工行境外汇款失败报错

A. 通过工行手机银行办理跨境汇款，为何报错96113380

通过手机银行办理跨境汇款时，如遇“96113380，根据该收款账户近期交易情况，为稳妥起见，请持本人有效身份证件和带有交易额的真实性凭证到我行网点柜面办理汇款。为您带来的不便，敬请谅解。如有疑问请详询95588”提示，是由于收款账户近期已发生多笔大额交易，为了确保您的资金安全，请您提交真实性证明材料到柜面办理相关交易。

B. 通过工行手机银行办理跨境汇款报错怎么办

1、此报错是由于持有的硬件凭证号和系统ID对应的凭证号不一致导致，可以使用智能卡工具查询持有的硬件凭证号，通过系统中的企业查询打印模块查询ID对应的凭证号来核对。

2、如果不能解决，拨打全国服务热线95588寻找客服，进行处理，注意客服人员是不会索要用户的密码等隐私信息。

C. 通过工行个人网上银行办理向境外他行汇款时遇到“96111444系统错误，请联系工行”，如何处理

通过网银向境外他行汇款时，如遇“96111444，系统错误，请联系工行”提示，是由于您录入信息或者收款行信息里边有特殊字符导致，例如&。请您对填写的信息进行核实。

（作答时间：2020年5月21日，如遇业务变化请以实际为准。）

D. 通过工行网银向境外汇款提示“96111444，系统错误”，如何处理

通过网银向境外他行汇款时，如遇“96111444，系统错误，请联系工行”提示，是由于您录入信息或者收款行信息里边有特殊字符导致，例如

E. 工行网银境外汇款失败会扣手续费吗

工行网银境外汇款不成功，会扣手续费。
但要看情况：汇款通过银行的清算系统，银行收费也正常。但汇款不成功的原因，是储户造成的，应该收一定的费用；但如果是银行造成的，那么就不能收手续费，哪怕只有一点。

F. 工行向境外汇款帐号错误有何办法

有些银行会直接把款退回汇款方,有些银行会挂到总帐上

等待对方出更改函后才可入帐到相应的帐户.具体可联系开户行。

G. 工行网上境外汇款失败为何还扣手续费

这个确实是银行的霸王条款，银行对国内汇款也是一样的方式，如果账号错误等情况没有成功，手续费照扣。

H. 通过工行个人网银跨境汇款报错5399，如何处理

通过网银向境外银行汇款时，如遇“5399 ，对不起，交易异常”提示，一般是由于交易快照信息保存不完整（缺失BIC或本地清算号）导致，请您尝试以下操作： 1.重新逐项填写提交汇款，不要通过交易快照进行汇款； 2.从原交易快照进入并重新编辑交易快照内容，补充完整BIC或本地清算号后再次汇款。

I. 工行跨境汇款报错：96309243

这种错误提示建议去网点和拨打95588办理。
通过网上银行/手机银行办理跨境汇款时如遇“96309243（尊敬的客户，为保障您的资金交易安全，请您携带证明材料到我行营业网点柜面办理，感谢您的理解与配合。）”错误提示，请您本人携带有效身份证件、存有外币的储蓄卡或存折，及相关证明材料到指定营业网点办理。 如果有非上述情况，建议您拨打95588转人工详细描述您所遇到的问题，具体请以实际提示为准。
此报错是由于持有的硬件凭证号和系统ID对应的凭证号不一致导致，可以使用智能卡工具查询持有的硬件凭证号，通过系统中的企业查询打印模块查询ID对应的凭证号来核对。如果不能解决，拨打全国服务热线95588寻找客服，进行处理，注意客服人员是不会索要用户的密码等隐私信息。
需要注意的是，跨境汇款要求现汇账户的币别必须与汇款币种一致；现汇账户、购汇账户、其他账户中累计扣划或兑换的金额应与汇款金额相等。
拓展资料
什么是跨境汇款
跨境汇款是工行通过网上银行向企业客户提供的工行境内账户对海外分行、合作行或境外他行的汇款业务。您可通过此功能提交、查询、审批跨境汇款指令，并可维护跨境汇款样本及收款人名册。工行企业网上跨境外汇汇款业务是指工行向企业客户提供的、通过网上银行办理向境外其他企业或个人进行外汇汇款的业务。指令提交后落地，由柜面及应用处理后经swift发往收款行。
通过网上银行可以向境外汇出以下币种：英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元、韩元、南非兰特、泰国铢、澳门元、卢布。

J. 通过工行手机银行办理跨境汇款报错96309170，怎么办

报错96309170的原因及解决办法：

1、此报错是由于持有的硬件凭证号和系统ID对应的凭证号不一致导致，可以使用智能卡工具查询持有的硬件凭证号，通过系统中的企业查询打印模块查询ID对应的凭证号来核对。

2、由于电子密码器出现异常，请您本人携带有效身份证件、开通手机银行的银行卡及手机，到全国任意营业网点（宁波地区不再受理）更换密码器。

3、如果不能解决，拨打全国服务热线95588寻找客服，进行处理，注意客服人员是不会索要用户的密码等隐私信息。

(10)工行境外汇款失败报错扩展阅读：

工银电子密码器采取了动态密码跟交易要素相绑定的安全策略，具有内置电源和密码生成芯片、外带显示屏和数字键盘的硬件介质，无需安装任何程序即可在多渠道使用。支持个网、手机银行、电话银行、ATM、POS等渠道使用密码器交易。

其可以有效地防止不法分子通过虚假网站、木马病毒、黑客攻击等手段窃取密码，一次一密，保障交易安全。一次性动态口令是根据时间、事件等因素即时产生的随机密码。一次一密，验证过即失效。

参考资料来源：中国工商银行中国网站 -手机银行转账报错：96300170