⑴ 在哪里能找到各行业的分析研究报告
信息收集渠道:通常的渠道有公司官网、咨询公司官网、券商研究、数据库、微信、知乎、搜索引擎、网络爬虫等。那么究竟在什么情况下用什么渠道呢?下面逐一介绍。
公司官网:通常来说公司的官网包含信息很多,公司介绍、产品介绍、公司年报、招股说明书等,这些资料的可靠性通常比较好。上市公司的年报在经营分析内容里面会对该公司的业务销售情况、利润的推动因素等进行分析,因此当你想知道上市公司的业务发展情况,年报是不错的选择。上市公司的年报获取途径可从证券交易所,公司官网、巨潮、雪球等渠道去获取。
咨询公司:咨询公司报告通常可以帮助我们知道非公开的信息,因为咨询公司通常会有自己的方法论对市场进行自己的定性分析,市场调研等,因此对于消费者的洞察、行业的趋势研判通常找咨询公司的报告,但是它同时也存在数据往往口径难以统一。市面上的咨询公司通常分为市场调查类咨询公司和管理咨询公司,前者一般为后者服务。市场调查类咨询公司例如艾瑞、尼尔森、益普索等公司通常在消费者调研、行业分析等方面提供自己的洞察,他们并不为企业的发展提供战略决策。这类咨询公司的研究成果往往在他们的公司官网上都可以免费下载,可以作为我们行业研究数据的来源。管理咨询公司有必要则会聘请市场调查类咨询公司提供专门的调研分析,由管理咨询公司为企业给出具体的战略建议。当然像麦肯锡、贝恩、BCG、罗兰贝格等在自己的官网也会分享自己的行业洞见,这些信息都是帮助我们作出行业发展研判、商业模式分析的重要信息来源。
券商报告:券商的研究报告大多针对的是上市企业及未上市的龙头企业,因此当你想深度的了解某个行业的时候,可以考虑找10篇深度分析仔细研究,就算对行业有所了解了。上市公司的最新动态,公司策略行动都可以在券商的研究报告里面找到。行业的数据也在这里面可以找到,但是也可能存在多家券商报告的数据不统一的问题,这个时候就需要交叉验证,选取合适的值。在这里推荐一个我常用的券商报告查询网站,萝卜投研。
专业数据库:专业数据库一般是收费的,但是信息也全,向Wind、惠博智能策略终端,有条件的可以考虑一下。当然也有免费的,一般多为政府部门网站,如国家统计局可查行业发展数据、人口数据,GDP数据等。另外还有工业相关的工业信息化部、金融相关的证监会、银监会、证券交易所、中国人民银行,进出口相关的中国海关,专利相关的国家知识产权网站,工商信息公示系统,查企业股权结构的企查查/天眼查、查政府政策的各级政府官网,各行业的行业协会,卫生统计局的人口情况查询。
搜索引擎:学会利用微信、知乎等搜索渠道,常常会获得一些业内人士的总结和分享,也是我很喜欢的信息获取渠道。对于直接使用搜索引擎虽然快但是信息的真伪需要辨别,适用于在不知道该怎么入手可用来模糊搜索,然后再溯源找到来源。在关键词后面加pdf,关键词中加“”,加网站名等通常会有意想不到的结果。
使用网络爬虫等需要一定的技术基础。关于信息搜索的渠道,请看我之前的这篇回答。
渠道判断:你会发现上市公司、成熟行业我们很容易通过年报、券商报告、招股说明书、监管机构、专业的数据库获取信息,但是有些小企业,新兴的行业我们怎么获取信息呢?答案是专家访谈、公开新闻、咨询公司、消费者调研。前面说过咨询公司报告常常会存在数据口径不一致的情况,这个时候就需要多个数据来源做验证,根据咨询公司做的假设、时间是否是最新、数据推导的逻辑、渠道来源等综合判断自己应该采取的数据。
非公开的渠道获取信息:对于很多信息你很可能在公开的渠道是没办法获取的,这个时候问卷调研、打陌生电话、专家访谈、焦点小组进行头脑风暴、实地调研等方法就成为了咨询公司获取非公开信息的渠道。当然每种方法都有自身的优点和局限性,下面我将一一分析。
专家访谈:特点就是贵,但是效率高,可以深入了解非公开的信息,例如知道行业的竞争格局、未来的行业发展趋势、行业的关键成功要素、企业的核心竞争力等。这个时候行业访谈就要注意时间的把控,一般在半个到1小时。通常我们可以通过凯盛、三桥等专家库公司帮助我们介绍专家,要针对访谈的目的,寻找那些刚刚离职的专家是最恰当的,毕竟在职的专家还是有所顾忌。提前准备好问题,一般10个左右,把重要的问题放在最前面,目的在于检测专家的专业性以判断是否继续访谈,减少成本的同时可提高效率。整个过程中应该注意节奏的把握,引导专家往你的想要了解的问题走,做好信息记录。隐私问题要学会站在专家的角度问题考虑,例如你如果直接问你所在公司的核心竞争力是什么?往往会给专家尴尬,我们换个问题,例如像如果让您来运营一个和你们类似的企业,您觉得什么最重要?这样通常能够减少专家的心理负担。而对于数据性的问题,切忌一口气问一大推关键数据指标,往往很难让人一口气回答。记得将问题进行分解,一个复杂问题拆解为多个问题,层层推进,最后总结和对方确认即可。
陌生电话:耗时耗力,但也可以获取专家访谈获取的信息。因为给陌生人打电话,因此需要作合理的身份假定,做好心理建设,同时得到信息要作交叉验证,以确保被拜访人不是乱回答一通,准备的问题5个以内,想了解多个问题的时候可以隔几天再拜访。遇到前台应表现简短直接的语气,提供公司的员工名字等增加信任度,要多学会站在对方的角度思考,打这个电话会给对方带来什么好处?
问卷调研:一般包括明确目的,设计问卷,问卷发放回收并分析。首先我们先明确本次问卷调研的目的是什么,调研的对象,需要收集的信息。关于问卷的设计,应该将重要的问题往前面放,因为人往往最开始是最有精力的,因此为了保证质量,问卷花费的时间不宜超过20分钟,同时在不同提好设置相似问题来进行交叉验证。一般而言调研问卷应该是设计好之后先小规模投放,寻找出问题,例如问问题的方式是否有不合适的,是否有歧义的地方,是否有不完善的地方?例如不用像偶尔,几乎不这样有不同理解的词语,选项之间要相互独立,完全穷尽,遇到敏感问题要想办法消除对方的顾虑,如提示对方问卷结果将严格保密,不引导对方得出答案等。在修改完成之后再进行大规模的投放,之后就是搜集分析。
实地调研:在选择实地调研的地方应该从时间和地点两个维度去考虑。首先时间上面应该考虑早中晚,周末和工作日。地点应该在市中心、市郊、商业区、居民区都应该选取调研的样本,这样才更加的有代表性。
焦点小组:焦点小组的重点在于让每个参与者能够充分的发表自己的意见,如何做到?当然最好的办法就是让每个人明确本次讨论的目的,让参与者提前准备,这样才不至于最开始的冷场。小组讨论开始前最好都进行自我介绍,人往往愿意和自己熟悉的人进行经验分享。既然是头脑风暴,因此设计的问题不应该是yes or no的问题,而应该是能够引起广泛讨论的,难题放中间,因为中间时段是大家最活跃的时期。主持人的作用就是保持中立,明确主题,确保大家在正确的道路上,同时别忘记了记录好讨论的内容。
⑵ 金融市场的调研报告
金融市场的调研报告范文
我们眼下的社会,报告对我们来说并不陌生,其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我精心整理的金融市场的调研报告范文,欢迎大家分享。
一、农村金融体系现状
我国农村金融市场上,金融资源的实际总供给小于实际总需求,农村金融缺口率比1998年的57.8%来说有所下降,但至2002年末农村金融缺口仍高达4931.8亿元,供求未能实现均衡。
(一)金融机构大撤并导致农村金融体系空洞
自上世纪90年代末开始,为迎接内外资银行的挑战,商业性银行尤其是农业银行显著加快了建设现代商业银行的步伐。经营明确地向商业化方向转变,开始大量撤并设在乡镇的机构网点,贷款向大客户倾斜。不仅使其在农村的金融服务出现断层,而且还使大量的农村资金被转向了城市,使得商业性金融对农村经济的支持作用日渐减弱。事实上,农村金融领域也是一片大有可为的天地,农村金融市场不应该成为商业性金融的抛荒之地。
(二)农村的金融服务功能弱化,金融产品与服务单一
首先,我国虽然已有运作十多年的农业政策性银行,但现阶段的农发行却背上了资金来源渠道单一。不良资产负担沉重的包袱,数据显示农发行的不良贷款比率高于同期国有银行不良贷款的水平。现阶段我国农村领域,最需要贷款的需求者有,贫困户、微型和小型企业及龙头企业。改善基础设施、促进农技推广以及推进农村工业化和城镇化而产生的金融需求很迫切。
其次,农村信用社体制上存在重大的缺陷。近几年来,农信社的存贷比总低于全国金融机构的平均存贷比(见表1)。而且,农信社的不良贷款率在同期也高于其他农村金融机构。根据中国人民银行咸宁市中心支行的统计,咸宁农村信用社20xx年三季度专项中央银行票据置换之前,其不良贷款达到36283万元,不良率17.81%,票据置换后,不良贷款余额仍达到10457万元,不良率5.88%。截止20xx年二季度末,不良贷款又升至20129万元,较置换时增加9672万元,不良率9.28%,较置换时增加3.4个百分点。
农村信贷资金配置上的偏差,造成农村信用社不良贷款不降反升。尽管农村合作金融经过近年来的改革已经取得了阶段性成果,很多农村信用社的经营状况和资产质量大大改善。但要在将来竞争性的农村金融领域争取更大的优势,农村合作金融的改革还必须深入。
4、农村金融监督管理过度和不足并存。借款在融资者融资总额中所占比例过大,达到了70%以上,贷款品种过于单一。
再次,近几年趋势来看,农村存款较其他资源在总的金融资源中所占的比例最大。证券期货和外汇等资本市场的触角根本没有延伸到农村。农业类股票债券占金融资源总量仅有0.7%左右,现有的农村金融机构不能满足农民日益增长的消费需求(见表2)。
总之,农村金融体系萎缩,农村金融对三农的支持乏力,都不利于城乡经济的和谐发展,这些都将成为未来我国经济持续发展的严重阻碍。
二、针对农村金融业的发展,提出几点建议
(一)大力发展农村经济,实现农村金融供给与金融需求的整体均衡
经济决定金融,没有一个活跃的市场,金融的核心作用就难以完全释放。农村经济主体的交易需求不足和供给型金融抑制的共同作用,最终导致了农村金融服务滞后现象的产生。农村金融服务滞后的问题,只有通过在供给中创造更多的需求、在需求中提供更多的供给,才能得以从根本上解决。
(二)发展小额贷款业务,弥补农村金融漏洞
农村有民间借贷最活跃的土壤,无论是农民和农村的经济组织,都离不开民间借贷,随着这几年经济稳定持续的发展,民间私下的融资规模在8000—10000亿,完全处于不可控状态,它加大了金融风险发生的概率,只有把民间金融行为纳入规范化的轨道,才能够促进其健康发展。我国农村的民间金融是完全扎根于农村土壤的,因此对农村民间金融不应简单采取打压做法,这会使得民间资金转向低生产率的自我融资方式。
提到农村金融,就不能不提到去年获得诺贝尔和平奖的孟加拉国银行家尤努斯。他创立的格拉明乡村银行,专门向贫困农户提供无需抵押的小额信贷,这一模式为全球农村金融的发展做出了杰出贡献。我国的农村小额贷款业务,可以借鉴“尤努斯”这个被国际金融市场认可的模式。发展农村民间金融,一方面,放宽农村地区银行业金融机构的准入门槛,发展村镇银行,贷款公司等新的金融机构。纽约联邦银行对美国银行业务状况进行的研究也表明:银行规模越小,其小额贷款占贷款总额的比重越大,目前已经有不少海外资金进入农村金融市场。这是发展农村金融的一大创新,它能够有效的促进农村现有的金融服务竞争,一改农村信用社的独家垄断。另一方面,有必要对目前各种民间金融分门别类、分别指导,限制和取缔不正常的民间金融活动。这样才能使民间金融真正成为制度性金融的有益补充。
(三)让农业政策性银行更好的为农村服务
1、将农发行从单纯的粮食银行转变为真正意义上的综合型农业政策性银行。有资料显示20世纪90年代以后,韩国产业银行重点扩展投行业务,开展承销债券,资产证券化和风险投资业务,组建基金在企业的重组及参与民营化的改造中扮演了关键性角色,成为政策性银行市场化经营的成功范例。
2、允许农发行逐步开展信贷以外的咨询、项目融资、企业并购等中间和表外金融业务。以增强其盈利水平,培养其可持续发展能力。
3、建立和完善贷款的风险管理机制,遵循信贷资产安全管理的基本原则。
4、开发适合农村的金融投资品种,使农村金融资源总量平衡。
(1)开展实物和房产为基础的资产进行抵押贷款业务。目前各地农业银行、农村信用社体制不能适应实际需要,农业保险尚未推开,农民生产生活所需贷款比较困难,农业和农村扩大再生产的资金来源难以保证。虽然农业银行及农村信用社大力开办了农业生产资料小额信贷业务,但是还不能从根本上解决。政府可以开办农村住房抵押贷款业务,通过建立和健全农村房屋的评估、抵押机制,使广大农民在依法、自愿的原则下,为金融机构加大农业信贷扶植创造条件。建立农村抵押贷款制度就要求:首先,国家要制定农村房屋产权登记制度,在明晰产权的基础上,对广大农民发放房屋所有权证;其次,央行要制定农村房屋抵押贷款的原则、政策和措施。
(2)要鼓励引进国外农村金融中的专门为农业设计的金融品种,建立适度竞争的农村金融市场体系。适应农业和农村经济发展需要,鼓励各类担保机构为农户和农村中小企业创造有效的担保形式和途径;促进各类金融机构大力发展大宗农产品期货市场,培育一定数量的机构投资者,扩大农产品期货市场的交易规模和流动性,促进订单农业健康发展;鼓励农业保险产品创新,与发展订单农业相结合,有效分散订单农业可能出现的风险;积极鼓励保险公司开拓农村市场,大力发展农村人身保险和财产保险。
三、展望
总理在加快金融体制改革的六项任务中叙述一共有476个字,而农村金融就占了193个字,可见农村金融在未来的金融行业发展中将成为新的亮点。新型的农村金融体系与传统体系有根本的区别,这是由农业发展的趋势决定的。现代农村经济主体对资金的需求是时间急,频率高,资金规模相对少。大的金融机构现有业务流程根本不能够满足这种需要。
3月20日,中国邮政储蓄银行正式揭牌,以农民为主要服务对象的邮储小额业务“好借好还”亦开始在全国全面推开;3月16日,随着在少数民族地区设立的首家专营“三农”贷款业务公司的开业,目前,我国已有10家新型农村金融机构核准开业。这是深化我国农村金融改革的一项创新,意味着农村金融市场正式向各类资本开放。他们将为我国金融机构网点覆盖率低,竞争不充分的广大农村地区客户提供方便,快捷的金融服务,满足我国“三农”持续增长的资金需求。
伴随着邮政储蓄银行的组建,农业银行和农发行也开始对农村金融市场重新重视;按照银监会的思路,农村信用合作社改革以县级法人为单位,保持长期稳定的发展速度;特别是村镇银行和农村合作银行在xx年初建立了试点,整个农村金融市场从机构上开始进入春秋时代。
总之,在农村市场发展的不同阶段,相关金融机构应从更深的层次去思考问题。农村金融业改革的过程和它的内在发展规律对于我国现代的监管者和实践者来说都是一个全新的挑战。
按照市委、市政府的要求,4月份我委抽调专人成立调研组对中小微企业发展情况暨小微企业融资情况赴各市(区)、重点乡镇、园区以及重点企业进行调查走访。现将有关情况报告如下:
一、全市小微企业融资总体情况
1、小微企业的信贷支持有所下降,与企业发展需求比差距甚远。20xx年一季度末,全市银行业金融机构小微企业贷款余额1079.02亿元,比年初下降4.63亿元,同比少增52.03亿元,降幅0.43%,低于各项贷款平均增幅4.91个百分点,总体未完成小微企业贷款增量“不低于上年同期水平、增幅不低于全部贷款平均增幅”的目标。
2、小微企业融资需求旺盛,民间融资异常活跃。据统计,在我市中小企业的融资结构中,企业自有和民间资金等内源性融资占比约为60%。在求贷无门的情况下,许多中小企业纷纷转向民间融资,想方设法从、理财公司、典当行等机构融通资金,甚至不惜借“高利、贷”。许多中小企业由于成本上涨、缺乏品牌、创新不足等原因,企业的利润越来越薄,实业无利可图,便脱离实业,加入到民间投资行业中。
二、当前小微企业融资存在的主要问题
1、小微企业贷款需求满足度较低,融资渠道狭窄,模式单一。调查显示,泰州只有2.8%左右的工业小企业和银行发生信贷关系,意味着100户小型企业中只有不到3户成功从银行贷款,97%的小企业生产经营所需资金均通过自筹和民间贷款的方式获得。目前,小企业发展除自身内部积累外,外部融资主要依赖于金融机构的贷款。银行提供给小企业的贷款基本集中在流动资金贷款,很少提供中长期信贷,小企业中长期发展多依靠亲朋借款或者民间融资。除上述渠道外,被调查企业中几乎没有其他成熟的融资渠道获得急需的发展资金。
2、融资成本居高不下。根据调查,“融资贵”问题具有普遍性。从民间融资来看,小额贷款公司一般放贷利率基本为银行贷款利率2-3倍,有的更高,企业实际要按年息15-18%支付。通常,互联网金融产品年息多在20%以上,非法民间融资机构的“高利、贷”年息都在30%甚至50%以上。从信贷融资来看,虽然我市各类银行业金融机构不断创新小企业金融产品,但是小企业从银行业金融机构获取的资金的'成本依然很高,综合资金成本率一般都在8-13%之间。另外调查发现,一些银行还强行附加了承兑汇票、基金、保险等额外业务,增加了企业的负担。部分企业的贷款综合成本测算下来达到15-20%。我们选取了四家代表银行对企业融资成本进行了测算。测算按企业贷款100万元一年期间抵押(房产和土地)贷款。(基准年利率6%)
3、融资缺口大,三类小企业融资较困难,部分产业受信贷政策影响较大。目前,我市大型企业融资供过于求,中型企业融资规模也超过一般企业,真正贷款难、缺口大的是小企业。根据销售比例法估算(外部融资需求=资产增加-负债自然增加-留存收益增加),我市小微企业外部融资需求量为1200亿元,缺口还有很大。根据调查,不能从银行贷款的企业主要集中在三类企业:第一类,初创企业,缺少抵押物。第二类,企业运行质态不好。没有核心技术、没有订单、企业下行趋势明显。第三类,国家产业政策限制发展的,如高耗能高污染。我市传统的化工、纺织、不锈钢产业,由于能耗高和排放高,成为国家控制信贷的产业。在兴化戴南镇抽样调查中的63家企业中有51家企业急需贷款,占企业总数的81%,平均每个企业融资需求3200万元。
4、担保机构与银行合作不畅,银行抽贷压贷现象突出。去年以来,部分国有及股份制商业银行,提高了合作担保公司的准入门槛。有的只与市级以上国有担保公司合作,有的甚至全部中止了与担保公司的合作。有的银行在担保公司没有违约的情况下,随意停止担保业务,有的银行在银担合作中不认可人民银行和经信部门推荐的评级等级。有的不与担保公司协商,单方调减协议放大倍数,造成了担保机构特别是民营担保机构与银行合作的不畅。有的商业银行信贷人员为了让企业及时还款承诺续贷,待企业还款后就不再贷款,导致许多企业资金紧张,随时有断链的可能。
综上,近年来,我市的小企业融资环境总体上不断改善,各类金融业机构的小企业产品也不断加强,中小企业信用担保机构从数量、质量也有了提升,但是小企业融资难问题没有根本解决。破解小企业融资难题是经济金融理论界探索的永恒课题,是社会各界关注的热点问题,是一项艰巨而长期的任务,我市小企业融资工作还有许多工作要做。
三、下一步工作打算和建议
按照市区联动、畅通主道、完善平台、多管齐下的思路,我们建议在以下十个方面开展工作,缓解市区中小企业融资困难。
一是开展专项检查活动。市银监局牵头组织开展银行业金融机构“七不准”的专项督查,禁止存贷挂钩,禁止不合理收费,禁止搭售金融产品,严防贷款资金挪用或外流。市金融办、经信委、商务局分别对小贷公司、担保公司、典当等行业的业务规范经营情况开展专项检查,降低融资成本,切实防范民间资本可能引发的风险,积极发挥其在解决中小企业,特别是小微企业融资难方面的积极作用。
二是提高小微企业信贷总量。市人行、银监部门要认真贯彻落实中国人民银行《关于开办支小再贷款,支持扩大小微企业信贷投放的通知》和银监会《关于20xx年小微企业金融服务工作的指导意见》,加大考核、引导力度,督促商业银行加大对小微企业信贷投放,实现小微企业贷款“两个不低于”,扭转小微企业贷款余额下降趋势,畅通小微企业融资主渠道。
三是设立市区中小企业融资周转资金。各区财政出资,市财政给予适当资助,在各区设立市区中小企业融资周转资金。中小企业融资周转金按照政府监管、封闭运作、独立核算的原则,为市区中小企业提供贷款应急过桥服务。
四是组织开展银企对接活动。开展系列“融资服务进园区、进乡镇、进企业”活动,以新进入泰州的商业银行为主体,充分利用新建商业银行拓展市场的积极性和贷款指标,深入企业开展服务,实现融资服务由注重面向重视点、由共性授信向个性服务的转变。
五是筹办泰州“金融超市”。市金融办、市人行、市经信委、市银监局等部门,共同设立市区中小企业融资超市,邀请工、农、中、建、交等银行业金融机构、融资性担保公司、小贷公司、中介机构入驻超市,每双月开市一次,为中小微企业开展融资对接服务。
六是加强担保体系建设。推动银担加强合作,组织银行和担保公司开展专题合作交流活动,引导银行将优惠政策向信用等级高、风险控制能力强的担保公司倾斜,降低民营担保公司的准入门槛。积极做大国有担保公司单体注册资本、提高担保资金使用效率、增加担保放大倍数。积极引导财政和知名企业资金投入担保行业,增加国有骨干担保公司的实力。出台税收减免政策,对全市重点骨干担保公司所得税地方留成部分全额返还。
七是加大企业上市、境外融资工作力度。加强企业上市、境外融资工作的宣传力度,引导企业转变思想观念。做好拟上市资源的挖掘和培育工作,不断充实调整拟上市企业资源库,对基础好、效益高、发展前景好的企业按照上市的要求进行筛选,为企业上市做好准备。加大企业上市培训力度。组织拟上市企业的董事长、总经理到外地上市公司实地考察学习,学习先进地区的经验做法和解决问题的具体办法。积极邀请券商等中介机构介入,帮助拟上市企业解决上市过程中遇到的技术难题。
八是搭建统贷融资平台。市经信委牵头向中国进出口银行提出申请,在海陵、高港、姜堰区设立统贷平台,市区财政共同出资按照1:10的比例获得省进出口银行中小企业授信。各区分别选择1家国有公司和代理银行作为统贷业务操作平台,将统贷资金以较低的贷款成本发放给市区中小微企业。
九是进一步拓宽融资渠道。探索开展企业技术专利权、工业产权等非实物资产抵押贷款。帮助企业通过典当、设备租赁等渠道进行融资。引导企业通过资产重组、资本运作等多种途径,开展跨地区、跨行业、跨所有制兼并联合,促进资本流动和资本集聚。
十是开展金融服务宣传活动。市经信委联合银监、税务等部门,组织市各商业银行、担保公司,深入特色园区、工业集中区开展“送政策进园区”活动,宣传、推介中小微企业特色金融产品、产业政策和扶持政策,帮助企业提高政策水平、拓宽融资知识。
;⑶ 关于金融机构的财务分析数据来源
概括的讲,你的问题可以归结为公司财务分析中的一个子模块。
仅针对公司财务情况分析,收集信息的渠道包括网络和实体报表。网络上可以从研究报告(这种只要搜索关键词,就能找到一些)、公司的公开信息披露(仅针对上市公司,当然也有些成长性好的非上市公司会主动披露)、股市信息中获得;实体报表一般不容易弄到,是公司内部文件,但内容和电子版的应该是一致的。
如果需要的数据不是特别深入,一般从网上收集到的公司年报/半年报/季报/月报即可获得你需要的信息。
⑷ 金融服务领域的大数据:即时分析
近年来,“大数据”这个术语似乎比其他IT术语都更加流行。这不仅是术语的传播,而且还有广泛的应用,并且很多公司似乎都想赶上创新的列车。无论人们称之为“大数据”、“数据科学”、“工业4.0”或任何其他诱人的术语,人们谈论的都是一样的事物:数据。
目前,还没有对大数据的具体定义,但是企业可以根据5个V来测试数据,如果他们拥有所有数据,那么他们其实采用的就是大数据。
这5个V是:数量、速度、种类、准确性、价值。然而,一些企业只停留在原有的3 个V:数量、速度、种类。遗憾的是,这些测试被认为无利可图,因为企业可能会在详细的分析上投入大量投资,但获得的价值很少,因此,启动它毫无意义。
大数据并不是每个商业等式的答案。但是,并非所有类型的数据都可以存储或用作大数据,例如:金融服务提供商每天存储客户银行转账等内容。这些数据不能称为大数据,它是任何一方无法共享或分析的个人数据。金融服务提供商在用户注册时存储用户的ID,这两者都不能称为大数据。这是企业内部数据,应存储在专用的数据仓库服务器中。另一方面,支出交易无疑可以被视为消费者行为,而这是大数据。一旦分析了这些数据,金融公司就可以为用户提供更加个性化的服务,从而优化定价策略,提高客户保留率,获得竞争优势等。
金融服务公司必须实现完全数字化,才能从大数据中获得宝贵的见解。但是,国际金融服务商摩根士丹利公司的研究报告显示,金融服务业的数字化指数并不高。事实上,由于IT遗留系统和过时的业务流程,只有35%的金融服务公司实现了数字化。
企业需要通过利用大数据并将其集成到日常运营中来释放更多的机会,例如:
业务运营与战略 在普华永道公司于2018年发布的一份报告中,美国只有38%的消费者表示他们与之互动的员工了解他们的需求; 美国以外的46%消费者也这么认为。为了解决这一业务问题,基于分析的大数据技术可以促进以客户为中心的文化,从而增强客户体验,并提高运营效率。通过利用大数据,企业还可以建立自助服务平台,以吸引更多的财富管理投资者,使他们与需求保持一致,并将费用降至最低。将部门收集到的旧数据连接起来,并将其与新收集的数据集成,以获得最大的数据完整性,这将是一个很好的实践。
风险管理 信用评分平台是一项重要的服务,可以为全球数亿名客户提供服务。但现在必须将其提升到第二等级,以便对客户的财务状况提供全方位的视角。通过引入非传统指标,客户可以更公平地访问金融产品。此外,大数据产生的结果可用于建立数据模型,以识别捕捉股市欺诈者的模式,并提醒金融风险机构调查这些案例。积极主动的首席风险官将定期使用大数据,以确保企业符合他们严格的标准。
信息技术 近年来,由于大量的网络犯罪,在金融服务的IT系统中使用大数据已成为当务之急。为了发现欺诈并防止其发生,金融企业必须具有更高级的安全级别。构建预测性分析将使IT工作人员能够在网络攻击入侵系统之前进行预测。战略性地采取行动的IT工程师可以支持其他部门,为他们提供大数据即服务,其范围包括:为财务部门自动调节流程、为营销部门提供实时报告以增强其目标营销活动,以及在新服务发布前构建并行大数据模型以对其进行回溯测试。IT工作者是大数据游戏中的快乐参与者,他们有能力不断地支持跨部门的同事将暗数据转化为战略数据。 企业通常从大数据中探索分析其资产负债表。即使是声明健康运营的知名公司也经常分析他们的数据。事实上,这些是获得市场扩张、竞争优势和利润增长的公司。
如果企业能够授权大数据来回答业务问题,那么相同的大数据也可以为他们提供许多无可置疑的答案。事实上,大数据确定的答案的好处不仅仅局限于金融服务公司及其利益相关者,而且还将进一步扩大到其他领域,其中包括:
(1)无可争议的答案:客户细分 分析可以提供基于年龄、收入和人口统计的不同消费者行为的见解。因此,金融服务公司能够使客户产品与他们的定制需求保持一致,从而提高客户保留率。受益人:消费者-金融服务提供商。
(2)无可置疑的答案:定价策略 除了其他好处之外,大规模分析可以为消费者提供更好的价格。例如:消费者可以根据他们审慎模式,在汽车保险政策上获得具有竞争力的价格。金融服务公司能够使用大数据来发现住房的价格过高,并建议客户评估不同的报价,重新引导他们找到一个更合适的贷款人。受益人:消费者-竞争监管机构。
(3)无可争议的答案:金融包容性 正如欧洲银行管理局在2018年发布的调查中所提到的,受访者表示,大数据对更多金融包容性有着积极影响。相当一部分消费者无法获得金融服务,如:信用评分、住房融资等。 但是,通过涉及大数据,这些消费者可以使用可穿戴设备来改善他们的健康状况,因此可以获得更具竞争力和更便宜的保险套餐。拥有第一个金融产品将有助于他们融入金融生态系统。受益人:消费者-金融服务提供商-政府机构。
(4)无可置疑的答案:数据治理 使用金融服务大数据的良好做法将增加消费者对供应商的信任。如果金融服务公司分享他们的大数据技术,并解释他们如何以合乎道德的方式使用数据来改善他们提供的服务,并更好地满足消费者需求,他们将从中受益。随着消费者被个性化产品所吸引,他们会故意分享更多数据以获得更多个性化。受益人:所有上述受益人。
大数据的指导原则无处不在,但这并不意味着所有数据科学家都会得到相同的输出,因为每家公司都有不同的数据量,这取决于分析的执行深度。并非所有大数据都能提供有价值的成熟见解。因此,行业领导者必须确保投资自己的数据是有利可图的,并与他们的业务能力、人员技能和企业愿景保持一致。
当今的金融服务公司正在寻求通过利用大数据分析来竞争,他们在数据战略方面获胜的结构如下:
•管理:数据迁移、数据选择、数据存储、数据测试
•分析:数据结构、数据分析、机器学习、数据可视化
•成果:成功指标、业务决策、货币化、市场领导力
数据是一种永不贬值的有形资产,使用有价值的见解是一种面向未来的战略。因此,竞争是一个不断变化的目标,企业必须随时进行分析。
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⑸ 如何进行互联网金融运营数据的分析,都有哪些方法
来源于:知乎
大部分的互联网金融公司最为纠结的一点是,流量这么大,获客成本这么高,为什么最后的的转化率和成单量却这么低?怎样才能提高用户运营效率?用户行为数据分析怎样把处在不同购买决策阶段的用户挑选出来,帮助互联网金融公司做到精益化运营?
我们的客户中很大一部分来自互联网金融,比如人人贷等行业前 10 的互联网金融公司。在服务客户的过程中,我们也积累了大量的数据驱动业务的实践案例,来帮助客户创造价值。
一 、互联网金融用户四大行为特征
互联网金融平台用户有四大行为特征:
第一流量转化率低,下图是某互联网金融公司网站上,新客户过去 30 天整体购买转化漏斗,其转化率只有 0.38%:
而这并非个例,实际上,绝大多数互联网金融公司,在 web 端购买的转化率基本都在 1% 以下,APP购买率在 5% 左右,远远低于电商或者其他在线交易的购买率。
第二,虽然转化率低,但是客单价却很高。一般来说,电商行业客单价在几十到几百,而互联网金融客户,客单价从几千到几万,某些特殊领域甚至高达几十万。而客单价高,就意味着用户购买决策会更复杂,购买周期也会更长。
第三,用户购买行为有很强周期性。电商的客户下次购买时间是不确定的,但是互联网金融平台上,真正购买的用户,是有理财需求的用户,在资金到期赎回产品后,一定还会进行下一次购买,只不过未必发生在你的平台上。
可以看到,每隔一段时间,这个用户就会有一段集中的、大量的交互行为。当用户购买完成后,用户的交互行为又变得很少,可能偶尔来看看产品的收益率,但整体的交互指标不会太高,直到他下一次购买。这个用户理财需求的周期是一个月左右。
最后一个特点是「很强的特征性」,主要包括两个特征:
A:用户的购买偏好比较容易识别,理财产品数量和品类都很少,所以用户购买的需求或者偏好,很容易从其行为数据上识别出来。
B:用户购买过程中的三个阶段特别容易识别:
用户在购买决策阶段,有大量的交互事件产生,他会看产品,比对不同产品的收益率和风险,比对不同产品的投资期限等等;
但是一旦他完成了产品的购买,就不会有大量的交互行为产生,他可能仅是回来看一看产品的收益率。
当用户的产品资金赎回之后,又有大量的交互事件产生,实际上他处在下一款产品购买的决策期。
二、互联网金融用户运营的三大步骤
针对互联网金融用户行为的四个特征,在用户运营上有三个比较重要的阶段性工作:
1.首先,获取可能购买的目标用户,合理配置在渠道上的投放预算,以提高高质量用户获取的比例:
渠道工作的核心,主要是做好两方面的工作:宏观层面,优化整个渠道的配置;微观层面,单一渠道角度来说,根据渠道配置的策略,有针对性地实施和调整。
具体渠道的实施,大家都比较熟悉,但是对于整个渠道组合配置的优化,很多人接触的其实并不多。
这张图是整体转化漏斗,从不同维度可以做对比,比如我们先选出流量前 10 的渠道:
以渠道一为例,总体的转化率是 0.02%;在过去 30 天站内总体的流量是 18.9K,漏斗第一级到第二级的转化率是 3.36%,这样一共是五级,我们看到最终渠道一带来总体的成交用户一共是 4 人。
类似的,前 10 的渠道数据都很清晰。不同渠道带来的流量,不同渠道总体的转化率,以及不同渠道在整个转化路径上每步的转化率都可以看到。
这里面有几个渠道很有特点:
渠道一的特点,渠道一带来的流量是所有 10 个渠道里最大的,但是它的总体转化率却是低的;
渠道二和渠道七,渠道二的量很大,但是转化率是零。渠道七量比较一般,转化率也是零;
渠道九和渠道十,这两个渠道是所有渠道里转化率最高的。但是这两个渠道特点,是带来流量不是特别大……
第一象限(右上角)渠道质量又高,带来流量又大的,这里面渠道三四五是符合这个特征的,渠道策略应该是继续保持和提高渠道的投入。
第二象限(左上角)渠道的质量比较高,但带来的流量比较小,这里面包含的主要渠道就是八九十。对应的主要策略是,加大渠道的投放,并且在加大投放的过程中,要持续关注渠道质量的变化。
我们先看第四象限(右下角),渠道质量比较差,但是带来流量比较大,这里面主要有渠道一和渠道二。相对应的渠道策略,应该在渠道做更加精准的投放,来提高整个渠道的质量。
第三象限(左下角)这个象限里渠道质量又差,带来流量又小,比如渠道六跟渠道七。我们是否要直接砍掉?这里建议是,策略上要比较谨慎一些。所以在具体渠道的策略上,业绩保持监测,然后小步调整。
根据上面数据分析得出的结果,做过渠道优化后,就会为我们带来更多高质量的用户。
2.接下来就要把高价值的用户——真正有购买需求,愿意付费、购买的用户找出来。
将资源与精力投入到真正可能购买的用户上的前提是,我们要能够识别出,哪些是真正有价值的用户?哪些是价值偏低的用户?
其实对于互联网金融平台来说,甚至所有包含在线交易的平台,用户的购买意愿,是可以从用户的行为数据上识别出来的。由于互联网金融平台的特殊性,相比于电商平台来说,商品品类更少,平台功能也更为简单,所以用户的行为数据,也更能反应出互联网金融平台上用户的购买意愿。
把用户在平台上的所有行为总结一下,核心的行为其实并不多,具体包括:
用户查看产品列表页,说明有一些购买意愿,点击某个产品,说明用户希望有进一步的了解。用户最终确认了支付,完成了购买,购买流程就走完了,他的理财需求已经得到了满足。每一种行为都表示出用户不同程度的购买意愿,所以获得用户在产品里的行为数据就十分重要。
既然用户行为数据这么重要,那么怎样获取呢?GrowingIO 以无埋点的方式,全量采集用户所有的行为数据,根据我们对业务的需求,配比成不同的权重系数,并按照每个用户购买意愿的强弱,进一步分群。
这是我们一个客户制作的用户购买意愿指标的范例,刚才的前 5 个行为,都是用户在购买前典型的行为:
每种典型事件的权重系数不一样,用户购买意愿是越来越强的:用户点了投资按纽,甚至点了提交的按钮,显然要比他单单看产品列表页,或者单单看产品页、详情页的意愿强。越能反应用户购买意愿的事件,你给它分类的权重应该是最大的,这是大的原则,0.05 还是 0.06 影响并不大,所以不必纠结。
这样通过这种方式,我们就可以按照每个用户的所有行为,给用户做购买意愿打分的指标,最终形成用户购买意愿的指标。
这是我们从高到低截取部分用户购买意愿打分的情况,第一列是每个用户的 ID,第二列是按照购买意愿给每个用户打分的情况。得分高的,就是购买意愿最强烈的用户。
拿到所有用户购买意愿之后,我们就可以按照用户购买意愿的强烈与否,把所有的用户分成不同的群体,来做针对性的运营。
这是在把用户在过去 14 天内,由其产生的所有行为数据,按照购买意愿打分的权重,把打分大于 5 的用户找出来,在总体用户里,这部分用户购买意愿排名前 20% ,我们给它起个名字,叫购买意愿强烈的用户。
类似我们还做了购买意愿中等的用户分群,这是购买意愿排名在 20-60% 之间的用户;购买意愿排名在最后 40% 的用户,是购买意愿最弱的用户分群。
分群之后,点击任意一个分群,都会以用户 ID 的形式列出来。因为你要有用户的 ID ,才能对这些用户施加运营策略。每个用户最近 30 天的访问次数,最近的访问地点,最后一次访问时间都可以看到。
接下来针对这些购买意愿强烈的用户,怎样推动用户的转化呢?
3.采取针对性的运营策略,提高高价值用户的转化率。
首先我们来看一下购买偏好,互联网金融平台商品品类是比较少的,用户购买的目的性也比较清晰,一般商品的品类有这么几种:
第一种:债券型理财产品
第二种:股票型理财产品
第三种:货币型理财产品
第四种:指数型理财产品
第五种:混合型理财产品…
我们把用户在不同品类商品上的访问时长占比算出来,就能比较好地了解用户的购买偏好。比如下图,我们用用户访问债券型产品详情页的访问时长,除以用户在站内总体的访问时长,就能够得到用户在债券产品上访问时长占比的指标。
我们还是使用用户分群的工具,把在债券型产品上的访问时长占比大于40%的用户分出来,这是有非常强烈表征的客户,他购买的偏好就是债券型的产品。
同时我们再设定另外一个指标,比如用户购买意愿指标,之前我们做过大于5,也就是购买意愿排名在前 20% 的。
通过这两个条件,我们就可以把购买偏好是债券型产品,同时有强烈购买意愿的用户找出来,这两个指标的关系是并(and)的关系。同样我们可以按照用户的购买偏好,把关注其他品类的用户,都做成不同的用户分群,然后形成不同购买偏好的用户群体。
针对这些用户,其实在运营策略上,我们可以从三个层面来展开来进行做:
从购买阶段的角度,首先我们把所有用户可以分成新客和老客。对于这两个群体来说,运营策略和运营重点是非常不一样的。
新客群体,是从来没有在平台上发生过购买的用户,我们要根据用户的购买意愿,做进一步的运营。
老客群体,也就是在平台上已经发生过产品购买的用户,除了关注用户的购买意愿之外,用户的资金状态(资金是否赎回)也是非常重要的参数。
用户是否购买过产品?购买产品的用户是否已经赎回资金?这两个内容,其实是一个用户当前的属性。在我们分群的工作里,这有个维度的菜单,通过这个维度菜单,我们就可以把具有某种属性的用户找出来:
这里我做了一个分群,我们可以看一下。在维度的菜单里,我们把是否购买过产品的维度值设置成了 1 。把资金是否已经赎回这个维度的值,也设置成了 1 。实际上是把那些资金已经赎回的老用户找出来;同样在指标这个菜单里,我们同时也把有强烈购买意愿的用户找出来,时间是过去 14 天,指标大于 5 。
这样我们就制作了一个用户分群,而这个用户分群里所有用户,要满足下面的三个特征:
特征一:购买过产品的老客。
特征二:他们的资金,目前已经赎回了。
特征三:过去 14 天内的行为数据,表明这个用户有着强烈的购买意愿。
同理我们把所有用户,整理为下面几个不同类别,对应不同的运营策略:
比如新客里,当前有购买意愿的,其实他属于购买决策期的新用户。应该根据用户的购买偏好,推荐这种比较优质的理财产品。并给予一定的购买激励,来促进这些新客在平台上的第一次购买,这个对于新客来说是非常重要的,以此类推。
相比于电商或者其他行业,互联网金融平台结合行业和用户的特点,从用户行为数据分析的角度,驱动产品业务以及提高用户的转化率,有更加重要的意义。
⑹ 2016年第一季度互联网金融行业网络安全报告全文
报告概述
《价值行业报告》以威胁情报数据为基础,运用大数据的分析方法,对行业整体安全状况进行评估分析。这份报告对互联网金融行业的336家互联网金融公司进行安全评估和量化风险分析。
这份报告收集颤指了各类互联网金融公司的数据,共分析了336家公司的安全值,其中第三方支付公司44家,P2P公司150家,众筹公司110家,消费金融公司32家。从业务安全、隐私安全、使用安全、主机安全、网络安全、环境安全六个维度对风险进行量化。
通过对该行业第一季度数宏镇据的安全值分析,发现:
隐私问题很常见,336家机构中有288家存在这种风险,约占86%。主要原因是域名在隐私方面没有得到保护,这是一种影响范围较大但影响程度一般的情况。336家机构中,有288家(86%)未对其域名进行隐私保护,存在域名信息泄露风险,构成隐私安全的主要问题。1097个域名未申请域名隐私保护。可以通过Whois查询域名注册信息。
其次,使用安全和网络安全。在336家公司中,有140家公司存在使用安全风险,约占42%。主要问题是第三方漏洞平台发布安全漏洞,频繁被Web攻击。其中,134家机构(40%)公开披露了安全漏洞,构成使用安全威胁的主要问题。在过去的90天里,共发现第三方安全社区安全漏洞记录208条,平均每家公司30天内有1.5个漏洞被揭露。
36家蔽洞粗机构中有111家(33%)公司面临僵尸网络风险。90天内,55个IP网络受到影响,发现2381个外部非法攻击请求。
风险指标描述
根据外部大数据和威胁情报数据挖掘安全值,建立指标体系并不断更新。目前,12个安全风险指标支持安全评估和分析。
域名劫持:域名解析异常,部分用户数据可能被非法劫持。
被屏蔽域名:该域名被判定为不可信域名,部分用户可能无法访问。
邮箱被阻止:该电子邮件地址被视为垃圾邮件域,发出的电子邮件可能被视为垃圾邮件。
披露:系统的安全漏洞在互联网安全社区被披露。
网络攻击:在线网络系统被黑客攻击或扫描。
域名信息泄露:域名没有隐私保护,域名管理员可能会受到钓鱼攻击。
账户信息泄露:企业的员工账户在第三方数据库中泄露,其中可能包含密码等敏感信息。
恶意代码:后门、病毒、木马等恶意代码。都在信息系统里。
僵尸网络:网络中的主机可能被入侵,植入了木马和后门程序。
异常流量:在线系统或网络遭受DDOS拒绝服务攻击。
公共云风险:您正在与恶意网站共享相同的云服务资源。
1.行业概况
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2016年5月4日安全值数据显示,互联网金融行业安全值为857,总体评价为“一般”。共336家公司,其中182家(54%)被评为“良好”;90 (30%)评为“一般”;55人(16%)被评为“差”。
评价
得分范围
单位数量
比例
好的
901-1000
182
54%
普通
601-900
99
百分之三十
矛盾
400-600
55
16%
1.1总体安全值分布
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从安全值分布来看,有211家机构得分高于或等于857家机构的平均值,有125家机构得分低于平均值,安全值分布大多处于良好状态。平均分主要受得分过低的公司影响,得分最低,为339分。
1.2按业务分类统计
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平均值
机构数量
好的
普通
矛盾
第三方支付
780
四十四
16
15
13
对等网络
853
150
七十二个
59
19
众筹
902
110
七十八
19
众筹公司平均安全值为902分,110家机构中,“一般”和“差”的有32家,仅占众筹公司的29%。
1.3互联网资产统计
价值分析和统计互联网资产,包括各类机构注册的域名、对互联网开放的主机服务(不限于Web服务)和公共IP地址。
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44家第三方支付公司的资产数量较多,同时面临的风险最大,根据对互联网开放的域名、主机和IP地址统计,第三方支付公司域名共有346个,公网主机2377个,公网IP地址1752个,平均每个机构有102个互联网资产,安全值平均得分780。
2. 风险分布及量化评估
根据业内的信息安全风险管理最佳实践,结合风险等级、影响范围、频率、数量、时间各方面要素建立量化风险的计算模型,对整体情况的6个风险域(业务安全、使用安全、隐私安全、主机安全、网络安全和环境安全)进行量化评价,综合来看隐私安全问题普遍存在,其次是使用安全和网络安全方面。
通过安全值对互联网金融行业第一季度的数据分析发现:
1. 隐私安全问题较为普遍,336家机构中288家存在该风险,约86%,主要是域名未进行隐私保护问题较多,该风险影响范围大,但影响程度一般,风险详细分析见3.3章;
2. 其次是使用安全和主机安全问题,在336家中有140家存在使用安全风险,约占42%,主要问题是第三方漏洞平台上被发布安全漏洞,336家机构中有111家(33%)公司存在僵尸网络的风险,风险详情见3.1章和3.2章。
3. 主要风险详细分析
安全值整体基于12个风险指标支撑6个维度的安全评价,分别对各项风险指标影响的机构数量进行统计便于找出较集中的问题。
3.1 漏洞披露风险分析
互联网安全社区上公开披露的安全漏洞应该优先处理,避免漏洞在修复之前被公开,引来恶意攻击和影响形象,应通过安全顾问的帮助分析问题的根源,避免同类漏洞的产生。
336家中有134家机构(40%)被公开披露了安全漏洞,构成了使用安全威胁的主要问题。
近90天内共发现208条第三方安全社区上的安全漏洞记录,平均每个公司30天内被披露1.5个漏洞。
处置建议:
1. 及时与第三方漏洞平台取得联系,认领安全漏洞,并进行漏洞修补;
2. 对漏洞修补后的效果进行验证;
3. 对所有系统全面进行安全漏洞检查和渗透测试,对漏洞进行分类管理,跟踪漏洞处置过程和结果,完善上线安全测试工作,保证信息系统无高、中危的安全漏洞。
3.2 僵尸网络风险分析
网络内的服务器或者终端已经被植入木马、后门,被非法控制成为“肉鸡”,对外发起了扫描或者攻击的行为。
336家机构中有111家(33%)公司存在僵尸网络的风险。
90天内共有55个IP网络受到影响,共发现2381条对外的非法攻击请求。
处置建议:
1. 分析僵尸网络地址对应网络,如果是服务器网络则需要对系统进行全面的风险评估;
2. 如果僵尸网络地址对应办公网,需通过出口路由器日志定位终端主机,并检查木马、后门,加强终端安全保护;
3. 加强终端使用安全管理,上网行为管理。
3.3 域名信息泄露风险分析
在注册商成功注册域名后,你的姓名、联系地址、电话、Email等注册信息将被存储到域名whois信息数据库中,任何人都可公开查询到这些信息,隐私无法保障。
336家机构中有288家(86%)的域名未做隐私保护,存在域名信息泄露风险,构成了隐私安全的主要问题。
1097个域名没有申请域名隐私保护,通过Whois可以查询域名注册信息。
处置建议:
与域名服务商联系,申请域名隐私保护。(域名隐私保护:指域名持有者可以通过自主设置保护域名注册人、电话、邮箱等信息不被公开,减少垃圾邮件、短信以及防止个人真实信息被窃取等。)
附表:互联网金融公司采样名单
(首字母排序,不分先后)
北京拉卡拉网络技术有限公司
第三方支付
北京数字王府井科技有限公司
第三方支付
北京通融通信息技术有限公司
第三方支付
北京银联商务有限公司
第三方支付
渤海易生商务服务有限公司
第三方支付
东方电子支付有限公司
第三方支付
广州银联网络支付有限公司
第三方支付
海南海岛一卡通支付网络有限公司
第三方支付
海南新生信息技术有限公司
第三方支付
河北一卡通电子支付服务有限公司
第三方支付
江苏瑞祥商务有限公司
第三方支付
捷付睿通股份有限公司
第三方支付
开联通网络技术服务有限公司
第三方支付
快钱支付清算信息有限公司
第三方支付
联动优势电子商务有限公司
第三方支付
联通支付有限公司
第三方支付
钱袋网(北京)信息技术有限公司
第三方支付
山东鲁商一卡通支付有限公司
第三方支付
杉德电子商务服务有限公司
第三方支付
上海畅购企业服务有限公司
第三方支付
上海得仕企业服务有限公司
第三方支付
上海付费通信息服务有限公司
第三方支付
上海富友金融网络技术有限公司
第三方支付
上海汇付数据服务有限公司
第三方支付
上海捷银信息技术有限公司
第三方支付
上海盛付通电子支付服务有限公司
第三方支付
上海银联电子支付服务有限公司
第三方支付
深圳市财付通科技有限公司
第三方支付
深圳市快付通金融网络科技服务有限公司
第三方支付
深圳市泰海网络科技服务有限公司
第三方支付
深圳市壹卡会科技服务有限公司
第三方支付
深圳银盛电子支付科技有限公司
第三方支付
天津城市一卡通有限公司
第三方支付
天翼电子商务有限公司
第三方支付
通联支付网络服务股份有限公司
第三方支付
网银在线(北京)科技有限公司
第三方支付
武汉市金源信企业服务信息系统有限公司
第三方支付
迅付信息科技有限公司
第三方支付
易通支付有限公司
第三方支付
银联商务有限公司
第三方支付
裕福网络科技有限公司
第三方支付
证联融通电子有限公司
第三方支付
支付宝(中国)网络技术有限公司
第三方支付
资和信电子支付有限公司
第三方支付
168理财网
P2P
365易贷
P2P
91旺财
P2P
e路同心
P2P
E速贷
P2P
PPmoney
P2P
爱钱帮
P2P
爱钱进
P2P
爱投资
P2P
安心de利
P2P
安心贷
P2P
安星财富网
P2P
抱财网
P2P
博金贷
P2P
财富中国
P2P
超人贷
P2P
诚汇通
P2P
城城理财
P2P
橙旗贷
P2P
大丰收金融
P2P
德众金融
P2P
地标金融
P2P
点融网
P2P
鼎信贷
P2P
短融网
P2P
付融宝
P2P
富春贷
P2P
共信赢
P2P
冠e通
P2P
广信贷
P2P
汉金所
P2P
好贷宝
P2P
合力贷
P2P
合拍在线
P2P
合盘贷
P2P
合时代
P2P
和信贷
P2P
恒信易贷
P2P
红岭创投
P2P
后河财富
P2P
互利网龙宝宝
P2P
互融宝
P2P
华融道
P2P
汇通易贷
P2P
汇投资
P2P
汇盈金服
P2P
积木盒子
P2P
集利财富网
P2P
金e贷
P2P
金宝保
P2P
金海贷
P2P
金控网贷
P2P
金联储
P2P
金粮宝
P2P
金牛在线
P2P
金票通
P2P
金融工场
P2P
金信网
P2P
金银猫
P2P
晋商贷
P2P
九斗鱼
P2P
钜宝盆
P2P
君融贷
P2P
开鑫贷
P2P
可溯贷
P2P
孔方兄
P2P
口贷网
P2P
懒投资
P2P
礼德财富
P2P
理财范
P2P
理想宝
P2P
力帆善融
P2P
连资贷
P2P
两只老虎
P2P
隆金宝
P2P
陆金所
P2P
绿化贷
P2P
美利金融
P2P
迷你贷
P2P
民信贷
P2P
你我贷
P2P
诺诺镑客
P2P
拍拍贷
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普惠理财
P2P
普天贷
P2P
启道金融
P2P
千壹理财
P2P
钱爸爸
P2P
钱吧
P2P
钱多多
P2P
钱来网
P2P
趣钱
P2P
人人贷
P2P
人人聚财
P2P
人文贷
P2P
融贝网
P2P
融金所
P2P
融资易
P2P
瑞银创投
P2P
三信贷
P2P
杉易贷
P2P
商富贷
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生菜金融
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石投金融
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首E家
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四达投资
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糖果金融
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腾邦创投
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投米网
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投哪网
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团贷网
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拓道金服
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网利宝
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微贷网
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温商贷
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温州贷
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沃时贷
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向上金服
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小微金融
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小赢理财
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小油菜
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新联在线
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新新贷
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鑫合汇
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信融财富
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信用宝
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雪山贷
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迅泊达
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一点通
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宜人贷
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易贷网
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翼龙贷
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银巴克
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银豆网
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银湖网
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银客网
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⑺ 怎么做好一个金融企业的财务分析报告
只要掌握要领,平时多关心公司的运作,多动脑、多动笔、多借鉴他人的方法,撰写财务分析报告就能得心应手。
一、财务分析报告的内容与格式
1、财务分析报告的分类。财务分析报告从编写的时间来划分,可分为两种:一是定期分析报告,二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告,具体根据公司管理要求而定,有的公司还要进行特定时点分析。从编写的内容可划分为三种,一是综合性分析报告,二是专项分析报告,三是项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价;专项分析报告是针对公司运营的一部分,如资金流量、销售收入变量的分析;项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。
2、财务分析报告的格式。严格的讲,财务分析报告没有固定的格式和体裁,但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说,财务分析报告均应包含以下几个方面的内容:提要段、说明段、分析段、评价段和建议段,即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍,不一定要囊括这五部分内容。
此外,财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法,如可采用文字处理与图表表达相结合的方法,使其易懂、生动、形象。
3、财务分析报告的内容。如上所述,财务分析报告主要包括上述五个方面的内容,现具体说明如下:
第一部分提要段,即概括公司综合情况,让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。
第二部分说明段,是对公司运营及财务现状的介绍。该部分要求文字表述恰当、数据引用准确。对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。特别要关注公司当前运作上的重心,对重要事项要单独反映。公司在不同阶段、不同月份的工作重点有所不同,所需要的财务分析重点也不同。如公司正进行新产品的投产、市场开发,则公司各阶层需要对新产品的成本、回款、利润数据进行分析的财务分析报告。
第三部分分析段,是对公司的经营情况进行分析研究。在说明问题的同时还要分析问题,寻找问题的原因和症结,以达到解决问题的目的。财务分析一定要有理有据,要细化分解各项指标,因为有些报表的数据是比较含糊和笼统的,要善于运用表格、图示,突出表达分析的内容。分析问题一定要善于抓住当前要点,多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。
第四部分评价段。作出财务说明和分析后,对于经营情况、财务状况、盈利业绩,应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。财务评价不能运用似是而非,可进可退,左右摇摆等不负责任的语言,评价要从正面和负面两方面进行,评价既可以单独分段进行,也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。
第五部分建议段。即财务人员在对经营运作、投资决策进行分析后形成的意见和看法,特别是对运作过程中存在的问题所提出的改进建议。值得注意的是,财务分析报告中提出的建议不能太抽象,而要具体化,最好有一套切实可行的方案。
二、撰写财务分析报告应做好的几项工作
(一)积累素材,为撰写报告做好准备
1、建立台账和数据库。通过会计核算形成了会计凭证、会计账簿和会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。比如,在分析经营费用与营业收入的比率增长原因时,往往需要分析不同区域、不同商品、不同责任人实现的收入与费用的关系,但这些数据不能从账簿中直接得到。这就要求分析人员平时就作大量的数据统计工作,对分析的项目按性质、用途、类别、区域、责任人,按月度、季度、年度进行统计,建立台账,以便在编写财务分析报告时有据可查。
2、关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录,记载事项发生的时间、计划、预算、责任人及发生变化的各影响因素。必要时马上作出分析判断,并将各类各部门的文件归类归档。
3、关注经营运行。财务人员应尽可能争取多参加相关会议,了解生产、质量、市场、行政、投资、融资等各类情况。参加会议,听取各方面意见,有利于财务分析和评价。
4、定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有些数据之外,还应要求公司各相关部门(生产、采购、市场等)及时提交可利用的其他报表,对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题,养成多思考、多研究的习惯。
5、岗位分析。大多数企业财务分析工作往往由财务经理来完成,但报告注材要靠每个岗位的财务人员提供。因此,应要求所有财务人员对本职工作养成分析的习惯,这样既可以提升个人素质,也有利于各岗位之间相互借鉴经验。只有每一岗位都发现问题、分析问题,才能编写出内容全面的、有深度的财务分析报告。
(二)建立财务分析报告指引
财务分析报告尽管没有固定格式,表现手法也不一致,但并非无规律可循。如果建立分析工作指引,将常规分析项目文字化、规范化、制度化,建立诸如现金流量、销售回款、生产成本、采购成本变动等一系列的分析说明指引,就可以达到事半功倍的效果。
财务分析报告范文
省商业厅:
19××年度,我局所属企业在改革开放力度加大,全市经济持续稳步发展的形势下,坚持以提高效益为中心,以搞活经济强化管理为重点,深化企业内部改革,深入挖潜,调整经营结构,扩大经营规模,进一步完善了企业内部经营机制,努力开拓,奋力竞争。销售收入实现×××万元,比去年增加30%以上,并在取得较好经济效益的同时,取得了较好的社会效益。
(一)主要经济指标完成情况
本年度商品销售收入为×××万元,比上年增加×××万元。其中,商品流通企业销售实现×××万元,比上年增加5.5%,商办工业产品销售×××万元,比上年减少10%,其它企业营业收入实现×××万元,比上年增加43%。全年毛利率达到14.82%,比上年提高0.52%。费用水平本年实际为7.7%,比上年升高0.63%。全年实现利润×××万元,比上年增长4.68%。其中,商业企业利润×××万元,比上年增长12.5%,商办工业利润×××万元,比上年下降28.87%。销售利润率本年为4.83%,比上年下降0.05%。其中,商业企业为4.81%,上升0.3%。全部流动资金周转天数为128天,比上年的110天慢了18天。其中,商业企业周转天数为60天,比上年的53天慢了7天。
(二)主要财务情况分析
1.销售收入情况
通过强化竞争意识,调整经营结构,增设经营网点,扩大销售范围,促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296.4万元;古都五交公司比上年增加396.2万元。
2.费用水平情况
全局商业的流通费用总额比上年增加144.8万元,费用水平上升0.82%其其中:①运杂费增加13.1万元;②保管费增加4.5万元;③工资总额3.1万元;④福利费增加6.7万元;⑤房屋租赁费增加50.2万元;③低值易耗品摊销增加5.2万元。
从变化因素看,主要是由于政策因素影响:①调整了“三资”、“一金”比例,使费用绝对值增加了12.8万元;②调整了房屋租赁价格,使费用增加了50.2万元;③企业普调工资,使费用相对增加80.9万元。扣除这三种因素影响,本期费用绝对额为905.6万元,比上年相对减少10.2万元。费用水平为6.7%,比上年下降0.4%。
3.资金运用情况
年末,全部资金占用额为×××万元,比上年增加28.7%。其中:商业资金占用额×××万元,占全部流动资金的55%,比上年下降6.87%。结算资金占用额为×××万元,占31.8%,比上年上升了8.65%。其中:应收货款和其他应收款比上年增加548.1万元。从资金占用情况分析,各项资金占用比例严重不合理,应继续加强“三角债”的清理工作。
4.利润情况
企业利润比上年增加×××万元,主要因素是:
(1)增加因素:①由于销售收入比上年增加804.3万元,利润增加了41.8万元;②由于毛利率比上年增加0.52%,使利润增加80万元;③由于其他各项收入比同期多收43万元,使利润增加42.7万元;④由于支出额比上年少支出6.1万元,使利润增加6.1万元。
(2)减少因素:①由于费用水平比上年提高0.82%,使利润减少105.6万元;②由于税率比上年上浮0.04%,使利润少实现5万元;③由于财产损失比上年多16.8万元,使利润减少16.8万元。以上两种因素相抵,本年度利润额多实现×××万元。
(三)存在的问题和建议
1.资金占用增长过快,结算资金占用比重较大,比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升,如不及时清理,对企业经济效益将产生很大影响。因此,建议各企业领导要引起重视,应收款较多的单位,要领导带头,抽出专人,成立清收小组,积极回收。也可将奖金、工资同回收贷款挂钩,调动回收人员积极性。同时,要求企业经理要严格控制赊销商品管理,严防新的三角债产生。
2.经营性亏损单位有增无减,亏损额不断增加。全局企业未弥补亏损额高达×××万元,比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理,做好扭亏转盈工作。
3.各企业程度不同地存在潜亏行为。全局待摊费用高达×××万元,待处理流动资金损失为×××万元。建议各企业领导要真实反映企业经营成果,该处理的处理,该核销的核销,以便真实地反映企业经营成果。
⑻ 金融市场调查报告
金融市场调查报告模板
随着金融改革深入和发展,人们与金融行业的接触日趋频繁,那么在当前我国的金融市场是怎样的呢?下面是我分享给大家的金融市场调查报告模板,希望对大家有帮助。
一、调查背景
金融学,是以融通货币和货币资金的经济活动为查究对象,具体查究个人、机构、政府如何获取、支出以及管理资金以及其他金融资产的学科,是从经济学中分化出来的学科。人类已经进入金融时代、金融社会,因此,金融无处不在并已形成一个庞大体系,金融学涉及的范畴、分支和内容非常广,如货币、证券、银行、保险、资本市场、衍生证券、投资理财、各种基金(私募、公募)、国际收支、财政管理、贸易金融、地产金融、外汇管理、风险管理等。金融学专业培养的是具备金融学方面的理论知识和业务技能,能在银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作的专门人才。金融学专业近年来一直是考生报考的热门专业,金融学专业毕业生职业发展前景好、收入高,是吸引众多考生报考的重要原因。该专业也被人们戏称为最有“钱”途的专业。
二、调查目的
为了广泛了解金融业人才的就业前景和市场的需求情况以及学校开设的金融课程对从业的影响。还有了解金融专业学生对所学的专业基础课的看法及意见并可以起到对开设该课程的学习提供一些导向的作用。
三、调查范围
本次问卷调查范围是宁波大学科学技术学院,是由本院的学生完成的,最后共有100人回答了问卷。
四、调查对象
本次接受问卷调查的大学生中有31名男生,69名女生(共100名),都是金融学专业的学生,年龄主要处于18-24岁之间。
五、调查方法
实例一:
问卷访谈调查、观察法的综合运用。(以问卷调查为主)
实例二:
(1)、初级资料搜集(上述实地调查)
(2)、二手资料搜集(网上搜索)
六、调查问卷的设计
宁波大学科学技术学院金融专业基础课程调查问卷
同学您好!为了了解金融专业学生对所学的专业基础课的看法及意见,我们设计了此份调查问卷,希望您能根据自己的真实情况填写,谢谢!(因为专业基础课建议大二以后开始学习,所以此次问卷调查主要针对大二、大三年级的同学。)
1.您的性别是:
A. 帅哥 B.美女
2.您是大几的学生?
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3.您对个人职业有无规划?
A.有明确规划 B.有大致从业方向 C.没想过
4.毕业后是否打算继续从事金融类的工作?
A.学就是为了用,就是为了这个来的
B.随便吧,看哪要我了
C.再也不想和金融打交道了
5.如果您将从事金融类的工作,在您选择工作时,最希望进入的行业是:
A.银行 B.证券 C.保险
6.您认为大学期间所学金融专业课程对自己以后找工作有帮助吗?
A.有,帮助非常大 B.有,帮助很大
C.有,帮助不大 D.没有帮助
7.你对所学专业的就业前景是否满意?
A.不满意 B.不太满意 C.一般
D.比较满意 E.很满意 F.不清楚
8.您认为目前的专业基础课里有哪些课程是没有必要的?(可多选)
A.货币银行学 B.国际金融 C.管理信息系统
D.保险学 E.金融法 F.计量经济学
G.金融市场学 H.商业银行经营管理 I.国际结算
J.证券投资学
9.您最有兴趣的专业基础课是__________,原因是:
A.内容吸引您 B.老师风趣 C.上课形式多样 D.难度适合您
10.有无自己想学的并符合实际的课程想加入专业基础课:__________,
为什么_____________
此次问卷调查到此结束,再次感谢同学们的支持,谢谢!
七、调查结果及分析
本次问卷调查采用的是抽样调查的方式,共发放问卷100份,回收100份,其中有效问卷100份。
1.请问你的性别的是?
A. 帅哥 B.美女
其中A选项31人,B选项69人,可以看出在金融专业,女生比例明显大于男生的比例。
2.你是大几的学生?
B. 大一 B.大二 C.大三 D.大四
其中有99人选择了B选项,仅有一人选择了D选项,由此可见,本次调查虽然是抽样调查,但是调查范围不够广泛,具有局限性。
3.恁对个人 职业有无规划?
A.有明确规划 B.有大致从业方向 C.没想过
其中有8个人选择了A选项,77人选择了B选项,15人选择了C选项,可以看出,大部分人对自己将来的就业只有一个大致的从业方向,并不明确,这需要学校对此进行关注,对学生了进行更好的就业指导。
4.毕业后是否打算继续从事金融类的 工作?
A.学就是为了用,就是为了这个来的 B.随便吧,看哪要我了
C.再也不想和金融打交道了
其中有59个人选择了A选项,39人选择了B选项,2人选择了C选项
针对毕业后是否继续从事金融类的工作,59%的人选择会从事这个工作,一方面毕竟学的就是这个专业,学以致用是非常重要的,不然是对资源的一种浪费。另一方面现在金融业的前景是非常广阔的。金融业除了银行以外,其实还包括了证券商、票券商、期货等行业。政府里头靠著监督、 管理、稽核金融业的公职人员就更多啦。所以大多数人认为金融是个非常好的工作去向。其中39%的人是抱着随便的心态,他们认为不一定要从事自己所学的专业,将来看情况而定。2%选择了不会从事金融专业,这也可以理解,即使你现在学了,但没兴趣,动力不大也是没有用的。
5.如果您将从事金融类的工作,在您选择工作时,最希望进入的行业是:
A.银行 B.证券 C. 保险
其中有75个人选择了A选项,20人选择了B选项,5人选择了C选项
针对选择从事的金融类的类型上,75%的人选择了银行业,20%的人选择证劵业,5%的人选择了保险业,相对于证券和保险业来说,银行业是比较稳定,收入较高且福利比较好的一个工作,而我国银行业也是处于金融业的主体地位。证券业需要更多的操作技巧,在金融业也是很有前景的,保险业较于前两者还是比较不稳定的,现在的 发展事态也不是太好,且具有一定的风险。
6.您认为大学期间所学金融专业课程对自己以后找工作有帮助吗?
A.有,帮助非常大 B.有,帮助很大
C.有,帮助不大 D.没有帮助
其中有7个人选择了A选项,32人选择了B选项,52人选择了C选项,9人选择了D选项。
根据问卷调查的结果,我们发现61%的学生认为金融专业的课程对以后找工作的帮助不大或几乎没有帮助,说明大多数学生认为这些金融课程在工作中的实用性并不很高。但也有40%的学生认为有较大帮助,说明他们对与金融相关的专业课程还是十分看好的。
7.你对所学专业的就业前景是否满意?
A.不满意 B.不太满意 C.一般
D.比较满意 E.很满意 F.不清楚
A.2人 B.19人 C.50人 D.24人 E.5人 F.0人
如调查结果所示71%的学生选择了对就业前景的期望是一般或者是不太满意的甚至是不满意的,说明金融行业的就业前景在所调查学生中是比较严峻的,金融专业的学生们有危机意识,担心以后找不到工作。有29%的学生认为就业前景是令人满意的或者很满意,这些同学对就业前景很乐观。
8.您认为目前的专业基础课里有哪些课程是没有必要的?(可多选)
A.货币银行学 B.国际金融 C.管理信息系统
D.保险学 E.金融法 F.计量 经济学
G.金融市场学 H.商业银行经营管理 I.国际结算
J.证券投资学
人数 统计:货币银行学7人 国际金融8人 管理信息系统59人 保险学24人 金融法27人 计量统计学12 人 金融市场学5人 商业银行经营 管理7人 国际结算9人 证券投资学12人 无 7人
可以看出,大部分同学认为管理信息系统是没有必要学习的科目,而金融法因为与学习过的经济法以及国际金融重复,所以认为可以删除此科目的同学也比较多。只有少部分的同学选择了“无”,由此可见,学校在开设科目的同时应该注意下是否有内容重叠较大的科目,可以选择不开设此类科目,以减轻同学的学习负担以及教师们的教学负担,提高教学效率。
9.您最有兴趣的专业基础课是__________,原因是:
A.内容吸引您 B.老师风趣 C.上课形式多样 D.难度适合您
内容吸引人31人 老师风趣50人 上课形式多样7人 难度合适5人
同学对金融法、货币银行学、经济法、国际金融、保险学比较感兴趣,其中货币银行学和国际金融得到的支持更多,而引起兴趣的原因也都纷纷选择了B选项老师风趣
问卷情况:大学生们对金融法、货币银行学、经济法、国际金融、保险学等专业基础课比较感兴趣,其中货币银行学和国际金融得到的支持更多。51%的大学生对专业基础课感兴趣的原因是老师风趣,34%的大学生喜欢这门课是因为专业课的内容吸引人,8%的大学生因上课形式多样所以对这门专业课特别感兴趣,7%的大学生感兴趣的原因是难度适合。
10. 有无自己想学的并符合实际的课程想加入专业基础课:__________,
为什么_____________
大部分同学想学一些有关财务管理、 会计、以及学习礼仪社交的课程加到学习的课程中。社交礼仪的功课,能让自己全面发展,提升各种社交能力。会计有关的课程,很多学生对该课程感兴趣,并且对以后的就业有帮助。财务管理,有利于学生从事相关经济类工作。
八、调查结果及建议
金融学专业这几年从整体上看,在报考方面比较热门,金融学专业职业前景普遍被看好,但根据实际就业情况看,两极分化比较严重,据某 教育经济学 考试中心的观察统计发现,知名院校的金融学硕士,如果导师影响力较大,在校期间注重 实践,同时查究功底比较深厚,刚出校门拿到10万以上年薪者,不在少数。金融业正处一个重要转折期,也处在一个重要发展期。以我国金融中心上海为例,上海金融从业人员仅十多万人,指占到上海总人口比重的1%以下,而伦敦、香港等国际金融中心城市,这个数字要在20%左右,因此金融行业的人才要求仍然是与日俱增,但这更是对高级管理人才、技术人才、复合型人才的要求。在金融行业基层,由于金融毕业生同样是与日俱增,因此广大的金融毕业生面临着巨大的就业压力,没有优秀的专业能力、优秀的实践学习能力很难找到称心如意的工作。
同时,从此次调查中可以发现,学校在开设科目的同时应该注意是否有内容重叠较大的科目,可以选择不开设此类科目,以减轻同学的学习负担以及教师们的教学负担,提高教学效率。
建议:
金融业正处一个重要转折期,也处在一个重要发展期。以我国金融中心上海为例,上海金融从业人员仅十多万人,指占到上海总人口比重的1%以下,而伦敦、香港等国际金融中心城市,这个数字要在20%左右,因此金融行业的人才要求仍然是与日俱增,但这更是对高级管理人才、技术人才、复合型人才的要求。在金融行业基层,由于金融毕业生同样是与日俱增,因此广大的金融毕业生面临着巨大的就业压力,没有优秀的专业能力、优秀的实践学习能力很难找到称心如意的工作。
因此对于金融毕业生就业而言,通过以上的调查,我们可以归纳出几点建议:
1、夯实自己的专业能力,并且努力提升自己的查究水平,在平时学习中,多多注意查究能力的培养,是不二法门。
2、在夯实专业能力的同时,参加一些 实习工作,具有一定的工作 经验有很大帮助,在工作时也能够快速上手。
3、在注重实践的同时,尽量选修、辅修法律、财会、 计算机中的一门或者多门功课,成为一个复合型的人才正顺应了金融行业的大趋势。
4、关于是否考查,注重把握机遇,如果能通过考查等方式拓宽自己的就业前景就一点不要放弃。有一点是绝对确定的:你要想往更高处走,本科肯定是高处不胜寒的;但如果注意了以上三点,本科生的工作待遇也一样会很好的。
随着金融改革深入和发展,银行间的竞争日趋激烈。在激烈的市场竞争中,而我行如何克服自身所面临的各项困境,走出一条特色发展之路已迫在眉睫。目前,我国加入WTO的过渡期已结束,金融业面临全面开放的客观现实,外资银行入主我国金融市场,面对这种形势,找出农村商业银行经营发展中存在的问题并努力加以解决,这我银行面临的重要内容。本次调查从我行业务经营入手,查找出业务经营中存在的问题,并针对该问题提出相应的改革措施,以达到使我行业务得到进一步发展的目标。
一、我行客户现状
(一)高端客户数量占比低。高端客户具有较高的关系价值,能够给银行带来较高的利润贡献。麦肯锡公司的调查报告指出,目前大约有3000万户中国城市家庭可以被称作中高收入家庭这些家庭的年人均收入在4300美元以上,其中4%即120万户家庭拥有10万美元以上的存款,这一富裕客户群实际上占中国商业银行个人存款总额50%以上,且贡献了整个中国银行业赢利的一半以上。但是,我行贡献度高和富有发展潜力的客户数量偏少,占比仅仅只有%,缺乏优质客户。
(二)客户满意度低。银行客户对目前金融机构的满意度较低,低于亚洲75%的总体水平,这一比例在亚洲受访国家和地区中排在倒数第三位。这表明,客户的满意率大大低于总体满意率,越是层次高的客户对大型商业银行的满意度就越低。
(三)客户忠诚度低。客户忠诚度偏低,很多优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。优质客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满,许多富裕客户已经放弃了我行,投向了那些新兴的、更有客户意识的竞争对手。特别是近年来,随着中国国内金融市场的逐渐发育,竞争主体不断增多,日趋激烈的市场环境使客户满意度对忠诚度的影响力度不断增强,不满意于我行的优质客户在与其它商业银行的激烈争夺中大量流失,造成了我行优质客户忠诚度的急剧下降。
二、影响我行业务营销发展的主要原因
一是业务发展速度有所放缓,核心业务市场份额下滑,城区竞争力明显不足,市场份额亟待提升。
二是业务营销乏力,快速有效的市场反应机制尚未建立,营销层次、营销模式、营销效率、营销队伍素质都有待提升,联动营销、综合营销落实不到位,考核激励落实不到位。主要问题是员工柜面、业务压力大,无法“走出去”营销,激励、收入不到位,导致影响营销积极性。
三、存款组织困难。各行注重时点余额,在月末、季末进行冲刺,而下个月存款严重下滑趋势明显。对公存款方面:系统性、财政类、大客户存款少,大多都是信贷客户的存款做文章。个人存款也是在月末、季末中,对信贷客户的存款进行操作,例如信贷对公帐户中的存款转入个人存款户中、另外这几年来商业银行的增多,个人存款业务的发展带来一定影响。
四、基层营业网点的岗位规定与人员配备是有严格要求的,但是从业务经办效率与人力资源使用的对比角度考虑,许多基层行行难达到这个要求,因此出现了“人手不足,一人多岗”,严重影响了工作质量。
五、优质客户营销困难。要是在服务行业,在不断地将潜在的客户转化为现实的客户的同时,老客户越来越受到重视,被视为企业的重要资源。随着我国银行业竞争的不断加剧,面临着众多银行选择,客户的'忠诚度不断下降,客户忠于一家银行的情况已不多见。客户不断在银行之间进行转移,以获取最大的银行让渡价值,这使得银行开发新客户的成本和难度不断增加。
六、农行内部制度制约,流程复杂,影响工作效率,引起客户不满。
七、个人贷款增量仍然偏少。主要是房地产政策影响。
三、整改措施
(一)主动调整发展战略,危中求机
企业的发展战略是企业经营的总纲领。而对危机特来的影响,我行应当认真审视自身制定的展战略,结合实际修订不合时宜的部分,加速推进诸如更名、进战略投资者、加强区域联盟等战略的实施。首先,对危机要坚持辩证的态度,危机是挑战,更是机遇,从战略上坚定发展的信心,树立危中求机的思维。其次,深入解读国家宏观经济金融政策,根据自身条件,进行合理的机构扩张,通过新机构的设置,一方面扩大经营规模,增强综合实力;另一方面,发现和储备新的市场,新的客户资源,从而突破原先单一的地域限制。再次,应当抓住机遇,在符台条件的基础上,引进战略投贷者,在增强资金实力的同时,加速引进管理与业务平台,在最大范围内结成联盟,最大限度地上增加自身的业务范围,增强抵御系统风险的能力。此外,在危机中,企业接受的考验最直接,应强化客户发展战略,继续加大对核心客户的维护以及对重点客户的拓展力度,为业务发展提供可持续的支撑。
(二)加强对新产品及衍生品运用的管理
1.加强并购贷款的管理。银监会发布《商业银行并购贷款风险管理指引》,允许符合条件的商业银行开办并购贷款业务,这意味着自1996年央行发布《贷款通则》规定借款人不得用贷款从事股本权益性投资以来,银行贷款首度被允许流入股权投资领域。并购贷款不仅是一笔贷款。同时它将加速商业银行投行业务的转型。这种转型方式将极有可能使银行的身份从单纯的贷款人向财务顾问并最终向股东身份转变。并购贷款业务放开可使银行参与股权投资,也将会给银行带来丰厚的利润与想象空间。同时,并购贷款具有风险大、技术含量高、复杂程度高、个性化强的特点。银监会对开展并购贷款的商业银行设定了较高的门槛,商业银行在并购贷款开展初期应加强管理,稳健发展。
2.加强金融衍生品的管理。我国商业银行不能盲目效仿西方国家的做法。无节制地开发金融衍生品,应该根据我国的实际情况建立金融风险转移机制。西方国家所开发的许多金融衍生产品已经脱离了风险控制的范围,成为少数金融冒险家转嫁风险、牟取暴刺的工具。我国金融衍生品市场的发展必须服务于实体经济,金融机构必须加强对金融衍生品的管理。
(三)加快业务转型,大力发展中间业务
1.加快业务转型。近年来,我国城市商业银行加速推进战略转型。实施“零售银行战略”和“综合经营战略”。战略转型的主要内容包括收入结构、业务品种、经营模式的转型。收入结构逐步从以利差为主的收入模式向利差和收费并重的模式转变。业务品种逐步向直接融资、利串市场化影响较小的市场和业务转型,支持零售业务、扩大零售业务和中间业务的比重,大力发展投责银行业务,加大向中小企业提供服务的能力,特别关注新兴服务业。经营管理模式由层级制向矩阵制和单元制过渡。战略转型是城市商业银行适应利率市场化改革、适应金融脱媒、增加利润来源、为客户提供全方位金融服务的需要。
2.努力拓展中间业务收入。2008年后半年,我国利率持续下调,贷款利率的调整幅度大于存款利率(存款降189个基点,贷款降216个基点),对城市商业银行的利润空间造成挤压,客观上要求城市商业银行进一步拓展中间业务收入。同时,中间业务的增长。将大大拓展城市银行未来收入和盈利的增长空间,对城市商业银行抵御金融危机进一步恶化带来的风险意义重大。
(四)制定科学考评,树立健康经营观念
作为商业银行,追求利润最大化是城市商业银行的经营目的,但追求利润最大化要建立在一定的基础之上,离开经营基础,脱离实际要求商业银行在一定时期内实现超现实的利润计划,就会迫使基层单位搞短期行为,实现一时的利润最大化,而为后期经营埋下隐蔽性风险。特别是把盈利多少与各级行长的政绩挂钩并作为行长提拔重用的主要依据,就使得各种隐蔽性风险不可避免的出现。因此,考核一个商业银行分支机构经营业绩如何,除了考核账面数据和指标外,要全面检查和考核隐蔽性风险,制定相应的指标体系,对隐蔽性风险进行监控,纳人账面指标一起考核以确保业务经营的稳健性。同时要变过去的硬性考核指标为指导性指标,特别是盈利计划、存款增长计划的下达要切合实际,不能搞高指标,搞一刀切。商业银行不同于其他工商企业,一旦风险比例过高需要很长时间的经营才能弥补因此商业银行各分支机构都不得以隐蔽性风险而换取眼前的利润最大化,要正确处理好追求利润最大化与稳健发展之间的关系,树立稳健发展观念,确保业务的正常运行。
(五)提高风险识别率,完善风险置配套措施
金融风险发现得越早,处置得越时,金融机构遭受的损失越少,风险理成本越低。对金融机构进行信用级,并根据信用级别实行差别监管,立相应的风险预测模型,加强现场和现场监管,从报表分析和现场检查中现问题,减少金融监管中的随意性。我国的情况来看,提前发现并及时处金融风险是我们监管工作中的薄弱节,尤其是在及时处置方面,很多时受资金、政策及其他方面的制约而无采取有效措施,使本已相当严重的问久拖难决。对此,我国有必要尽快完与风险处置相关的配套政策,如对并、重组关闭的金融机构制定减免法诉讼费、财产过户费及税收优惠政策为及时处置风险创造条件。
(六)强化企业理念,倡导合作共赢,共度危机
面对危机,银行与企业的利益是已知的。银行因为接触的企业最多,行业较多,对各个行业的了解可能会比较深入与彻底。因此,我行应该注重强化与企业的沟通,采取多种形式,帮助企业正确认识和应对危机。同时,还应强化经营管理理念的宣传,讲究为企业做实事,为企业解决实际困难,尤其是在危机中,宁肯拉一把,绝不推一把,宁肯雪中送炭,而不仅做到锦上添花。因此,在危机中,必须真正替企业这项,倡导合作共赢的理念,帮助企业渡过难关。毕竟,保住了客户,才能保住市场,才能实现长久发展。
面对国民经济结构调整和发展方式的转型。我行一直沿袭的以规模扩张为主要手段、以信贷资产为主要产品、以利差收人为主要盈利渠道的发展模式已越来越不适应外部环境的变化,因此,调整客户结构,促进战略转型是建设银行持续提升竞争能力,实现科学发展的必由之路。