㈠ 网站分析基础——8个关键网站指标
之前的项目经验主要是集中在移动应用这一块，但是最近在进行的项目在网站方面也需要进行一些很深入的分析，所以自然也就开始了学习网站分析的历程。对于网站来说可能最重要的数据有这么八个：
下面让我们一个个来解释这些指标。
注：以下图片都来自 Google Analytics。
在我们的统计后台里看到的一次访问，指的是一个用户来到你的网站，做了一些事情然后离开你的网站的过程。从技术的角度来说，一次访问就是一个 Session，一个 Session 开始到结束的过程就是用户的一次访问。如果一个用户打开了网站然后30分钟之内没有做任何事情的话，那么这个 Session 就自动结束了。
访客，看名字就会知道这是访问网站的一个人，统计的是在一定的时间段内，访问你的网站的用户数。那么它是如何统计出来的呢？靠的就是 Cookie。统计网站会在用户访问你的网站的时候，为你的这个用户创建一个 Cookie 并保存下来，那么当用户下次访问你的网站的时候，统计网站就会知道，哦，还是上次的那个用户又来访问你的网站了。
网页停留时间指的就是用户在你的网站里的某个网页里停留的时间长度，那么它是如何计算出来的呢？举例来说，我们的某个用户，就叫他小光吧，早上9点的时候小光来到了我们网站，他进入了首页，9点1分的时候在首页里点击了一篇文章，看完文章之后，在9点5分的时候他点了下相关文章，9点10分看完之后他就走掉了。
因为用户在请求页面的时候都会向服务器发送请求，而这个请求中呢，会带上请求的那个时候的时间戳，比如小光9点进入首页，9点1分离开首页，那么小光在首页的页面停留时间就是1分钟，那么同样的道理，他看的第一篇文章的页面停留时间是4分钟，而第二篇相关文章的页面停留时间是5分钟。
说好了网页停留时间之后再说网站停留时间就很简单了，还是以小光为例，我们不管小光中间在我们的网站做了什么，他9点的时候来到我们网站，然后9点10分的时候离开我们的网站，那么他在我们网站的停留时间就是10分钟。
不过有一种特殊的情况是，假如小光今天9点进来我们的网站，然后他老婆突然叫他去干点什么事情（嗯，什么事情呢？），然后过了半个小时还没回来（也是久），那么这次会话就自动结束了，你们觉得统计出来的时间是多少呢，30分钟么？哦不，智能的分析网站会把这次停留时间记成0分钟。
跳出率是对于网站统计来讲很重要的一个概念，而且又和我们之后要讲的退出率很容易混淆，所以大家要仔细地分辨。
跳出的行为就是指，当一个用户以某种方式来到了你的网站，但是他之后没有再从他的登陆页进入任何一个页面。而某个页面或者是网站的跳出率就是说，这些进入然后直接跳出的会话占所有会话的比例，一句话概括就是：网站上单个页面访问所占的会话比例。
跳出率可以衡量出用户对你网站的看法，因为无论怎么说，你网站的目的应该是尽可能的流向用户，一般来说用户不会只看了一个页面就能满足他们的需求。所以说，当你发现你的某个页面或者整个网站的跳出率都很高的话，就要分析一下是不是导入的流量有问题，或者是对于你的目标用户没有足够的吸引力。
那么我们之前提到退出率又是什么呢，所谓的退出率就是在某个页面里，离开网站的访问占总的访问数的百分比。现在你知道退出率是什么了，如果你看到一个页面的退出率是60%的话，你会不会觉得，“我靠，这页面肯定有问题啊！”，当然，如果这个页面是我们网站的首页的话，60%的用户从这个页面里退出网站，那么这个首页肯定是有问题的，但是如果这个页面是电商网站的付款成功页面呢？用户完成了购买的任务，退出了网站，这其实是很正常的一件事情，所以对于退出率的分析也要根据页面的内容来做，而不是说退出率高了肯定是这个页面有问题，因为所有的用户到最后都是要退出你的网站的。
当然有一个种特别的情况是，在某个关键的过渡页面中，用户的退出率。比如在注册过程中的某个页面，如果这个页面退出率很高的话，说明你的注册页面可能会有一定的问题，那么就要对这个页面进行仔细的分析和优化了。
转化率几乎是网站指标里最重要的一个了，因为几乎所有的网站不是为了盈利就是为了获得用户（当然获得用户也是为了最后盈利），所以电商网站需要了解有多少用户最后会在网站里购买东西，而社区会想知道有多少用户看了社区的内容之后会注册并加入进来。看到上面的说明你可能大概就会对转化率有一定的概念了，所谓 转化率就是：产出除以会话数或者访客数，其中是选择会话数还是选择访客数需要根据你的产出来判定，比如如果你的产出是注册用户，那么当然是选择访客数比较好，因为用户有可能来了几次之后才会成为注册用户的。
要查看转化率就要先设定一个目标，这个目标一般是一个链接，比如注册成功，付款成功等，用户进入了这个页面即视为产出一次。设定好目标之后就可以在统计网站查看你这一目标的转化率了。
参与度是8个关键网站指标的最后一个了，不得不说，参与度可能是一个有点玄学味道的指标，因为它不是由一个单一的数值来决定的。
参与度可以从页面访问时长，页面访问深度等概念来看出，比如用户在这个页面看了10分钟，那是不是用户在这个页面就参与度比较高呢（存疑）？或者说用户在网站里接连点了十个页面那就是这个用户在深入挖掘我们网站的内容么（也存疑）？其实这些数据只能说明用户确实是在很认真的参与，不过你不能简单地从这些数据里看出来用户是在开心地参与还是不开心地参与。在某个页面10分钟的用户可能是找不到自己需要内容，而连点了十个页面的用户也可能是因为你的网站没有一个好用的搜索功能，所以让用户 不得不 参与进来。
所以除了访问页面时长和访问页面深度这些数据之外，还需要比如用户反馈和用户问卷调查这样的手段来确定用户是不是真的开心地在参与你的网站。
这8个关键网站指标只是网站分析的基础知识而已，通过网站分析来让网站越来越好还是需要更多的网站分析的知识储备，之后我会继续写网站分析相关的内容，敬请期待。
㈡ SEO优化：如何分析网站的八个指标是什么
何分析网站，一般分成两个部分：站内和站外
一、网站的三要素设置：标题的设置，有没有围绕着网站主题的定位来写，网站首页标题，栏目页的，文章页的写法是否正确(如何不会写标题请阅读：教你如何去写网站标题)，关键词的选择是否正确，比方说企业站，一般有的企业站为了节省成本，把多个不相关的关键词放到一个网站去做，比方说：之前有个网站的关键词是这样，太阳能LED路灯和风光互补控制器这个两个关键词放到一个网站去做，这样两个关键词都不会获取很好的排名，优化网站的时间成本会增加，满足一个关键词的用户需求，另一个又不能很好的满足，建议另外再建一个网站，成本也很低，只要购买一个空间和域名就可以，网站程序和模版都可以用一模一样，只要不是做同一个产品就可以，或者开一个二级域名来做。
二、栏目导航的设置：有些企业网站在导航上放一些公司动态，行业资讯，这些没有用的导航，这样不利于网站的优化，用户没有这样需求，应该放用户最了解的需求，比方说你网站是做LED路灯，用户最大的需求是价格，厂家，以及方案，(如果你不会如何分析用户的需求请阅读：用户的需求和分析)那么导航应该这样设置，网站首页-产品展示-LED路灯价格-LED路灯厂家-LED路灯方案-常见问题-公司简介-联系我们。
三、样板文字：检查网站有没有存在过多的样板文字，样板文字就是每个页面都会存在，这样会增加网站的相似度，会影响网站的收录情况，会降低网络来你网站抓取的次数，严重也有可能蜘蛛不会再来访问你的网站，因为网站页面对页面之间相似度太高，网络蜘蛛会觉得没有什么有价值的东西可以抓取。
四、回链：网站底部或者文章底部有大量的锚文本链接指向首页，这种链接属于作弊的行为，因为自己给自己投票是没有作用。
㈢ 网站数据分析之内容指标
网站数据分析之内容指标
做为网站运营、产品经理、交互设计师等职位，经常要对网站的一些运营数据做分析，那么这些公式是如何计算的，每个术语又代表什么意思呢？请看
一、网站数据分析之内容指标：网站转换率Take Rates （Conversions Rates）计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。回访者比率Repeat Visitor Share计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。积极访问者比率Heavy User Share计算公式：积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量N的大小，比如内容类的网站通常定义在11~15页左右，如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在20分钟左右。这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用，应该结合其它网站运营的数据指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。忠实访问者指数Committed Visitor Index计算公式：忠实访问者指数＝大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问者数指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分，也许访问者正好离开吃饭去了。如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。忠实访问者量Committed Visitor Volume计算公式：忠实访问者量＝大于N分钟的访问页数／总的访问页数指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户，这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有10000的访问页数却仅有1％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。访问者参与指数Visitor Engagement Index计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话（session），代表着部分访问者的多次访问的趋势。指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于1；如果没有回访者，指数将趋近于1，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话（session）；但是如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标用法：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，那么在网站策划和网站规划时，你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时，尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标用法：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中，如推广广告等）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站策划时在某一方面有问题。如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。浏览用户比率Scanning Visitor Share计算公式：浏览用户比率＝少于1分钟的访问者数／总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。浏览用户指数Scanning Visitor Index计算公式：浏览用户指数＝少于1分钟的访问页面数／少于1分钟的访问者数指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数指标用法：这个指数也接近于1，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。浏览用户量Scanning Visitor Volume计算公式：浏览用户量＝少于1分钟的浏览页数／所有浏览页数指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。二、网站分析的商业指标平均订货额Average Order Amount （AOA）计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。订单转化率Conversion Rate （CR）计算公式：订单转化率＝总订货数／总访问量指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。每访问者销售额Sales Per Visit （SPV）计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。单笔订单成本Cost per Order （CPO）计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数指标意义：衡量平均的订货成本指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。再订货率Repeat Order Rate （ROR）计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。单个访问者成本Cost Per Visit （CPV）计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数指标意义：用来衡量网站的流量成本指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。订单获取差额Order Acquisition Gap （OAG）计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本（CPV）－单笔订单成本（CPO）指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC（pay per click）的计划。订单获取率Order Acquisition Ratio （OAR）计算公式：订单获取率＝单笔订单成本（CPO）／单个访问者成本（CPV）指标意义：用另一种形式来体现市场效率指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。每笔产出Contribution per Order （CON）计算公式：每笔产出＝（平均订货数X平均边际收益）－每笔订单成本指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。投资回报率Return on Investment （ROI）计算公式： 投资回报率＝每笔产出（CON） /每笔订单成本 （CPO）指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“25％ RIO/每周”和“25％RIO／每年”是有很大差别的。
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㈣ 网站数据分析只要分析哪些指标
网站数据分析有很多方面，但是要看你能够获取的是哪些数据，具体如下：
1、流量统计是基础的数据统计
网站的统计工具可以让我们了解基本流量信息，包括独立访问者、访问停留时间、页面停留时间、访问率等;实时了解网站的变化趋势，了解有效覆盖人群的规模，了解推广的目标人群，在哪个页面，哪个频道。
1.了解网站的目标人群特征，为产品设计提供重要依据
2.了解网站关注行业用户量的潜在规模
3.与行业平均指标做对比，作为评估自身网站发展的指标
4.分析网站与竞争对手之间的用户重合度
5.分析自身网站内部各栏目间的用户重合度
根据网站的大致需求，相关网站“数据统计”的基本分析应具有：
A.访问人次，即网站的访问人次，通常以日访问人次统计，此指标不排除同一访客同一天访问多次。
B.访问总页面数，即访问者在站点上浏览的总页面数，通常以日统计。
C.独立访客，也称独立IP，指访问站点的独立访客，通常以日访问人次统计，每台独立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时，不重复计算，仍视作一个独立访问者。
D.人均停留时间，即访问者在网站停留的时间
计算公式：人均停留时间=访问人次停留时间/访问人次。指“独立访问者”平均每次访问某一网站的停留时间。也就是说一个周期内，从开始访问这个网站到结束访问这个网站所停留的时间。
E.人均访问页数(PV值)，即访问者平均访问页面数，
计算公式：PV值=访问总页面数/访问人次。这项指标同样重要，访问者平均访问页数越多，越能实现网站的目的指向。
F.跳出率，即访问者到达站点后浏览页数仅有的一页的比率。
G.新访客，即访问站点的访问者是否第一次登录站点，该指标从一侧面反应平台的人气程度和知名度，通常以日为单位进行统计。每日新访客人数越多，说明人气越高，影响度也越来越高。
H.回访者，即访问站点的访问者超过一次以上登录站点，该指标从一侧面反应访问者对站点的接受程度，通常以日为单位进行统计，回访人数越多，说明站点被接受的程度越高，而通常，网站的潜在客户行为，就是在回访者中实现，如注册、购物、消费等。
I.每个独立访问者访问频次：一个周期内独立访问者的平均访问次数。
2、关键字数据收集
包括两方面：
客户通过哪些关键字到达网站
客户在网站搜索哪些关键字---精确地跟踪有哪些关键字产生了销售额或销售机会
3、网站专题及营销方式的效果统计
精确地跟踪有哪些专题产生了销售额或销售机会，跟踪由专题转换为销售的点击次数
帮助我们评估网站页面格局的合理性
跟踪销售额和销售机会
㈤ 网站分析的商业指标
1.平均订货额Average Order Amount （AOA） 用来衡量网站销售状况的好坏
2.订单转化率Conversion Rate （CR） 衡量网站的对每个访问者的销售情况
3.每访问者销售额Sales Per Visit （SPV） 用来衡量网站的市场效率。
4.单笔订单成本Cost per Order （CPO） 衡量平均的订货成本
5.再订货率Repeat Order Rate （ROR） 用来衡量网站对客户的吸引力
6.单个访问者成本Cost Per Visit （CPV） 用来衡量网站的流量成本
7.订单获取差额Order Acquisition Gap （OAG） 衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
8.订单获取率Order Acquisition Ratio （OAR） 用另一种形式来体现市场效率
9.投资回报率Return on Investment （ROI） 用来衡量你的广告的投资回报