『壹』 银行委托第三方合法吗
银行将信用卡催收业务外包并不违法,但是如果第三方催收公司有暴力的催收手段,那就是违法行为,银行要承担连带责任。
目前银行将信用卡催收工作外包是非常普遍的事情,很多银行因为人力有限,所以基本都会把信用卡催收业务委托给第三方公司,很多银行都只设有贷后管理部门,并没有专门的催收部门。目前除了交通银行、中信银行等少数银行自己进行催收之外,很多银行都是委托给别人。
目前我国没有哪条法律条文规定银行不能把信用卡催收业务外包
说到信用卡催收,估计很多人都会对银行有意见,客户是欠银行自己的钱, 按理来说银行应该是自己催收才对,银行把催收业务委托给第三方是违法的。这其实都是大家对银行的怨恨太深的主观意见而已。
实际上,银行将信用卡委托给第三方催收公司不违法,也不违规。
2009年,当时银监会曾经发不过一个文件,叫做《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》,这个通知十三条明确规定:银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。实施催收外包行为的银行业务金融机构,应建立相应的业务管理制度,明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等,选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准,并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同,不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。
『贰』 请高手解答有关贷款服务外包业务
LZ你好,本人就在这行业工作,友情相助一下。贷款服务外包,属于商业银行服务外包中的一种。根据中国银行业监督管理委员会《商业银行外包风险管理指引》第三条对“商业银行服务外包”的定义:外包是指商业银行将原本应由自身负责处理的某些实务委托给服务提供商进行处理的经营行为。服务提供商包括:独立第三方,商业银行或其所属集团设立在中国境内或者境外的子公司、关联公司或附属机构。因此,包括贷款外包在内的银行外包行为,在规章层面已经得到了中国银监会的承认和支持。
从实例来看,以行业典型企业国内知名的江川金融服务股份有限公司的业务分类来看,在其接受银行等金融机构委托,提供的全程贷款流程中、包括但不限于贷款营销、调查、信用评级、评审、审查、担保物评估、担保登记、放款审查、台账管理、贷后管理、催收清欠等贷款服务。
『叁』 银行外包管理办法
别说一线岗位,银行很多内部的比如说档案员、驾驶员、守押岗位都已经外包了。此外大堂、催收、法律、诉讼,甚至POS机具维护,甚至信贷收单都外包了。
为何这么做?
第一是节省成本。
外包,就是把这些相对不重要的岗位包给第三方公司,第三方公司派遣自己的雇员来代替银行正式签约员工工作。银行按月结算给第三方,第三方再剔除管理费、税金、五险一后支付给具体的外包岗位人员。
银行签约人员收入与福利肯定要比外包人员多一些,如此操作,银行少支出部分又节省了管理成本。第三方公司也能从外包人员头上多少搜刮些,双赢啊😡
第二是回避责任。
只要进行人员管理就有责任。这么一半人少了,银行各级管理者的责任降低了。
出了任何问题,简单将外包人员遣送回第三方公司就什么事都省了。
第三是规避风险
银行工作存在众多潜在风险。而很多事不好给内部员工做,比如银行催收,给员工做就得监督,是否内外勾结,冲销费用,减免利息啊,真很麻烦。给外包第三方公司,按照既定规则执行,就结束了。
所以...
不过,当银行也开始这么节省成本,让外包人员面对客户,估计外包人员心中也是愤怒的,同工不同酬,谁会创造性劳动?
损失的,嗯,其实还是银行自己。
且看着吧。
『肆』 银行委托第三方催款合法吗
银行委托第三方催款是合法的,银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。
M4+时段:超过M4时段的逾期账户称为M4+,该情况的账户多为彻底无法联系到持卡人的,或者是存在伪冒卡及盗用卡的,或者持卡人死亡的,或者有还款能力而不愿意还款的!此阶段一部分是逾期金额过小,但当金额在经过一段时间的滚叠,银行会再次进行起诉。
(4)银行业金融机构能够进行外包的有扩展阅读:
M1时段:
即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间,信用记录会上传中人民银行征信系统,极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题,同时会收取滞纳金,如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金。
否则收取到二次,利息是当前欠款金额复利收取!该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款!也有的银行在该时段不进行催收,目的是想多赚取滞纳金和利息。
『伍』 银行业金融机构要严防第三方合作领域违法犯罪行为不得将什么外包
严防第三方合作领域违法犯罪行为。加强内控管理,不得将【核心业务】外包。
『陆』 商业银行业务外包的分类有哪些
商业银行业务外包的分类根据商业银行的外包业务不同,主要分为信息技术资源外包、运营流程业务外包和专业性服务外包等3种业务外包模式。
信息技术资源外包是指银行聘用一个外部组织将新系统开发与技术支持、信息系统管理与维护、系统备份和灾难恢复等对外承包给专业性的公司.使其为银行提供更标准的信息技术服务的一种管理策略。信息技术资源外包来源于金融业务的信息化管理。以IT业为标志的新技术的兴起,以及经济全球化与金融自由化的发展,使得银行业务对IT技术的依赖性日益加剧,迫使银行不断增加对IT系统的投入,耗费了银行大量的人力资源、财力资源和时间成本。
运营流程业务外包是指将银行某个业务的整个运行过程外包,目前主要包括人力资源外包、营销外包、公司财务外包、网络定制外包等形式。在金融市场愈加国际化、现代化和社会化的今天,对于银行而言,其业务水平的高低直接影响了资源的配置和工作效率。与传统的商业银行将所有业务集于一身相比。
专业性服务外包是指将银行内部服务性的工作内容外包,通过外部服务商为自己提供专业化服务的外包模式,主要包括法律事务、税务顾问、人民币票据传递业务、本外币现金取送业务、安全警备设施维护、银行金库监视系统服务等。随着银行提供的金融产品和金融服务的数量及其复杂程度的不断加强,大多专业性服务都需要很高的专业设备和技能,以及大量的专业人才,而其创造的附加价值却十分有限。