Ⅰ 招行客服电话是24小时吗
招行客服咨询基金及理财、贷款等业务服务时间8:30-18:00,外汇业务服务时间7:00-24:00。0:00-7:00为夜间服务时间,仅可以办理版挂失、风险交易等权业务。其他业务建议通过在线客服或关注微信咨询办理。
1、招行客服微信基于互联网的沟通渠道相较于传统呼叫中心来说,在运营成本上拥有极大的优势。
今年4月,一直谋求客户服务转型、希望搭建基于互联网沟通渠道平台的招行信用卡中心,决定把客户服务搬上微信平台,来探路互联网化的呼叫中心。在招行信用卡智能客户服务平台上,用户将个人信息与微信账号绑定后,就可以办理招行信用卡的申请、账单查询、还款业务、积分修改等业务,还能接收在招行信用卡上产生的所有交易信息。
“微信是我们客服中心向移动互联网方向转化的一个尝试。”招商银行信用卡中心副总经理刘鹏对《商业价值》记者说,基于互联网的多渠道沟通平台应该是双向的、客户共同参与的,业务或服务办理过程是双方互动的方式完成。
2、招行卡中心拥有电话呼叫中心、短信、网站、网上客服、网银专业版、手机银行等渠道为用户提供服务。早期信用卡服务是以电话为主,互联网的发展催生了更多沟通渠道,改变了人与人之间的沟通习惯,而招行信用卡的客户结构也在变得年轻化,更适应互联网化的沟通。基于内外部大环境的变化,招行卡中心也一直在谋求客服转型、希望能搭建一个基于互联网的沟通渠道平台,而这种客服转型不仅仅是沟通渠道的变化,而是沟通关系的变化。
3、目前招行微信客户服务平台上能完成的服务项目为79项,包括还款、促销活动、积分等业务,占招行总服务项目的71%,其中90%以上的业务是用户通过自助服务完成,在这背后,是招行卡中心核心业务系统、语义识别系统、知识库系统、机器人智能引擎、渠道总控系统等多个技术平台的整合与打通。
Ⅱ 招行人工客服电话是多少工行人工客服电话是多少
如需工行电话银行人工服务,请您拨打95588后,选择“9人工服务”。
温馨提示:如电话银行人工座席繁忙,您也可通过融e联或微信渠道发送“转人工”,获取人工帮助。
(作答时间:2020年08月07日,如遇业务变化请以实际为准。)
Ⅲ 招商银行电话多少
我行客服热线是95555,然后选3进入,按照语音提示选择相应队列咨询。
温馨提示:
1.基金及理财、贷款等业务服务时间8:30-18:00,外汇业务服务时间7:00-24:00。
2.0:00-7:00为夜间服务时间,仅可以办理挂失、风险交易等业务。其他业务建议通过在线客服或关注微信咨询办理。
若需查询网点电话,请点击http://map.cmbchina.com ,选择城市,然后选择[营业网点],输入关键字词可查询网点信息(地址、电话、营业时间等)。
Ⅳ 招商银行咨询电话是
若是招行储蓄卡问题,在当地有招行的城市可直接拔打95555;若当地没有招行,可在95555前面加拨一卡通开户城市的区号。选择相应的业务模块输入个人信息可以进人工,若卡片丢失可以拨打95555-4直接进人工,不需要输入个人信息,境外用户请拨打:0086-755-95555;若不能拨通,则拨打:0086-755-84391000【接通后会提示输入金葵花卡或金卡卡号,请直接按“*#”跳过输入即可】
Ⅳ 招商银行客服电话是多少
招商银行储蓄卡客服电话:95555,拨通之后选择3-5-9转接人工(全年07:00-24:00);
招商银行信用卡客服电话:4008205555,拨通后,可以选择体验智能语音服务,说出想要办理的业务;也可以暂不体验智能语音服务,根据后续语音提示,持卡客户请输入查询密码、开户证件号或卡号等信息后再按9,再选择相关菜单进入人工,未开通信用卡客户请按3#-1-3进入信用卡申请人工咨询或按3#-1-2-#进入人工查询进度。
(应答时间:2020年9月1日,最新业务变动请以招行官网公布为准)
Ⅵ 招商银行客服电话号码多少
招商银行全国服务热线95555
信用卡服务热线400-820-5555
企业年金服务热线800-830-8855
金葵花贵宾服务热线400-889-5555
钻石贵宾服务专线400-689-5555
Ⅶ 招商银行客服24小时电话
招商银行储蓄卡客服电话:95555,拨通之后选择3-5-9转接人工(全年07:00-24:00);
招商银行信用卡客服电话:4008205555,拨通后,可以选择体验智能语音服务,说出想要办理的业务;也可以暂不体验智能语音服务,根据后续语音提示,持卡客户请输入查询密码、开户证件号或卡号等信息后再按9,再选择相关菜单进入人工,未开通信用卡客户请按3#-1-3进入信用卡申请人工咨询或按3#-1-2-#进入人工查询进度。
(应答时间:2021年5月8日,最新业务变动请以招行官网公布为准)
Ⅷ 招商银行客服电话95555
95555是招商银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。客户可通过拨打95555可以获得24小时不间断的、全方位的一站式服务。95555自助服务可以办理个人银行、公司银行、证券、个人外汇买卖、基金等业务。
一、招商银行信用卡客服转人工服务
直接拨打95555,选择信用卡频道后,选择人工客服服务,即可接通;拨打招商银行信用卡客户服务电话4008205555,选择语言后,然后会提示你输入相关信息,然后按9进入人工服务;如果是没有信用卡的客户,拨打招商银行信用卡电话后,选择信用卡申请咨询,也可以进入人工服务;拨打信用卡客服电话后,选择投诉建议,即可转入人工服务,然后说明你的要求,他会帮你转接;拨打招商银行信用卡客服电话,按#转接到挂失人工服务,直接接通客服后说明情况,让他帮你转接信用卡服务。
二、招商银行信用卡电话介绍
招商银行信用卡中心以服务客户为首要宗旨,专设24小时服务热线400-820-5555,为客户提供全年365天,每天24小时温馨的专人服务。24小时客户服务热线提供的服务包括查询可用额度、对帐单金额、设定自动还款金额、挂失信用卡、传真对帐单等。任何时候,客户对信用卡有任何疑问、在用卡中遇到任何问题,请拨打24小时服务热线:400-820-5555,招商银行客服将一一为客户释疑解难。假如一时记不住,没关系,卡片的背面已印上热线号码,与客户时刻相随。
使用后一定要按"退出系统"按钮正常退出系统,以确保网上银行的连接被安全地终止。
Ⅸ 招商银行客服电话多少号码
招商银行储蓄卡服务热线为95555,拨打后按“3”根据语音提示选择对应业务进入人工(例如:账户查询选择3-5-9;贷款咨询选择3-3-9等);
招商银行信用卡服务热线为4008205555,拨通后,可以选择体验智能语音服务,说出想要办理的业务;也可以暂不体验智能语音服务,根据后续语音提示,持卡客户请输入查询密码、开户证件号或卡号等信息后再按9,再选择相关菜单进入人工;未开通信用卡客户请按3#-1-3进入信用卡申请人工咨询或按3#-1-2-#进入人工查询进度。
(应答时间:2021年3月22日,最新业务变动请以招行官网公布为准)
Ⅹ 招行中关村支行储蓄卡能否接收外汇美元汇款
您好,根据外管局规定,境内居民外汇储蓄账户原则上不得用于对公结算。境外公司给境内个人汇款,下列情况原则上不能入账:
1.对方是证券公司,投资公司;
2.汇款附言可以看出是贸易货款;
3.收款人申报该款项是资本项下或者是贸易货款;
4.其它当地外管认为不能入账的款项。
若您这笔款项不属于贸易及经营投资性外汇,一般可以入账,但我行同时会对这笔款项的真实性和合法性进行审核。所以我们会请您与开户行外汇会计确认下能否收款。招行北京中关村支行外汇电话: 52786223;52786221,您可在电话通了之后询问外汇会计。
如果还有其他问题,建议您可以咨询“客服在线”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持!