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金融服务宣讲

发布时间:2022-02-11 23:03:04

㈠ 金融行业宣传片的重要性有什么

企业形象宣传片对于塑造和提升企业形象,帮助企业快速提高销售额起到了重要的作用。金融行业其实更需要通过制作企业宣传片来提升自身的整体形象。将银行本身所具备的优势,以及发展理念,理财优势展现在客户面前,那么对于吸纳更多的存款是有好处的。能使受众对银行产生信任感,这个宣传片是非常重要的。不仅体现在这方面,还有其他方面的作用,如下:
1、金融类宣传片和其他企业宣传片有很多类似的作用,就是将企业的信息通过视频的形式短时间的传递给受众。通过声音和画面的结合,生动形象的展现在受众面前,了解企业宣传的目的,企业自身发展的优势。
2、以视频的形式展现企业的风貌和信息,就没有了宣传单的局限性,可以更方便灵活的向受众展现企业的信息。这比枯燥的宣传单更具有优势。往往还可以应用到公交媒体以及楼宇广告上播放,同时还可以放在银行大厅播放,让等待办理业务的人在闲暇时间了解了银行的最新产品,以及最新理财项目,从而吸引客户的眼球。
以上是最普遍的宣传片的作用,不管是用于各行各业,这个作用都是不可小觑的,特别是对于现在银行业的钱荒的出现,制作一部宣传银行实力的宣传片是很有必要的,它能为银行赢得更多的客户,在银行业中提升银行的竞争力。

㈡ 浅谈如何提升金融服务水平

一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲,有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识,纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道,目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失,争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后,要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果,并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正,在书写这些学习心得和整改总结时,杜绝抄袭,严重者给予通报,真正做到“不求完美,但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励,并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份,发放到各网点去学习,可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距,这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会,绝不能从思想上不重视,从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新,每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如:最新开通的“农信银”结算业务,“信保通”业务等新业务。同时,要在广大职工中,树立 “终身学习”的理念,要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外,可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事,需要作为长期工作来抓,因此,设立专门的服务督导机构,建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中,对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励,树立起模范带头作用,对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时,加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话,对群众反应的突出问题,要主笔记录在案,由专人负责保管和核实,同时,对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时,可以不定期举办客户座谈会,让客户打分和谏言。当然,社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去,从而有利于我们树立良好的社会形象,为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度,增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低,对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而,从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度,做到尊重知识,尊重人才
从长远利益角度出发,人才的引进和培训是一项“功在当代,利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运,大学教育总是站在时代的最前沿,因此,加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时,通过人才的引进和制度的保障机制,树立尊重知识、尊重人才的学习风气,激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设,调动职工积极性、增强服务意识

㈢ 最佳关于银行业服务演讲稿

朋友们:
说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。世界是个统一体,何况我们中行!管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务?
不同意的台上来,同意的请鼓掌!
一舟何以渡沧海?且看潮头立何人!
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采!
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力!
-----------------
谢谢大家!

㈣ 金融知识三分钟演讲

金融危机有感

今天的金融危机毕竟不是98年的亚洲金融风暴。这些年来中国经济的发展实拜98年的亚洲金融风暴所赐。98年之前,世界第一大的零售商沃尔玛,它的提供商并不是中国,而是东南亚,当然也可以说中国与它们平分秋色。也就是说它们和中国处于竞争对手的位置。竞争得最激烈的时候,东南亚一带爆发了金融危机,陷入了4-5年的挣扎期。。西方没有受到影响,还得到了一些额外的利润。。这就注定了西方的消费呈增长趋势。。。想想看,对手失去了4-5年的时间,而这一部份的时间被中国意外地得到。。

而今天,我们面临的金融危机与98年不同。。中国本身的市场是欧美的沃尔玛。沃尔玛是世界第一大零售商。它是美国的家族企业,如同法国的家乐福一样。而现在的金融危机对沃尔玛当然会有影响,那么作为沃尔玛产品提供商的中国,目前,外需不足,内需又根本起动不了,严重的产能过剩才是问题。。

虽然中国的金融体系没有完全对外开放,有它相对的独立性。虽然在这一次的金融危机中冲击表面上看似乎不大,但是!一些因信贷扩张的经济实体,被误导的商人,他们投资的那些项目,那些甚至在正常情况下不一定能获利的项目,他们所受到的正面冲击则是不可避免的了。。看了博友的一些博文,珠江三角地带饱受冲击。。大量的裁员,大量的工厂倒闭。。刚和广东的一位客户聊,他说那一带每天平均有100家工厂倒闭关门。。。很多人面临失业。。工人在政府大楼前集会追薪。。。这种现象发人深思。。。这仅仅是问题刚刚冒了个泡泡出来。。

而明年,明年这一场金融危机对中国的影响,形式我觉得很悲观。或许明年,搞不好就会有些变动,一些新的政策会出来,谁知道呢?拭目以待吧!

中国的发展集中在投资和出口领域,内需其实严重地不足。这种产业结构本来就很畸形。而内需提不起来最根本的原因是:社会保障体系的不健全,甚至缺失。工资,及可以支配收入的增长又是这么缓慢!因此中国人的“自我保护”意识决定了中国人的消费观念不象美国人那样超前享受。而思想的观念决定行为,自然,出于“自我保护”意识,住房,教育,医疗等这些保障性的储蓄主导着中国老百姓的消费,也就是说住房,教育,医疗等才是中国人的主体消费,自然而然地,日常其他的消费就减少了嘛。。这种现象由此导致产业结构的畸形。。。内需很难拉动。。解决问题的关键还得建立和完善社会保障体系。。。没有后患了,老百姓才会把钱拿出来消费。。当然,建立和完善社会保障体系,非一朝一日就能办到,这是一个很漫长的过程。。。

胡主席,温总理的压力够大。。这一场金融危机,中国受到的影响,持续的时间,也许会比美国长。

Thoughts on financial crisis

Today's financial crisis is not 98 years of the Asian financial crisis. Over the years China's economic development is 98 years of worship of the Asian financial turmoil has done. 98 years ago, the world's largest retailer Wal-Mart, it is not a provider of China, but Southeast Asia and, of course, can be said that China and they were evenly divided. That is to say they are competitors and the Chinese position. The most intense competition, the Southeast Asia financial crisis broke out, fell into a period of 4-5 years of struggle. . West was not affected, but also received some additional profits. . This doomed the West increasing trend in consumption. . . Just think, opponents lost 4-5 years, which most of the time by the Chinese to be accidental. .

Today, we face the financial crisis in 98 years and different. . China's own market is Europe and the United States of Wal-Mart. Wal-Mart is the world's largest retailer. It is the United States, family businesses, as France's Carrefour, like. But now the financial crisis would affect the course of Wal-Mart, then as a Wal-Mart procts provider in China, at present, lack of external demand, domestic demand also can not simply start serious is the problem of excess proction capacity. .

Although China's financial system is not completely open to the public, has its relative independence. Although this time of financial crisis appears to be little impact on the surface, but! Credit expansion e to the economic entity, the businessmen have been misled, they invest in those projects, those who even under normal circumstances is not necessarily profitable projects, they have been a positive impact is inevitable. . Read some of the Friends of Bo Bowen, suffering from the impact zone of the Pearl River Delta. . A large number of layoffs, a large number of factories closing down. . A just and Guangdong Guest chat, he said that there was a daily average around 100 to close the factory is closed. . . Many people lose their jobs. . Workers in the Government paid up front of the building assembly. . . This thought-provoking. . . This is only the question of just taking a bubble out. .

Next year, next year a financial crisis on China's influence, the form I am very pessimistic. Maybe next year, the well will be some changes, some new policies will come out, who knows? Wait and see!

China's development is concentrated in the areas of investment and exports, domestic demand and in fact seriously insufficient. This structure already deformity. While domestic demand is not up to the most fundamental reason: the social security system is inadequate, or even missing. Wages, and can be disposable income growth are so slow! Therefore the Chinese people's "self-protection" consciousness determines the concept of Chinese people's consumption is not as advanced as Americans enjoy. The act of thinking of the concept of the decision, naturally, for "self-protection" awareness, housing, ecation, health care, such as those to protect the savings of the people of China's leading consumer, that is housing, ecation, medical care is the mainstay of the Chinese people consumption, naturally, the other day-to-day consumption reces them. . This phenomenon has led to the abnormal structure. . . Stimulating domestic demand, it is very difficult. . The key to solve the problem will have to establish and perfect the social security system. . . No troubles, and people will come up with the money to spend. . Of course, the establishment and perfection of the social security system, non-once can be done on the 1st, this is a very long process. . .

President Hu, Premier Wen Jiabao pressure is large enough. . This is a financial crisis, China's impact, the ration may be longer than the United States.

仅供参考,请自借鉴

希望对您有帮助

㈤ 如何在工作中提高服务意识(金融行业) 演讲稿

取钱排队,用卡收年费,不用钱呢还是要扣税。

㈥ 为金融服务的公司宣传册应该怎么设计

这个具体很难讲,不知道你是不是学设计的,如果不是,那就比较麻烦一点,多在网上搜索一些关于金融行业的图片,网络一下就可以;
金融服务行业的图片大多可以用金钱,股票,时间,数据线等表现。内容的话根据公司的企业文化、企业特质还有你想宣传的企业风格等进行阐述。图片一定要和内容相结合,最好能够突出企业在‘服务’这个方面的理念。为金融服务,就要多了解金融行业的特点。大致就这样了,具体要看设计人员的想法。

㈦ 求一篇金融行业(砥砺前行)演讲稿

写的太连,

㈧ 高分!!!演讲2分钟!对金融服务的认知以及对银行大堂助理岗位的胜任优势,在线等!!!

呵呵,首先不要紧张,控制好情绪,很多时候演讲的内容台下不一定每个字都认真琢磨。
所谓金融服务就是向客户提供全方位的金融咨询,个人业务包括储蓄、理财、信用卡、抵押贷款、出国金融服务等;公司业务包括企业存贷款、年金服务、票据业务等。金融服务均要以客户的实际金融需求做为出发点,以维护客户利益为基本原则,全心全意为客户提供各种金融产品。一句话,一切以客户为中心,客户的事就是自己的事。
我本人目前就是银行的大堂经理,大堂岗位要求条件一般都比较高,首先你要熟悉行内的所有业务,这样你才能解答各种各样的问题,其次你要保持良好的情绪和持久的微笑,让来办理业务的每一个人都感受到你是欢迎他们的;遇到突发事件(客户投诉、发脾气)能临危不乱,有条不紊将问题解决,最后还需要一定的组织能力,合理安排工作秩序,将行内员工的效率最大化。
我目前的助理做得就很好,日常工作就是指导客户填写单据,我在处理业务时能在前台迎接客户并解答大部分问题,也承担了大部分电话回访业务。
敲了不少字,希望对你有所帮助。

㈨ 要一篇金融方面关于诚信的演讲稿 1200字左右

信用是现代市场经济的生命,是企业从事生产经营活动的一个必
具要素,有着真金白银般的经济价值。

社会主义市场经济既是竞争经济,也是信用经济、法制经济。良好的社会信用体系是建立和规范市场经济秩序的重要保证,亦是促进经济健康持续发展的先决条件。

而我国目前社会信用状况实在不容乐观:任意拖欠货款、恶意逃废债
务,经济活动中企业和个人失信现象困扰着银行各部门,削弱了金融对经济的支持力度,公共信用体系的缺失已经成为金融业发展瓶颈。

由此,诚信问题成为此次两会的热门话题,全社会都在呼唤“诚信”
的回归,金融业更需要“诚信”精神。

“诚信”二字非同小可“人无信不立,业无信不存,国无信不兴”。诚信是一种准则,它要辅助法律来规范社会秩序;诚信是一种责任,要求所有人为自己的承诺付出努力,诚信是一种资源,它能给讲诚信的人带来双赢的回报。在国际市场上,诚信就是一个具有放大功能的杠杆,一个国家讲诚信,就会树立良好的国际形象,带来的利益要远远高于诚信的投入,反之,不诚信,导致的损害也要远远大于你破坏诚信的成本。由此看来,所以,讲不讲诚信,不单是个人的问题,家、国、天下都离不开诚信,对金融市场而言更是如此。

然而,由于各种原因,在过去相当长的一段时间里,制假售假、以次充好、坑蒙欺诈、逃税漏税、不守合同、逃废债务、虚报利润、违规操作等失信行为开始充斥我们的社会,严重破坏社会主义市场经济秩序,给国家和人民利益造成重大损失,也损害了国家信誉和改革开放形象。信用缺失,已经成为不可小视的问题。

据有关部门初步统计,我国企业每年在诚信的“缺口”中流失的直接和间接经济损失高达5855亿元。今年,审计署对全国1290家国家控投企业的资产损益表进行分析,发现有68%的企业财务报表存在严重不实,违纪金额超过1000亿元。巨额坏账已经成为国有银行发展的沉重负担,恶意逃废债已使得金融机构到了“谈虎色变”的地步。

“我们在每做一笔生意的时候都是战战兢兢,如履薄冰,唯恐受骗上当”。参加两会的一位经济界的委员这样说。目前我国企业的信用基础薄弱,信用问题已经成为影响我国社会进步和经济发展的重要障碍。特别是面对经济全球化趋势的加剧和我国已经加入世贸组织的现实,如果缺乏信用支持,任何企业都无法参与国际竞争,更谈不上融入世界经济。“诚信”二字非同小可。

谁偷走了我们的“诚信”?

为什么会有这么多不守信用的现象发生?谁偷走了我们的“诚信”?社会信用体系不健全,政府公共信息不公开,企业信用管理社会基础差,个人信用基本属于空白,大量有“劣迹”和“信用污点”的企业、个人屡次行骗而不被察觉,是“诚信”缺口流失的主要原因。

信用缺失更重要的原因来自于制度缺陷。市场经济的发展需要完善的信用体系,而信用的相互给予,需要相应的法律和制度做保障。这种保障体现在当不讲信用的人损害他人的利益时,他受到的处罚要大于他的所得,但是由于目前我国的信用体系还不完善,违约不能得到惩处,有时虽然受到惩处但所付出的成本很小。这样等于助长了不讲信用行为的存在。

企业内部普遍缺乏基本的信用管理制度也是诚信缺失的原因之一。

我国企业很少设立专门的信用管理部门或人员,这首先易导致因授信不当使合约不能履行以及授信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的频繁发生,又会因对合作客户信用状况缺乏了解而受骗上当。

如果说企业信用是透支的话,目前我国个人信用则基本属于空白。经济学家陈淮认为,12亿中国人的信用相加应该是个天文数字的资源,有利于解开经济发展的难题。但我国公民缺乏信用记载,个人信用无从谈起。直到1997年,银行中长期消费信贷才开始在住房、耐用消费品等领域开展,目前信贷规模尚不及银行信贷总规模的1%。在发达国家,这一比例往往是30%左右。起步较早的信用卡,基本上是只有储蓄功能的借记卡,提供的消费信用功能非常有限。诚信缺失问题已引起社会各界的极大关注。

联手打造“纯净天空”

一个民族不能缺乏诚信观念,一个国家不能缺乏信用制度,一个社会不能缺乏信用体系,一个企业不能忽视信用管理。实践证明,金融市场的道路必须一直被诚信牵引着,中国要与世界竞争,诚实守信就是首要王牌。建设信用体系成为必然。
2004年2月1日上海滩刮起的个人信用风暴,《上海市个人信用征信管理试行办法》开始实施。这成为我国首次以政府令形式发布、并首次为“个人信用”征信定规的政府规章。标志着上海从此将迈进“个人信用时代”。北京银行业协会则于2月底出台了房贷“黑名单”,由21家在京银行共享。这意味在北京贷款买车、买房涉嫌“赖账者”在一家银行留下“劣迹”,以后在其他21家银行都将寸步难行。

全国各地银行业协会也先后发起“银行业联合打击企业恶意逃废债”的清剿运动,并制定了相应的公约。银行业将结成“抗赖”统一战线,联手打击那些恶意逃废债务的企业。

2003年10月20日“中外企业信用联盟”成立,山东省银行业协会作为85家发起人之一,首批加入。“中外企业信用联盟”将遵循国际信用准则,以成员的信用示范,群体效应方式,动员一切社会力量,推动中外企业的信用建设。

“诚信”风暴将会陆续席卷全国。从国家政府到企业、个人都“讲诚信、重信用”联手打造“纯净天空”,用法律的、经济的、行政的手段根治信用缺失的顽症,让诚信真正成为一种公认的财富,就一定能促进经济快速健康地发展,为现代金融的健康发展营造良好环境。

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