㈠ 如何做好社区银行
问题一：如何做好一名社区银行员工 50分 市场营销是企业以经营获利为目的的共同性社会行为，也是市场经济条件下社会经济运行和资源配置的重要环节和手段。面对日益激烈的市场竞争，市场营销作为商业银行一项重要的企业管理职能，对其提高生存与发展能力，越来越显得尤为重要。本文结合商业银行业务实际，对商业银行市场营销着力点提出几点看法。
一、加强营销风险管理，拓宽市场营销渠道
1．夯实基础是强化市场营销的关键。市场营销是一家商业银行的核心职能。市场既是商业银行营销管理的出发点，又是其归宿点。商业银行最终能否取得好的经济效益，主要看其是否为客户提供了所需要的产品和服务，赢得了客户，就赢得了市场。因此，商业银行必须做好市场营销的基础工作。一要完善市场营销体系和机制。商业银行要在总、分行两级成立市场营销委员会，理顺前台部门之间、前后台之间、上下级行之间及同级行之间的关系；积极研究制定客户经理营销业绩的考核办法，建立和完善利益协调机制，制定综合营销中各参与部门的利益调整办法，健全主办行、协办行的利益分配机制和责任追究制度；要培养和充实客户部门业务骨干力量，完善客户经理制，推出产品经理，设立风险经理，建立重点客户维护责任制。二要围绕客户价值的深度开发创新业务产品体系。随着客户对金融产品的需求越来越呈现出多样化、个性化的趋势，商业银行必须深入市场做细致的调查研究，加大适合于市场需要的金融产品的开发创新力度，满足不同客户的个性化需求，为客户创造自身的价值提供便利条件。目前产品和业务创新的重点是适应客户多元化需求，积极推出商业银行金融产品套餐组合服务，积极拓展债券结算代理、黄金交易代理等新业务。三要培养一支过硬的、高素质的综合营销队伍。如果客户经理对金融产品了解甚少，不懂得为不同客户提供不同的金融产品组合套餐，也就无法营销好商业银行的金融产品。因此，要定期培训客户经理，让其了解、熟悉和掌握商业银行的各类产品，使之学会针对不同客户灵活营销搭配不同金融产品组合。此外，要不断完善市场营销机制，经常深入市场调查分析，及时掌握市场变化，针对市场需求变化制定新的营销方案，不断推出适应市场需求的业务产品，与此同时还须防范市场营销风险，加强对客户的事后维护和柜台服务，使市场营销工作形成一条完整的服务链。[1]
2．利用综合营销战略拓宽市场。综合营销是向客户及其关联客户持续提供以满足其全部金融服务需求为目的，包括资产、负债及中间业务“三位一体”、本外币一体经营的全方位营销方式，是银行业务快速扩张、经营效益迅速提高的重要手段。因此，商业银行要适应客户多元化需求，将自身的各种产品――资产、负债、中间业务进行整合与创新，制定整体解决方案，满足客户需要。应充分利用金融产品价格浮动权，在央行允许和自身可接受的范围内，对不同客户确定不同的价格，以抢占市场份额和发展空间。同时，在营销的过程中，应积极对客户的上游、下游和关联客户开展进一步的综合营销，不断拓宽商业银行的业务市场。
二、加大客户维护力度，实现分层高效服务
1．客户维护是营销管理的延伸。拥有客户，就等于拥有市场，拥有财富。客户已成为银行最为重要的资产。通过市场开发，把产品营销到市场，把好的客户带回银行，不是其最终的目的而是必须通过客户维护手段，不断适应客户的变化，开发出与之相适应的金融产品，留住客户并为之提供最优秀的服务，以提高商业银行的经营效益，这才是终级目标。所以，维系商业银行长盛不衰的必由之路，就在于加大客户维护力度，长久地拥有客户。在目前各家商业银行金融产品趋同的情况下除非客户非常不满否则他们不会轻易更换银行账户。如......>>
问题二：如何开展社区银行业务 “社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国，在美国银行业监管和统计口径上，通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。也就是说，社区银行的界定标准主要是资产规模，所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。所谓“社区”，并不是一个严格界定的地理概念，既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县，也可以指城市或乡村居民的聚居区域。
由于美国社区银行根植于当地，有着天然的人缘地缘优势，能够填补“金融真空”，信息较为对称，对借款者较为熟悉，组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低，对信息变化能及时掌握，便于控制风险，有效细分市场，且美国存款实行浮动利率制，社区银行有较大的溢价能力，存贷利差较大，业务经营较大型银行更加稳健。
社区银行虽然有着100多年的历史，但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。2008年金融危机席卷美国时，社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行，在经济衰退的2010年，美国社区银行仍然赚取了相当多的利润，对美国金融体系的重建发挥了重要作用，在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础，得到了美国民众的普遍赞誉。由此，国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。国外很多国家的银行都符合社区银行的特征，即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势，依托地方，支持地方经济建设，只是叫法不同――在美国被称为“社区银行”，在日本叫“地方银行”，在德国叫“储蓄银行”。而在我们中国，与“社区银行”最为近似的，就是城商行了。国内部分城商行的社区银行服务 当前，国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务，最具代表性的有如下几家：
1、北京银行(6.95,-0.09,-1.28%)――“社区金管家”品牌
北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌――“社区金管家”，该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。北京银行目前已经建立60多家精品社区银行，例如天通苑支行、官园支行等，这些支行之所以被冠名为社区银行，最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。该行还与北京市 *** 合作开通96156北京市社区服务热线电话，持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。
2、杭州银行――贴心金融服务进社区
杭州银行开展“周周进社区，周周有营销”系列活动，通过大型社区公益活动，定期到街道、社区服务中心驻点，解决社区居民的金融疑难，在社区进行讲座，普及金融知识。
3、上海农商银行――社区中的“金融便利店”
上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务，坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念，实行错时、延时服务，其宣传口号为“您下班，我营业”，网点最晚营业至晚9点，并将24小时自助机具与人工服务相结合，每家金融便利店都配备相应的工作人员。
4、吉林银行――小卡片上的社区银行
吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合，内容如下：
(1) 医保卡：吉林银行与医保中心合作开发医保卡，除了具有普通银行卡的支付结算功能外，还可以支取医保账户金额和进行医保报销；
(2) 社区一卡通：能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用；
(3)出租车卡：吉林银行代发长春出租车燃油补贴，出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱，并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费，和省交警总队系统对接，免费查询交通违章记录。
(4)长白山IC卡：长春市市民刷长白......>>
问题三：银行人员如何融入社区 随着现代互联网技术的迅猛发展，人类社会已经迈入了一个“大数据”的新时代。银行的传统经营管理模式目前受到巨大的挑战，而如何应对来势汹汹的互联网金融的冲击，同时又能在数据运用领域抓住机遇、推陈出新，将是我们银行业必须认真思考和探索的新课题。
一、网点布局由物理网点向虚拟网点、自助服务的转变
一是要学习零售银行转型发展的经典案例，通过集中监控、制度管理、智能自动平台等途径，充分发挥出自助银行的功能，从而提升渠道的分流能力，实现业务的发展。
二是在发展方式上，既要大力发展以离行式自助终端、社区自助银行为代表的传统自助银行，又要大力发展以网上银行、手机银行、转账电话为代表的电子银行，而以微博、微信等为代表的新媒体银行也应受到更多的关注，使自助服务、在线服务成为“大数据”下，银行为客户提供服务的重要渠道。
三是加强物理网点改造。银行网
点作为重要的“门面工程”不应该千篇一律。每一个网点的建设从最初的选址到设计装修，从功能分区到业务处理都可以利用“大数据”的模型进行精确测算，使得
网点建设不再盲目“圈地”，而是能够形成网点分类、功能分区、客户分层、业务分流的新型服务模式，体现营业网点的个性化、特色化。
二、充分利用信息资源，提高客户群体忠诚度
“大数据”的到来使得银行针对客户群体的单一产品或渠道不再具有吸引力。在当下，银行需要运用好信息资源来扩大客户群体。一是收集利用各类信息搜寻目标客户，从而提高营销服务的效率。二是大力发展网络金融服务，打破传统营业网点地域覆盖面有限和人员数量少等因素带给银行金融服务的限制，扩大客户的有效服务范围。三是通过对海量数据的收集分析比对，加强产品创新、优化业务流程、拓展服务渠道。为价值客户提供个性化、有针对性的服务，提升客户的满意度、忠诚度。
三、打破业务边界，开创跨界服务新模式
“大数据”时代，商业银行需要打破传统的依靠存贷利差、中间收入来盈利的模式，而应该围绕自身优势提供更多的增值服务。一方面，银行可以通过提供综合化的金融服务来吸引客户、留住客户，形成出自自身的数据源；另一方面，银行可以利用自身的信息网络优势，为客户提供行业分析、投资建议等信息服务；对于高净值的客户，银行还可以用专业化的优势为他们提供涵盖投资、保险、住房贷款等领域的专业理财方案和财务建议，在帮助客户资产保值、增值的同时，也利用客户的资源为自身创造了经济价值和口碑效应。
数据，已然渗透到当今社会的每一个行业之中，成为了重要的生产因素。“大数据”时代，适者生存。放眼未来，任何一家银行要想在同业之中脱颖而出都要将数据收集、数据分析、数据解读作为新的核心竞争力，才能跳出传统、引领创新，从数据中获得价值，从数据中开拓市场，从数据中赢取未来。
问题四：银行如何社区化 社区金融主要是指社区公众及其组织中所产生的一切金融（如对银行、证券、保险等）需求和
银行等金融机构满足其需求的一切活动。其涵盖了传统金融和创新金融，单一金融和综合性金融，
零售银行业务和批发银行业务等多角度、全方位的金融服务解决方案。主要有两个特色：
1.
“居家银行”特色
在西方经济发达国家，居民生活随时可享受到方便快捷的社区金融服务，如日本的野猫银行。
主要是依靠科技手段将银行业务与家庭生活通过网上银行，电话银行紧密相连，居民足不出户便可
办理帐户管理的各类业务，并享受客户经理提供的咨询及理财服务。另外，社区支行提供
24小时自助银行服务，将自助银行设备同网上银行对接客户可以全天候办理各类信用卡、现金及帐户管理业
务。社区金融让客户随时享受到高效方便、快捷周到的服务，从而极大限度地赢得市场竞争的优势。
2.
“金融超市”特色
主要体现在多样化经营和投资理财基础业务上，提高银保合作，券银合作，将传统银行业务与
代理保险、证券、股票，基金等投资型业务有机组合搬上柜台，通过实现“一站式”服务，增加服
务品种，提高综合竞争力，获取更多的中间业务收益。
二、开展社区金融的意义
开展社区金融将推动银行提高资源运用的有效性和对社区的渗透力，
通过有针对性的市场营销，
可以不断开发大量忠诚客户，从而探求新的业务拓展和绩效增长之道。开展社区金融建设有这样几
点意义：
1.
有利于优化网点。社区金融把银行资源配置到能为银行带来最大利益的社区内，改变大批网
点游离于社区生活的现状，有利于银行业务依靠社区深化服务，增强银行在社区生活中的影响力，
提高经济效益。
2.
有利于细分市场。金融业与现代社区建设的有机结合进一步细分了市场，从不同层次、不同
角度，多样化的满足各类客户需求以及深度挖掘潜在需求，从而有效的发挥银行、保险、证券等各
项基础产品和服务的综合联动效应。
3.
有助于促进银行综合零售业务与信用制度的建设。银行综合零售业务亟待发展，但目前的实
际条件却与社会对该种业务的需求以及银行的促销愿望不相适应；个人信用制度建立的严重滞后，
使银行感到难以把握客户资信，不易控制风险，在相当程度上制约了个人授信业务的发展。而社区
金融广泛接触社区居民，便于对个人客户开展征信调查，能够帮助银行把业务经营建立在较为可靠
的信用基础之上。
4.
有助于提高银行业务创新和服务效率：银行将从社区居民的金融需求中获得灵感，开发出深
受喜爱的系列化新品种，同时做出新的制度安排，提高业务办理效率和市场营销的主动性。
问题五：如何做社区银行，给点实用的招数？ 10分 是社区自己办银行吗
问题六：如何提高社区银行营销策略与技能 1、社区银行营销特点
2 社区银行――您身边的金融便利店
2 麻雀虽小五脏俱全――全面的个人金融服务
2 一站式服务――业务办理到社区服务一应俱全
2 与居民的鱼水关系――建立深厚的客群关系
2、社区银行定位及核心业务
2 社区银行与银行网点
2 核心产品与服务
3、优秀的社区银行必备要素
2 优秀社区服务营销具备的特质
2 优势的产品
2 良好的口碑
2 热情周到的服务
2 科学有效的客户管理
4、社区银行的多种便民服务
问题七：银行进社区,如何有效的让住户开户 社区银行的主要功效就是方便及时，安全，服务全面，贴切热情，相对于银行柜台服务意识更浓，面向周边群体，关系比较容易紧密发展。综合这些种种，开户应该更方便，做好宣传，立足于大家所关心的服务和理财，安全可靠的提供各项业务服务。
问题八：民生银行社区银行如何发展 “金融便利店”是社区银行的一种演变形式，选址多位于居民社区内或周边地区，主要借助电子银行、自助设备为客户提供便利、快捷服务。民生银行是国内第一批开展社区银行布局与设点的股份制银行，目前已陆续在大连、武汉、深圳等多个城市启动“金融便利店”铺设，每个社区支点面积约30平方米，配备二至三名工作人员，通过社区支行的密集布点，抢占金融市场份额，争取客户下沉，为社区业主开办小微信贷筑牢根基。
民生银行此前已经将社区金融与此前的小微金融业务并列为公司的两小战略，小区金融服务店目标是要形成小区1.5公里半径范围内的便利式服务网络。
1、发展战略
“强力聚焦两小”如今是民生银行重要的战略定位之一。
第一“小”指的是“小微金融”，是贷款500万以下的小企业，小商户。
第二“小”指的是“小区金融”，主要概念是与地方 *** 联手打造的1.5平方公里到2平方公里的现代金融生活圈，以方便民众生活。
在金融超市的基础上，民生银行还将提供大量的增值服务。
2、规模与服务范围：
按照规划，这样的金融便民店不能从事柜台现金业务，但是可以发展客户在民生银行开电子账户、购买理财产品、申请贷款。目前根据民生银行官网资料，小区金融提供的服务，主要包括“智家卡”、“智家贷”和“民生金”。
智家卡：为满足广大小区居民的金融服务需求，民生银行推出了为小区客户量身定制、具备存贷合一功能的磁条、芯片复合卡――“智家卡”。智家卡属于民生银联借记卡，不仅具备民生银联借记卡的所有金融功能，更附加了丰富的便民服务和多项实实在在的优惠项目：智家卡专属优惠、专属服务及便民解决方案。其中专属优惠包括ATM同城跨行存取款当月前5笔免费、异地本行存取款当月前3笔免费、个人网银结算手续费免费、手机银行结算手续费免费、柜台渠道异地本行转账免费、IC卡工本费用免费；专属服务包括智家卡专属理财、优先申请“智家贷”、免费开通短信通知及钱生钱B理财业务；便民解决方案包括家庭生活费用便捷支付（天然气、物业费、移动、联通、电信24小时自助缴等）、全国特约商户专属优惠折扣、手机银行服务、智家卡积分换礼。持有民生银行小区智家卡，开启您的“惠享生活”。
智家贷：民生银行针对市民买车、装修、旅游、大额消费品采购推出信用类消
费性贷款“智家贷”业务。“智家贷”是该行面向符合条件的个人客户发放的最高不超过50万元、最长期限不超过3年、无需抵押和担保的消费性微型贷款，用于个人和家庭的综合消费用途。凡年满18周岁，授信期限届满时不超过60周岁的公民，可持身份、婚姻、工作、收入、居住、资产、经营证明和贷款用途资料在民生银行任一网点申请，银行将依据客户信用状况、收入水平、资产实力等给予授信以满足个人及家庭消费需求，最快可以3天放款。
民生金：民生银行面向小区金融便民店客户，推出“民生金”智家系列实物黄
金产品。“民生金”是中国民生银行自行设计的，带有“中国民生银行”标识、经过上海黄金交易所或伦敦贵金属市场协会认证的黄金指定加工企业铸造、成色为AU99.99的实物黄金产品。“民生金”智家系列实物黄金产品品种丰富、规格多样。我行根据产品用途特点将产品分成 “智家・添福”和“智家・纳福” 两大系列。
问题九：银行如何做好农村、社区市场的营销宣传工作？ 可以在农村、社区设立宣传版面，搞宣传讲座等
问题十：银行的社区银行服务人员岗是干什么的，待遇怎么样？？ 销售岗，一般签的都是三方派遣合同，待遇和业绩挂钩肯定。
㈡ 银行外出宣传活动简报
在日常学习、工作抑或是生活中，很多场合都离不了简报，简报具有简、精、快、新、实、活和连续性等特点。你所见过的简报是什么样的呢？下面是我为大家收集的银行外出宣传活动简报，欢迎大家分享。
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！
为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度，提升银行业征信服务水平，同时积极响应中国人民银行晋中支行在全市范围内展开征信宣传的要求。晋中昔阳支行积极展开“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的征信宣传活动。
一是本次宣传活动该行高度重视，周密组织。抽调业务精英组成征信知识宣传小组，制作宣传资料，制定宣传方案。确定从诚信文化宣传教育、农户信用知识教育、社会公众征信知识普及三个方面着手展开宣传，从征信专业教育和诚信普及教育两方面推进宣传活动。
二是本次活动该行积极宣传造势，将征信知识与自身业务相结合，就地取材，现身说法。营业网点利用LED、宣传海报，信用报告宣传折页和宣传单进行全方位宣传。网点内同时播放征信组歌和征信广告宣传片，吸引客户眼球。工作人员向来往客户进行征信知识讲解。
三是本次活动该行注重宣传效果，讲究宣传策略，对不同年龄、职业客户采用不同侧重点进行宣传。该行向学生客户普及征信知识，详细介绍大学生群体最关心的“什么是征信，什么是信用报告，如何拥有良好的个人信用报”等征信知识，增强学生群体提高个人诚信，珍惜个人征信。向企业负责人、财务人员讲解诚信经营的重要性，诚信经营在企业融资、金融服务方面的优越性，传播诚信意识，鼓励企业创造诚信经营的文化。向个人贷款客户、信用卡客户宣传按时还款对于保持良好征信记录的重要性。客户都受益匪浅，对征信知识有了深入认识，宣传活动取得良好效果。
为正确高效开展扶贫工作，进一步改善农村金融环境，发挥xxxx村镇银行的金融优势。xxxx村镇银行积极响应《辽宁银监局办公室关于转发做好20xx年扶贫日宣传工作的通知》(辽银监办发{20xx}634号)，开展了形式多样、内容丰富的金融扶贫专题宣传活动。
此次扶贫宣传活动围绕中央及银监会金融扶贫相关政策，结合我行特点，确定了“扶贫济困靠大家，温暖人心你我他”的宣传主题。扶贫日当天，我行在总行营业网点外摆放宣传展台，通过向路人发放宣传手册和各种金融扶贫宣传单，宣传金融扶贫产品和金融扶贫知识。
累计发放宣传折页100余份，现场接受咨询30余次。通过室外悬挂条幅、室内电子屏滚动播放宣传图文、室外电子屏滚动播放宣传标语的形式，大力宣传扶贫日口号。
我行还利用微信公众号，不定期宣传金融扶贫相关知识，扩大扶贫宣传力度。下设的三家支行通过定期的下乡金融宣传，深入社区、村委会田间地头，把金融扶贫知识送入千家万户。广大居民积极参与，得到广泛的好评。
一是定期召开金融机构办公室主任联席会议，将金融法制作为会议的一项重要内容，向金融机构着力宣传人民银行的依法行政工作，营造更为有利的金融法制环境。
二是切实组织好“12.4”等法制宣传日活动，早计划、早安排，突出主题，广泛宣传、营造声势，扩大金融法制影响，彰显法治央行形象。不断丰富宣传内容和形式，在行政服务大厅和金融机构网点设立金融法制宣传点，注意运用法制宣传资料、板报、宣传栏、挂图等形式开展法制宣传和法律咨询服务活动。
三是高度重视运用媒体进行依法行政宣传教育，加强与报刊、广播、电视、网络等各种媒体的联系，充分利用电视传媒、互联网等形式，加大金融法律法规的普及力度，不断提高法制宣传教育质量和水平。继续参加电台举办的“行风热线”节目，与百姓进行直接的对话交流，扩大交流的范围，扩大宣传影响。
四是发挥“金融服务网”网站的作用，及时更新网站的相关内容，创新条件开通依法行政宣传专版，通过法律解读、政策导向、普法咨询等形式向人民群众宣传金融法律知识，切实发挥门户网站在对外宣传、政务公开、服务社会和内外交流等方面的窗口桥梁作用。
五是以“请进来，走出去”的方式进行法制教育。聘请法院、检察院及相关法律界人士来行开展讲座、培训、座谈等，提高执法人员秉公执法、行政人员依法行政的能力。
一、成立领导小组，统一协调组织
市分行对此次活动高度重视，成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组，并设立领导小组办公室，负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。
二、周密部署，切实落地
市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实，根据监管部门要求，结合区域发展实际与特点，切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署，积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效，树立良好的社会责任形象，营造良好的社会舆论氛围，不断提升我行小微企业金融服务水平，一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作，及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。
三、及时总结，优化服务
市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机，持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作，认真执行监管要求，不断优化金融服务流程，进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。
今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”， 为进一步提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，人民银行武汉分行组织辖内各金融机构，深入开展主题宣传活动。
5月起，人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案，在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校)，在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动，组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传，并选定华中师范大学作为高校宣传启动点，联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学，紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。
工作人员协调宣传讲座选址，并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区，张贴活动海报，布置主题横幅，以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语，将信用知识潜移默化地送到大学生身边。
6月14日，人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞，号召大学生们从现在做起，打造良好的信用记录，走好经济人生第一步。
活动现场，江成会代表中国人民银行武汉分行向华中师范大学图书馆赠送一批《现代征信学》等征信管理类专业书籍。来自中国人民银行武汉分行征信管理处、中国工商银行营业管理部的业务专家还为大学生讲授了征信系统、国家助学贷款等知识。此外，活动还特别邀请了湖北省刑侦总队反电信网络诈骗中心专家针对校园信息安全知识进行了专场讲座。华中师范大学200多名同学参加了现场活动。
针对大学生群体特点，创新利用新媒体传播，是人民银行武汉分行20xx年征信宣传活动的一大亮点。
办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等，是大学生活中关注度极高的话题，也是近年来公众聚焦的热点。
人民银行武汉分行从大学生活实际出发，创作了大学生征信知识系列手绘漫画，共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题，以生活化的场景、喜闻乐见的形式，生动形象地传播征信知识。
在传播渠道上，人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送，配发“征信互动助力”H5，以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。
截至2017年6月19日，本地微信大号精准影响3.6万受众，H5互动共吸引超过2.9万人为“诚信之藤”浇水，主题视频播放量达到24.2万次。
6月14日，斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博，影响186万余粉丝。
传统媒体方面，湖北日报、楚天都市报、长江日报、武汉晚报刊发大篇幅报道， 湖北经视、武汉电视台同时发声，新华社客户端权威跟进。 新浪湖北、腾讯大楚网、网易湖北、长江网、荆楚网等本地门户网站同步报道，全国22家门户网站转载报道。
根据重点、要求、内容等的不同，人民银行武汉分行对应安排传媒渠道和媒介，积极利用资源，实现了“三微一端”与传统媒体渠道同步发声，取得了较好的传播效果。
经过多年的打磨沉淀，“湖北高校征信宣传校园行”已经成为人民银行武汉分行的特色宣传品牌。校园行活动，先后走进武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、中南民族大学、中国地质大学、湖北大学、武汉理工大学、华中师范大学等著名高校，开展征信和金融知识宣传教育活动，引导武汉百万大学生学习征信知识，提升信用意识，走好经济人生第一步。
为提高人们对个人征信重要性的认识，7月4日下午，中信银行xx海宁支行“金融知识进万家”之个人征信知识宣传活动走进了开元名都售楼处。
在此次宣传活动中，中信银行xx海宁支行客户经理通过向售楼处销售员、买房意向客户发放宣传资料的.形式，为人们普及了个人信用报告的重要性、个人征信的查询方式以及如何保护个人信息安全。与此同时，就宣传过程中人们感兴趣的理财产品、电信防诈骗等方面金融知识，客户经理也趁机进行了宣传，为人们讲解了在当前复杂的经济形势下，如何在确保安全的前提下，让自己的资产保值增值。
这次活动为人们答疑解惑，大大提升了大家对征信的了解，生动地传达了“金融知识进万家”的理念和重要性，让人们增长了金融知识，提升资金财产安全自我保护能力。期望通过后期持续的金融知识宣传活动，能够加深广大市民对金融知识的认识和了解，提升市民金融安全意识和风险识别能力，让“多一份金融了解，多一份财富保障”的观念深入每个人心里。
为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求，提高社会公众对非法集资危害的认识，增强自我防范意识，根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求，5月15日上午，按照统一部署，中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。
中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求，认真制作了宣传版面，在规定地点布置了宣传展台，由分行纪委书记赵五星带队，合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组，积极向来往群众发放宣传页和手册。
活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式，向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识，引导群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资，避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时，还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、银行卡等业务产品的优势和惠民措施，积极引导群众正确的投资理念和价值取向。
此次活动的成功举办，为中原银行驻马店分行进一步扎实开展打击和处置非法集资工作吹响了进军号，驻马店分行将以通过各网点电子屏滚动播放宣传口号、营业大厅设置宣传台等形式，持续向广大客户做好宣传教育，积极维护社会经济秩序和金融稳定，营造良好的金融环境，为各项业务更好更快开展打好坚实基础。
日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。
6月14日是全国第xx个“信用记录关爱日”， 平顶山市以鹰城广场为主会场开展“珍爱信用记录，提高信用意识”征信宣传活动。
中信银行平顶山分行积极响应人民银行平顶山市中心支行号召，利用营业网点电子屏、条幅、宣传折页等多渠道向广大市民进行征信宣传。同时，该行征信宣传人员走上广场、街头，现场为市民讲解征信知识，提高民众对征信的认知度和信用意识。
现场宣传期间，平顶山市相关领导亲临该行展台，了解并指导该行征信管理工作情况。
该行工作人员表示，将继续认真做好征信工作，争取在保持20xx年征信工作先进单位荣誉称号的同时，推动20xx年征信工作再上一个新台阶。
兰州市西固区打击非法集资领导小组联合西固区委宣传部、财政局(金融办)、公检法、城区街道办及各大银行等33家单位，启动了西固区“防范打击非法集资宣传月”活动。据悉，活动通过播放视频短片、发放宣传资料等方式，从不同角度对非法集资的危害性进行了宣传。
据了解，非法集资犯罪活动往往假借国家、区域或行业、金融发展政策，虚构“投资项目”“理财产品”，编造投资前景，以高利为诱饵，向社会公众进行非法集资。在具体手段上，通常以承诺高额回报、编造虚假项目、订立陷阱合同实施诱骗，或混淆投资理财概念诱导他人、以购买商品或者发展会员为名义获利等多种方式达到非法集资目的。
西固区打击非法集资工作领导小组办公室提示广大群众：要积极学习和了解非法集资相关法律政策，选择正规渠道进行投资理财，对于以网络虚拟货币升值等噱头引诱投资人投资、鼓励发展他人并给予提成、特别是许诺超高收益率等行为要保持高度警惕，以防投资者上当受骗。
为进一步贯彻党中央、国务院决策部署，落实防范非法集资宣传教育工作，从源头上遏制非法集资高发蔓延势头，切实保护金融消费者合法权益，在银监会的指导下，上海银监局于今年5月份会同上海市银行同业公会，组织全市银行业金融机构开展了防范打击非法集资宣传月活动。本次活动以“拒绝高利诱惑，远离非法集资”为主题，辖内3300余家银行网点参与，投入宣传人员5万余人次，发放宣传材料47万多份，发送短信92万条，发布微博、微信7万余条。
本次宣传月活动主要围绕三个宣传重点领域展开：
一是宣传普及与非法集资相关的金融知识，向社会公众介绍非法集资的特征、表现形式和常见类型，引导群众准确识别非法集资。
二是宣传近年来查处的典型非法集资案件，以案说法，揭露犯罪分子的惯用伎俩，遏制不法分子利用虚假广告进行欺骗性宣传，引导群众理性投资、合法理财。
三是宣传防非和处置非法集资的法律、法规和政策，宣传科学合理的财务规划理念，强化法治思维和法治方式，引导社会公众自觉抵制非法集资。
宣传月期间，辖内各银行营业网点在指定专区摆放、张贴宣传资料，组织网点柜员、客户经理、大堂经理和客服人员“三支队伍”加强对客户的面对面引导。充分利用“三网、三工具”，即在网点视频上播放防非宣传片，通过网点门楣电子滚动屏或悬挂横幅展示宣传标语，利用微信公众号、微博、短信等进行防非宣传推送，在自助机具、网银、手机银行等电子转账渠道上加入防非风险提示。利用晨会、周会、培训会等“三会”，对上至一把手，下到基层员工，涵盖各营业网点及总部、部室，进行全面的防非宣传教育，并通过培训、竞赛、排查等方式，有效增强员工防非意识，严防员工参与非法集资。上海银监局还会同上海市银行同业公会，以陆家嘴微信公众号，发布防非宣传信息。
此次防非宣传月既是一次集中宣传活动，也是全年持续宣传的开端，上海银监局已部署辖内银行业机构开展贯穿全年的防非宣传工作，并将引导上海银行业在今后的各类消费者宣传教育活动中，把防范非法集资作为其中的一项重要内容，有力推进防非宣传工作的长效机制建设。
㈢ 银行进社区活动总结范文
和谨滑随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。以下是我整理的银行进社区活动总结范文，欢迎参考，更多详细内容请点击查看。
随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的晌粗宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向唤腊过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是XX”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中，最大程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。
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㈣ 银行社区宣传活动总结
银行社区宣传活动总结一
为全面推进XX市金融机构反洗钱工作，打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动，纯洁社会风气，保持社会安定，提高信用社信誉，保证信用支付的稳定，促进信用社业务的快速健康发展，使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识，夯实反洗钱工作的社会基础，根据人民银行XX市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求，XX联社于XXX年11月6日—12日在全市所辖网点开展了“金融机构反洗钱宣传周”活动，通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项活动扎实有效开展，取得了较好的成效。
一、加强学习，提高对反洗钱工作的认识。
为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。
一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于XXX年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。
二是有组织地开展业务培训。首先，联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。其次，强化了临柜人员反洗钱方面的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作，，通过与各商业银行及公安部门的合作，在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、培训班，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中，请资深人士向农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时，还传授了反洗钱的操作技术与方法。
三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初，市联主党组就明确要求全系统各级分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性，将条件适合的干部配置到此项工作岗位上，并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设，培养出一批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此，联社在会计科设置了反洗钱工作管理处，各社也按要求设置了工作岗位。为保证反洗钱队伍建设工作落到实处，联社领导多次召开会议听取有关工作汇报，审议有关队伍建设的工作意见，并对全系统的人员培训计划作出了明确部署。
四是认真选配工作人员。联社要求，各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员，逐步充实反洗钱工作岗位。目前，全系统的反洗钱工作人员中，71.68％为中青年干部，67％以上人员在经济金融、法律、会计、计算机等专业获得专科以上的学位。
二、精心组织，确保反洗钱宣传周活动的有序开展。
为确保反洗钱宣传周活动有序开展，丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。
一是精心构建完善的组织体系。对活动的时间、形式和要求进行了安排，并成立了相应的反洗钱宣传活动领导小组。接通知后，迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小组，由一把手和分管主任任正副组长，设立反洗钱科；同时，各社也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责此项工作，并确定了职能部门具体负责反洗钱工作，从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。与此同时，还积极争取地方政府对反洗钱工作的支持，全面加强与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合，增进共识，形成合力。
二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制，做到分工合理，责任到人，实行主要领导负总责，分管领导全面抓，部门领导具体抓，各职能部门业务人员各负其责的分级负责制，确保反洗钱各项工作职责落实到位；同时，结合丹江口市实际情况，制定了反洗钱操作相关规章制度细则；
三是通过现场及信息化手段展开专项检查，并以此进一步推动反洗钱工作。针对在检查中暴露出的一些问题，及时提出整改措施并及时进行整改。通过检查摸清情况，积累经验，锻炼了队伍，增强了做好反洗钱工作责任意识；
四是着力培养一支综合业务能力强的反洗钱专业队伍。丹江联社以开展“创建学习型单位”活动为契机，利用每周三下午，采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行反洗钱知识重点培训。此外，根据反洗钱工作的职责要求，认真拟订了全市反洗钱工作培训方案，在抓好联社机关培训工作的基础上，督促、指导和协助辖区各社分层次、分批次完成反洗钱业务培训。
三、周密实施，做到了宣传活动形式与内容统一。
一是在所辖各网点悬挂反洗钱宣传周活动横幅和张贴标语。主要向社会公众宣传反洗钱知识，通过此次宣传活动，使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识，更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。
二是组织辖网点工作人员走上街头开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识，受到了广大市民的好评。
三是组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序。在加强对外宣传的同时，我市农村信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序，掌握了可疑资金的识别和分析，学习了反洗钱相关的法律法规，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。
四是通过对各类客户在信用社开立帐户的审查，大额和可疑资金的及时报告，组织职工了解和掌握反洗钱的操作程序，掌握可疑资金的识别和分析，加强柜面宣传，熟悉相关的法律、法规及各级人行的有关规定，提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动，使本次“金融机构反洗钱宣传周”活动取得了实效并获得了圆满成功。
总之，通过反先钱洗钱活动的宣传，使反洗钱工作达到了家喻户晓、深入人心，使公众认识到了洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和社会安全，也威胁国际政治经济体系的安全，增强了公民的责任意识，打击洗钱犯罪已成为共识。但是，举办这次“反洗钱知识宣传周”活动在我市还是第一次，在活动开展的过程中，也暴露出我们还存在一些不足，距人民银行的要求还存在一定的差距，突出表现在工作人员对此项工作认识不够、使命感不强、操作困难，公众在办理业务时，不理解业务处理程序，不积极配合反洗钱工作等。当然，反洗钱工作一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中我们将严格按照人民银行的要求，切实履行好反洗钱的法定义务，维护国家的经济金融安全。
银行社区宣传活动总结二
普及金融知识和消费者权益保护活动开展以来，农发行宿州市分行按照宿州银监分局活动方案和上级行的有关要求，结合农业政策性银行的实际，围绕活动目标，通过成立组织、制定方案、分步操作等措施的逐步开展，认真落实每一个环节部署，扎实推进活动深入开展，取得了积极成效。
一、活动开展情况
一 是成立组织，制定方案。按照银监局和银行业协会的统一部署，我行高度重视，根据宿州市银行业“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动内容的要求，我行成 立了以一把手为组长、分管领导为副组长、各相关部室负责人为成员的领导小组，下设了办公室，具体负责全辖该项活动的组织、指导、协调、督促等工作。为将活 动各项要求落到实处，我行制定了《中国农业发展银行宿州市分行XXX年“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动实施方案》，为活动的稳步开展奠定了基础。
二是加强管理、稳步推进。3月至4月,在全辖组织开展了主题为“宣传金融知识、保护合法权益”的金融服务与宣传活动。活动内容主要依 据银行业协会研究制作的宣传提纲。宣传过程中利用已有的`宣传资料和根据宣传提纲印制相应的宣传物料，大力宣传持续推进“两轮驱动”业务发展战略、有效服务 “三农”和支持新农村建设等内容，具体宣传支持新农村建设、涉农产业化龙头和中小企业贷款产品、转账结算、国际业务、牡丹金山卡和网上银行等有关服务范 围、项目和渠道方面的内容，全面展现了农发行服务经济实体的良好社会品牌形象。
1、在营业网点设立了宣传资料架，摆放了宣传手册、宣传单。
2、 在营业网点外的电子显示屏上对“宣传金融知识，提高金融素质”、“依法合规经营，诚信对待消费者”、“维护经营秩序，保障存款安全”、“完善投诉机制保护 合法权益”、“开展金融教育，增强消费者风险意识和防范能力”等银行业消费者权益保护宣传活动的宣传口号进行了滚动播放。
3、在市分行和县支行设立了投诉受理电话。公布了农发行总行、省分行、市分行和支行四级行投诉受理电话号码，公示投诉管理办法中有关受理和处置流程。
5 月份，我行组织了业务经验丰富、沟通能力较强的业务骨干人员担任宣传人员，在开展活动宣传前还通过制度宣讲的形式对参与知识宣传人员进行了相关业务知识的 再培训工作，力争在业务宣传过程中真正将我行的各项支农措施宣传到位，将宣传活动效果最大化。在各项活动开展同时，我行还积极做好与各类媒体的沟通工作， 力争我行活动开展情况能够在媒体上充分报道，主动
二、通过开展活动取得的效果
一是全员的服务理念明显增强。活动开展以来，全行员工逐渐认识到普及金融知识和消费者权益保护工作是农发行和客户的共同需要，是农发行健康发展的基础，也是农发行应尽的社会责任和义务。
二是通过活动的开展，推动了农发行提高服务质量，提升了我行在社会的诚信水平，增强了客户信心，推进了和谐社会、诚信社会建设，为促进地方经济金融和谐发展提供了动力。
三、下一步措施
下一步，我行将按照活动方案继续稳步推进，积极履行金融知识普及和消费者权益保护的社会责任，增强全行上下对客户权益的保护和服务理念，使金融知识普及工作常态化、规范化，形成客户权益保护的长效机制。
防范打击非法集资宣传教育月活动情况的总结
为 认真贯彻落实《关于做好xxx年防范打击非法集资宣传教育活动和防范风险的通知》（宿州银监[2015]10号）文件精神，进一步做好防范打击非法集资 宣传教育月活动，提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力，维护经济金融秩序的稳定，现将活动情况总结如下:
一、领导重视、认真组织
为了确保宣传月活动落到实处，由市分行统一部署，市分行党委召开专题会议研究部署活动相关工作，由监察保卫部，负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务，并对全辖区各支行活动落实及开展情况进行检查，通过横向督促、纵向检查确保宣传月出成效。
二、积极实施、注重实效
（一） 加强宣传。以各县（区）支行营业网点为阵地，利用条幅、展板、电子显示屏为载体，通过现场讲解、散发宣传单等形式，开展形式多样、面向基层的宣传教育活 动，从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点，剖析典型案例，增强公民的风险意识和辨别能力，扩大打击非法集资的宣传面和影响力，对社会公众提示 风险，引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动，共悬挂宣传条幅5条、展板16块、电子显示屏宣传5块，发宣传资料230余份，参与现场讲解62人次。起 到了对社会公众提示风险，引导群众自觉远离非法集资的目的。
（二）认真开展排查工作。对全辖区各支行防范和打击非法集资宣传教育活动开展 情况进行全面检查，对基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查，根据平时对员工的思想、行为动态了解和 掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查，做到不留死角，不放过疑点。经检查各支行组织机构完备、宣传工作到位、获得了客户一致认可。至目前 为止，未发现有员工参与及新增非法集资活动。我行将密切关注非法集资的新动向、新情况和新问题，及时预防和遏制非法集资的发生。
（三）内 部控制常抓不懈。一是认真做好风险排查工作。针对业务合同文本规范化应用、贷款客户财务状况异常变化、信贷管理制度落实、日常经营管理等风险隐患下发《农 发行宿州市分行业务经营情况分析暨风险例会风险排查督导单》进行督办。并坚持在每月组织召开一次的业务经营分析会上进行风险排查、分析工作。通过督导单， 还对全行风险隐患进行分析、积极寻找拟采取和正采取防范化解措施，确保我行业务健康发展。二是严格法律审查，防控操作风险。活动开展以来，我行对全辖各支 行合同文本、协议的法律审查送审材料完整性、合规性明确了更加严格的要求。坚持逐笔排查全行担保贷款合同文本使用、签订等管理过程中的风险点，提高法律保 障水平，审慎防范操作风险。三是切实加强柜面会计监督。首先加强思想教育，提高柜员对会计监督重要性的认识；其次从严审查监督资金的支付用途、方式、资金 流向以及支付凭证要素等，把好审查关，确保各项手续真实完备；最后协调完善柜面会计监督信息反馈机制，保障信息渠道畅通、反馈及时，及时防范资金风险。
三、突出重点、总结经验
为进一步巩固活动效果，我行制定警示教育长期机制，认真收集非法集资、洗钱等行为知识和案例，组织全体员工认真学习，并要求各县（区）支行利用晨会、例会等方式深入学习讨论学习，构建了我行内部职工非法集资的防火墙。
并且通过宣传月活动，使广大群众认识到非法集资的本质特征和危害性，增强人民群众识别、防范、抵御非法集资活动的能力和风险防范意识，达到活动预期效果。今 后我行将进一步加大工作力度，建立非法集资案件风险排查长效机制，营造防范和打击非法集资良好氛围，切实保护消费者的切实利益，构建良好经济金融秩序，维 护社会和谐稳定。
㈤ 银行征信宣传活动总结
6月14日，按照人民银行通知要求及部署，宝丰农商银行在全辖范围内采取设置展台，悬挂宣传条幅，微信关注，营业网点电子屏滚动播放征信宣传标语等形式多样的“信用记录关爱日”征信宣传活动。
上午8:00刚过，该行宣传小组工作人员就在人民路西段早早挂起了宣传横幅，摆好展台、展板和宣传单页，投入到了宣传中。“珍爱信用记录从关注信用报告开始”醒目的宣传标语，吸引了往来的路人驻足了解，该行工作人员身披绶带，热情主动地向大家宣讲。
啥是征信报告?征信记录是干啥用的?一网通能查啥信息?面对现场群众不时的提问，工作人员耐心地向他们讲解信用记录与每个人工作和生活的紧密关系。提示大家要妥善保管好个人身份证以及银行交易记录等重要信息，防止被他人冒用，从而影响个人征信情况。同时宣传小组还结合该行业务，向大家介绍了方便快捷的一网通扫码查询系统的查询方法。
通过此次宣传在社会各界形成“学征信、懂征信、用征信”的浓厚氛围，增强了个人信用报告在社会公众中的认知度，宣传活动取得良好效果。
为进一步提高市民信用意识，保护市民信用信息合法权益，促进征信宣传全覆盖，今天(6月14日)上午，武义农商行组织全行30个网点开展“6·14信用关爱日，珍惜信用，享受幸福生活”的征信宣传活动。
本次征信宣传周，武义农商行利用“线上+线下”宣传模式全面提高宣传活动效果。线上利用LED显示屏播放“珍惜信用，享受幸福生活”宣传口号，结合武义农商行公众号推送一期《信用报告哪里查》，发动本行员工进行转发推广;线下充分利用该行网点多、分布广的优势，在各个网点及附近集市区设立征信宣传“摊位”，发放征信宣传折页主动引导民众扫描“征信小助手”公众号，通过多种途径向过往的市民和客户讲解关于征信的“那些事”，真正做到宣传网络全覆盖，丰富了当地百姓的征信知识，受到了大家一致好评。
此次宣传活动，总共发放宣传折页3400余份，宣传面覆盖武义各个乡镇，对民众形成良好信用消费习惯、主动关心自身信用记录起到了有效的引导作用，为建设“美丽武义”添砖加瓦。
今年的`6月14日是第十个全国“信用记录关爱日”。为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，让更多的个人和企业懂征信、用征信、爱征信，营造全民讲信用、守信用的良好氛围，当天，人行襄汾支行组织辖内各金融机构，在县城中心广场集中开展了“加强征信宣传教育，提高国民信用水平”主题宣传活动。
为确保“6.14”征信宣传活动取得实效，人行襄汾支行精心部署，周密安排，在活动前组织辖内各金融机构召开专题会议，对征信宣传相关工作进行了安排部署。会上，支行武超雄行长对各金融机构提出明确要求，一是要在本单位营业网点和大厅led显示屏滚动播放口号、宣传动漫，摆放宣传资料、发放征信知识宣传品，增强宣传实效。二是要积极开展“五进”(即进机关、进社区、进乡村、进企业、进校园)宣传工作，做出特色。
为使征信宣传进一步深入人心，活动还通过向群众发放征信知识手册、流动宣传车播放影音资料等多种方式，宣传征信知识和信用记录的重要性。同时，银行工作人员分组深入周边集市、商场等地，上门宣传个人征信及相关金融知识，解答客户疑问，提醒大家要关注自身信用记录，保障自身的信用利益不受损失，确保征信及信息安全，受到众多商户的好评。
此次宣传活动声势大，参宣人员多，客户咨询踊跃，当天共发放宣传手册、资料共计2000余份，接受群众咨询500余人次。活动的开展，进一步普及了征信知识，营造了诚实守信的社会信用氛围，进一步培育了广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德，进一步提升了襄汾县金融生态环境。