杭州市二手房监管交易服务平台

4. 如何看待杭州房管部门推出新功能，个人房东可线上自主挂牌卖房

这种方式挺好的，为个人的商品房买卖提供了一条新的途径。以前商品房买卖主要是依靠中介。中介会从中赚取手续费，如果这个平台搭建好，以后买卖双方直接交易减少中介服务费。最终双方都会受益。

5. 杭州上线“房东直销” 高佣金行业壁垒或将被打破

“房屋买卖必须通过中介吗？中介费太贵了！”“我想自己联系房东买房，又怕被骗怎么办？”这些问题经常可见于各种房产论坛。面对二手房自主交易的痛点难点，各地政府相关部门也一直收到投诉与建议。如今，杭州市住房保障和房产管理局（下文简称“杭州住保房管局”）成为了第一个吃螃蟹的人。

8月18日，“杭州市二手房交易监管服务平台”官网正式上线“个人自主挂牌房源”功能。杭州住保房管局方面表示，这标志着杭州的二手房自主交易有了更规范、更安全、更便捷、更完善的线上官方新渠道。

房东可在杭州住保房管局线上平台自主挂牌，打破依赖中介的二手房交易模式，买卖二手房可省2%-3%中介费。消息一出，8月19日晚间，中概股贝壳暴跌了15%左右。链家、中原地产等头部中介企业表示，这对中介没有太大影响。甚至有业内人士指出，北京在2011年就曾经出台过类似的做法，上海甚至更早就做过尝试，但后来没了下文。

一名资深业内人士表示，杭州上线“个人自主挂牌房源”功能是中介行业壁垒被打破的信号：线下中介模式将会面临前所未有的冲击。首先，线下中介模式发展了20年左右，也一直在自我变革，从单门店到贝壳找房平台的横空出世，中介行业下一步该何去何从？

与此同时，中介行业的存在也占用大量的人力资源，只有交易流量不断扩大与佣金提成越来越高才能养活这个行业越来越多的人。

现在房地产行业已经进入调控深水区，多米诺骨牌效应将会出现在每一个细枝末节上，随着中介高佣金的现状被打破，线下模式自然会受到一定程度的消解，不排除其他城市会效仿杭州的做法。

加强监管二手房交易链条

8月19日，记者采访了部分潜在和已经买房的消费者，他们认为官方渠道发布的房源，可以保证房源真实性，而且可以“规避中介吃差价、垄断房源等问题”；“买卖双方可以节省中介费，让中介回归服务功能”。消费者说起中介来，大多有哄抬房价、高佣金等印象，几乎盖过了房屋交易过程中中介所付出的服务与辛劳。

而中介业务员，心情就颇为复杂。他们虽然认为“买房人大部分是没有经验的，政府提供的平台很难影响市场”，但同时也感受到了冲击，觉得要有转行的思想准备。一名中介门店业务员指出，二手房交易是非常复杂的，其中包括房源选择、议价、担保、交易等复杂程序，术业有专攻，这些流程政府不可能全部替代中介去帮买卖双方完成；个人也要耗费很多时间和精力去完成交易。

“个人自主挂牌房源”功能，改善了二手房交易过程中买卖双方和中介机构房源信息不对称的弊端，平台不仅引导买卖双方按照房源核验挂牌的规范流程开展交易，还新设置了用户身份智能分类功能，实现个人自主挂牌房源信息仅向个人实名认证用户开放，经纪人员无法查看，杜绝信息外泄，防止骚扰。更为关键的是，若撮合成交，平台不收一分费用，相比中介经济优势明显。但能否打破依赖中介机构的房屋销售模式，此时下结论还为时尚早。

2015年，北京市上线官办房地产交易网站——北京市房地产交易信息网。按照该平台的设想，买家跟卖家可直接在网络上实现对接、“零中介费”，降低二手房房产交易成本。该平台5月9日上线一周时间，二手房房源只有33套，而且很多房源介绍中并没有实景照片，更多的是停留在了房屋评估值上。

据悉，2011年7月，北京市首个官办免中介费二手房交易平台在海淀区试点运行，上线一周后房源总数已累积到510套。但该平台的房源搜索功能，只能依靠房源编码和小区名称进行查询。与商业网站可以通过区域、房价、面积等模糊条件进行灵活搜索相比，显得不够灵活。据统计，当年海淀房源平台上线的房源，由房主自行发布的占比仅为5.3%，而由房产中介发布的占比高达94.7%。

上海则更早，十几年前，也曾出现过类似的政府平台，中介会主动和买家说，要其把房源挂到政府平台上，作为一个真房源的背书。让买家放心成交。但交易一般都是在中介门店完成。

相比北京、上海，杭州的做法似乎更彻底。售房者登录平台后，首先进行个人用户注册，完成实名注册后即可使用“个人自主挂牌”功能，在线填写房屋客体信息、房屋权属状况及权利人基本信息，完成房源自主挂牌。购房者个人实名注册后，即可在“挂牌房源公示”栏内查询个人自主挂牌房源和委托经纪挂牌房源。通过个人实际需求筛选价格、面积、户型、城区等条件，快速锁定心仪房源。平台发布的所有房源均经过房管部门核验，具备唯一的房源核验统一编码及二维码，凭码交易，确保产权真实合法有效。

个人房东可线上自主挂牌，购房者在实名注册后，也能直接和房东取得联系，自行看房、谈价。但中介无法登记注册，也就不能通过平台获取房东个人信息。

在一些中介人士看来，二手房交易链条的监管环节越来越多了。比如这次，杭州二手房交易平台彻底升级了传统市场监管模式，实现“由事前监管变为事前、事中、事后全过程监管”“由单一政府管理变为政府、行业、社会共同监督”和“由管人、管事、管行为变为管平台、管数据、管信用”的三大根本性转变；开创了“覆盖行业全体的信息备案机制”“实名挂牌服务的大数据关联机制”“针对每单交易的记录和评价机制”“实时动态调整的星级评定机制”四项创新机制；推出了“经纪机构和人员信息备案”“行政监管信息公示”“行业管理信息公示”“服务评价和星级评定”“房源核验挂牌”五大模块，强化了对“人”“房”“合同”的全方位全过程监管。

“高房价-高佣金”循环有望被打破

杭州市房产市场综合管理服务中心相关人士此前接受采访时透露，目前平台只是房源信息发布，接下来会有个人求购信息发布。

这一交易模式对于消费者最大的吸引力自然是中介费的减免。目前杭州中介费的收取根据成交价分成两部分，房价100万元以内收3个点，100万元以上的部分按2个点收取。比如一套400万的房子，中介费8万元，即便打折下来也要五六万。

高房价导致高佣金的房价恶性循环有望被打破，但中介在交易过程中的撮合作用却无从替代；二手房交易复杂，有的涉及多次抵押的房子，对于买家来说存在一定资金风险；“跳单”等现象，目前线上平台同样没有更好的解决办法。

前述人士也坦承，房管局上线“个人自主挂牌房源”目的是便民，为个人房东卖房提供一个全新的售卖渠道。房东可以把房源挂在政府平台上的同时，也挂到中介那里，提高成交机会。

而从二手房买卖的服务需求来看，中介也不可能被完全替代。如果是买卖双方谈好了房价，且产权清晰、无贷款需求的，通过“房东直卖”模式确实可以省下一笔中介费；但如果涉及到按揭贷款、产权调查等专业服务，目前来看还无法绕开中介。

买卖双方可直接前往不动产登记中心办理网签过户手续，非常方便。但如果交易流程复杂，还是需要专业的中介提供服务。

截至目前，杭州市二手房交易监管服务平台实现997家经纪机构、3293家门店和9.74万名从业人员信息实时公示；已累计挂牌房源109.4万件，涉及房屋45.18万套；交易评价量累计达30.76万条，其中满意评价量30.72万条，满意率99.84%；累计发布行业检查公示569次，企业经营异常目录558家、列入行业惩戒名单22人，列入风险警示名单7人。

作为政府搭建的交易监管服务平台，其可以监管和督促中介提升服务，在二手房源“求真”上也迈出了重要一步。“政府只是为了‘敲山震虎’，提醒中介服务跟上，否则市场乱象太多。可以肯定的是，线上自主挂牌房源一旦向其他城市推广，对房地产中介行业产生的冲击也会逐步释放。”前述业内人士说。

6. 杭州官方二手房平台房源激增是怎么回事

杭州市住房保障和房产管理局对其二手房交易监管服务平台进行了升级，“个人自主挂牌房源”功能上线，房东无需通过中介，即可在平台发布房源信息、出售二手房。

有研究表明，当前全国二手房交易中，约85%是由中介机构促成的，中介机构对房屋交易过程中的资金安全问题起着不可或缺的作用。

从8月19日平台上线，杭州的二手房业主开始在这个平台挂牌房源，10天时间里，杭州市主城区的个人挂牌房源量从90套增加至970套房源，增长近10倍。

特点

对于卖家而言，进行自主挂牌的操作比较简单。登录平台后，完成实名注册后即可使用“个人自主挂牌”功能，在线填写房屋客体信息、房屋权属状况及权利人基本信息，完成房源自主挂牌。

购房者可以通过个人实际需求筛选价格、面积、户型、城区等条件，快速锁定心仪房源。最关键的是，在房源详细信息内，可以直接看到挂牌人的姓名和电话。

杭州的消息出来后，热议种种。

有观点认为，自古中介就有它存在的理由，他们是市场交易双方的撮合剂，房产买卖是低频交易，专业性强，可以考虑将中介佣金调得更合理一些，从而实现多赢。也有人为之拍案叫好，称“两头吃”“专挣信息差价”的中介终于被取代了，建议全国推广。也还有人担忧，大量的中介倒下会不会带来失业等问题。

7. 杭州再通报8家房产中介：存在交易资金监管账号未公示等行为

根据杭州市住房保障和房产管理局微信公众号5月6日消息，杭州市房地产中介行业协会根据检查情况发布第二期通报：5家房地产中介机构被通报告诫，3家中介机构被通报批评，2家中介机构被表扬，8名房地产中介从业人员被纳入行业惩戒、风险警示名单。

杭州市住房保障和房产管理局表示，根据3月3日杭州市房地产市场平稳健康发展领导小组办公室发布的《关于进一步规范房地产市场秩序的通知》精神，住保房管部门积极开展针对性、全方位集中检查，加强部门联动，严厉打击房地产市场违法违规行为，截至目前，线上线下累计检查房地产中介机构116家。

在杭州市房地产中介行业协会发布的通报中，杭州伟居房产信息咨询有限公司(口碑及家加盟店)、杭州我爱我家房地产经纪有限公司闻潮路分公司、杭州拂鹤居房地产代理有限公司(德佑加盟店)、杭州置梦房地产代理有限公司(德佑加盟店)、杭州奋青房地产营销策划有限公司(德佑加盟店)5家公司因违反《房地产经纪管理办法》《关于进一步规范房地产市场秩序的通知》相关规定，存在部分从业人员未佩戴统一信息卡、交易资金监管账号未公示等原因被通报告诫。

因杭州百事通房地产销售代理有限公司门店存在未公示转让合同、居间服务合同及资金监管协议模板的不规范行为；杭州房优屋房地产经纪有限公司第十分公司存在居间服务过程中未告知交易当事人首付款领取相关事宜可进行约定的不规范行为；杭州佐家房地产经纪有限公司（德佑加盟店）房地产中介从业人员向某在其朋友圈擅自发布未经核验房源信息的不规范行为，对以上3家公司进行通报批评，并纳入星级评定考核，计入信用档案。

此前的3月30日，杭州市房地产中介行业协会根据检查情况发布第一期行业通报：8家房地产中介机构被通报告诫，2家中介机构被通报批评，8家中介机构被通报表扬。

杭州市住房保障和房产管理局表示，下一步，住保房管部门还将继续开展包括第三方网络平台房源发布规范性等情况的持续检查。

今年3月3日，杭州发布《关于进一步规范房地产市场秩序的通知》。其中要求严厉打击房地产中介机构违法违规行为，严格规范房地产市场信息发布。

《通知》提出，中介公司及从业人员通过门店、公司官网、APP及第三方平台等公开渠道发布的房源信息必须经过杭州市二手房交易监管服务平台核验，取得房源核验统一编码及二维码。

中介机构不得受理并对外发布挂牌价格明显高于合理成交价格的房屋信息。中介机构及从业人员不得鼓动卖家以明显高于市场价格挂牌出售房产，不得以个别高价成交个案引导卖家涨价，不得捏造虚假高价成交案例营造房价上涨等假象。

对存在发布虚假广告、发布虚假房源信息、恶意哄抬房价、捏造和散布房价上涨不实言论等违法违规行为的中介机构及从业人员，将依法依规采取约谈、公开通报、暂停网签、列入行业失信“黑名单”等处理措施，涉嫌犯罪的移交司法机关处理。

为进一步贯彻落实中央“房住不炒”精神，营造健康有序的房地产市场舆论环境，各网络平台帐号及网络群在发布信息时，不得背离“房住不炒”定位；不得以个别成交案例、局部区域价格波动来炒作市场行情；不得发布不实房地产市场运行数据；不得发布未经核实的不良信息；不得使用夸张标题发布与文章内容严重不符的信息；不得诱导和助推各类信贷资金违规进入房地产市场；不得通过各种方式制造购房恐慌情绪；不得臆测房地产政策走向和趋势。

8. 杭州推出官方售房平台，房产中介有望被取消，中介们该何去何从

未来房地产经纪产业很有可能会出现二八分化，真正高端的中介比如说链家为代表的高端中介可能会进一步存在，但是大多数只提供基础服务的中小中介很有可能会被市场所淘汰。

出现这样的直销平台对于所有购房者来说是个好消息，而中介产业短时间内也不会被淘汰，未来市场的竞争将会进一步加速，分化的时代已经开始加速到来了。

9. 杭州推出房东直售房源政策 贝壳找房股价应声大跌

8月20日，杭州住保房管局官网上的一则消息引发行业热议，有观点认为这将要“革中介的命”。

或受此消息影响，8月19日晚间，贝壳股价跌幅达14.86%，目前总市值202.57亿美元。据悉，贝壳找房为国内房屋租赁交易服务平台龙头，平台上拥有大量房源信息，覆盖各省市二手房、新房和出租房。

近日，已经上线近5年的“杭州市二手房交易监管服务平台”，两天前突然上线了一个新功能——个人售房者可以跳过中介，在政府平台网站上自主挂牌房源。

不过，杭州这一举措得到了众多网友的支持，不少人在评论区中称，希望类似政策在全国马上推广。

10. 卖房不靠中介杭州上线“房东直售”官方渠道，靠自己”后也有烦恼……

杭州二手房自主交易开启了新的官方渠道。

8月18日，杭州市住房保障和房产管理局公布，“个人自主挂牌房源”功能正式上线“杭州市二手房交易监管服务平台”，标志着杭州的二手房自主交易有了更规范、更安全、更便捷、更完善的线上官方新渠道。

记者登录该平台发现，8月19日-8月20日下午3时，已有35个自主挂牌房源在该平台上线。有已经挂牌的业主对《国际金融报》记者表示，这是便民利民的好事，知道之后，便第一时间把自家房源上线了。

不过，也有业内人士持不同看法，认为短期内可能效果不明显，中介有其存在的必要性。

试水“去中介化”

记者登录杭州市二手房交易监管服务平台可以看到，网站第一行的分类中出现了“个人自主挂牌”的选项，点进去需核验个人身份信息，验证通过后可以点击“我要核验/挂牌”即出现了“我的核验信息”窗口，输入自己的权属证号，添加产权人证件照片、权属证照片，并填写挂牌房源状况说明信息（所属小区、拟售价格、房屋朝向、户型、装修标准、租赁情况、房屋照片、户型图）后，即可马上挂牌。

此外，在“我的核验信息”最下端，还有“本人承诺”的五项信息。信息如下：

本人自愿出售房屋，填报的信息和上传的资料（含图片）全部真实、合法、有效。

本人对出售的房屋享有合法的处分权，且不存在法律纠纷及禁止交易的情形。

本人填写的拟出售价格为本人的真实意思表示。

本人同意本平台使用并对外发布挂牌房源的相关信息。

如填报的信息或上传的资料（含图片）有虚假、欺骗行为的，由本人承担由此引起的一切法律责任。

杭州住保房管局认为，上线的“个人自主挂牌房源”功能，打破了传统依赖中介机构的房屋销售模式，改善了二手房交易过程中买卖双方和中介机构房源信息不对称的弊端，为群众“手拉手”自主交易提供了房源信息发布、购买房源信息搜索、自主交易信息撮合等更便捷安全的新渠道，构建了更为公平合理的二手房交易市场运行体系。此外，平台不仅引导买卖双方按照房源核验挂牌的规范流程开展交易，还新设置了用户身份智能分类功能，实现个人自主挂牌房源信息仅向个人实名认证用户开放，经纪人员无法查看，杜绝信息外泄，防止骚扰。

“这一直售模式有去中介化的意味，或者说弥补了原有的中介服务的一些弊端。”在易居研究院智库中心研究总监严跃进看来，当前全国二手房交易中，约85%的交易是由中介机构完成的，而房东和购房者自主交易的比例相对不高。即便是对于此类15%的交易，也因为没有平台支持，交易风险很大。此次杭州在全国率先搭建直售平台，具有创新的意义，也能够提高直接交易的比例。其对于房东和购房者在交易模式方面增加了更多的选择。另外，此类模式对于中介机构是有一定的挑战的，相关中介需要研究此类平台带来的影响或冲击。

同策研究院研究总监宋红卫也认为，从市场的角度来看，这一举措增加了一个新的二手房交易的渠道，避免部分城市二手房交易被大中介垄断的局面；这也是地方政府直接介入二手房交易市场的尝试，从政府的角度来看，有利于二手房市场的监管和规范。

8月19日，知道此事的于先生便将自家上城区小河下小区一套56.14㎡的房源挂牌上线，委托价格为245万元。据其介绍，此前有将房源委托给我爱我家的中介，且该房源已在“二手房交易监管服务平台”上线，上线时间为7月7日，彼时委托价也是245万元，但由于市场行情问题，一直未能出售。

“了解到可以自主挂牌，我就上传了房产证等房源信息，也很方便，就相当于多了一个渠道嘛。”于先生认为，中介费对我们卖家影响不大，但是对买家来说也是几万块钱的支出，如果是诚心购房的我们也愿意直接对接交易，不走中介流程。

挂牌一天后，于先生已接到多个中介电话，询问其是否要在中介机构挂牌，暂无购房者咨询。

中介：影响不大

杭州市上线“个人自主挂牌房源”功能的消息一经传出，贝壳股价便应声下跌近15%。

不过，也有杭州中介对《国际金融报》记者表示，“影响不大，多一个渠道而已”，中介有自己存在的必要，谈价格以及很多细节还是需要我们的。

针对这一情况，业主于先生也有此担忧，直接接触是一方面，但是后续的很多流程我们首次交易者并不清楚，而且直接交易可能存在风险，走不走中介也是五五开的事情，要看购房者的诚意和人品再决定。

宋红卫认为，从交易成本来看，确实可以节约下一笔中介费。对于买房者而言是好事，部分城市中介费用需要买家全部承担，但在节约了资金成本的情况下，可能需要更多的时间成本，因为二手房市场交易周期较长，绕开中介的流程服务外，所有环节都需要购房者自己参与，尤其是对于首次购房者而言可能难度较大。

其预计，开始试行阶段可能效果一般，尤其是对于期望挂高价卖房的群体，可能不倾向与挂到这个平台上，即使挂上去也可能不能通过核验。如果当前城市中介费全由买家承担的话，卖方在这个平台挂的积极性会更进一步降低，因为原来中介代办的服务现在需要卖家全程陪同参与。

事实上，杭州的“二手房交易监管服务平台”早在2016年便已上线。

2016年11月，杭州上线了“杭州市二手房交易监管服务平台”，通过系统优化、功能更新、服务升级等途径，将其打造成一个集经纪机构与人员管理、房源挂牌管理、信息公示等多功能为一体的综合性管理服务平台。

截至目前，该平台实现997家经纪机构、3293家门店和9.74万名从业人员信息实时公示；已累计挂牌房源109.4万件，涉及房屋45.18万套；交易评价量累计达30.76万条，其中满意评价量30.72万条，满意率99.84%；累计发布行业检查公示569次，企业经营异常目录558家、列入行业惩戒名单22人，列入风险警示名单7人。