⑴ 如何做好落实普惠金融，支持小微企业发展，提升藏区金融服务质量和水平工作
一是鼓励更多的金融服务供给主体参与农村金融服务。农村贫困和偏远地区信誉程度高，金融风险小，贷款损失率低，小额信贷市场前景广阔。国际行动援助的一项调查显示，小额贷款被许多银行看作是降低银行整体风险的一种手段。因此，要打破农村贫困和偏远地区金融服务成本高的认识误区，通过制定恰当的定价策略，实现规模经济，控制成本，提高效率，保持适当的盈利性，吸引更多机构参与到农村金融服务中来。要发挥商业银行、政策性银行、小额贷款公司、非政府组织等不同类型机构的各自比较优势，通过提供多样性金融服务满足农村地区不同的金融需求，并将这些分散的零售金融机构整合成为一个有机的普惠金融体系。
二是充分发挥信贷政策的导向作用。积极探索支农再贷款和再贴现管理在推动普惠金融发展中的新模式、新方法，直接和间接地引导各类农村金融服务机构，将更多的金融服务和金融产品供给延伸到农村贫困和偏远地区，帮助农村贫困和低收入人口走上脱贫致富的道路。
三是深化农村信用体系建设。要指导各银行业金融机构扎实开展农户建档、评级、授信等工作，大力发展农户小额信用贷款。同时，可以依托农村金融基础设施的清算和支付结算功能，将农民的存款和消费记录等现金存量和流量数据纳入农村小额信贷和商业银行支农贷款的信用评级系统，作为辅助手段，扩大信用评级的参考依据，更加真实地反映农民的信用程度和还款能力。
四是加强农村人民币流通管理与服务。以助农取款为基础，开办残缺污损人民币兑换、小面额人民币余缺调剂以及反假宣传、反假监测和通信联络代理项目，为偏远农村群众使用现金、兑换零钱、兑换残损人民币提供便利，同时扩大金融宣传，打击制贩假币等犯罪行为。
五是开辟农村金融消费维权的新通道。积极开展金融消费维权宣传，协助金融机构办理金融消费投诉，按类别指导农民的金融消费投诉维权，解决农民投诉难的问题，进一步加快推进农村金融业健康快速发展。
六是构建农村经济金融动态监测网络。建立常态化的信息搜集和反馈机制，协助金融机构开展经济金融运行监测分析与调查研究工作，形成农村覆盖面广、情况真实可靠、信息反馈快速的监测网络。
七是依托银行卡助农取款服务点开展金融知识的宣传工作。普惠金融体系向贫困和偏远地区深入的过程，实际上也是金融知识普及、农民金融意识不断增强的过程。农村金融基础设施的不断完善，农村金融知识的宣传普及，可以使广大农村地区，特别是贫困和偏远地区，逐渐认识并接受各类现代金融服务，共享现代化支付体系的发展成果，推动农村金融服务不断升级，以此弥补金融供给和需求的缺口，使每一个社会成员能够平等地享受金融服务的权力，将中央提出的“发展金融普惠体系”落到实处。
⑵ 浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识
⑶ 如何提高认识,密切联系群众,做好金融服务工作
金融服务从业人员职业意识大概有下几点：1、诚信意识诚信指诚实守信、有信版无欺金融业员工权基本职业要求金融服务人员应具备基本素质和重要品德之培养诚信意识已经成全民共同关注和讨论题因此要想职业生涯获得成要做正直和诚信增加对人、企业和社会责任感2、服务意识服务意识指 把自己所从事工作及给人带去方便和快乐事情只有具有强烈服务意识才能把工作当做快乐事情随着市场经济发展金融产品渠道越来越完善产品差异越来越少服务重要性日益突显作农村信用社服务人员更应该注重和强化服务意识把工作当做乐事乐其把顾客当做朋友真诚心甘情愿们服务3、效率意识 现代金融服务业涉及广泛金融产品需求日益增加对金融服务要求也随之提高因此金融服务人员效率意识至关重要时间金钱顾客等待办理业务时们期盼准确、快捷因此服务效率决定着企业客户吸引力大小从而也决定着企业生存4、责任意识人成事业基本保证也其造福社会项基本前提没有强烈责任心人容易逆境跌倒各种诱惑面前能自持负责任种决定需要用行动去承诺才能给人种信任感觉有责任意识金融服务从业人员必须做认真履行诺言优质高效完成工作严格遵守职业道德从新责任和事务获得动力
⑷ 如何做好金融服务工作
随着金融业抄竞争的日益激袭烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径我认为，在日常工作中营业人员应注意以下几个方面：
一是服务纪律。每位营业人员应着装整齐，佩戴好胸章，以饱满的精神状态做好为客户服务。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。
⑸ 两会上关于互联网金融的热议有哪些值得关注
首先，互联网金融产业激增，存在潜在真空地带，影响力渗透社会民生。经历野蛮生长的互金行业，如今已枝繁叶茂，移动支付已经伸展至人们生活的各个场景，覆盖面相当广，网络理财成为普遍投资行为，而消费金融和网贷交易规模亦非常可观，逐步取代着传统金融行业。如全国政协委员、原建行行长张建国所说，“新金融的平台有多少个，分多少类，恐怕没有人能说清楚。”如此大的影响，若不加规范，必成大患。
其次，一些机构行为渐成风险源头，交叉传染可能性加大，不利于金融稳健与社会稳定。大到网贷平台和支付领域的诈骗、跑路与洗钱，以及之前震惊一时的“校园裸贷”，小到坏账，一些利欲熏心的理财平台不顾政策、市场风险以及人性的弱点，混业经营，将高风险金融资产包装后推荐给普通用户以扩大资产，不同程度上累积金融风险，影响社会安定的问题如影随形。
最后，政府推行普惠金融，但互联网金融定位有些跑偏。政府一直大力推行的普惠金融，是以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。显而易见，进入迷茫期的互金行业有一部分行为已不在是普惠金融，而是给非范畴内人群提供金融服务，并非适当、有效，需要政府加强监管。
另外，中国民生银行首席研究员温彬表示，美联储加息周期启动后，全球流动性整体收紧给中国人民币汇率、外汇占款投放带来压力；随去产能、去库存力度加大，“僵尸”企业出清将出现的银行信用风险压力，以及前期房地产过热也蕴藏风险等问题也是需警惕的风险因素。
⑹ 如何做好金融服务工作
金融企业是经营特殊商品——货币、货币资本以及与此相关的金融服务企业。金融服务是为社会物质资料的生产和流通提供融通资金的服务，是金融企业有效经营货币与货币资本的成功保障，是营销管理的一项具有决定性意义的活动，是金融企业提供的全部金融业务与其以客户为中心的金融服务意识、服务活动、服务质量与结果的整合。那么如何做好这项服务呢?笔者认为大概从以下几点做起：
一、关注客户
金融企业的客户服务必须要关注客户的因素主要是：消费时间、职业特征、等待时间 、礼貌程度、注意程度、正确性与能力等，满足客户对金融产品和服务的需求，在客户需要的时候，能够得到所需要的全部金融产品和服务。
二、懂得金融服务礼仪的重要性
礼仪是人与人之间关系的润滑剂；是事业成功、家庭幸福的敲门砖；是无形的广告；是国家富强文明的标志。
现代礼仪是精神文明建设的重要内容：提倡具有时代和民族精神的礼仪，摒弃传统礼仪中落后、迷信的东西。作为人们沟通和联络的重要方式，礼仪日益为人们所重视。尤其在礼仪之邦的中国，随着社会主义精神文明建设的不断深入，注重礼仪已成为各行各业提高服务质量的重中之重。
随着我国加入WTO及外资银行的进入，金融行业的竞争近乎白热化。在人员素质、网点建设、科技水平等方面不具备比较优势的情况下，若在缺少特色和核心竞争力，必然使我们企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须为客户提供有特色的金融服务，必须把客户为中心的服务理念作为角逐制胜的法宝。因为好的服务能带来最大程度的客户忠诚，而客户忠诚与否将直接影响企业的经济效益、声誉和发展前景。金融业作为服务行业，其专业服务礼仪逐渐成为提高企业形象、扩大市场占有率的重要因素。因此作为金融服务从业人员必须高度重视金融服务礼仪。
三、 高度重视金融服务从业人员的职业意识
金融服务从业人员的职业意识大概有以下几点：1、诚信意识，诚信是指诚实守信、有信无欺，它是金融业员工的基本职业要求，是金融服务人员应具备的基本素质和最重要的品德之一。培养诚信意识已经成为全民共同关注和讨论的话题。因此，要想在职业生涯中获得成就，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的责任感。2、服务意识。服务意识是指 把自己所从事的工作以及给他人带去方便和快乐的事情，只有具有强烈的服务意识，才能把工作当做快乐的事情。随着市场经济的发展，金融产品渠道越来越完善，产品差异越来越少，服务的重要性日益突显，作为农村信用社的服务人员，更应该注重和强化服务意识，把工作当做乐事，乐在其中，把顾客当做朋友，真诚的心甘情愿的为他们服务。3、效率意识 ，现代金融服务业涉及广泛，金融产品需求日益增加，对金融服务的要求也随之提高，因此金融服务人员的效率意识至关重要。时间就是金钱，顾客在等待办理业务时，他们期盼的是准确、快捷。因此，服务效率决定着企业客户吸引力的大小，从而也决定着企业的生存。4、责任意识。是一个人成就事业的基本保证，也是其造福社会的一项基本前提。没有强烈的责任心，人就容易在逆境中跌倒，在各种诱惑面前不能自持。负责任是一种决定，需要用行动去承诺，才能给人一种可以信任的感觉。有责任意识的金融服务从业人员必须做到认真履行诺言，优质高效的完成工作，严格遵守职业道德，从新的责任和事务中获得动力。5、团队意识。 团队意识是具有集体意识和协调合作能力的一种综合表现，它体现在金融团体为了一个统一的目标，自觉的认同必须负担的责任，并愿意为此共同奉献。团队意识包括两个含义：一是集体意识，即团队成员有共同的目标和基本利益，并为集体荣誉不断努力；二是合作能力，团队精神体现在成员的合作中，金融企业有了团队精神就有了核心竞争力。6、创新意识。在当今信息化时代，从业人员的创新意识是金融企业提供具有吸引力的服务的重要因素。金融从业人员应该有意识、有目的的培养自己的创新意识，利用各种有利条件，从细微入手，用于探索创新。
⑺ 《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于进一步做好住房金融服务工作的通知》的问题
你好，如果你贷款还没有批下来的话，只是刚签订的借款合同等材料的话，原则上讲，应当按照7折利率给你贷款的。
⑻ 中国银行提醒：根据监管要求,为提供更好的金融服务,避免因个人信息不完整影响....
可能是其他信息不全，
比如原来批量开的卡没有录全信息等等，
可以持身份证到银行录入。
⑼ 两会后要开什么银行
代表提议开个中原银行
“两会好声音”进入决选阶段。在每年的“两会”舞台上，总有一些曲目经久不衰，常唱常新，“中小微企业融资难”就是其中之一。在今年两会上，中小微企业融资仍是最受关注的话题之一。与往年不同的是，企业界代表委员开始停止“叫苦”和“抱怨”;金融界代表委员也不再过多为小微企业融资难寻找“客观原因”。“银行给小微企业放贷，可享政策优惠”、“设立中小企业过桥还贷资金”、“成立‘中原银行’服务豫企”等一批具有建设性和可操作性的议案、提案和建议“唱响”两会。
【两会回访】 创业者说：摸清门路好贷款
去年河南省“两会”期间，记者在《河南80亿元小额贷款力挺创业》的报道中，讲述了一个创业故事。彼时，故事的主人公、张银匠品牌掌门人陈彦正为贷不来款发愁。
“2011年是我最困难、最迷茫的时候。2012年，随着各项针对小微企业政策的出台，日子才慢慢好过起来。”再访陈彦，令人略感欣慰。
刚创业时，陈彦周转资金，全靠借亲朋的。然而，随着公司规模扩大，靠借款支撑不了。去年9月，听说郑州银行有微贷中心，陈彦赶紧去打听。10月，郑州银行先后派两拨人到公司考察，决定贷给她50万元。“不到10天时间，我就拿到这笔贷款啦。”陈彦说。
记者采访时，陈彦马上就要拿到第二笔50万元贷款了。这一笔是从洛阳银行贷的，考察程序跟郑州银行差不多。
“小微企业贷款难，一个重要因素是没摸到门路。我个人的感觉是，小微企业从郑州银行、洛阳银行、平顶山银行这样的银行贷款相对容易些。这些银行要与大银行竞争，目光会放得更低些。”陈彦建议，小微企业主一定要善于利用金融机构之间的差异化竞争，更好地解决自己企业的融资难题。
【声音】 1贷款给小微企业的银行，政策给点优惠行不?
“小微企业成活率低，贷款不良率高，这些客观特点让银行在给小微企业支持的时候有不少后顾之忧。”省政协委员齐瑞云在《关于加大对小微企业贷款银行支持力度的建议》中提出，对重点支持小微企业的中小银行，应给予适当的政策优惠，例如提高小微贷款的风险容忍度等。
“各家银行对于小微企业的界定标准不同，那些在街头巷尾租门面房做小生意的个体工商户，能不能算小微企业?”省政协委员、中国银行河南省分行行长仇万强提出，金融业把门槛再放低些，给实体经济中范围更大的人群提供金融服务。
“我们应支持更多的小额贷款公司等正规民间金融机构，通过杠杆效应，放大对小微企业的支持力度。”省政协委员、国家开发银行河南省分行行长王卫军说。
2设立“中小企业过桥还贷资金”帮企业还贷怎么样?
省政协委员、河南省工商联投资担保有限公司总经理王源海同时也是郑州市工商联副主席，他在调查了超过200家中小企业之后发现，许多企业费尽周折跨过了“融资难”这道坎之后，紧接着又面临“还贷难”。“企业在银行的贷款到期后必须先还后贷，而企业贷款资金往往已经投入到生产经营当中去了，如果靠自身能力还贷，只有限产限购，压缩周转资金，生产和经营势必受到很大影响。”王源海说。
他说，国内多个省市政府目前已经由财政前期筹集资金，设立“中小企业过桥还贷资金”，同时制定使用办法。
无独有偶，省政协委员闫子鹏也提出建议，由当地财政向银行担保，由担保公司等机构为企业筹措“间歇资金”，利息由企业负担，从而解决中小企业还贷时的筹资难题。
3成立个中原银行或者河南银行、豫商银行好不好?
河南作为人口、资源、经济总量大省，目前尚没有一家注册地在河南的全国性股份制商业银行。
在今年河南省两会上，来自企业界、金融界和政府部门的代表委员们不约而同发出呼吁——设立支持服务中原经济区建设、更多服务河南企业的“中原银行”。
“浙江有浙商银行、安徽有徽商银行，我省能不能成立河南银行、中原银行或者豫商银行，更好支持豫企发展、支持中原经济区建设?”省人大代表、河南金鑫集团董事长年永安说。
“得中原者得天下，国内及具有国际背景的银行纷纷来豫，并创造了非凡的业绩，河南人口、资源、地理、经济总量优势成就了外地或外资银行，但区域经济发展未得到输血反而失血。”省政协委员、省扶贫办副主任吕国范说，“目前在我省，利用河南优势，整合城市商业银行等金融资源，打造成立中原银行，解决中原经济区建设瓶颈问题，已经势在必行。”
⑽ 请问两会对金融银行方面有什么影响谢谢
本年两会还主要是以民生为主，考虑到平民老百姓吃喝住行收入为主要议题。还是会继续调控房地产，控制通胀，增加收入为主。但是这些都是要通过银行来控制高层收入，增加底层资金的流动。对银行股来说是个挑战。不过如果你买的是银行股的话现在可以放心买入。因为 34月份下跌的空间很小，毕竟银行已经属于超跌区域了。再不买等什么消息一处来你想买便宜的都没得买了。