要素之一,这通常表现为各种金融工具的价格。由于金融市场价格与投资者的利益密切相关,因而受到广泛的关注。不同的金融工具有着不的价格,且影响其变动的因素十分广泛,这也使金融市场的价格形成变得更加复杂。
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G. 金融企业营销的要素是什么
金融企业营销的要素包括价格,销售渠道,促销,人,有形展示,过程,包装等。
H. 公司有哪些重要的活动或行为可以在金融市场上进行
你和朋友公司最重要的活动就是展销活动,展销活动是可以在市场上真性的它是最有效率的一种,其实就是要有产品质量有保证的前提下,可以进入金融市场。