金融机构灾备中心

Ⅰ 保监会 2019年之前建立灾备中心

我国银行的业务外包：问题与建议
银行业务外包是指银行通过契约将原内部工作交由他人完成，是银行应对日益激烈的市场竞争的重要工具，也是银行主动调整战略、实现核心价值的有效手段。按照银行外包业务的内容有信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO）。

一、银行业务外包的国际趋势

近年来，商业银行出于战略规划、控制成本、提高客户满意度、增强核心竞争力等原因纷纷扩大了业务外包的范围，使得银行业务外包发展迅速。至2004年，金融行业业务外包的规模增长超过20%。金融研究和服务公司TowerGroup（2006）调查表明：全球最大的15家金融服务企业信息技术项目的外包业务的金额预计将从2004年的16亿美元上升到2008年的38.9亿美元，年均增长率将达到34%。随着国际银行外包业务规模的不断扩大，出现了3大发展趋势：

（一）外包范围不断扩展

银行外包形式的发展演绎着银行业近30年来经历的巨大变化和挑战。银行业务外包首先从信息技术外包（ITO）开始，主要涉及银行通信网络管理、银行信息系统管理、应用系统开发和维护、系统备份、灾难恢复、自助服务、呼叫中心、网上银行等新型业务处理系统以及数据分析系统、办公自动化系统等。业务流程外包（BPO）是将业务的整个运行过程外包，例如整个IT系统，而不是某项具体的任务。它所关注的是支持银行内部的运作和客户的后端服务，通过进行业务流程的优化组合，提高整个业务的生产效率和竞争力，在更大的范围内获得利润，银行需要通过重新设计商业流程获得更高的商业价值。随着世界银行业的发展，越来越需要各个层面上更加专业的知识，银行业务的不断创新使得银行光靠自身的研究开发已不足以在竞争中取胜，于是很多银行，尤其是中小银行将研发环节外包给专门的研发中心，即知识处理外包（KPO）。高校和科研机构籍以发挥自身优势，为银行提供知识处理外包服务。

（二）外包服务商身份转变

随着外包内容由信息技术外包（ITO）到业务流程外包（BPO），最后趋于知识处理外包（KPO），外包服务商的地位不断变化，银行与外包服务商的关系由传统的服务提供者向发包机构的战略伙伴转变。具体体现在：一是发包商和外包服务商的合作趋于长期性，通过战略外包往往为了达成一项或几项长期战略目的，二是战略外包的标的相对模糊、需要随着时间变化而变化，且数额往往较大；三是发包银行为了更好地发展自身核心优势银行业务，将内部与该外包业务相关的人员进行同步剥离，精简机构，集中人力于核心优势业务；四是越来越多的银行选择把某块业务整体委托给第三方经营，而自己不再从事该项业务。

（三）离岸业务外包发展

Deloitte会计事务所报告显示：2003年全球67%的金融服务公司中已设有离岸业务机构，另有13%的公司表示正计划向海外转移部分业务，估计在2004年后的5年内，美国金融服务业将有3560亿美元（占此行业成本的15%）的业务外包到境外，2010年将达到4000亿美元，占整个行业总产值的20%。大金融机构利用离岸业务外包的比例远高于小金融机构，并且有越来越多的金融机构设立了自己的离岸业务中心。金融研究与服务公司也预测，出于成本节约、竞争优势及全球化服务的需要，金融机构离岸外包在未来8～10年内将以15%的速度增长。

二、我国银行业务外包存在的问题及原因分析

随着我国银行业与世界的接轨，部分国内银行开始尝试涉足外包业务，主要集中于IT相关业务、信用卡业务。除ITO业务外，有些银行开始尝试BP（），人事用工、信用卡的销售、后台处理、理财业务宣传、市场开拓、贷前贷后调查等业务也出现了外包的趋势。就近年的发展趋势来看，国内金融机构业务外包仍处于起步阶段，有待逐步完善，短期内推行银行外包仍面临巨大阻力。存在的问题及原因有：

（一）外包业务主要局限在IT外包，安全保密度亟待提高

这固然是国内外包市场不成熟的表现，也是因为IT技术方面成本高，出于降低成本考虑而易于首先选择外包的缘故。同样是IT系统，当涉及银行核心业务时，如数据中心的管理维护和数据备份，银行出于安全性和保密性的要求，很难选择外包。
（二）欠缺资格审查制度，缺少优异服务商

缺乏对外包服务商的设立进行资格审查的制度和准入评级体系，无法有效对外包商的技术实力、经营状况、社会信誉等因素进行综合评定。国内银行要’想选择竞争实力强，技术有保障的企业作为业务外包合作伙伴比较困难。

（三）法律不健全，缺乏纠纷处理机制

银行业务外包存在不少风险：某些外包服务商服务质量低劣，存在欺诈行为、外包服务商没有充足的财力来完成承包的工作、外包服务商不能严守客户的隐私等等。一旦出现纠纷，一方面缺少外包纠纷处理的法律及有规可循的处理程序和制度；另一方面，银行也可能要支付社会及经济成本并承担潜在的风险。

（四）监管制度不成熟，风险防范不完善

在业务外包降低成本的同时也带来了诸多问题和隐患，如会削弱银行业务控制权，加剧潜在风险等。但国内的监管机构还没有建立起有效的风险防范措施和监管制度，以应对迅速发展起来的新型业务操作方式。至今，银监会、证监会和保监会没有发布明确的有关金融外包的指导性文件，同时也没有建构起规范有效的外包监控制度。

（五）灾备外包在银行业的应用还存在着相当大的阻力

如其主要原因在于法律法规不完善，社会信用体系不健全，用户对灾备外包服务和外包服务商的模糊认识等。由于灾备外包服务商屈指可数，使得用户们多数选择以自建为主，不但对企业资金和技术要求非常高，而且是对国家资源的极大浪费。要想提高银行业的灾难恢复能力，只有借助社会化、专业化的灾备外包服务。

三、我国银行业务外包改进的建议

（一）不同规模的银行应结合现有资源，选择外包路线

（1）大型银行－－综合化经营模式。只有较大型的银行才能够通过资源整合，达到有效的规模经济和范围经济。因此，大型银行将趋于综合化经营战略，拓展核心业务，集中资源增强核心竞争力。大型银行的业务外包可以采取两种形式：一种是外包给银行的全资子公司或支行；另一种是外包给社会金融服务行业的专业公司或专业化经营的中小型银行。
（2）中小型银行－－专业化发展模式。通常银行在业务外包中作为发包方，而在一些业务流程外包案例中银行可以作为外包服务商，特别是中小型规模的银行可以集中资源，选择走专业化的发展模式，与其他专业公司一起承接其他银行的业务外包或其他行业企业的银行事务外包。
（3）实力银行成立的专业公司－－成为银行业市场的外包服务商。有实力的大型银行往往会以银行内部信息技术部为基础，联合外包信息技术公司组建新公司，在服务于本银行的同时，承接其他银行外包的业务。
（4）金融服务专业公司－－逐步参与“决策研发”、“职能支持”、“后台处理”及“前台客户”环节。银行业现有外包活动多数发生“职能支持”、“后台处理”两个环节，而一些金融服务专业公司却聚焦于交易服务方面，如全球最大的托管人美国道富公司管理了约15%的全球有价证券。
（5）非金融机构－－通过合作合资进入银行业务价值链。在客户界面具有优势的非金融机构，如在渠道终端具有重要影响力的大型超市，在产品层面上与银行合作，向客户提供银行产品和服务；在适当的时候，允许它们通过资本纽带，以与银行合资的形式介入银行业价值链中，参与“前台客户”环节，发展成为银行业的“营销分销者”，参与整个银行市场的竞争和合作。

（二）明确外包战略，逐步扩大外包业务范围

国内银行业务外包的范围时应该循序渐进，逐步扩大。除了已成形的外包业务外，还可以考虑选择一些新兴的业务进行外包，如市场调查外包、内部审计外包、信用卡业务外包、灾备业务外包等。国内银行在进行外包的战略选择时要着力做好3项工作：一是适当把握外包程度；二是寻找培养战略联盟；三是逐步涉及核心业务。

（三）健全外包商的信用评级机制，选择合适的外包商

在选定外包业务后，银行必须制定标准来评价服务商有效、可靠并高标准完成外包活动的资格、能力及其潜在风险。一旦选择了不能胜任的服务商，对银行经营、客户资源、信誉等方面的潜在损失将是非常巨大的。在选择外包商时需要考虑的因素有：良好的业界口碑及丰富的外包服务经验、了解业务并能实施业务整合、成熟的管理方法和流程、已具规模的服务体系和专业团队、具备企业不具有的能力和技术、合理及可接受的价格等。此外，共同的价值观、文化背景、管理思路、经营方式都是双方未来合作的基础。国内金融机构应当建立完善资格审查／信用评级制度，对外包服务商进行审查。一般而言，合适的外包商应当具备的基本条件是：有资质并有充分的资源完成外包工作，确保其在该活动中理解并能实现银行的目标；履行自身义务的财务能力。

（四）对外包进行风险管理

国内金融机构对外包的风险进行管理时，需要做好3项工作：一是合同的设计。完善的合同可以最大程度地避免在未来的合作中双方的争议和纠纷。合同的签订要有一定的余地，以适应不断变化的环境；二是制定风险控制计划。一项外包风险管理计划应包括对外包协议所有相关方面的监控和某些事件发生时采取纠正措施的程序。银行可以根据自己机构内部的安全措施制定保护步骤，对外包商进行有效的监督和控制，并随时检查服务机构的运作方式是否与银行的要求相一致，这样可以确保服务商具有与银行一致的安全水平；三是制定应急方案。当外包服务商与银行反复出现违约问题以及缺乏全面的应急计划时，将会导致银行严重的业务和财务损失。银行要尽量具体地预估外包服务商服务中断或发生其它潜在问题时造成的后果，并事先制定应急计划或通过双方共同协商确定应急计划，设法确保外包服务商拥有保持适当信息技术安全的能力以及必要时的灾难恢复能力。

（五）完善法律环境、加强外部监管

（1）创造良好法律环境。目前我国缺乏银行业发展业务外包的指导性意见及法律条款。完善的法律可以保证外包市场健康有序地发展。它应包括外包的范围；外包合同的规范性；外包服务商准入机制和信用评级机制，外包中金融机构和服务商的权利和义务；外包出现纠纷时的处理程序和机制；相关技术标准等。
（2）建立外包监管制度。原则上，金融外包监管制度的构建应该遵循以下4条原则：一是合法原则；二是风险控制原则；三是保护客户合法权益原则；四是有效监管原则。

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Ⅱ 生产中心 数据中心 灾备中心是什么关系

数据中心是一个大的范围，包括生产中心和灾备中心。简单的说，生产中心是产生数据和对外提供业务的，灾备中心是备份数据和保障业务连续的。
生产中心也可以说是业务中心或者信息中心，生产中心由数据库服务器、文件服务器、应用服务器、存储阵列等组成，可以对外提供相应的数据或者信息服务；
灾备中心可以根据实际需求部署数据级或者应用级CDP容灾备份方案来保障数据安全，保障业务连续。

Ⅲ 怎么加快容灾数据从主数据中心到灾备中心的传输，缩短时间，并保障RTO

在灾备建设中往往需要考虑两个指标：RTO、RPO。在数据中心和灾备中心网络中，我们往往已采用高性能的灾备系统以及千兆甚至万兆网络，从端点上为灾备运转高效打下了良好的基础。但是在真正进行灾备数据传输时，却遭遇到了以下几种尴尬场景：

画面一，每日需传输的灾备数据量大，以百G来计，但从主数据中心的到灾备中心的专线只有仅仅10Mbps，数据无法在指定时间内完成传输。随着业务的不断增多，数据滞后也越来越多，数据的丢失风险也不断攀升，RPO难保证……

画面二，多数据中心拉了1Gbps的公网带宽进行实时远程复制或灾备数据传输，但受到公网丢包延时的限制，尤其在跨运营商情况下，虽然带宽高达1G，但数据传输速度一直上不去，效率受到了大大制约……

画面三，主数据中心和灾备中心之间通过1Gbps的专线互联，延时只有25ms，网络带宽足质量好，但是灾备系统在运作时，速度极限只能跑到尴尬的180Mbps，徒有大带宽却白白浪费，RTO不达标……

以上场景都体现了一个问题，在高性能的灾备系统和局域网络面前，广域网络成为了整个灾备运转的瓶颈。需要获得高效率灾备及数据恢复，就需要解决容灾网络效率低下的问题。

那该如何解决？

深信服WOC容灾网络优化方案给出了很好的答案。

针对场景一，主要是数据量大与窄带宽之间的矛盾。深信服WOC容灾网络优化方案采高细粒度冗余数据消除技术解决，无损数据削减的方式，减少网络中需要传输容灾数据总量，在有限的带宽内实现高效的传输，从而提升灾备速率。数据削减采用的技术为基于码流特征的数据优化技术，以及无损数据流压缩技术，实现bit级重复数据删除，灾备需传输流量可达到60%-90%的削减。

某检验检疫局，主数据中心在省会城市A，并在地市局B建立灾备中心，A到B之间只有4Mbps的专线互联，每日灾备数据需要从晚上完成到A到B的传输。但由于数据量大，往往在规定的备份时间窗口之内无法完成传输，需要到第二天中午才把灾备数据传输完。而灾备数据和业务链路为共用专线，导致第二天上网B局人员访问业务系统速度非常慢。通过深信服WOC容灾网络优化方案对灾备传输进行优化，原有需要传输整晚甚至到第二天中午才传完的数据，部署后两三个小时既已完成灾备数据的传输，加快了灾备效率，降低数据灾难风险。

针对场景二，灾备效率的瓶颈主要在网络的质量上。在丢包存在、延时较高的情况下，网络实际吞吐性能将大打折扣；同时，灾备需传输的数据量大，也是耗时长、RTO不达标的一个原因。针对这个问题，深信服WOC容灾网络优化提出链路质量优化+无损数据削减的方案解决。针对公网线路，尤其跨运营商线路中的丢包延时问题，通过链路质量优化功能，采用改进性的HTP算法优化TCP协议，在丢包延时环境下大大提升网络的吞吐性能；并通过基于码流特征的数据优化技术，以及无损数据流压缩技术，大大消除灾备需传输的数据量，提升带宽吞吐、削减传输数据量，从而实现灾备网络的加速。

某媒体集团，主数据中心在北京，灾备中心在广州，出口分别电信和联通的公网线路，主要传输的数据类型为音视频数据。由于受到跨运营商的影响，原有NetApp灾备系统受到网络影响比较严重，传输速度平均为6Mbps，峰值只有10Mbps。通过深信服WOC容灾网络优化方案的部署，解决网络质量问题，传输速度从6Mbps一下提高到了50Mbps，网络性能得到显著的提高。

针对场景三，主要是因为TCP本身的制约导致传输速度受限。在一对灾备系统之间，往往是通过单TCP连接或是仅几条TCP连接相连，而TCP本身因为受到传输窗口等协议本身的限制，速度存在上限值。传统的TCP协议传输窗口为64KB，在网络延时为20ms时，单条TCP连接吞吐仅为25Mbps。虽然许多灾备系统基于Unix开发，对TCP协议进行了一部分优化，但相对于1Gbps这样的大带宽，吞吐还是出于160Mbps-200Mbps这样的低位，无法完全利用带宽保障RTO。

针对TCP本身的低效性，深信服WOC灾备优化方案通过TCP协议优化+无损冗余数据削减功能，可大大提升整个网络的吞吐。在某金融机构实际测试中，对于一对灾备设备之间的广域网传输，性能从160Mbps大幅提升至600Mbps，并可扩展提升至2.5Gbps，满足大带

Ⅳ 浦发银行灾备中心招聘结束了吗

好像还没结束吧，有朋友已经进入复试阶段了，不知道浦发灾备中心的待遇怎么样啊？

Ⅳ 辽宁省农村信用社灾备中心做什么工作

灾备中心，故名思意就是做灾难备份的，计算机方面的工作。

Ⅵ 云灾备中心已成为一种流行的趋势，是中小企业的首选容灾备份解决方案。听说华为做得不错，有具体消息吗

云灾备确实已经成为了一种趋势，中小企业选择这种灾备方式主要是因为它的成熟为企业数据安全与业务连续性提供了一个更为经济、高效、安全的解决方式,省去了很多中间步骤。比如拿英方云灾备平台来说，直接在上面注册一个账号，然后根据企业的具体IT环境、数据量大小等按需分配就可以实现了，非常方便!

Ⅶ 成都灾备中心（万国数据成都数据中心）具体地址在哪里

四川省成都市高新产业西部园区天盛路。紧邻213国 道，成灌高速路，距成都市中心11.4km，距成都 双流国际机场35km，距成都火车站21km.

Ⅷ 中国工商银行灾备中心在哪什么时候建成的

在南方数据中心，在上海，有四五年了

Ⅸ 灾备中心的简介

四川大地震的突然发生，从各个层面都对中国是一场考验，考验中国人的意志，同时也对中国基础设施的各个方面提出了严峻的考验，我们过去真的认真考虑地震灾害的影响了吗？中国正在进入信息化时代，企业大量的业务数据在信息系统中被采集、传输、存储、处理、应用，一旦系统崩溃，企业将面临巨大的损失。在以往普遍认知中，总认为灾难离我们很远，当今年接踵而来的灾难，雪灾、地震、藏独突然来临，很多企业突然意识到灾难也许就近在咫尺。以金融机构为例：截至5月23日，处于震区的农村信用合作社受灾网点已达2769个，其中房屋完全倒塌131个，无法正常营业的网点778个；位于重灾区的绵阳市商业银行，50多个网点中有10个以上短期内无法恢复运作。在这个信息化无处不在的时代，面临灾难，我们需要重新审视我国的灾难备份建设，真的是有备无患了吗？911之后，灾难备份被提升到前所未有的高度，国内研究机构、咨询机构、IT服务企业不断呼吁灾难备份建设。国家信息化办公室也在2005年发布《重要信息系统灾难恢复指南》，将灾备建设推到新的高度。虽然整体灾难备份市场仍处在启动阶段，但到目前为止，已经有一些政府部门、大型企业陆续进行灾难备份建设。从现状看，以往灾备中心建设往往重视硬件基础设施和服务体系的完备，而往往忽略了一个最基础也是最重要的问题：灾备中心选址。这就意味着：灾备中心是为了在灾难事件发生时保障业务连续性，减少损失，但灾备中心选址的失误有可能造成灾备中心自身面临着新的灾难。
最近有一个典型案例有非常强的代表性：3月22日，中国太保集团股东大会通过决议，将投资约10亿元人民币在成都高新区建设IT容灾、研发及后援中心，总面积约10万平方米。中国太保集团关于该项目的议案中认为选址成都的原因之一是，当地地质条件比较稳定，远离地震带，且地处战略腹地，在成都建灾备中心面临的自然灾难等可能性较低等。然而，过后不到两个月时间，中国太保集团的项目准备年内动工之际，四川却发生罕见的8级大地震。地震震中汶川距离成都仅100公里左右，虽然没有造成直接损失，但间接的损失似乎难以避免(例如工期延迟导致的附加成本)。从这个案例可以看出，灾备中心选址还需要慎之又慎。
从目前已建灾备中心选址情况看，主要集中在北京、上海，以及广东的深圳、南海、佛山、东莞等地。典型的如：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行这四大银行都是把全国数据中心分别建设在北京和上海两地；交通银行、光大银行等股份制银行的全国数据中心和灾备中心也都是建在上海和北京；央行已在无锡建立了灾难应急备份中心，还计划在上海建设全国支付系统数据的备份中心；招商银行的生产中心在深圳，灾难备份中心建在南京；2006年，国开行灾难备份中心已决定选址深圳；国内首个国家级电信灾难备份服务中心在成都建成。按照国家布局，电信将在北京、上海、广州等地建立5个国家级异地灾备中心，为多个行业提供租赁式信息灾备服务；国家税务总局数据中心2005年底正式落户广东南海，该数据中心与国家税务总局数据中心(北京)共同作为全国税务系统骨干网络核心节点。
根据调研情况看，过去单位和企业在灾备中心选址时，更多的考虑企业自身一些便利条件，往往忽略了灾备中心是一项成本较大、人才密集、技术集中、要求高度可用性的系统工程。从选址的角度，灾备中心的可用性会受到以下7个方面要素的影响。
1.社会经济人文环境的优越性(包括：经济发展水平，人文发展水平)
2.当地的自然地理条件(包括：地震、台风、洪水等自然灾害记录，政治和军事地域安全性)
3.高科技人才资源条件(包括：高校数量，IT人员数量，其他科研教育机构数量)
4.配套设施条件(包括：交通、水电气供应，消防等其他市政配套)
5.成本因素(包括：人力成本、水电气资源成本、土地成本、各种个人消费成本)
6.周边环境(包括：生粉尘、油烟、有害气体源，具有腐蚀性、易燃、易爆物品的工厂、仓库、堆场，强振源和强噪声源，避开强电磁场干扰)
7.政策环境(包括：土地政策、人才政策、税收政策)