A. 以中国工商银行为例，试述金融营销的重要性
1 营销管理是金融企业管理的核心职能之一 2 金融企业加强营销管理业可以防范金融风险的需求。 3 我国金融业面临新的国际形势必须注重营销管理。 不是一两句话就能说清楚的 ！多去看看书！
B. 金融服务营销中存在哪些冲突
学习营销，重视营销。至于如何搞营销，大家一方面边做边探索，摸着石子过河，在实践中不断总结、积累营销的经验；另一方面，密切关注同业情况，及时吸收、借鉴同业的成功做法，为我所用。值得注意的是，近几年通信信息技术的飞速发展，信息传播渠道更趋多元化，营销信息几乎没有保密性可言，金融业营销手段的相互学习、相互借鉴更加迅速和频繁。因此，在金融市场营销中出现“同质化”现象就成了顺理成章的事情。
成因之二，金融市场营销“同质化”现象是金融产品“同质化”的异化，是金融产品面临市场激烈竞争的无奈选择。由于各金融机构的业务类同，产品的设计和构成极易趋向大同小异；在产品内在品质上，你优，我也优，没有太多的可比空间。加上绝大多数产品科技含量不是特别高，操作流程相近，非常容易模仿。而一些产品在推广应用的初期可能是各具特色，每当市场领跑者做得成功，立即被别的银行仿效，把人家产品好的特质嫁接到自己的产品中来。这样做，既省时省力省心，投入少，风险低，又容易产生效果，这就使得产品“同质化”现象成了无法回避的事实。而产品的“同质化”就必然会滋生营销“同质化”现象。
成因之三，严格的金融监管是金融市场营销“同质化”现象的又一成因。金融业是经营货币的特殊企业，具有明显的行业特殊性，维护金融秩序稳定是金融监管部门的重要职能。这就使得金融业的业务界定明确，产品的收费、定价较为严格，行业标准维持较高的一致性，而且在非常严格的监管下运营。通常情况下，一个银行产品的设计，考虑的主要因素之一就是在监管层面不触红线。同时，在严格的监管下，对客户的营销更多是从服务上寻找突破口，通过培养客户忠诚度，打造产品的认知度和美誉度，以良好品牌形象吸引客户，营销手段只能中规中矩，不能越雷池一步。因而，在市场营销活动中，形成类似套路的营销模式，而且充满着浓厚的行业特殊性，“同质化”现象就自然不可避免。
二、金融业市场营销 “同质化”的几种表象
尽管，近年来在金融市场营销实践中，不断涌现出新的理论、新的做法，影响并推动着金融业的营销活动。各金融机构也都结合自己的经营实际，不断创新营销模式。但稍加留意国内金融市场营销，大致还可看出其中趋于相似的营销共性，这就是金融市场营销的“同质化”现象。具体表现为：
1、营销宣传“同质化”。首先在营销宣传的内容上都突出产品的买点，主要体现诚信、优质、方便、
C. 中国工商银行有什么基本业务
“融e借”为工行个人信用贷款品牌，是指由工行向符合特定条件的借款人发放的，用于个人合法合规用途的无担保无抵押的人民币贷款，款项将转入申请时指定的收款借记卡账户。
您可通过网上银行、手机银行、智能终端、工银e生活、融e联或持本人有效身份证件前往网点办理。在按照页面确认无误后需U盾或电子密码器进行身份验证，对于在手机银行申请的、单笔金额在5万元（含）、单日累计10万元（含）、单月累计20万元（含）及以下的贷款，可通过e支付密码（或指纹）办理。
是否可以申请融e借贷款是根据您个人资信情况综合审批确定的，具体是否可以办理以及可贷额度、利息等请以系统显示或工作人员告知为准。请您关注最终审批结果。
（作答时间：2020年8月18日，如遇业务变化请以实际为准。）
D. 关于工商银行的服务营销问题
您好~~~
很抱歉，小e无法进行回答，如您有业务问题，欢迎来工作室发帖。
E. 金融营销学试题：论述金融服务营销和实物营销的区别和联系
一般认为，服务营销与实物营销（GoodsMarketing）之间的主要区别为：营销的产 品不同、用户购买和消费行为不同、营销组合的要素不同、评价产品的质量的难度不同。
区别：
1.无形与有形的区别。服务的产品形态是无形的，摸不着，看不见，服务价值难以衡量；实物产品是有形的，很容易就让人感受到产品的货真价值或名不副实。
2.产品的可拓展性存在着区别。服务产品的可拓展、可提升空间较大，服务时间，服务形式随时随地都可以变化出新；而实物产品一旦投产，想要寻求改进很麻烦，成本也很高，而且对于广大经销商来说，也没有权利和能力对产品进行改进。
3.在营销的难点上也有不同。服务产品的营销难点在于服务的价值难以衡量，常让人感觉虚无缥缈；实物产品的营销难点在于用户眼见为实，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢，很难再行改变用户的认知。
下面是金融服务与产品相同的一些方面：
1. 可分离性。与许多种类的服务不同，许多金融产品的生产能够与其消费分离。消费者不必非要出现在银行才能够使用活期存款账户。就像运动鞋一样，活期存款账户也是在其销售和随后使用之前被“生产”出来的。
2. 缺少易灭失性。与预订一顿晚餐不同，信用卡在客户需要时就会存在。它不是易灭失的。这就使得金融供应商能够比较容易地管理服务的供给与需求。
3. 批量生产。典型的，各类服务是在一定时间内一次创造并递送的，产品通常则是批量生产的。许多金融服务比如财务建议是个性化的，反之，其他的金融服务是能够批量生产和批量营销的，比如保险单、学校储蓄账户，或是债券交易商使用的数据分析系统。批量生产使得批量促销和降低成本成为可能。
F. 工商银行金融@家怎么用
您可通过以下方法下载并使用U盾：
1.驱动安装：请您登录门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“网银助手”，根据提示完成控件和U盾驱动的安装；
2.证书下载：请您登录网银，选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-U盾-证书下载”功能，验证取款密码并设置U盾密码后下载证书；此外，通用U盾还可以通过手机银行自助下载；
3.U盾交易：请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone7手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置。
温馨提示：
1.苹果电脑仅可使用通用二代U盾；
2.如更换设备使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书。
（作答时间：2019年07月08日，如遇业务变化请以实际为准。）
G. 工商银行的营销具体是做什么的
向客户介绍和推荐各种金融产品和服务呗，如各种理财产品、信用卡分期付款、保理和网贷通及商品融资等贷款产品、理财方案（股票、基金、保险、存款等组合）、各种贷记卡的推销等，万变不离其宗，以盈利为目的。
H. 中国工商银行的7P服务营销策略
即使营销策略，那就要看营销的群体，营销的方向。
I. 工商银行有哪些金融服务
金融@家”个人网上银行
中国工商银行“金融@家”个人网上银行为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。
一、特点和优势
“金融@家”个人网上银行拥有14大类，70多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括：
1. 丰富多彩的账户服务，24小时大额转账汇款，简便的信用卡网上还款；
2. 灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样；
3. 便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；
4. 专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富；
5. 网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。
二、服务渠道
工商银行中国网站、工商银行营业网点。
三、申办条件
如果您拥有工行活期存折，可直接登录工行网站“金融@家” 个人网上银行存折版进行账务查询。若需要更丰富的在线金融服务，请到柜面开通或在网上自助注册个人网上银行，注册时您应拥有我行任意一张牡丹卡。 建议您申请电子银行口令卡或U盾（个人客户证书），以享受更安全的网上交易。
1. 网上自助注册流程：查看流程>>
2. 网点柜面注册流程：
请仔细阅读《中国工商银行电子银行章程》及《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，填写注册申请表，并提供如下资料：
（1）申请人本人有效身份证件；
（2）所需注册的牡丹卡和活期账户；
（3）开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；
（4）注册牡丹商务卡所需提供的单位授权书，等。
四、操作步骤
注册网上银行后，您可自助修改网上银行登录密码、转账/支付密码、VISA 购物验证支付码。如果您忘记了密码，到我行营业网点进行密码重置后，可通过修改密码，增强网上银行的安全性。
1. 自助修改密码步骤：查看流程>>
2. 如果您不想继续使用网上银行，可在网上自助注销：查看流程>>
五、注意事项
1. 注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。
2. 为保障您的资金安全，对外转账功能须到柜面开通。
3. 自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。
4. 修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。
5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。