银行业金融机构涉及冠字号码查询

❶ ATM收到假币，银行查询冠字号，竟然没有，怎么办

银行的ATM增加一项新的功能：那就是记录每张钞票的冠字号功能，每一张从ATM机上出去的钞票，它的“冠字号”信息都会被ATM记录下来。

人民币一般实行“一票一号”，冠字号码代表着每张钞票独一无二的身份，是每张人民币的“身份证”。实现这一功能以后，如果市民在自动取款机取到假币,只要在银行管理平台中核对一下钞票的冠字号码，即可确定假币是否真的来自自动取款机。

需要申请涉假查询，应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。查询人提供证明材料不完备的，查询受理单位应当面告知补齐相关材料，不得无故拒绝受理。金融机构只受理涉假人民币冠字号码查询申请。

❷ 查询人申请冠字号码查询应携带什么材料

查询人申请冠字号码查询应在办理取款业务之日起1个月内（含取款当日），携带有效证件、有异议纸币或假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。

金融机构应当受理涉假冠字号码的查询，对于查询人提供证明材料不完备的查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝查询申请。受理人应在受理之日起3个工作日内办结查询事项，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。

经鉴定为真币的，完整券由付款行全额退还查询人或应查询人要求更换其他真币，残损券由付款行按照相关标准予以兑换。

根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应收回并全额赔付；如果假币已被其他银行收缴或公安机关没收，付款行应取得查询人持有的假币收缴凭证或假币没收收据后予以赔付。

(2)银行业金融机构涉及冠字号码查询扩展阅读

人民币冠字号码记录可通过采用高速扫描技术把经过自动点钞设备的钞票进行拍摄，对冠字号码进行字符识别和记录，便于按冠字号码进行检索。通过冠字号码记录可实现检索查询，从而实现银行涉假纠纷的举证和责任认定。

人民币冠字号码查询的推广应用，实现了100元券由银行ATM渠道对外支付现金的可追溯性，在涉假币纠纷中，有效解决了群众举证难、维权难，并为银行“免责”提供直观“凭据”，进一步净化了人民币的流通环境，提升了银行现金服务水平。

❸ 冠字号码查询

一般的查询方法有去银行申请业务，请求工作人员检查；此外部分ATM机已支持冠字号查询，在打印出来的小票上有。 金融消费者（查询人）在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，查询人可向办理取款业务的金融机构网点（查询受理单位）提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由该金融机构网点付出。 对于符合规定的查询申请，查询受理单位应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。 根据冠字号码查询结果判定为金融机构付出假币，有假币实物的，应由金融机构进行处理，并予以全额赔付；假币已被收缴或没收的，金融机构应收回，并予以全额赔付。

❹ ATM机取钱被骗，我要要回被骗的钱，需要农行提供冠字号，银行说不能随便查冠字号，要叫警察来！不是有

按照央行规定，客户对柜员机取出的人民币纸币真伪有异议，可在办理取款业务之日起7个工作日（含取款当日），携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（金融机构卡或存折、取款凭证等），向取款机所在网点（在行式）或柜员机管理金融机构（离行式）提交《人民币冠字号码查询申请表》，银行在3个工作日内反馈查询结果。
据了解，目前四大行都在积极更新具有冠字号查询功能的ATM机器。
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冠字号可打印

根据央行要求，银行必须在2013年底前实现ATM机付出的100元面额人民币冠字号码可查询；2014年年底前，存取款循环一体机付出的100元面额人民币冠字号码可查询；2015年年底前，银行业金融机构柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。

❺ 对金融机构冠字号码查询工作的检查方法有哪些

一般的查询方法有去银行申请业务，请求工作人员检查；此外部分ATM机已支持冠字号查询，在打印出来的小票上有。
金融消费者（查询人）在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，查询人可向办理取款业务的金融机构网点（查询受理单位）提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由该金融机构网点付出。
对于符合规定的查询申请，查询受理单位应在受理之日起3个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。

根据冠字号码查询结果判定为金融机构付出假币，有假币实物的，应由金融机构进行处理，并予以全额赔付；假币已被收缴或没收的，金融机构应收回，并予以全额赔付。

❻ 打印回单和打印冠字号有什么区别

一、概念不同

1、打印回单：意思是在发生付款或者收款行为时，银行出具给你单位表示收到此款项并存入相应账户的凭据。

2、打印冠字号：意思是取款以后取款机打印出来你所取人民币的所有冠字号。

二、显示信息不同

1、打印回单：包括交易类型，金额，卡号信息等。

2、打印冠字号：“冠字”是印在纸币上用来标记印刷批次的两个或三个英文字母，由印钞厂按一定规律编排和印刷；“号码”则是印在冠字后面的阿拉伯数字流水号，用来标明每张钞票在同冠字批次中的排列顺序。包括取款的时间、机具号、交易序号以及款项的冠字号。

三、作用不同

1、打印回单：记录交易机器的代码，作为银行给单位或个人提供收付款的凭证。

2、打印冠字号：冠字号码是央行人民币印制生产管理控制的措施之一，根据人民币印制生产管理的需要不断调整变化。银行业金融机构柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。

❼ 银行行业金融机构对冠字号码纪录管理，要从什么等方面开展自查

制度落实 机具性能 业务处理 操作流程

❽ 怎样查询人民币冠字号码

一是取款机渠道，二是存取款一体机渠道，三是柜台渠道。

金融消费者（查询人）在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，查询人可向办理取款业务的金融机构网点（查询受理单位）提出冠字号码查询业务申请，以确认假币是否由该金融机构网点付出。

❾ 金融机构记录的冠字号码信息至少应包含多少个要素

金融机构记录的冠字号码信息至少应包含“6个”要素，分别是：币值、业务类型、机具编号、日期、时间、版别。

冠字号码管理系统是为了满足人民银行对冠字号码集中管理监管要求，建立统一数据库，将清分机、A类点钞机、取款机、存取款一体机采集数据集中存储，实行统一管理，至少保存三个月，以方便总行、网点、客户进行数据检索。

(9)银行业金融机构涉及冠字号码查询扩展阅读

客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询。不迟于2015 年底，通过柜面及自助渠道完成的每一笔存取款业务，都能实现冠字号码查询。

冠字号码数据由各网点自行管理，每日将数据导入至网点一台电脑中保存，可接触数据人员较多，未能设置检索权限，无法保证冠字号码数据的安全性。

冠字号码数据保存在现金处理设备配备的存储器中，每日插拔导出数据的模式，易发生存储器感染病毒或损坏，无法保证冠字号码数据的完整性。

冠字号码数据要求由每日导出工作由网点工作人员进行，个别数据未能实现每日导出，无法保证数据的及时性。