『壹』 现货黄金 电话话术 第一通电话 第二通电话 第三通电话如何打!
通常销售在打第一通电话的表达犹为重要,直接关系到客户会不会对你有一个接纳认同,和能耐心听你说道的态度.
因此表达中常出现的些问题:
一,开场白:表明自己的身份,此电话目的是干什么的.(我是**公司的,公司是从事**这块的.)
二,了解客户背景和挖掘客户需求:(针对投资这块,请问客户是否目前还有没在做投资这一块,)你所听到的答案将有两种:
1.还在投资**.(针对这部分还在做投资的客户,问清楚投资情况,从中挖掘客户的需求,注:所谓需求,不言而喻,对投资者来说就是能投资到一个好的或更好的投资品种,从中来得到一份好的利润.)对说自己赚钱的客户就拿更赚钱的品种来疏导他的理念,对亏钱的就主观直观的来疏导客户投资合适的投资品种.
2.没有在投资:
这部分客户又会有两种.
第一种:投资不理想,放弃了.
(此种客户需求不挖而出,明显知道了客户的投资结果,但这部分客户也许对另方面的投资的大门更不容易打开,从中所以沟通上更要有耐心的一面,并以一种替客户分担解忧的态度来和客户沟通.要真诚.
(比如:现在大家赚钱都不容易,亏了钱心里一定也心疼,所以呀,投资一定要选个实在能看到效果的好品种.等等类似的话语来给客户一种对你产生好印象做铺垫.说话时注意语气,要和聊家常一样.)继而直入主题:介绍我们的产品,
当中有个过渡,不要太死板,语气自然缓和点.
(比如:前面我也说了,我们呢是做投资理财这一块的,目前公司从事的就是**投资这一块,相比较你以前的投资品种,差别很明显.)针对之前做过的投资,来衬托我们产品的优势.
第二种:根本没有做过相关投资.
(此种客户,是一种没接触过投资这块的,清楚后,可直接介入是否对这方面有所了解,比如基金,股票,期货,现货类.听客户回答,并用语言方式让客户印象中有投资这个概念.)沟通中能听出客户的一种态度是否对你有接受你介绍的态度,来决定和客户介绍详细的程度.
三,预约第二通电话:
通过了解和沟通后,可进行和客户商定下一通电话的时间,当中也可听出客户对你今天的介绍有多大的意向.
(比如:那下次我们什么时候再联系下.从客户的回答诚恳度上可以判断出客户的意向程度.自己加以作上记号.理出第二通电话目标的针对性.)
第二通电话:
1.重温旧梦(唤起客户对上次介绍过的服务的记忆),了解客户是否重视着你们之间的这件事.当中客户可能会有很多顾虑,我们针对客户的顾虑,再进行一一解决.此实战话述看附件2.并用更实际的些同行信息来刺激客户的欲望,最起码要起到证明作用.
(比如:昨晚黄金受消息的影响,开盘和成交价有着50美金的差距,昨天下午才开户入金的客户,因为试探性的做了3手进去.没想到晚上回来一看,赚了2万多了,他如果不是有事出去的话,差价还会做更大些,因为客户有事出去,设了止损和止赢的,是自动成交了15美金的差价处的.这点一说,也就证明了,黄金操作上的实际优势,止损和止赢).
2.通过刺激后,可探下客户目前对此投资的兴趣.通过自由发挥,从客户的真正的心里去解决客户的顾虑.
3.结束还是一样预约下通电话.有意向的着重跟踪,没意向的通过方式慢慢删选.一般三通电话基本可以看出客户有没继续跟踪的必要.
『贰』 股票营销话术
您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做股票、期货、房地产之类的金融投资产品?
不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
您好,最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座,您有空的话可以来参加我们的专题念腊报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师,对于现下行情的分析,以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节,若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日,我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品,欢迎到时莅临参加。
(2)电话期货对话扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引扮高枝起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。厅敏
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
『叁』 期货怎么开通
操作环境:
品牌型号:HUAWEIP40
系统版本:HarmonyOS2.0.0
app版本:v2.6.0(以中财期货通为例)
期货手机开户流程如下:
1.打开一个期货交易的手机APP。
2.选择一个需要开户的期货公司,通常是选择规模比较大的。
3.输入手机号、验证码登录。
4.新开户的用户需要上传身份证以及手写签名照。
5.选择开户的营业部。
6.填写基本资料,所有项目都是必须填写的,要特别注意需填写推荐人的代码以及姓名。
7.之后绑定用来交易的银行卡。
8.选择投资者的类型,通常是普通投资者。
9.做风险承受能力问卷调查,通过测试以后,选择继续开户。
10.这时候会弹出一个对话框,坚持原有选项需要去现场开户。
11.选择期货交易所的时候,可以勾选三个。
12.进行视频认证的时候,请保证手机摄像头、麦克风正常。
13.通过视频认证需要安装数字证书,数字证书有一个6位数的密码需要牢记。
14.签署相关协议,做在线回访,提交申请,就会收到开户成功的短信。
【拓展资料】
期货,与现货完全不同,现货是实实在在可以交易的货(商品),期货主要不是货,而是以某种大众产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约。因此,这个标的物可以是某种商品(例如黄金、原油、农产品),也可以是金融工具。
交收期货的日子可以是一星期之后,一个月之后,三个月之后,甚至一年之后。
买卖期货的合同或协议叫做期货合约。买卖期货的场所叫做期货市场。投资者可以对期货进行投资或投机。
期货合约的商品品种、交易单位、合约月份、保证金、数量、质量、等级、交货时间、交货地点等条款都是既定的,是标准化的,唯一的变量是价格。期货合约的标准通常由期货交易所设计,经国家监管机构审批上市。
『肆』 期货交易名言
期货交易 [qī huò jiāo yì]
期货交易是以现货交易为基础,以远期合同交易为雏形而发展起来的一种高级的交易方式。它是指为转移市场价格波动风险,而对那些大批量均质商品所采取的,通过经纪人在商品交易所内,以公开竞争的形式进行期货合约的买卖形式。[1]
期货,通常指的是期货合约,是一份合约。由期货交易所统一制定的、在将来某一特定时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。这个标的物,又叫基础资产,对期货合约所对应的现货,可以是某种商品,如铜或原油,也可以是某个金融工具,如外汇、债券,还可以是某个金融指标,如三个月同业拆借利率或股票指数。期货交易是市场经济发展到一定阶段的必然产物。
期货交易,是期货合约买卖交换的活动或行为。注意区分,期货交割是另外一个概念,期货交割,是期货合约内容里规定的标的物(基础资产)在到期日的交换活动或行为。
中文名
期货交易
外文名
Futures trade
性质
活动
目的
规避风险
定义
一般是指期货合约
快速
导航
手续费
发展历史
交易流程
行业现状
法律法规
期货介绍
交易特征
期权交易
结算交易
交易流程
法律性质
管理条例
市场构成
交易介绍
期货交易(Futures Transaction),是一种活动或买卖行为过程。期货交易特有的套期保值功能、防止市场过度波动功能、节约商品流通费用功能以及促进公平竞争功能对于发展中国日益活跃的商品流通体制具有重要意义。
中国的期货交易有了很大的发展,但是由于缺乏相应的立法,各地各行其是,使得期货交易处于无法可依的状态,且过度投机行为盛行。加强期货交易的专门立法极为必要。