Ⅰ 疫情催生无接触式销售,汽车电商能否借势崛起
随着技术的进步,相信这种融合汽车电商的新零售模式,有望攻破汽车4S店这个堡垒。汽车4S店,类似于电子行业的中关村,赚钱的逻辑是“信息不对称”,而互联网让一切变得透明,5G的来临又让网上卖车有了技术支撑,VR等虚拟成像技术让人在网上也有身临其境之感,线上拓展客户有了技术支撑,同时互联网普及程度已经非常高了,消费者心理上也很容易接受。
再加上特斯拉、蔚来、上汽等企业的深度尝试和推广,因此,即便汽车电商面临很多痛点,但也并非就没有机
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
Ⅱ 疫情下导致“无接触服务”广泛使用,这种服务到底有哪些弊端
疫情下也导致了很多新的生活方式或者是服务方式的发展,“无接触服务”就是其中一个。无接触服务指的是与客户提供服务的时候,不是面对面接触的,比如像是酒店的外卖,就是通过智能机器人配送到每一个房间门口的;还有像是美团外卖,也是可以选择放在楼下或者是门口然后就离开的。所以,无接触服务其实可以减少人和人之间的接触,同时也减少了疫情传播的风险,但是这种服务方式也是存在一些弊端的。
综上,我觉得无接触服务一方面是在反馈沟通交流中有了障碍,其次就是货物如果出现问题比较难定责,最后就是少了人之间的温情。但是,现在疫情的情况下,无接触服务无疑是比较良好的服务方式,可以确保双方的安全。