㈠ 银监会投诉电话12378投诉有用吗
㈡ 骚扰银监会投诉有用吗
(1)若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
(2)在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
(3)收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
(4)银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
(5)银监会是中国银行业监督管理委员会的简称。从名称上就可以看出, 银监会是银行的监督管理机构,是一级政府管理机构,目前的性质是国务院直属事业单位,级别是正部级。
(6)对银行业金融机构 的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构 监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。
(7)会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件
㈢ 银监会投诉电话12378打了有用吗
银监会投诉电话12378打了有用。
一般情况下,如果想向银行投诉,应该先联系银行,沟通、协商失败,然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话,上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。
银监会有监管金融机构的权力,因此遇到不公平待遇的时候,打投诉电话是有用的。另外有一点需要注意,银监会只能督促银行或者机构去整改,却不能直接插手整改流程。
在电话投诉的过程中,口述只能表达自己的问题,正规的流程需要再以书面形式发到银监会,这样才算真正意义上受理。
【法律依据】
《中华人民共和国银行业监督管理法》
第六十二条
从事理财业务的商业银行应当按照规定,向银行业监督管理机构报送与理财业务有关的财务会计报表、统计报表、外部审计报告和银行业监督管理机构要求报送的其他材料,并于每年度结束后2个月内报送理财业务年度报告。
第六十六条
银行业监督管理机构应当基于非现场监管和现场检查情况,定期对商业银行理财业务进行评估,并将其作为监管评级的重要依据。
第二十三条
商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制,明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式,根据法律、行政法规、金融监管规定和合同约定妥善处理投资者投诉。
第二十四条
商业银行应当建立健全理财业务人员的资格认定、培训、考核评价和问责制度,确保理财业务人员具备必要的专业知识、行业经验和管理能力,充分了解相关法律、行政法规、监管规定以及理财产品的法律关系、交易结构、主要风险及风险管控方式,遵守行为准则和职业道德标准。
商业银行的董事、监事、高级管理人员和其他理财业务人员不得有下列行为:
(一)将自有财产或者他人财产混同于理财产品财产从事投资活动;
(二)不公平地对待所管理的不同理财产品财产;
(三)利用理财产品财产或者职务之便为理财产品投资者以外的人牟取利益;
(四)向理财产品投资者违规承诺收益或者承担损失;
(五)侵占、挪用理财产品财产;
(六)泄露因职务便利获取的未公开信息,利用该信息从事或者明示、暗示他人从事相关的交易活动;
(七)玩忽职守,不按照规定履行职责;
(八)法律、行政法规和国务院银行业监督管理机构规定禁止的其他行为。
㈣ 银监会举报电话多少
银监会客服电话 010-66279113
首先向银行投诉
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
相关链接:各家银行投诉联系方式
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项,例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外,若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事,也会引起银监会作为监管机构的关注。
一般来说,若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现,将不会列入上述类别的范围内。
至于涉及审慎监管事项的投诉,银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。
㈤ 银行业举报是向哪个部门举报
银行的问题还是以纪委和银监会的受理为好一些,这些部门对群众的举报是有责任作出处理的,如果不按要求进行处理,就会受到责任追究。举报的信件能否得到处理,能否进入调查的程序,不是看你举报的问题大小,是不是真的存在,而是要看你所提供的证据和线索是否清晰可信,如果是一般的泛泛的议论和描述,或者听别人传说的,自己分析推想的,缺少能够有利于调查的线索的信访,其进入调查程序的可能性就要小,这样的信件多数会被作为暂存件存下来。向谁举报?主要还是看这个部门是由谁管的,是由谁来监督的,也就是说谁能管得了他,谁能监督得了 他,管不了他,监督不了他的机关和部门是不太好处理这些信访件的,负责任的部门也会将 这些信访件转给能够管住他的部门或机关,不负责任的也就有可能存下来了。一般来说向高一些级别的机关和部门举报要比向低级别的机关或部门举报要好一些,向纪委的举报要比向其它部门的举报受理的可能性要大一些。当然主要的还是要看举报件的质量。
㈥ 怎么向银监会投诉银行
银行是我们经常接触的金融机构。我们日常的存款、贷款、理财和转账都离不开银行。我们在银行办理业务时,难免对银行的业务、服务和待遇不满意。此时,作为客户,我们可以选择投诉。消费者纠纷是指消费者因购买银行产品或接受银行相关服务而与银行机构或其从业人员发生纠纷,并向银行机构主张其民事权益的行为。该制度明确规定,银行是消费纠纷的主体。因此,为了快速有效地处理纠纷,一般都是围绕银行展开的。
一般来说,只要我们的要求合理,“服务业”的银行会迅速处理我们的投诉,给我们满意的答复。如果真的不能接受银行处理投诉的方式,也可以向保监会投诉,但要注意保留业务痕迹和相关证据。所有投诉和纠纷均由银行机构处理。如果银行机构的答复不合理,此时,消费者可以继续向银行上级部门投诉。在我国,司法是解决纠纷的最后途径。如果上述办法没有解决,消费者可以起诉银行,要求相关赔偿。由于银保监管目前集中在保监会,上述办法也适用于保险投诉。
㈦ 打电话给银监会投诉银行有用吗
有用的,如果自己的情况很严重的话可以考虑打电话,但是处理速度可能没有那么快。
邮政银行所有业务的投诉电话,95580邮储银行,400-888-8005中邮证券,400-889-5580信用卡,400-890-9999中邮保险,11185邮政业务。你还可以向当地金融办或者当地银监局进行投诉。《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》规定,未经中国人民银行依法批准,任何单位和个人不得擅自设立金融机构或者擅自从事金融业务活动。
拓展资料:
1、银行总部电话
很多人可能觉得直接联系银行总部没用。事实上,当你在分公司遇到问题时,你打电话给全国总部后,每一个投诉都会得到处理。被投诉的银行人员需要面谈、沟通、道歉、处罚、整改、录音、通知等,之后由负责人回电。总之,会产生一定的影响,情节严重的,也会开除涉事人员。附:中国十家银行投诉电话(转人工客服)
2、中国银保监会
这是直接管理银行和金融机构的单位,所以如果你觉得打电话给银行解决不了问题,你可以直接向银监会投诉,事情会很严重。投诉热线:12378(工作日9:00-17:00)留言与投诉:您可以在网站上留言,并将您的意见发送至电子邮箱当地银监会:网络搜索当地银监会(如长沙银监会),会有电话、地址、邮箱等。
3、民间机构
现在流行的公益投诉平台是21cn,可以投诉银行、网贷、消费等,提交投诉后会有专门的客服反馈给银行,免去自己联系的繁琐流程,不时看动态,比较方便。想投诉银行的客户其实可以打很多电话。 人们可能只知道拨打银行的投诉热线或服务热线。 比如工行的投诉热线是95588,但他们也可以拨打12363。这是中国人民银行的投诉热线,全国金融消费咨询投诉公益服务专线。 此外,投诉人还可以致电银行总行,要求总行帮助求助于专门受理投诉的部门,或找当地有影响力的报纸维权,或到当地银行监管科查询。 监管局投诉。 据悉,交通银行投诉电话95559、中国银行95566、农业银行95599、建设银行95533、光大银行95595。
㈧ 向银监会投诉银行有用么
一般来说,作用比较有限,银监会已经明确表示了,无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿,一旦举报属实,顶多采取监管措施。
正确的处理流程
1、首先与银行协商,比如在当地分行发生纠纷,可以向行长或者上一级银行投诉,会有专门的人员来处理。
2、如果银行无法解决纠纷,可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉。
3、对处理结果不满意,可以向司法机关提起诉讼。
(8)金融机构举报是真的吗扩展阅读
银监会监管职责
1、依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、制度。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况。
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查,制定现场检查程序,规范现场检查行为。
7、对银行业金融机构实行并标监督管理。
8、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件。
9、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布。
10、对银行业自律组织的活动进行指导和监督。
11、开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动。
12、对已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组。
13、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销。
14、对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询,对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结。
15、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔。
16、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
17、承办国务院交办的其他事项。
㈨ 金融机构的投诉电话多少
垃圾京东金融骗子死全家大家不要上当