Ⅰ 工行24字信贷经营理念具体是哪24个字
经济本源、审慎稳健、诚信合规、客户优选、专家治贷、责任落实。
24字信贷文化核心理念:
“经济本源、审慎稳健”是新时期信贷工作的价值导向和本质要求;
“诚信合规、客户优选”是新时期信贷工作的行事准则和核心策略;
“专家治贷、责任落实”是新时期信贷工作的立业基础和重要保障。
(1)金融服务经营者理念扩展阅读
一、经济本源。实体经济是金融生长的土壤,也是金融反哺的对象。要以适应、把握、引领经济新常态作为贯穿信贷经营发展的大逻辑,坚守金融服务实体经济的基本定位,把支持经济转型升级和供给侧结构性改革作为主攻方向,优化信贷战略定位,重在把握结构性机遇、防控结构性风险。
二、审慎稳健。秉承“风险为本”的基本原则,真正回归信贷经营风险本质。牢固树立正确的发展观、业绩观和风险观,坚决摒弃超越风险控制能力的“规模情节”和“速度情节”,切实实现信贷业务发展与有效把控实质风险能力相匹配,真正做到“放的出去,收的回来”,实现理性审慎经营,稳定健康发展。
四、客户优选。客户是信贷立业之本,坚持“不惟大小、不惟行业、不惟期限、不惟品种、只惟优劣”的客户准入原则,真正贴近客户、了解客户,提供恰当、便捷、优于同业的金融服务,获取优质客户服务机会。
五、专家治贷。银行稳健运营的关键在人,要把信贷专家队伍建设放在更加突出的位置,坚持以人为本,专家立行,建立具备精深专业能力的信贷经营管理团队。
六、责任落实。信贷经营的关键在于落实风险管理责任,信贷责任要与职责、权限匹配。要真正落实各级信贷经营管理机构的主体责任,在加强集团统一管理的同时,进一步落实一级(直属)分行、二级分行信贷经营主体责任。
Ⅱ 恒昌公司为客户什么样的金融服务理念
为用户提供诚信、透明、公平、高效的互联网金融服务
Ⅲ 玛铃薯金融的服务理念是什么
以求给客户带来最适合的融资方案及最好的贷款体验,更是第一实践者,为广大客户及企业整合资源创造机遇。
Ⅳ 什么是金融服务理念的创新
以客户为中心是金融服务理念创新的突出标志。随着社会的发展和竞争的加剧,这个理念不断深化,不断被赋予新的内容。当前金融服务理念的创新是以客户满意度为中心,围绕这个中心,金融业的各项服务越来越个性化。
Ⅳ 商业银行的商业经营理念
一、树立以资本增值为目标的经营理念
资本增值是商业银行的最终目标和根本任务,衡量一个银行业绩的好坏,一个关键问题就是看资本增值的情况,凡资本增值大的就好,反之就比较差。为了解决资本增值这一关键问题,当前,国家已就国有商业银行建立董事会和监事会做出安排,由董事会行使国有金融资产的所有者权力。在此基础上,国有商业银行又进一步完善了一级法人制度,并作为出资者规范了对分支行的管理职能,强化了分支行行长的资本人格化特征,明确了实现金融资本的保值、增值是分支行行长的基本责任。因此,当前国有商业银行的经营思想的定位应该是:充分发挥国有商业银行的筹资、融资、投资、服务、信用中介等综合功能,在尊重并维护各方利益,兼顾公平,依法合规经营以及防范风险的前提下,最大限度地追求利润,实现国有资产的保值和增值。
二、树立银行出售的是服务的经营理念
现代市场经济的商品交换不但包括物质产品的交换,还包括资金、人才、技术、资源、知识、信息的交换。银行属于第三产业,第三产业又称服务业,银行也象第三产业其他部门一样拥有自己的无形产品,这就是服务。银行作为社会信用中介,在办理存款、放款、结算、兑换、代理等业务过程中,运用现代信息科技手段,以热情、礼貌、快捷、准确的服务满足了客户的需求,赚取了手续费和利差,从商品交易的角度看,银行就是出售了服务。在我国计划经济体制下,银行由国家统一管理,垄断经营,缺乏竞争,因而出现了“门难进,脸难看,事难办”的现象,社会对银行的服务不太满意。随着市场经济取代计划经济,国有银行在金融业一统天下的局面被打破,各家银行之间竞争日趋激烈,某家商业银行如果服务不好就跟企业产品质量不合格一样,必将被市场所淘汰。因此,我们一定要树立银行出售的是服务的经营理念,每个员工都要把自己所提供的服务看成一种商品,严格要求,把提高服务质量、改善服务态度作为大事来抓,在服务上做到“四个到位”,即表情到位,语言到位,服务到位,质量到位,通过优质服务赢得更多的客户,取得银行的发展。
三、树立以客户为中心的经营理念
客户是银行的生存之本,商业银行要实现利润,就离不开客户。商业银行要向社会上企事业单位和居民筹集资金,扩充资金实力,再运用出去,以达到谋取利润的目的。因此说银行的一切收益来自客户,客户是银行的衣食父母,没有客户,银行就不能生存。在以客户为中心的经营理念中我们经历了客户至上、客户第一、客户满意、增加客户价值四个发展阶段。在客户至上阶段:主要体现了银行的服务姿态;在客户第一阶段,银行全体人员和全部行为都围绕客户,客户的事情是银行工作的重心;在客户满意阶段,强调不仅要重视客户,还要把客户的需求和利益放在前面,以客户的满意度作为评价工作的标尺;增加客户价值阶段是目前最先进的理念,是指通过向客户提供产品和服务项目,使客户价值增加,让客户享受增值服务,体会到物超所值。对银行来讲,就是通过提供高专业水准的服务,使客户资产价值增加,风险降低,运营效率提高,回报加大。
四、树立市场营销一体化的经营理念
银行业要发展,必须依靠营销来扩大和培育客户资源群体,银行开展市场营销,其目的就是要不断满足对客户变化的需要,从而赢得客户,赢得市场。过去,我们在银行经营中把存款任务分解给员工,人人都有存款任务,这种粗放经营行为在某一时期起到了一定作用,但金融部门全部都这样做的结果,不但使银行效益难有提高,反而造成金融市场秩序的混乱。为了改变这种局面,商业银行从建立高水平的专业营销队伍出发,推行客户经理制度,这就使得客户经理作为银行的专业金融产品营销人员,向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而形成介于银行的内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带,形成一种客户经理围着客户转,银行内部围着客户经理转的新型的、专业分工明确、高效运转的市场营销体系。客户经理制度就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,从而实现营销的专业化、一体化的目的。
Ⅵ 中国邮政储蓄银行服务理念
邮储银行企业文化
1、企业精神:敢为人先,追求卓越
2、企业宗旨:服务湖南 成就价值
3、企业愿景:建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行
4、核心价值观:责任 创新 奉献
Ⅶ 中邮消费金融的服务理念是啥
消费金融是近年来新兴的热门行业,市场广阔、需求量大、行业竞争激烈。为了突破传统金融行业限制,建立一套灵活、高效、可靠的消费金融系统,支持互联网环境下高并发访问、可靠资金交易、交互式场景化的需求,中邮消费金融从基于集中式商业中间件搭建的传统信贷系统,演进为基于微服务、分布式、灵活快速迭代的互联网消费金融系统。
在 2018 年 12 月 7-8 日北京 ArchSummit 全球架构师技术峰会上,我们邀请到了中邮消费金融 IT 运营部总经理助理 & 架构师 李远鑫老师从服务化和容器化两个方面剖析中邮金融系统的迭代更新。
服务化演进
开业初期,为了能够迅速把 IT 系统搭建起来,支撑公司的业务开展,我们基于集中式的商业中间件构建了一套传统的金融信贷系统,涵盖了贷前、贷中和贷后管理,采用的是烟囱式架构,属于传统的交易型 IT 系统,这样的架构在业务高速发展的过程中显得开发迭代更新效率低下、创新困难、难以扩展,形成数据孤岛。为此,我们采用了“大中台、小前端”的中台战略,将应用架构设计为渠道、应用、共享服务中心和基础技术平台四个层次,其中共享服务中心按照业务领域来划分,尽量将原有的业务功能进行解耦,沉淀出公共部分,采用微服务的方式进行构建,整个系统架构也由原来的集中式架构转变为分布式的架构,不仅提升了系统的整体性能和可扩展性,也使新业务和新产品的开发效率有了明显的提升。本次主题的第一部分将分享中邮消费金融从烟囱式系统向多个共享服务中心演进的服务化实践。
分布式技术平台的搭建
共享服务中心建立在分布式技术平台之上,主要包括服务调用和治理框架、消息中间件、缓存、分布式文件系统、分布式数据库等。这里重点介绍服务调用、消息中间件和应用配置中心的搭建情况以及分布式事务处理的方案。
(1)在服务调用框架方面,我们早期对 DubboX 进行了裁剪和优化封装,作为主要的微服务开发技术,后续逐渐以 Springboot+Jersey 提供 Restful 服务、SpringCloud 替代,阿里巴巴恢复对 Dubbo 的支持,我们也计划将部分原来通过 DubboX 开发的服务迁移到目前的 Dubbo 版本。同时基于企业内部微服务体系的逐步庞大,服务的有效治理也成为了我们逐步关注的重点,通过对比和研究业界的成熟方案,以及结合我们自身的系统设计。
Ⅷ 中国建设银行的经营理念是
中国建设银行的经营理念是以市场为导向以客户为中心。
中国建设银行的使命是为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
中国建设银行的愿景是始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
中国建设银行的服务理念是客户至上注重细节。
中国建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健和创造。
中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开,为管理好巨额建设资金,建设银行应运而生。
中国建设银行有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。