Ⅰ 谁知道在银行做金融工作的都是什么啊 就是想在银行工作,做金融方面的都有什么工作谢谢了
银行的工作现在分的很细,大致分的话有前后台工作,前台主要是直接接触客户做吸存放贷、销售一些银行自身或代理的理财产品工作等等,后台主要有管理、监督、制定、检查等工作,每个行具体的经营模式也有差异,不能一概而论。
Ⅱ 银行前台是做什么工作,需要什么学历
前台属于营业部门的,办理日常存取款业务,!学历一般要专科以上,各个银行要求不同招聘方式也有所不同.!比如信用社就是用考试形式招聘员工.
Ⅲ 银行前台工作如何,有发展前途吗国有商业银行的前台待遇如何谢谢
在银行工作好还是坏?站在不同层面,看到是不一样的现实。在天涯,有人喜欢把银行和证券公司、基金公司比较。其实大谬,笼统地说银行和证券公司谁好,争论的结果往往是一地鸡毛。不同的机构有不同的特点,在讨论问题的时候,不得不加入一些限制条件。
按照某些人的说法,收入多少是王道,那么就以收入为例:
基金公司普通正式员工,目前普遍要求是名校硕士,年平均收入大概是15-20万(当然也有个别基金公司给不了这么高)。但大家要特别注意,基金公司几乎没有外地分支机构,90%以上的员工集中在总部上班。而基金公司的总部都是北京、上海、深圳、广州一类大都市。这个收入在上述城市,属于工薪阶层的高段。要知道你是刚毕业的学生,没可能成为所谓职业经理人,拿这个钱小资有余了。
证券公司普通正式员工,目前一般也是要求硕士,不过对于名校要求较少。年平均收入大概是6-12万。(跨度较大,原因大家自己考虑。当然也有个别公司超过这个数,比如高华、中金)。但大家也知道,证券公司各地营业部这几年都几乎不进正式编制的员工了,如果做营业部客户经理的话,大概底薪千元,其他靠拉客户的交易量提成。证券公司的分布,全国都有,如果是中小省会城市的证券公司,拿这个数还挺好。有人说,要是去投行部作项目,岂不是更好?废话,你以为你考了保荐人就有话事权了?投行部也就是个虚名,里面的杂兵顶天了也就20万。要真的成为保荐人,你的位置已经变了,应该跟基金经理比较了。
银行普通正式员工,复杂性远远超过上述。先说不复杂的,首先录用标准至少是全日制本科,看情况是否需要硕士、博士。好了,下面的话全是复杂的内容,支行还是分行?分行还是总行?总行总部还是外地特设部门?经济发达地区还是欠发达地区?国有还是股份制?银行的兄弟们,找到自己的位置了吗?建行领导说平均工资8.8万,估计是真的,算出来了嘛!总薪酬支出/员工人数=8.8万/人。呵呵,相信这个的人就是傻瓜。国有银行的基层员工,一年有4-6万的收入,个别城市比如北京上海深圳能达到7-9万的水平。当然北京上海的9万和太原成都的6万不可同日而语。而银行还算基本上公平,在级别一样的情况下,当地分行的同志不会比支行的同志拿得更多。相反往往由于支行领导能力突出的缘故,一些支行的奖金比分行高得多。上海、深圳都有这样的实力,支行的客户经理底气比分行的杂工足。然后再说总行,银行这样的庞然大物到了总部这一层面基本上已经是温情脉脉了,别以为人力资源部是摆设,金融业市场薪酬水平那里一清二楚。我的看法是高于证券公司总部的12万,低于基金公司的20万,这是银行总行为普通员工设定的价位。原因有二:首先,大多数证券公司都曾经是银行的下属企业或者银行持有股权,主子比下人拿得少那还成?至于基金公司人太少,公司太小,比不了也比不起。其次,银行总部事务繁杂,和外界接触多,不比在基层扎根那般好糊弄。反正可以进银行总部的人,要么就是关系硬,要么就是自身素质尚可。总之是饿不死的人了,给太少了人家会有想法,给太多了对上面不好交代。最后就成了取同业中位数。四大国有银行最低,股份制中排名靠前的次之,排名靠后的还在冲规模想上市的最高。本比较不包括低息贷款、房屋补贴等隐性收入。
好了,写了这么多,多少交待了一些一直都想澄清的道理。上述比较就限于普通员工,也就是说杂兵们。各位看官,别瞎耽误工夫了,牛人,去基金公司吧,15-20万是实实在在的收入,明面上高于任何其他金融同业。有想法的人,去银行总部。按照我一贯的作风,证券公司那种地方,我就不提了,反正我是看不上。
这篇文章就算是为一些迷糊人吹吹风吧,有些人喜欢比较来比较去,先问问自己,你在什么位置?
Ⅳ 国外银行的金融服务模式是什么样的银行前台是什么样子的跟国内有什么不同
有用的东西0 0
Ⅳ 如何做好金融服务工作
随着金融业抄竞争的日益激袭烈和客户需求的多元化,优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为,在日常工作中营业人员应注意以下几个方面:
一是服务纪律。每位营业人员应着装整齐,佩戴好胸章,以饱满的精神状态做好为客户服务。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。
四是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对信用社的信赖感,更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。
Ⅵ 银行的前台接待是什么性质的工作该做些什么
前台接待就是大堂经理。主要是接待客人的。
工作内容:
协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
推介银行金融产品,提供理财建议;
保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
Ⅶ 如何做好金融服务工作
金融企业是经营特殊商品——货币、货币资本以及与此相关的金融服务企业。金融服务是为社会物质资料的生产和流通提供融通资金的服务,是金融企业有效经营货币与货币资本的成功保障,是营销管理的一项具有决定性意义的活动,是金融企业提供的全部金融业务与其以客户为中心的金融服务意识、服务活动、服务质量与结果的整合。那么如何做好这项服务呢?笔者认为大概从以下几点做起:
一、关注客户
金融企业的客户服务必须要关注客户的因素主要是:消费时间、职业特征、等待时间 、礼貌程度、注意程度、正确性与能力等,满足客户对金融产品和服务的需求,在客户需要的时候,能够得到所需要的全部金融产品和服务。
二、懂得金融服务礼仪的重要性
礼仪是人与人之间关系的润滑剂;是事业成功、家庭幸福的敲门砖;是无形的广告;是国家富强文明的标志。
现代礼仪是精神文明建设的重要内容:提倡具有时代和民族精神的礼仪,摒弃传统礼仪中落后、迷信的东西。作为人们沟通和联络的重要方式,礼仪日益为人们所重视。尤其在礼仪之邦的中国,随着社会主义精神文明建设的不断深入,注重礼仪已成为各行各业提高服务质量的重中之重。
随着我国加入WTO及外资银行的进入,金融行业的竞争近乎白热化。在人员素质、网点建设、科技水平等方面不具备比较优势的情况下,若在缺少特色和核心竞争力,必然使我们企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势,必须为客户提供有特色的金融服务,必须把客户为中心的服务理念作为角逐制胜的法宝。因为好的服务能带来最大程度的客户忠诚,而客户忠诚与否将直接影响企业的经济效益、声誉和发展前景。金融业作为服务行业,其专业服务礼仪逐渐成为提高企业形象、扩大市场占有率的重要因素。因此作为金融服务从业人员必须高度重视金融服务礼仪。
三、 高度重视金融服务从业人员的职业意识
金融服务从业人员的职业意识大概有以下几点:1、诚信意识,诚信是指诚实守信、有信无欺,它是金融业员工的基本职业要求,是金融服务人员应具备的基本素质和最重要的品德之一。培养诚信意识已经成为全民共同关注和讨论的话题。因此,要想在职业生涯中获得成就,就要做到正直和诚信,增加对他人、企业和社会的责任感。2、服务意识。服务意识是指 把自己所从事的工作以及给他人带去方便和快乐的事情,只有具有强烈的服务意识,才能把工作当做快乐的事情。随着市场经济的发展,金融产品渠道越来越完善,产品差异越来越少,服务的重要性日益突显,作为农村信用社的服务人员,更应该注重和强化服务意识,把工作当做乐事,乐在其中,把顾客当做朋友,真诚的心甘情愿的为他们服务。3、效率意识 ,现代金融服务业涉及广泛,金融产品需求日益增加,对金融服务的要求也随之提高,因此金融服务人员的效率意识至关重要。时间就是金钱,顾客在等待办理业务时,他们期盼的是准确、快捷。因此,服务效率决定着企业客户吸引力的大小,从而也决定着企业的生存。4、责任意识。是一个人成就事业的基本保证,也是其造福社会的一项基本前提。没有强烈的责任心,人就容易在逆境中跌倒,在各种诱惑面前不能自持。负责任是一种决定,需要用行动去承诺,才能给人一种可以信任的感觉。有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行诺言,优质高效的完成工作,严格遵守职业道德,从新的责任和事务中获得动力。5、团队意识。 团队意识是具有集体意识和协调合作能力的一种综合表现,它体现在金融团体为了一个统一的目标,自觉的认同必须负担的责任,并愿意为此共同奉献。团队意识包括两个含义:一是集体意识,即团队成员有共同的目标和基本利益,并为集体荣誉不断努力;二是合作能力,团队精神体现在成员的合作中,金融企业有了团队精神就有了核心竞争力。6、创新意识。在当今信息化时代,从业人员的创新意识是金融企业提供具有吸引力的服务的重要因素。金融从业人员应该有意识、有目的的培养自己的创新意识,利用各种有利条件,从细微入手,用于探索创新。
Ⅷ 银行综合金融服务人员是干什么的
1、可能是综合柜员,不同的银行,叫法不一样。就是即可做对公业务又能做储蓄业务的柜员。
2、银行业从业资格证,不是必须的,有的银行不用,有是最好的。
Ⅸ 银行前台接待的工作内容是要做些什么的
你说的前台应该叫"大堂经理",这个岗位负责很多工作,引导客户到相应区域办理业务只是其中一小部分,还肩负着理财产品销售\保险销售\贵金属营销\挖掘中高端客户,维护客户,有新产品要对相应有潜在需求的客户营销等工作.
Ⅹ 银行的前台接待工作主要是做什么啊工作强度如何
银行的前台接待,也有个常见的名称,就是叫“大堂经理”,工作强度不是太大,比较辛苦,都是站着的,同时需要认真、细致、热情的服务,根据业务的需要来决定前台工作的强度的,某个银行业务越多,那么前台的接待工作量就是很大的,往往会延时下班。
银行前台接待,是银行的服务门面,对这个岗位的从业人员要求比较严格,个人形象、气质要好,对银行的业务流程需要熟悉,还需要对关于金融方面的相关法律法规以及国家规定有所了解,以便解答客户的疑问和咨询,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉。
主要工作职责就是:营销、引导、指导、沟通。
营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
引导:引导客户到正确的柜台办理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。