dcc交易流程

㈠ 什么是信用卡DCC

DCC 是实时货币转换的简称（Dynamic Currency Conversion，是一项使用在跨境信用卡收单业务的金融服务解决方案，由一家爱尔兰政府投资经营的Monex公司发明其工作原理是，向跨境使用信用卡提供实时外币兑换服务，其汇兑价格明显低于VISA等品牌组织的价格，受益方主要是收单银行和当地商户。
VISA DCC 就是针对VISA品牌信用卡的实时货币转换收单服务。
信用卡的四个日子有哪些详解？
信用卡交易日：是指持卡人实际刷卡消费的日期。
信用卡交易入账日：信用卡消费结算需要一定的时间，从一笔交易实际刷卡消费的时间到真正记入账上的时间会有一定的延迟，通常当日消费，次日记账。
信用卡交易入账日是一笔交易经过结算最终记入持卡人账户的日期，通常为消费日的次日。
信用卡账单日：是指发卡机构每月对持卡人账户内当期发生的各项交易和费用等进行结算、计息的日期。
信用卡到期还款日：是指发卡行要求持卡人归还应付款项的最后日期。
信用卡免息还款期是指信用卡持卡人除现金和转账结算外的交易，从银行入账日期起至到期还款日之间的日期。

㈡ 什么是DCC工行信用卡会被DCC吗

DCC（Dynamic Currency Conversion），也称动态货币转换。是指使用信用卡刷卡交易时（消费、预授权确认等）,将消费金额即时转换为您信用卡本地货币计算的支付方式。
温馨提示：由于商户可能会对该服务收取额外费用，因此需在您和商户都同意的情况下才可进行。 （以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月17日，如遇业务变化请以实际为准）

㈢ DCC是什么，出国刷卡如何避免被DCC坑钱

DCC，全称Dynamic Currency Conversion，也就是把当地货币实时转换为你的记账货币，理论上来说是刷卡当时就转换货币，听上去好像挺好的一个功能，但是 DCC 的汇率通常不太合算，所以是一个应该避免的功能。我们来说下我们国家的情况。中国双币信用卡是比较特殊的。

1 只有中国的双币信用卡印有两个信用卡组织，比如VISA和银联

2 中国银联对于经由 visa/mastercard 等信用卡组织进行结算的人民币交易是不认的。比如，我们用人民币和美元的双币卡消费欧元。按照现在的情况就是经由 DCC 从欧元转换成的人民币，再转换成美元进行入账。等你还款的时候，还得用人民币还款，这样就产生了 3 笔汇兑，损失大了。

举个例子 ：花老师用人民币/美元的双币卡刷了100欧的餐饮，银行先给你用 1：9 的汇率变成 900 元人民币。然后由于走的是 Master 通道，无法用人民币结算，只能用欧元/美元结算。然后再用 1:8 的汇率换成欧元，帐单上的价格变成900/8 = EUR112.5，亏！

那为啥不走银联通道呢？

1 由于银联 pos 机还不够普及，

2 visa/mastercard 用各种途径封杀银联，

3 银联的汇率也不是很合算（在港澳及东南亚国家例外），

最理想的方式就是在美元区用大银行发行的美元双币卡，在欧元区用大银行的欧元双币卡。在港澳及东南亚地区，可以使用银联卡，汇率还不错。之所以特地提到大银行是因为小银行的美元卡消费美元都可能收取相关名目的手续费，如民生、华夏等。 此类卡，在各大信用卡论坛被称为伪双币卡。

㈣ 中国邮箱储蓄银行的dcc是哪个地区的

DCC是Dynamic Currency Conversion的简称又称为动态货币转换通常出现在信用卡境外刷卡交易中
中国双币信用卡较常见的是银联+Visa或银联+Mastercard的人民币美元信用卡在境外刷双币信用卡通过银联通道刷卡选择人民币结算可以直接将外币交易转换成人民币入账没有货币转换费但银联POS机在国外并不是特别普及且银联的汇率比较高因此很多时候境外刷卡需要走Visa或者Mastercard通道

如何避免境外刷信用卡的DCC陷阱？
一在境外刷卡方便起见在有银联通道的地方可以选择银联通道刷卡无货币转换费并以人民币入账还款操作简单但要承担较高的汇率
二在境外刷卡无论是美元区还是非美元区在支付结算时持卡人要向商户明确表明不用DCC在此过程中需要持卡人留意一般刷卡支付后商户会先出一张签购单显示两个金额DCC后人民币结算的金额及当地货币币种结算金额持卡人要在此时选择以当地币种结算并在签购单上签名在当地币种那里打勾
三DCC交易签单有别于普通交易的签单上面不仅有DCC字样而且会列示个币种及折算汇率同时有表述交易金额被转换的字样客户在签字确认时应仔细辨认签单上的说明发现问题及时提出要求商户当场撤销。

㈤ 在国外用信用卡消费，是否会加收手续费

这个很多都需要的，除非你是特殊的信用卡。

1、持卡人境外刷卡消费支付的账单中，刷卡费用一般在3%至4%之间，其中visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取国际交易费，为每笔交易的1%到1.5%，虽说是向银行收取，这笔费用实际上是由刷卡人承担的;另外就是各银行收取手续费或是兑换费，在1%到2%之间。

2、大部分银行的信用卡境外刷卡手续费为1.5%，如建行、中行、招行、兴业、广发等收取费用均为1.5%，光大1.7%，而深发展和交行同为1.75%，浦发银行执行2%的标准。

3、如果是银联单币种信用卡,或是具有银联和VISA(或万事达)双标识双币种信用卡,在境外刷卡消费,走银联线路,不会有手续费。

(5)dcc交易流程扩展阅读：

各种银行卡手续费表

1、中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城本行借记卡取现免手续费，同城跨行取款4元/笔；信用卡异地存款免手续费，取现收取金额的1%，最低人民币1元/笔，最高50元/笔。

2、中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔(广东省4元)；信用卡取现收取金额的1%，最低人民币1元/笔，它行加2元跨行费。

3、中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于400元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%。

4、中国银行：办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户管理费，同城跨行取款4元/笔。

5、交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔。

6、邮政储蓄：办卡费5元，同城跨行取款4或12元/笔，绝大多数省市没有收取年费、小额账户管理费。

7、中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费(深圳除外)，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔。

8、中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔。

㈥ 建设银行暑假实践报告

建设银行暑期实习报告一

有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

个人银行

首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金

额开户(但存款不能保持0余额)，办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万)要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。

会计

相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。

a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证(国税or地税)、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。 柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期

存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。

b票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。

柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。

c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：

1.对付款人来说，要恪守信用，履约付款。

2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配

3.银行不垫款原则

转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1. 出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3. 票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5. 购买支票：客户现金支票使用完毕后，

应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。

现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的'单位和个人，对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。

银行卡

银行卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借记卡(储蓄卡visa & mastercard)。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的%收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按每笔%的金额收取，最低2元。异地跨行atm取现要按金额的1%(最低2元)加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本 ，因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在～2元;40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在1元左右;一台atm机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。 而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。

贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度(根据贷记卡使用或个人信用可调整)，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

小结

除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作(xx年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的xx年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法)。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

注释：①有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备(如atm、cdm、crs、pos等)及电子系统(如callcentre)，需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务，主要是查询与调拨;试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同

②会计凭证包括：交易凭证(帐务交易流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证)、批处理凭证、备查资料和帐页

③建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构(包括支行、营业部、办事处、分理处)中的会计负责人。

建设银行暑期实习报告二

建行，是国有四大银行排名第二的银行，承载着很多人的梦想，也积淀着自身的企业文化和灵魂……

在这暑期的三周，我们六百人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸……

来到建行实习，我们的目的都是为了了解银行业务流程、感受建行的文化内涵、价值观，体味建行的哲学，培养我们更好的归属感。

本次实习我被安排在城建支行，两组18人，实际到岗14人，非常有幸结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是非常幸运的。

回首三周的情景，一切仍历历在目……

个人业务篇

第一周我做个人业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班非常方便。来到劲松支行第一天，我的第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄比我小四岁)，感觉建行的服务真的非常好……

劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。

我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：“您好，欢迎光临建行，请问您办理业务”，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走;当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：“请您慢走”。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。

除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更方便的填单，直接刷身份证即可打出一部分。

其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：“谢谢”的时候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。

对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。

我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是非常顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。

在站大堂的日子里，我有些自己的建议：

一、是否可以将液晶电视放在大堂入门附近，放映实时最新理财产品、财经资讯等

二、是否可以在大堂等待的每一个座位安装一个扫描器按钮，可以扫描叫号条形码，与柜台系统连接，当柜台叫号时，直接让座位上的按钮响，使得大家不会误号。

三、是否可以在座位上安装耳机，让等待的人们在等待的时间听一下财经资讯、建行理财产品等，最好配轻音乐。

四、更换的新系统设备功能一般比较单一，是否可以考虑以后更新系统设备的时候能够功能多样化，这样可以节省设备。

五、水电费现在试点实行电子化，柜台不收取现金，是否可以考虑开老年人专柜，因为水电费等一些公用费这些老年人喜欢现金收取，水电费只是一种代表，其他很多方便老年人的业务可以在老年人专柜办理。。。

这仅仅是我对建行的一些硬件设备上的建议，我觉得可能能更加优化建行的电子化。

我对我这个大堂经理的岗位的建议：

一、这个岗位是建行网点客户的入门导引，可以在这个岗位上做一些文章，做一些财经资讯、理财产品的宣传等。

二、其实取号机可以放在入门口，加一下提示，大堂经理在客户来时可以介绍一下让客户办理。

随后我跟着个人客户经理李师傅和彭师傅做个人客户经理助理，李师傅让我进入了oc系统查看客户，级别有钻石级、白金级、金级，并让我查看了客户安排表，我能感觉到建行的客户分级制度还是不错的，区分大小客户，分类管理。

我也跟李师傅、彭师傅咨询了建行的理财产品、基金、黄金的情况等等，李师傅、彭师傅给我耐心的讲解了很多，学到了实践中的营销情况。

建行在营销方面是做的比较出色的。

在客户经理助理这个岗位日子里，我也有一些建议：

一、客户分类建行已经有了，钻石级、白金级、金级，只是每种客户的维护方法、交流模式可能没有进行太大的分类，我个人感觉采取的方式应该是：采取多种模式、定期举办与客户的联谊活动。

二、客户分类评级现在只按存款额度，是否可以按照消费、账户活跃度、资金良好度、交流活跃度等方面进行细分。

三、客户经理在联系客户的时候，有没有更创新的交流方式?建行是否开办客户经理小秘书业务，随时给予客户经理这方面的业务指南，随时随地提供客户动态。

建设银行暑假实践报告 [篇2]

一、社会实践单位简介

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。

中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。本行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。

中国建设银行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。

随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，2004年成立为一家股份制商业银行。

而我社会实践所在的建行博罗支行，主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。

二、社会实践工作体会

(一) 对建行的初步认识

这个寒假，我在中国建设银行股份有限公司湘江支行社会实践了将近一个月，感觉自己很好的把过去所学的知识与实际操作结合起来，对银行业务有了更深的认识和理解，奠定了我的专业基础。

初到建行支行，带着兴奋却又少许恐惧的心情去面对新的环境，兴奋自己终于可以通过社会实践更好了解银行业务，打好自己的基础，恐惧是自己的专业知识不够扎实，害怕在社会实践过程中出现太多未知的困难与犯下不该犯的错误。理想与现实总是会有差距，一个月的社会实践，让我知道，一个社会实践生能够真正接触的业务并不多，因为毕竟还在学习的过程，所以我也只能初步去了解建设银行的所有业务，特别是一些比较基础的业务，对这些有一个更深的轮廓。

因此，在建行社会实践的前一段时间，我主要是了解社会实践单位的基本情况和机构设置、人员配备等。虽然这些工作很琐碎，但我却很开心，因为这些工作让我很有满足感，也学到了很多，特别是刚开始看到银行的支票，汇款单等等单据时，我就会回想起上学期学过的《银行会计实训》，原来我们学习模拟的单据和现实的单据还是有挺大的出入，而且现实中填写的内容单据也比学习时较简单，也许是为了方便顾客，简化顾客的手续。

当然，在解答客户疑难的过程中，我自己也遇到很多问题，很多时候因为自己对业务了解的不够深入，面对顾客经常语塞，而且时常含糊回答顾客，经常要寻求经理的帮助。经过几天下来的强化了解，现在的我面对顾客的简单疑难，大部分都可以很轻松的去解决，也可以减轻经理的一些负担。

(二)在建行的社会实践体会

首先，学习奠基础。古人云:学无止境。如今已经是大四的我，很清楚自身的能力与社会要求的差距，虽然对自己的专业有一定的了解与认识，但还是远远不够的。所以通过上学期对专业课的学习，使我的专业知识得到加强的同时，参加这次建行的社会实践，更让我能够使理论与社会实践融会贯通，为以后出来工作奠定了基础。

其次，社会实践学经验。常言道:学以致用。而在这一个月的社会实践中，我收获了很多：

一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在社会实践的这段时间里,让我对同一银行不同的工作岗位有了更加深刻的认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至，全球经济一体化的新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。小小的岗位，一个月的磨练，让我感受到了商业时代发展和社会前进的步伐，感受了金融市场经济的繁荣。

二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。短短一个月的社会实践，让我深刻体会到各银行间竞争的巨大压力，没有更好的服务与创新的产品，是很难在市场上长久立足的。而对于员工的竞争，可以感受到他们身上无形的压力，为了生活，为了家庭，要不断提升自己，提高自己的业绩。

三是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中，使我对市场的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维;从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断;从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。

四是结交了一些朋友，拓展了人生发展空间。社会实践锻炼的过程中，使我拓宽了交际交往的渠道，积蓄了宝贵的人际关系资源。这些人际关系，有些是在工作中体现真情而结识的真诚朋友，有些是有丰富学识经验的长辈长兄，有的是业务往来中见诚信而结交的客户，这些人际关系资源必将拓展人生的发展空间，成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

㈦ pos机dcc交易什么意思

这个是关于外卡交易的术语，动态货币转换，即在信用卡境外刷卡交易中。DCC交易就是将当地货币（Local Currency）实时转换为持卡人的记账货币，以此来降低持卡人在交易日至还款日之间的汇兑风险.

㈧ 什么是信用卡DCC

DCC 的全称是Dynamic Currency Conversion动态货币转换费，它和货币转换费不一样，货转是信用卡组织和信用卡的发卡银行联合收取，DCC 是一家独立的公司收取。一般来说，DCC 的汇率比卡组织的汇率高 5.45%。

因为 DCC 的交易过程，只有Visa 和 Mastercard认可，其他信用卡组织没有和 DCC 组织签订协议。所以只有用 Visa 和 Mastercard 双币卡或双币卡的时候可能遇到 DCC。这里要特别注意双币卡，阳阳猪多次强调，在境外不要用双币卡，你得每次和商家说要用银联，要是商家不小心走了 V/M 还 DCC 了，你得解释半天。
虽然走 V/M 网络那么危险，但是 V/M 活动多啊，积分还往往多倍，汇率往往还被银联好，而且刷 V/M 网络对养卡有帮助，更何况，有的商家的 POS 机只支持 V/M，你明知道很可能会遇到 DCC，你也得硬着头皮上啊。