A. 工行贵金属递延开通问题
贵金属递延业务开户流程
一、 客户携身份证、工行卡网点指定（VIP）柜面开通网银；
二、客户填写《贵金属递延业务服务协议（工商）》一式三联和《银行开户登记表》一式一份；
三、客户登录“个人网上银行” 自助进行“黄金客户编码申请”且账户余额不少于￥36元（开户手续费）：
1、点击“个人网上银行登录”，输入“卡号/用户名”、“登录密码”、“验证 码”后点击“登录”；
2、依次点击“网上贵金属”、“实物贵金属递延”、“代理实物黄金账户注册”、“接受协议”，正确输入“代理实物黄金注册信息”后点击“确定”，在“请确认您输入的注册信息”界面点击“确定”，最后点击“完成”。
四、T+1日（次日），客户再次登录“个人网上银行”进行“风险测评”（参考《网银注册流程第二条》），后即可进行交易：
1、点击“个人网上银行登录”，输入“卡号/用户名”、“登录密码”、“验证码” 后点击“登录”；
2、依次点击“网上贵金属”、“实物贵金属递延”、“黄金递延协议签订”后进 行风险测评答题，答完25道单选题后点击“确定”直至“返回”。
五、登录www.hzxfgold.com网站，点击“软件下载”下载“金创分析系统”或“备用分析系统”并安装在自用电脑中。
B. 通过工行手机银行如何办理贵金属递延
请您登录手机银行，通过“最爱-投资理财-贵金属-代理实物贵金属递延”办理贵金属递延业务。 如您还没有开立实物黄金账户或没有签订递延协议，系统会引导您先办理相应手续，请按页面提示操作。 温馨提示：开立实物黄金账户确认一般需2个交易日，确认后才能办理交易，请以页面显示成功信息为准哦。
C. 在工行新签的个人黄金递延Au(T+D)协议，默认的初始最大持仓量是多少
Au（T+D）初始默认持仓量200手，最大持仓量1000手。
（作答时间：2020年3月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
D. 通过工行个人网上银行如何查看签订的黄金递延协议
您可以登录个人网银，选择“网上贵金属-实物贵金属递延-我的持仓”功能，点击“查看协议”超链接查看签订的黄金递延协议。
E. 工商银行贵金属递延是什么业务
代理贵金属递延业务以保证金方式进行交易，您既可选择合约交易日当天交割，也可延期交割，同时引入延期费机制，是一种现货交易模式。
贵金属递延具有以下特点：
保证金交易：更高资金使用效率；
撮合成交：时间优先，价格优先；
双向交易：上涨下跌均有获利机会。
您可以通过以下链接，在“代理贵金属递延”栏目下，详细了解并选择交易：
使用电脑：请点击 这里 ；
使用手机：请点击 这里 。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月10日，如遇业务变化请以实际为准）
F. 工行贵实物贵金属递延怎么开通
有4种方法：
（1）未在工行开交易账户的个人客户，只需注册了网上银行、且注册账户中有灵通卡、e时代卡或理财金账户卡、可通过网上银行自助注册黄金客户编号，并与灵通卡或e时代卡或理财金账户邦定，T+1日即可进行交易。
（2）已在工行成功注册交易账户的个人客户，可通过“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延“功能签订个人黄金递延交易协议的。
（3）从他行转入工行的个人客户，需先解除与他行的代理关系，将所获取的黄金客户编号通过工行“网上贵金属“模块下的”实物贵金属递延进行黄金编号与灵通卡或e时代卡或理财金账户邦定，T+1日即可交易。
（4） 交易渠道：客户登陆工商银行网上银行，选择“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”功能进行Au（T+D）、Ag（T+D）合约交易。网上银行可以在线申请开户。
G. 贵金属递延交易如何操作
以工行北京分行贵金属递延为例，办理流程包括：开户注册、递延协议签订、版行情与交易、管理申报交易权、交割申报（目前只能进行黄金交割）。未在工行开立交易账户的客户，只需注册了网上银行且注册账户中有灵通卡、e时代或理财金账户绑定，T+2即可进行交易；已在工行成功注册交易账户的客户，可通过“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”功能签订《代理个人客户贵金属现货延期交易协议书》；从他行转入工行的客户，需先解除与他行的代理关系，将所获取的黄金客户编号通过工行“网上贵金属”模块下的“实物贵金属递延”进行黄金编号与灵通卡或e时代卡或理财金账户绑定，T+2即可交易。
H. 工行的黄金业务中：账户贵金属，实物贵金属，实物贵金属递延，实物贵金属积存分别是什么意思啊
账户贵金属是采用账户记载形式，以人民币或美元买卖贵金属份额的投资交易产品。
代理贵金属现货是上海黄金交易所挂牌交易的贵金属现货实盘合约。工行根据您提交的委托，代理进行委托报价、资金清算及实物交割等操作，具备以下特点：品种丰富：包括Au99.95、Au99.99、Au100、国际版合约、熊猫普制金币合约等多种类型；交易灵活：既可在金交所场内进行实物黄金买卖交易，又可选择提取实物金条。
代理贵金属递延业务以保证金方式进行交易，您既可选择合约交易日当天交割，也可延期交割，同时引入延期费机制，是一种现货交易模式。贵金属递延具有以下特点：保证金交易：更高资金使用效率；撮合成交：时间优先，价格优先；双向交易：上涨下跌均有获利机会。
积存金是工行推出的全国首款以“日均价格灵活定投”的低风险黄金投资产品，具备以下特点：
1.稳步增金、积少成多：每日购入积存金份额、平摊成本；每月最低只需200元，小资金参与黄金大投资；
2.通存通兑、自由转让：多种渠道可办理积存业务和份额转让，各实物贵金属销售网点均可办理兑换；
3.多样选金、赚取真金：持有的积存金可赎回变现，或兑换实物贵金属产品。
如意金积存是对如意金条进行主动或定期积存的业务，具备以下特点：
1.零费用：无开户费，无交易手续费；
2.起点低：1克黄金或200元人民币起购；
3.交易灵活：既可赎回、也可提取实物。
如需了解详细信息，请详询95588。
（作答时间：2020年5月19日，如遇业务变化请以实际为准。）
I. 工行的实物贵金属递延交易
黄金递延业务 适用对象 特色优势 开办条件 开通流程 服务渠道与时间 操作指南注意事项 名词解释
业务简述
个人网上银行实物黄金递延业务即Au（T+D）为我行个人网银客户提供可以通过我行网上银行实现注册变更、委托申报、交割申报、中立仓申报以及以上交易的查询和撤销功能，此外，客户也可以通过网上银行查询到黄金账户资金、黄金库存以及指令和盈亏等情况。
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适用对象
对投资黄金感兴趣、具有较高风险承受能力的个人客户。
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特色优势
在黄金递延投资的过程中，您不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获得利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格下降的过程中获得利润。另外在交易过程中，除交割环节外，不需要全额支付交易金额，为您获取更高的收益提供了杠杆效应。 [返回页首]
开办条件
只要是通过身份证或者是护照开立网上银行的客户都有可能参与到黄金递延业务中，成为黄金递延产品的投资者。
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开通流程
首先可通过指定网点柜台办理代理实物黄金账户的注册开户。也可以开立个人网上银行，进行代理实物黄金账户的注册开户。在金交所返回黄金账户注册成功的信息后，在网上银行通过个人贵金属延期交易业务的风险评估后签订黄金递延协议，即可进行Au（T+D）业务的操作。代理实物黄金开户需要收取一定的开户手续费。 [返回页首]
服务渠道
“金融@家”个人网上银行。
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操作指南
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Au（T+D）合约交易时间
交易时间为上海黄金交易所开市时间，即周一至周五（国家法定节假日及交易所公告的休市日除外），其中：
夜市：20：50—次日凌晨2：30（周一—周四）；
上午：09：00—11：30（周一—周五）；
下午：13：30—15：30（周一—周五）。
每个交易日首场交易开市前十分钟为延期合约集合竞价时间。各交易日15：00—15：30可进行贵金属现货延期交收合约交收申报，15：31—15：40为中立仓申报时间。
夜市交易时段与第二天上午和下午交易时段为一个完整交易日，但周一仅上午、下午交易时间段为一个完整交易日。 [返回页首]
常见问题
1、为什么卖开仓比买开仓多冻结保证金
客户在实际交易过程中，卖开仓的实际成交价有可能高于客户的挂单价，所以我行在客户进行卖开仓操作时，多冻结客户客户保证金。
卖开仓冻结资金=（委托价＋当日涨停价－当日跌停价）×委托数量×保证金比例
待客户实际成交后，以实际成交价格扣划客户保证金。
2、资金到账可用时间是什么时候？
T+1日，客户应注意，根据上海黄金交易所规定，晚间交易属于第二天的交易，所以客户在晚间交易的资金到账时间以第二天为基数再加一天，遇节假日顺延。[返回页首]
风险提示
黄金行情受政治、经济等因素及突发事件的影响，经常处于剧烈的波动之中，同时Au（T+D）交易具有杠杆机制，机遇与风险共存，客户因充分认识到投资的风险，对自己的投资行为承担一切后果和责任。[返回页首]
注意事项
实物黄金递延账户与代理实物黄金共用一个账户，如您已注册过代理实物黄金账户，则可直接进行风险评估和递延协议的签订，无需重复注册。[返回页首]
名词解释
1. 买入开仓：根据AU(T+D)品种的行情，建立多头合约，按固定比例支付保证金后增加多头合约。
2. 卖出开仓：根据AU(T+D)品种的行情，建立空头合约，按固定比例支付保证金后增加空头合约。
3. 买入平仓：根据AU(T+D)品种的行情，将空头合约进行平仓，减少所持有的空头合约，释放相应冻结的保证金，并获得交易盈亏。
4. 卖出平仓：根据AU(T+D)品种的行情，将多头合约进行平仓，减少所持有的多头合约，释放相应冻结的保证金，并获得交易盈亏。
J. 通过工行网上银行如何办理贵金属递延业务
请您登录网上银行，选择“网上贵金属-代理实物贵金属-行情与交易”功能，申请开立交易账户，或登录新版网银，选择“全部-贵金属.外汇.商品-实物贵金属”功能，未开通实物黄金账户交易时会引导开立。待金交所确认开户成功后，再通过此功能签订黄金递延协议（需先进行风险测评），之后即可进行贵金属递延交易啦~