㈠ 做外汇怎样找客户
比较难，首先有你不停的去做宣传，然后有聊到有意向的，然后再慢慢的聊，把有意向的变成你的客户。反正不是那么好做的
㈡ 炒外汇如何拉人
1、向外界招聘业务员来提高外汇的业绩。
2、通过电话邀约客户的方式与客户进行会面交谈。
3、进行炒外汇专业知识的宣导，对自己合作的正规外汇交易平台进行介绍，让客户充分的了解实际情况。
4、客户满意，拉人成功。
5、综上为炒外汇如何拉人的介绍。
㈢ 今年刚毕业，进入外汇行业，谁能告诉我怎么找客户
多家qq群 ，在网上电话
㈣ 金融行业怎么跟踪客户
问题一：金融销售如何寻找客户？ 30分 找有钱人，你得知道哪儿有有钱人或者谁有这样的资源。银行的理财客户，一些基金信托等的理财客户。还有就是高端物业的业主，高档车车主，高档会所的，玩高尔夫的，企事业单位的等等找这样的话单或者去找这样的人。方法很多啦。
问题二：请问做为销售要怎么跟踪客户呢？ 10分 第一：学会做人，拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系隐亏网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可信的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。
最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。
第二：从简单做起，让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。
1、从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新燃携薯手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手......>>
问题三：外贸 怎么跟踪客户 给客户解释清楚当时货物出问题的原因，提出解决方案，打消客户关于产品质量的顾虑。有新产品上线，或皮者者价格下调，节假日的时候给客户发邮件，发SKYPE聊天，拉近客户的距离，标明你确实很重视他这个客户。
问题四：我是一名销售新手，应该怎样和陌生的客户交谈？沟通？跟踪？ 5分 销售是一个知识范围很广的范围，没有固定模式。首先要做到的是对自己产品知识的了如指掌。二是对竞争对手和产品的了解。这样你有了跟客户交流的根基。销售当中除了说到自己的产品外要多了解客户的喜好，谈更多的题外话，拉近客户的距离。取得客户的信任。跟踪客户就是讲究时间和内容了，不要一打电话就说，你考虑得怎么样了，对我产品感兴趣不。在节假日发信问候是必不可少的。。销售也要讲天分，但首先要自信。
问题五：金融行业都有哪些岗位，岗位职责又是什么 融资专员
1、寻找合适的银行，与银行商谈并提供最佳融资方案和融资条件，能与银行很好的沟通、协调、解决问题。
2、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。
3、负责银行费用收支和审核工作。
投融资项目经理
1、参与项目谈判，组织项目(融资、并购、上市)的协调与执行;
2、积极寻求项目资源，负责项目进展情况的跟踪与联络，制定项目可行性报告;协助起草与项目相关的报送审批文件，并负责具体办理审批手续;
3、挖掘和引导客户需求，通过对客户高层的公关谈判，引导客户接受我公司的服务模式和理念。
外汇交易员
外汇市场研究分析，外汇买卖及汇率、利率相关衍生产品交易业务
理财营销经历员
1.设计理财产品;
2.根据客户要求为其设计理财方案，办理理财业务;
3.开拓新客户
信用分析与审查员
对重点行业或特定主体的信用状况进行跟踪分析评估，撰写信用分析报告，提交投资池调整意见
债券交易员
债券投资、询价及交易业务
产品研发员
1、对小企业中心总经理负责;
2、调研中小企业业务市场状况、客户需求，探索、制定、合理调整中小企业产品研发方向;
3、提出产品开发要求，并牵头各相关部门进行中小企业产品与服务的开发、管理和后评价;
4、编制中小企业融资产品培训教材及相关培训工作，部署新产品的销售渠道及上市管理等。
保险业务员
1、规划全行保险代理业务发展方向和具体工作计划;
2、制定、完善全行保险代理业务管理制度并监督落实;
3、负责指导、审批和监控分行保险代理业务;
4、统计、分析全行保险代理业务数据，提出业务对策;
5、开展与其他保险公司合作的业务。
银行保险客户经理
1、银行保险销售培训、辅导和业务推动;
2、银行网点合作关系维护和销售支持;
3、银行保险客户的售后服务。
授信制度管理员
根据国家经济金融政策及我行业务发展与管理要求，负责起草公司授信管理办法并参与组织实施。
授信业务管理员
1.监控分析全行公司授信业务运作及管理状况，提出管理建议，为管理层提供决策支持;
2.监控检查各区域中心和分行的规章制度执行情况，参与授信条线专业人员任职资格和管理。
授信审查员
1.对分行超权限授信业务进行尽职审查，全面揭示授信业务的主要风险，独立提出审查意见;
2.根据内部分工，对有关行业进行跟踪分析并提出相应授信政策，对相关分行的授信业务运行和管理工作进行监控、分析和指导。
资金营运部助理交易员
1.从事人民币资金交易、债券交易和金融衍生产品交易及其它相关业务;
2.跟踪金融市场行情信息，分析金融市场发展变化趋势，提出阶段 *** 易业务操作建议;
3.维护客户关系，收集客户信息，提出对客户授信的建议。
业务数据分析员
主要负责相关金融数据的统计分析与数据库管理。
投资清算员
负责投资管理部资金管理、业务核算、交易清算
机构规划员
负责全系统机构筹建调研、可行性分析、机构筹建规划设计等。
风险控制员
负责投资管理部一切经营活动全过程的风险监督、管理和控制。
权益类投资经理
组织制定权益类投资计划、投资策略、投资计划和投资配置组合方案并负责落实实施。
债券投资经理
组织制定债券投资计划、债券投资策略、投资计划和投资配置组合方案并落实实施。
债券销售交易员
参与公司承销项目在一级市场的发行销售和二级市场的撮合交易、自营业务，负责银行间债券市场的询价、谈判、交易业务，以及交易所债券市场的交易业务，协调各种资源开发并维护客户。
股权融资业务客户经理
从事金融产品销售、机构投资者客户......>>
问题六：新人如何在展会后进行客户分类与跟踪 外贸业务追求的是低投入、高效率。展会中能直接做成生意的一般是1%-3%,能达到5%就已经很好了，当然特殊行业的空缺产品达到50%也是可能的。要充分运用展会中所掌握的信息为自己创造最大的收益是很重要的。所以这里主要将的是展会后如何操作。咱们闲话不多说，直接来技巧吧前提：展会中必须做的工作 1，会后要建立客人管理档案，把客人各信息详细记录。 2，详细记录展会中客人的表现，以方便后面跟进时有所侧重 3，及时跟踪一、展会后客人的分类方法 1，已签合同、已合作过的客户，这个需要展会现场跟进。督促订单、发现问题、解决问题、履行合同，敲定新订单等 2，有意向的客户了解背景、落实客人问题、落实样品、及时跟踪样品 3，对某个条款谈不下来的客户落实条件的具体问题，是否能做到；若做不到，能否用另外一个条件替代，以转移客人的利润空间；还要注意一些技巧性妥协价格的方法。争取吸引住客人。 4，对要求发资料的客户按他要求尽可能把详细资料发给他，但是要请示你的manager以免流失大客户或者大意把公司信息泄漏出去。 5，随便看看的客户参观他的网站，寻求合作机会，最好定期回访。二、各种客户的特点去展会的客人大约有如下几种： 1，百货公司：量小，item多。 2，连锁超市：量大，要求价格低，对工厂的要求比较高 3，品牌进口商：一般用cheap的东西作为参考价，要求品质高，价不是最高的，一般会进行认证，认证后就不容易丢失。如Gibson
4，批发商：关键是价格，品种不确定，买家不忠诚属于见利忘义的，呵呵。Price is the key
5，贸易商：属于炒货的人，成交量小，要求不高，产品最好是新、奇、特的。购买的产品会经常换，下货快。这一种要注意有些客户订单确认后反而会多出很多包装、检测之类的要求。 6，零售商：多通过网络询价，对包装有所要求，比较适合国内批发商 7，代理商：企业自己的品牌走到国外去的话，才会用到国外的代理商，这种也是未来的发展趋势，现在较少。 8，系统集成客户：要求技术实力比较强，对持续创新也是有很高要求的。若客人选定后，利润还是很丰厚的。如国外汽车厂等 9，运营商：国外的大型运营商，类似与国内的电信、银行、广播、电视等，会注重创新能力，有时甚至会包掉整个工厂。三、展会后客户的分级方法有大客户是很好的广告，因为大客户已经系统、正规的整理了你的所有东西，所以要不遗余力的推销自己有的大客户，以增加自己的信用。现在要说的是根据上面的信息划分自己的客户。 1， 重要紧急客户一般情况肯定是尽自己所能的及时答复客户。我要说的是一些要注意的情况。有些客户会说急等着要价格或者他只能接受某个价位，否则怎样怎样，此时一定要坚持，要相信市场是多样性的，你的价位一定有市场，供需肯定是平衡的。另外，还要注意80%的老产品做支持，20%的新样每年都能推出，让客户知道你的研发能力。 2， 重要不紧急客户这类客户因为时间充足，很容易导致低效能，如中东、印巴客户这些客户要定期回访。让客户相信你时刻准备为他服务。 3， 另外还有些不重要但紧急客户等等，大家都知道怎么处理，我不再废话了。四、展会后客户的筛选背景与评估。这个展会后最重要的，但是却很容易被忽视。使用经验甄别客户，制定不通的策略。要区分他是真买家，还是打听行情的，对待这类客户的策略是：不要怕比价格，不一定要把全部价格报给他，要针对他选中产品中的一款价格报个最低价格，其他产品可以报老板给你的外卖价格。最忌讳和客人假装亲密、尤其是中东客户，他们是希望被别人尊重的。五、邮件跟踪的技巧与方法 1，不能发给大老板，他是不回复的。要给具体负责的人， 2，......>>
问题七：怎么样去找客户 首先，作为一名业务人员，应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项、特色，优势，价格等等。我称这个叫练内功。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。练内功是我对每一位做贸易的同仁所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。
其次，通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和服务对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。当然，你通过yahoo等搜索引擎是可以达到的.有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打150个访问电话并进行记录、统计，目的是建立业务人员对市场的了解。
现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人是同行，哪些人在走货或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人龚特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。有些网友讲，总有别人比我价格低，老外老要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，否则也没有一看打折，女士们就风冲过去的现象了。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性价比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己服务优势了。当然，如果你仍不了解自己的服务，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。首先建立一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，最好中、英文的。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，优势运价等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他们进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。
希望大家能够发挥自己的特点，多交流、多学习、早出成绩、多出成绩！
问题八：金融行业有哪些创业门道？ 金融账单同城速递公司从数字上来说，我国保险、证券、银行信用卡客户的总数量将近三亿人次，这些金融消费客户大多数集中于城市，理论上来说，如果金融企业对客户的消费、投资、转账等凭证需要全部及时书面通知的话，产生的账单量十分惊人。另外，由于金融账单在很多的时候涉及到客户个人的财务、资金、消费趋向等等私密性内容，所以，这些账单都必须密封并递送到本人手中。现实中，已经发生过帐单或者催促缴款通知书遗失而引起纠纷的案例。这就说明，安全、快捷并人性化地递送金融帐单是金融业服务内容细化的一个趋势，其中自然也就蕴含着商业发展机会。在某种层面上来看，金融账单类似于“有价单证”，所以，如果要开这样一家公司，专业资质一定需要得到金融企业的认可，诚信为本和规范管理则是速递公司能够持续经营的保证。随后要做的事情就是开拓市场了，在任意一家城市，都有为数众多的金融企业，创业者需要跟他们接触和磨合。同时，别忘记开办这样的速递公司，创业者还有一项秘密武器：在递送金融账单的同时，可以将金融企业的新产品信息和服务信息一并递送到客户那里，账单因此有了人性化――这一点，是任何一家金融企业都在孜孜以求的事情。专业金融培训公司从现在的证券、银行和保险业的发展态势来看，市场营销、服务流程、员工思维、业务技能等等都需要“洗心革面”，方法之一就是善用培训手段，引进培训课程和讲师队伍。保险业内一家著名保险公司，曾经花费300万美元购买美国的一个寿险教程，可见这样的需求有多强烈。开办一家专业的金融培训公司，业务范围有多大呢？金融财经知识不消说了，金融销售、领导艺术、时间管理和计划管理、有效沟通、团队建设、新思维、营销技巧、礼仪和形象等等课程，只要你专业，这些课程都是金融企业所需要的。这样的专业金融公司面对的市场究竟有多大？简单的数字可以说明问题：大大小小的银行100多家，机构网点数以十万计，员工总数数百万人；保险公司加上保险中介公司100多家，机构网点数万个，员工总数也是数百万人；证券公司100多家，机构网点2000多个，员工人数数万人；其他金融企业如期货、基金、信托等同样不在少数。更关键的是，在中国，如果你创立这样一个专门服务于金融企业的培训公司，你就是先行者，就最有可能创造出著名的“金融培训”专业品牌。金融企业形象包装公司长期以来，国内的金融企业对其专业形象的包装和推广工作显得比较初级。以证券行业来说，在一个城市，证券机构网点位于繁华的商业区，而另外一个城市，网点则位于菜市场后面，使用的标牌尺寸大小、颜色灯光等也是各有“风采”。这是一个讲究品牌竞争力的年代，如此包装显然已很不合时宜。据了解，目前国内金融企业对于自身的形象建设和推广日益重视，也在进行不断的创新和努力。例如某保险企业在国内推出的服务门店，其选址、装修、陈设、服务人员的站位和语言等等，无一不严格按照公司的统一要求来做。但是，毕竟更多的金融企业在“统一”方面做得不到位，这也就为专业的金融企业形象包装公司提供了商业机会。而目前在“吃”这些机会的，尚无专业的金融企业形象包装公司。视觉系统、理念系统、行为系统、产品系统……如果你去留意，并去发掘，就能够从中找到独特的市场机会。保险侦探社“私家侦探”一词，在很多时候被赋予了一点暧昧的色彩，似乎“私家侦探”干的都是一些跟踪盯梢以调查取证隐私的勾当。其实不然，在国外，侦探的业务范围非常广泛，通过合法的身份，专业侦探大展拳脚，保险侦探就是其中之一。保险侦探可以独立或者协助保险公司和保险客户开展工作，职能范围包括保险标的物的......>>
问题九：销售怎么跟进一个项目? 首先要与客户做好足够的沟通，把握好需求。
然后要对自己的产品，要足够的了解。
销售中，要打动客户。
销售后，要做好售后服务。
问题十：金融行业，我想入行，希望懂行的朋友帮帮我 20分 我觉得以你目前的情况，还是应先提升自己，毕竟金融行业对知识程度要求较高，所以，先别急着做啥，先从基础做起，然后发掘自己的长处，要对自己进行个合理规划才好。祝你成功！
㈤ 外汇客户如何开发
1、首先打铁盯薯需要自身硬，在找客户前，自己要学习外汇交易的规则、外汇交易的利弊、风险防范。
2、其次，你所在的公司是正规公司（不以骗人钱财为目的），是合法守规的，诚实守信，服务客姿笑户的。
3、满足以上两点不用你迹则含去开发，客户也会自动上门。
㈥ 外汇销售怎么拉客户
在与客户沟通的时候，你要为他勾勒出的美好前（钱）景，要让他知道你们外汇平台的点差各种的低，返佣各种的高，赠金各种的High，让他确实感受到这里面有利可图。这样外汇销售就可以拉到客户了。
㈦ 我也是做外汇销售的，不知道怎么寻找客户，可以大家帮帮忙，交流下啊。。。。
行啊，如何向客户介绍产品
向客户介绍产品是销售与客户交流中最重要的环节，通过销售人员的产品论述，让客户对产品及销售人员本身有所了解，有助于销售。
向客户介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。
在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题：
*我怎样引起对方注意？
*我怎样证明产品有效？
*我怎样让客户产生购买欲望？
*我怎样来表现产品？
向客户介绍产品要注意2.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。
只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。
向客户介绍产品要注意3.清楚自己的目的。
每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？
向客户介绍产品要注意4.以客户的兴趣为中心。
每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。
介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。
向客户介绍产品要注意5.问问题，让客户参与。
在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。
向客户介绍产品要注意6.将产品的优点与客户的需求连接起来。
介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以销售人员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。
销售展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是说——”举例来说，当你在描述一款新式手机的时候，你可以说：“由于这种手机带有目前市场上最高像素的摄像装置（产品优势），你可以随时随地拍到最清晰的画面（产品的功能），也就是说，你可以保留或给朋友传送最漂亮最逼真的照片（客户利益）。”
向客户介绍产品要注意7.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。介绍产品时，不停地、自然地问客户：“对不对？”“您相信吗？”“很好，您觉得呢？”如果客户相信了那些优点，他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多，客户与我们之间取得的一致性就越高，而且愿意购买的可能性就越大。
向客户介绍产品要注意8.减少客户的痛苦和损失。
客户并不想了解产品所有的特点和功能，但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以，销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题，而不是你的产品。
向客户介绍产品要注意9.与客户的视线接触。
客户是点头还是皱眉头？他是从上往下打量你，还是惊讶得不知所措？不断观察客户是绝对重要的，这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了，是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。
有道是：艺高人胆大。要在讲台不紧张，首要的是要有“自信”的勇气。当然，自信不是盲目的，是建立在雄厚底蕴基础之上的，你只有有着充分的准备——主题明确，思路清晰，背景材料充分，再准备几个临场发挥的方案，你岂不是有了心底？ 二是要有目空一切的胆略。既然你已经走向讲台，就要确信自己就是中心和焦点，一切都应在我手中，管他是领导还是大爷都要听我的。 三是要要“幻化”一切的方法。你的眼光无论投到何处把入眼的活物儿都要幻化成无生命的死物——每一位听众都是一张椅子，最多是一棵树！你对椅子和树说话难道还会紧张不成？ 四是要善于总结和汲取。在上台之前，要多看一下别人的演讲录像，琢磨他们的成功之处和失误的所在，用于借鉴；在你演讲之后，要总结自己的得与失，下一次会发扬和纠正。 相信你会成为一位演讲家的。
三、向客户介绍的方法与途径
处于殡仪馆第一个对外服务窗口与顾客接触的遗体接运工，要善于与顾客进
行沟通交流，了解顾客的需求，向他们介绍不同档次的殡殓服务项目，宣传殡仪
馆的服务特色，迎合客人的消费心理。同时殡仪馆应利用多种宣传手段，以期在
客户心目中建立起殡仪馆良好的品牌形象。
按一般规律，在向客户介绍时开口不离价格、催促客人的做法会使客人产生
反感，也是对客人不礼貌的表现。因此遗体接运工在接洽服务中要有消费意识，
即站在顾客的角度考虑，并注意观察、揣摩不同顾客不同的服务需求和消费心
理，在顾客不了解情况时，要注意多加介绍，并推出系列服务，使顾客有挑选的
余地，这样与顾客之间的沟通就会增加感情色彩：同时遗体接运工的亲切感也能
有效缩短与顾客之间的距离，使接洽过程变得更亲切。顾客在交谈过程中往往会
流露出个人的顾虑和想法，这时遗体接运工应利用机会向顾客推荐几种可供选择
的不同档次的服务，尤其是价格的附加值应一一向顾客说明，提高顾客对服务的
兴趣和价值取向的自主性。
(一)向客户介绍的技巧
1．引起顾客的兴趣。遗体接运工应当注意针对不同顾客的不同需求，采用
情感沟通、服务推介等方式，以情、以理感染顾客，尽可能与顾客产生共鸣。同
时应将殡仪馆中最符合顾客需求的服务展示给顾客。
2．激发顾客的欲望。这是向顾客介绍能否成功的关键阶段。在这个阶段可
采用减少风险、多方证实、利益诱导等技巧，使顾客进一步增强对遗体接运工的
信任感。比如可通过向顾客展示印刷精美的宣传资料、本殡仪馆曾获得的行业奖
项、政界要人和社会知名人士的重大重要丧事记录等，来提高所介绍服务在客户
心中的可信度。
3．促成顾客的行为。通过识别和把握顾客表露的信号，采用适当的策略和
方法，促使顾客选择某项服务。
(二)向客户介绍的方法
遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和蕴涵的寓意，促使顾
客产生兴趣，吸引顾客的消费行为。
在向顾客介绍时可采用陈述的语言，陈述语言应该简洁、流畅、准确、生
动，使顾客在短时间内全面、准确地了解服务。同时也可采用讨论的方式，在回
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答顾客问题的过程中，采用讨论、角色互换等交谈技巧，使双方气氛交流能显得
轻松。
(三)服务介绍的重点
遗体接运工在向顾客介绍殡仪馆的服务时，除了自身熟知服务特色、保持自
信心以外，更要吸引顾客的注意力和兴趣，激发颐客的购买欲望和行为。因此，
遗体接运工需掌握服务介绍的重点。
1．应当注意从两个方面进行介绍：一是暇务昕带来的直接效用、利益，二
是通过服务所取得的附加利益。
2．适时地、不断地提问或总结介绍过程．可以不断加强顾客对服务介绍的
认知和接受程度，反之又可以使遗体接运工调整或改变服务介绍的方式或角度。
3．减少顾客的风险心理。可以在介绍过程中．适当运用殡仪馆品牌知名度、
名人效应等多种感官刺激手段，逐步打消顾客的疑虑等：
(四)向客户介绍的注意事项
1．学会聆听。遗体接运工在与顾客交谈时耍专注与思考，倾听顾客讲述要
求时，要表现出浓厚的兴趣，既不要插话也不要急于纠正顾客的观点，从中鉴
别、捕捉关键词句，以便了解并掌握顾客的真正意图。同时要学会忍耐，顾客是
买方，有些言语可能逆耳甚至过激，遗体接运工要表现出足够的涵养和大度。
2．对于重要顾客或职务、身份较高的客户．遗体接运工可以提前通知有关
部门，所要参观的服务等重点布置并安排好人员引领．菠展示的过程体现出重
点服务和精心安排。
3．避免使用模糊词语。在整个服务介绍过罨审．壹避免使用“我不太清
楚”、“让我问一下”、“可能”之类的含糊词语=这些词语会增加顾客的疑虑。
4．多使用称赞顾客选择的词语。在顾客作出的迄誊与遗体接运工的想法相
侼时，应趋同顾客的选择，即使顾客选择了饫挡次的阶位．也要适时向顾客表示
感谢，并称赞顾客的选择，同时还能向顾客表示如吴有饪阿问题或是疑问的话随
时愿意为他们服务。
5．不能硬性推销，也不能欺骗顾客。