Ⅰ 银行保安人员服务职责有哪些
银行保安人员服务职责银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况,制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全,保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故,保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域,在工作中严格服从银行管理。
1、银行保安人员必须严格遵守银行和公司的各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事,维护银行治安秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故的发生,保护银行财产的安全。
2、银行保安人员必须坚守工作岗位,上班不迟到、早退,做好交接班工作。保安人员应遵循交接班程序,严格执行巡更路线和时间等相关制度。
3、银行保安人员执勤时必须着装整洁,佩戴标志,仪表大方,器械随身。执勤时,不得接待亲朋好友,不得用电话聊天,阅书看报,不准夜间打磕睡,时刻保持高度警惕性,勇敢机智、积极认真地履行职责,做到站有站姿,坐有坐姿,时刻保持良好的形象。
4、银行保安人员要文明执勤、礼貌待人,顾客有任何疑问时,应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务。如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止,并向领导报告。不粗言秽语,不准打骂群众,不刁难、耍威风,在任何情况下不得与客人发生冲突。不准包庇、袒护违纪、违法人员。
5、银行保安人员执勤时要勤检查,发现治安、消防等隐患要及时消除。发生案件、事故,要及时报告,并积极采取措施,保护现场,减少损失。执勤时,要严密注视外来人员及周边情况,发现可疑行迹的人,要注意观察必要时要进行盘问。
6、银行保安人员在执行押钞车交接时,须严格执行银行所制定的押钞规定。提高警惕,积极配合押钞车的工作。
7、遇上抢劫或其他恶性案件应立即报警,并按照银行制定的《应急突发事件预案》规定执行,同时根据实际情况冷静沉着、勇敢、灵活、机智处理,以确保银行员工人身及财产的安全。
8、急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患,安全防范措施实施到位,如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作,并注意相关进出人员的举止及动向。
9、银行保安人员应爱护好器械及工作用品,维护银行利益,遵守银行各项规章制度和保密的规定。
Ⅱ 保安工作职责
一、岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行了责;
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
二、基本条件
《保安管理服务条例》对保安员的基本条件做了这样规定:
第十六条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。
第十七条有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
三、职业守则
爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务。
四、工作纪律
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公,不谋私利。
(5)保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。
五、理论知识
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
六、业务知识
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
七、法律法规
(1)基本法律常识:我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识:我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。
(3)行政法律法规:我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规:公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。
(5)其他相关法律法规及部门规章:其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
八、专业技能
(1)安全防范技术设备操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)计算机操作技能
(4)防卫技能
(5)初起火灾的扑救
(6)聚集人群的控制与疏散
(7)交通疏导
(8)民商事调查技能
一、保安员(bao an yuan) 关于保安员的职业环境,职业等级,能力特征以及保安员的基本内容和要求。
二、主要的职责为:防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
三、职业环境:
室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。
四、职业等级:
由公安部、人力资源和社会保障部等部门联合制定的《保安员职业标准》日前正式发布,《职业标准》中,将保安从业人员严格划分为初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安管理师、高级保安管理师5个等级 ,对每一个等级的业务技能、技术防范、管理能力,甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。其中,最低标准,即初级保安员也对体能、徒手攻防、捆绑、急救、基本救助等有严格的要求,将彻底告别以往大伙眼中“穿上保安衣服就是保安员”的固有印象。
五、能力特征:
身心健康,具备相应岗位所要求的身高和体能标准,具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习的能力
Ⅲ 银行保安的工作内容一般都有什么
银行一般不会自己直接招聘保安,也是与一些有资质的保安专业公司签约用工,具体做什么工作你不需要考虑,只要用人单位决定聘用你弟弟,他们就会有专门的人员进行培训岗位工作职责,就是银行破例直接招聘的保安,银行肯定也会有专门对口的管理人员进行培训。
Ⅳ 保安的工作职责是什么
保安人员工作职责
一、 严守国家法律,信守公司宗旨;认真履行合同,确保客户安全。
二、 遵守规章制度,严格检查验收;做好四放工作,严防责任事故。
三、 认真坚守岗位,仔细巡路守护;忠于本职工作,倡导无私奉献。
四、 坚决服从命令,听从上级指挥;严格保密纪律,严守各项秘密。
五、 坚持文明执勤,严禁打骂侮辱;不讲脏话粗话,注意仪容仪表。
六、 统一服装标志,规范执勤簿册;注意卫生习惯,保持环境整洁。
七、 讲究廉洁奉公,严禁吃拿卡要;加强规范管理,树立良好形象。
Ⅳ 银行保安的工作内容和服务标准
银行保安员工作职责及服务标准 银行保安员的工作职责:一、坚决执行银行安保工作的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报材料。二、保安员必须牢记职责,勇于担当,为人正直,作风正派,处事公正,对工作高度的负责,不得玩忽职守。三 、维护银行营业大厅、办公室及其它守护区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态。四、保安员在执勤中发生突发事件时,要做到积极应对和冷静处理,在及时报警的同时,采取适当有效的方式方法,确保客户及财物安全。五、对来银行办事的客户,一视同仁,文明有礼,热情服务,主动引导,维护银行的良好形象。六、值勤保安要遵纪守法,注意仪容仪表,不得脱岗、串岗、蹲岗,不得做与工作无关的事情。七、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。八、保安员要熟记银行内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点和使用方法,发现问题应及时上报主管部门处理。九、保安员每天下班前须配合银行领导做好下班后巡检工作,并做好交接记录。十,保安员要按时参加银行组织的技能培训活动,不断提高个人的综合素质。
Ⅵ 保安职责及工作要求
职责有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。
工作要求:保障固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序,防范于未然。
保安服务业已朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸,保安服务企业也决计参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、
商业性大型活动安保工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展,转变经营理念、拓宽服务领域,已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。
保安类别:
1、商场保安
职责:检查各商户的消防及治安情况,对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止;检查商户装修施工、装修人员证件;做好商场内防火防盗工作;维护停车场秩序。
2、门卫内保
职责:管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。
3、活动保安
职责:负责活动、比赛的现场秩序维护,负责活动人员人身安全,负责消防安全以及现场的防火防盗工作,保证活动顺利进行。
Ⅶ 中国银行保安工作内容
银行保安人员一天工作要求和工作指引 如下:
工作内容和工作定位:
1、上班时间:上午8:20;下班时间( 晚于银行文职人员 ):解押钞车与柜台内工作交接完成后方可下班。
2、负责银行所有范围的安全工作和银行临时安排的其他工作内容。
3、保安人员定位是银行的一员,平时日常工作需听从大堂经理的指示和安排。 具体工作内容包括:
1、上班前的准备工作包括:
1)在8:20准时起动银行各区域的卷闸和相关电器、电源开关(包括排气扇、空调设备、叫号机、电视机、利率牌、饮水机、奶茶机);
2)注意银行门口车辆停放情况,在到岗第一时间将红白雪糕筒摆放在规定位置;
2、日常工作包括:
1)协助大堂工作人员完成日常客户服务工作,包括指引和分流客户,需要掌握银行单证基本填写方法;
2)负责每日银行报纸架的管理工作,每日更新新报纸和定期更换报纸; 3)在停车场的管理方面,要尽力做好,以保证银行正门位置3米范围内不可停留任何车辆;停车场内不可停放大货车,如发现有客户停放,要主动上前进行劝说和指引工作;要做好停车场所有停放车辆规范、整齐停放工作,劝说客户不可随意乱摆放。
4)日常工作中当银行设备,设施需要进行维修时,要配合且协助维修人员的工作,事后并进行跟进,将设备运行和维修情况上报相关银行领导。 3、下班前的准备工作包括:
1)在17:20准时落下和关闭银行各区域的卷闸以及相关电器、电源开关。 2)必需等待押钞车与银行柜台内部完成交接工作,方可下班离开;
3)押钞车离开后方可将红白雪糕筒收回;
4)下班离开银行前,必需进行一次全面巡视工作,包括银行一、楼上所有区域,检查内容包括电器开关,门窗情况,一定要消除消防和安全隐患。
Ⅷ 银行保卫,保安员责任制度是什么
一、保安员岗位职责
(一)遵守国家政策法令、法规和公司的各项规章制度。
(二)热爱本职工作,遵守社会公德。
(三)严格执行以下安全保卫条款:
1、严格服从公司领导的指令,及时完成公司领导交办的其他临时性工作。
2、执勤时按公司统一要求着装,并佩带工号牌,着装整齐,站姿端正,精神饱满,文明执勤,礼貌待人。
3、严肃保安风纪,坚守岗位,工作认真,不徇私情。
4、严格执行公司保安管理规定和物资出入规定,认真查验出入物资,保护公司财产安全。发现可疑行迹,要认真盘查询问,并向有关领导报告。
5、严格遵守执勤纪律,不在值勤过程中闲谈、打闹、吃东西、抽烟,不看书报,放听收录机,不做与执勤无关的事情。
6、认真填写交接班记录,对当班值勤时发生的涉及顾客车辆、突发安全事件及其他问题的处理情况要如实记载,交接清楚。
7、熟悉场馆及周边的地形、地貌、消防设施及器材的性能和使用方法。
8、场馆出现断电、失火或其他突发安全事(故)件,要在协助维护场馆秩序的同时,积极进行现场救助。
9、对场馆部营业结束后移交的球具、鞋具及其它物品要妥善保管,确保次日完整交接。
10、确保收银台、保险柜、商品区及展销商品等完好无损。
11、客人在泊车时须指挥调度车辆,按规定停放整齐,做到人车对号,保证车辆安全,并主动为客人开关车门。
12、客人驾车离馆时,执勤人员应凭客人的消费单发放停车票,严禁将停车票发给不相干车辆。
13、为了确保公司的人员及财产安全,保安人员根据公司要求实行24时值班制度,前门站岗时间为8:00—18:00,18:00—营业结束。营业结束后,值班人员对球馆进行全面安全巡察,同时兼顾后门安全至早8:00。
14、值班人员就餐时须专人替岗执勤,就餐时间为三十分钟,中午12:00—12:30,下午19:00—19:30。
15、协助财务人员办理银行相关业务并确保安全。
Ⅸ 银行保安具体是什么职责
应该先让客户先骂几句,没素质的,就的让着,给他讲道理是降不下去的,同时安慰着 柜员,两者气消了,也风平浪静了,虽然,我们当时不是人,但是,过后我们会很伟大,做这个,就应该,心放大,不能冲动,随机应变,要不柜台,也会秒杀保安。 不要太义气了,毕竟他们也想,推卸责任