京东金融延保服务

Ⅰ 京东的全保修5年相当于延保吗

京东5年的完整保修与延长保修期不同。

京东对货物的全面保修是指在服务期内提供维修服务，如果产品在工厂保修范围内或由于事故造成的功能故障而发生故障。

延长保修期也是延长保修范围和制造商保修范围，并在制造商保修范围内进行了扩展。 全额保险通常等于延长保险。

全保修服务:

设备在服务期内由于意外或者性能故障导致的损坏，将为用户提供免费维修服务。保修范围涵盖整机所有部件(电池、鼠标、键盘除外)。

服务范围包括:

1)正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏)。

2)因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障。

3)电压不稳造成的性能故障。

4)液体泼溅、坠落、碰撞、外力挤压、异常电流冲击等意外情况导致损坏时，将为您提供一-次免费维修服务。

设备故障出现以下情况时，可提供如下服务:

1)若同-故障三次维修不好，需要第四次维修时，可以免费为您提供同款或同档位的新机更换服务。

2)经鉴定损坏无维修价值或维修费用超过主商品发票金额，用户只需支付主商品订单金额的20%作为置换费用，可以为用户提供同款或同档位的新机更换服务。

屏碎换新:

当设备由于意外导致屏幕碎裂时，将提供免费的屏幕换新或同款整机换新一次。

1)换新后原设备或部件所有权归我方所有，服务终止。

2)若服务最终确认为整机更换，则您需承担购机发票中商品价格的30%作为换新费用;

(1)京东金融延保服务扩展阅读：

京东全保修特殊注意项如下:

1、将尽快完成服务，但对超过控制范围之因所导致的服务延迟不负责任，前述因素包括但不限于部件缺货、运输环节延迟或不可抗力。

2、发生以下情况则无法享受本服务:

1)主观故意(包括但不限于有明显非自然痕迹)造成机器损坏;

2)机器经过非原厂家维修或私拆;

3)不影响功能的外观损坏;

4)机器零部件缺失;

5)由于第三方责任造成的故障。

3、当服务完成后，请您对当次服务进行确认，并向延保受理人员或维信技师素要维修作业单，以保证您的合法权益。

4、维修过程中可能会导致您的机器内数据资料和程序丢失，您需要备份及清除所有您希望保护的个人信息。

参考资料来源：京东平台规则-京东开放平台商家售后服务管理规则

参考资料来源：京东-京东金融 全保修5年 电脑整机尊享服务 VIP 120

参考资料来源：网络-延保

Ⅱ 京东金融延保拒绝售后怎么办

京东金融延保拒绝售后解决方法如下：
1、先阅读京东金融延保的售后条款和保修范围，确保商品符合延保条款和保修范围内。
2、如果商品符合延保条款和保修范围内，可以尝试联系京东客服或者京东金融客服，说明情况，并要求提供详细的拒绝理由，尘绝碰如果需要，可以提供相关证据支持主张。
3、如果与京东客服或者派谈京东金融客服的沟通没有得到解决，可以尝试向消费者权益保护部门投诉，介入调解，帮助解决问题。
4、如果以上步骤都没有解决问题，可以联系消费者宏携协会等组织，寻求更多的法律支持和帮助。

Ⅲ 投诉京东金融延保有用吗

感谢网友提出此问题。投诉京东金融延保是否有用需要具体问题具体分腔迟析。如果是在购置京东金融延保服务时，由于客服服务态度不佳或者信息不准确等原因导致的不满意情况，可以通过投诉来获得问题解决。但是，需要注意的是在投诉之前先了解一下延保服务的条款和保修范围是否符合要求。同时，投伍歼李诉过程中要尊重对方，保持冷静和理智，改咐有效沟通，才有望达成有效解决。

Ⅳ 京东电销人员给我推荐延保我没要，现在能不能补购

京东金融目前也有电销补购的方式，但由于电销时间灵活，请以实际接到的为准。
京东商城上可以自行补购延保的订单会在【京东首页—我的订单—增值保障订单右侧】有【选购京东服务】的按钮，如需购买，点击选购即可。