A. 求贵金属销售话术
话术是看情况的 而且每个公司都有一套话术 你可以网络下拍马 会有收获
B. 我做收藏品电话邀约的,什么样的话术能是客户能感觉到亲切,得到客户的信任,最终达到邀约的成功
诚恳,老实。买收藏品就是怕假货,语气诚恳可以让买家获得好感。
C. 求贵金属销售话术
您好很高兴为您解答!话术方面头5秒很重要,60%的客户会在前5秒挂电话,所以如何在前5秒留住顾客比较头疼,我一般是直接自报家门,我是哪里哪里公司的某某某,然后说我们公司周六下午有个什么什么金融会议,来的都是什么什么的金融人士,邀请您也来参加,然后周六他来了的话,就请他和公司里的有资历一点的分析师聊一聊,以此来开仓。纯手打,望采纳。
D. 贵金属电话营销的方法和话术
第一通电话目的就是开发有意向的客户,要主动去引导客户,很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解,要有耐心和客户去分析,告诉客户国际市场,要与时俱进。简单和客户介绍现货白银,投资现货白银的价值,今年已经又大部分客户已经听说过了这块,除了介绍现货白银的优势,另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题,一个就是资金安全,一个是兴趣,而兴趣就是能不能赚钱,所以我们要做的就是引客户的兴趣,灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术(银行切入式)
1:您好,我这里是银行投资理财合作单位的,(我是环融贵金属经营有限公司投资顾问,我姓郑)
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类
3:不好意思打扰你一下,我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过
B:什么事?
A:是这样子的,由于目前CPI指数上升到5.3%,导致通胀非常严重,所以我们推出天通银可以抗通胀 增值 保值,您有了解过吗?没了解我可以先协助您了解 B:现货白银风险大,我不做的
A:现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险,建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势,再者黄金白银是买涨买跌双向交易,24小时可以交易,T+0的操作模式,并且风险可控的单一理财品种,保证金像房产投资的首付款,交易无限制,方便简单!
B:怎么交易的,黄金白银那么贵了,哪有钱操作了!
A:先生,现货白银是可以买涨买跌双向交易的,所以不管白银价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业,交通,光大银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去农业,交通,光大银行进行咨询。 B:喔,那好的!现在现货白银都那么高了,接下来是涨还是跌呢?
A:黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克,最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响,未来2-3年很多银行,专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到?
E. 卖黄金饰品销售对客话术技巧
销售方面技巧:
1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
4、当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
5、当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
你如果是站柜台销售的话,需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点,这就需要你有一定的专业知识的基础。
2、分析每一位顾客的心理,当站在你面前的不管是中年男女,或是时尚青年,你一看就需要抓住他们心理上的需要,年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖,时尚潮流类的东西。
3、多交流,多问。这样你就可以了解对方需求。
4、亲和力,对人要亲切要诚恳,掌握好一个距离,不要让人感到厌烦,要让别人感觉到你是在帮她挑选东西,而不是你想卖东西给她。
1、售前需知。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。
2 售后需知:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
F. 关于翡翠,和田玉的知识,和销售技巧。
因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利,所以往往你跟顾客说一些很专业的知识,往往会让人觉得你是在忽悠,哪怕你很真诚地为对方着想,对方却往往不着实你。
其实,顾客最关心的问题就是,到底值不值这个价格。玉石这行水深,外行买东西就怕被别人蒙,所以说话还是要有分寸才好。
我对和田玉不很了解,不过对翡翠还了解一些,就拿翡翠做个例子。
据我了解,市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种,但凡上糯或者粗冰的,稍加一些绿,就敢卖上万,这个不是实价,其实东西也不上眼,这个是事实,卖玉的千万不要回避。
我接待的顾客问的最多的就是,为什么这么贵啊,到底值不值这么多钱,你们这到底能赚多少,是a货不?
一般我都会这样回答他,这个是a货,但是并不是档次很高的那种,是市面上比较普通的料子,这几百块钱,卖的是雕工,我们能赚一些,但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的,他们的利润很高很高,而我们卖的只是您的一份喜欢。
然后我会给他介绍一些造型意义,然后再普及一下翡翠种水的知识,然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说,然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。
一般顾客都是货比三家的,价格到底什么样都有数,只是听到你给他们实实在在的说明价格出处,就安心了。
另外,不要反驳顾客,有些顾客带着一些错误的观点来买东西,虽然很可笑,但千万不要反驳他。
比如说,有顾客说,翡翠是越绿越值钱。我就会说,确实是这个样子的,一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西,然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西,他就会问为什么,我就跟他说种水的东西。
后来,一部分顾客倒是聊成了朋友,家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来,其实我的价跟市面上的价没有多少差距,但是顾客比较信任,也就做成很多生意。
G. 贵金属白银投资电话话术
多打电话多多介绍产品,然后总结一下你的话术就出来了
H. 金融现货贵金属销售话术谁知道给来个首次拨打电话的话术
你好 我是。。。。。。。 你是。。? 问一下有没有合作机会
I. 谁知道现货白银的销售话术,尤其是开场白
1:你好,请问是XXX先生/女士么?我是凤凰投资网的客服,XX。
客户:嗯,什么事
1:之前我们经纪人XXX已经跟你初步沟通过了,现在想利用几分钟时间对您进行回访。
客户:嗯,说/现在忙
1:你现在对我们投资了解的如何了,有遇到哪些不懂的地方么?/那行,你看什么时候给你去个电话合适?(确定具体时间去电话跟着下面的步骤走)
客户:懂/不懂
1:那你现在对我们这个贵金属投资还有什么顾虑或想法呢?/哪些方面不懂呢,让我来帮你解答一下。
客户:有(是什么)/没有
1:链接话术/那您对我们的经纪人和服务有什么建议么?
客户:XXXXXX
1:感谢您抽出时间完成这次回访,祝你生活愉快。
J. 贵金属电话销售怎么样
贵金属销售(无责底薪4000+高提成+高奖金+福利=12000元以上)是一个很不错的职业,而贵金属电话销售还需要熟悉电话销售的相关技巧。
贵金属电话销售(电话行销)技巧:
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法:
1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默。
六、预约电话:
1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术:
1.我是谁。
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好处。
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单。
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么。
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗。
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
贵金属销售岗位职责:
1、负责综合会员、经济类会员、代理商居间的开拓;普通话标准、流利,具有较强的语言表达能力和沟通能力;反应机敏,思维条理性强;
2、负责与居间代理协议的签订及客户资料的收集;
3、协助居间代理完成开户工作及售后维护;工作态度积极,责任心强,爱岗敬业;
4、性格活泼外向,能够承受工作压力,具有团队精神;有自信心,吃苦耐劳,有上进心,学习能力强,能够适应出差;
5、能完成销售目标;有银行渠道销售或管理经验者优先。
任职资格:
1、有渠道资源和黄金、白银、股票、期货等工作经验的优先考虑;根据公司计划针对已拓展的银行体系(如工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、广发银行等大型银行)业务进行维护;
2、有强烈的企图心,有信心挑战高收入。
3、热爱销售工作,对贵金属金融理财有一定的理解认识。
4、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;
5、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,具备敏锐的观察力、分析判断能力;
6、了解客户需求,制定、执行销售计划,在授权范围内进行商务谈判,对客户进行跟踪,定期提交销售进度报告;
7、协助各大银行组织、策划、执行市场推广活动,完成公司规定的销售指标;完成领导交办的其他工作。
福利待遇:
1、工资收入:无责底薪4000+高提成+高奖金+福利。渠道部员工平均收入12000元以上。
2、工作时间:周一到周五,9:00到18:00,周末双休。法定节假日休息。
3、完善的晋升体系,公司用人以内部晋升为主。
4、不定期国内外旅游。
5、丰富的团队活动;骨干员工及核心员工定期进行团队拓展;工作优异者可享受出国旅游机会;集团一年召开两次千人规模年会,分享半年度工作成果;
6、享受带薪年假及法定假期、餐补及通讯补助、差旅补助、公司产品内购、节日礼品或礼金、优秀员工奖励及年终奖、可为员工办理工作居住证。