海尔集团运营总监张鹏

⑴ 张鹏的代表作品

广告作品：《茅台王子酒 》、《茅台迎宾酒 》、《中国邮政储蓄银行》、《丰田逸致》、《万达广场》系列、 《万科》系列、《西凤酒》、《春秋航空》、《东风康明斯 》、《泸州老窖精品特曲 》、《广汽本田-全新歌诗图》、《南方电网》、《中国电信-爱冲印》、《中国移动通信-气球篇》、《中影银幕形象广告》、《山东卫视-天籁之声》、《浙江卫视-星星的密室》、《天津卫视-喜从天降》、《致中和》等。
专题作品：《北京奥运场馆180度弧幕影片》、《青岛啤酒110周年》、《海信集团》、《中国中铁》、《深圳地铁》、《河南宣传片》、《山西宣传片》、《河北宣传片》、《奥康集团》、《张家界旅游宣传片》、《三一重工》、《海尔集团27年》、《戴尔》、《中国酒城醉美泸州 》、《最万科的品牌宣传片——2012关于大连 》、《金凤凰2014全球华人地产颁奖》、《南方电网形象片》等。
纪录片作品：《探索发现-黄帝内经 》、《天下华人》、《西昌建市30周年》、《2011深圳大运会》、《香巴拉的呼唤》、《大金源起》、《海洋生命之源》等。
有声微播：《张鹏~欢迎你来听 》

⑵ 华中科技大学有哪些比较厉害的人物

说一说我说知道的吧

第一个是我们院的崔昆院士；崔昆院士真的是为材料和金属做出了巨大贡献，他和夫人的故事我们学生之间也一直流传着，崔昆院士自己生活并不富裕，但他和夫人自掏腰包建立了奖励家庭贫困学生和新生的奖学金基金却一直延续着，并且把财产也捐给了组织，我们都很尊敬并佩服崔院士。

第三个是张小龙，微信之父，产品之神啦。每天用的微信就是他的产品。据说原本在学校的时候就已经是个大神了。佩服佩服！！

还有pptv的姚欣，qq宠物的汪海兵等等。甚至还有《愿得一人心》的李行亮和正在参加创造营的李昀锐。

其实我科并不缺少各种各样的人才，还有很多更多的专业顶尖人才因为钻研学术所以在自己方向有名但不被媒体所知。希望我也能加倍努力，有一天和各位大佬一样棒！！！！

⑶ 海尔公司

总部青岛崂山海尔路1号，产品设计，研发，推广，制造主要在青岛合肥

销售有各个省份的大工贸，最大的工贸是一定在北京或上海（再往南就不可能了，因为海尔在北方市场份额很大，南方相对较低）
工贸有电话中心，是信息枢纽，用户报修，产品团购，业务联系
工贸下属是技术主管，技术主管下面是维修中心，维修中心以产品大类和区域划分，县级市都有冰箱，洗衣机，彩电等常用家电的服务网点，吸尘器，微波炉不常用的小家电小县城一班不设立维修站

销售主要是入住各大卖场，苏宁国美大中百货大楼等等，再就是海尔专卖店，卖场直销员和专卖店经理统一有区域销售总监统一管理，至于海外市场的拓展海尔主要是先打开市场，在去建立工厂，就是先在当地出口销售，占据一定市场额后再去那里建立工厂，最典型的案例就是美国工业园的建立，这个是国际上典型的案例，被很大知名大学收录教学案例

这种经营模式是比较普遍的，以列入教学案例，像美的，奥克斯，等等国内制造业都是类似的经营模式，但海尔最为健全

⑷ 青岛大学经济学院的学系介绍

青岛大学考研资料

链接:

若资源有问题欢迎追问

⑸ 张鹏的出版专著、教材情况

1、利润vs企业文化——谈企业界的精神与物质（经济论坛，2004年第3期）
2、海尔模式——值得借鉴的中国企业管理模式（山西财经大学学报，2005年第3期）

⑹ 海尔集团是如何认识CRM的作用的

CRM为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等部门，提供了一个业务协同工作解决方案，使企业真正实现一体化的以客户为中心的企业经营管理模式。
通过使用全程CRM客户关系管理软件，能够使企业更加轻松地处理销售、服务、支持、收款等事务性工作，并充分利用协同工作理念增强客户信息共享与关怀服务机制。改善销售和客户服务流程，提高工作效率，维护客户关系最终达到增加收益的目的。
海尔集团首席执行官张瑞敏在讲话中指出机遇不是和挑战并存的海尔与商家不变的是情感，变的是策略，追求的是双赢。提高企业竞争力的途径就是满足用户需求，获取有价值定单，除此之外别无它法，而海尔CRM联网系统就是获得有价值定单的必要手段。
CRM是一种管理软件解决方案，它的高效运转建立在科学、规范的内部管理基础上。前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现与客户的零距离；后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统、客户服务系统等流程系统，实现对客户需求的协同服务，大大缩短对客户需求的响应速度。
前台一张网，后台一条链，海尔市场链管理是实施CRM的基础。自1999年开始，海尔就已经进行以市场链为纽带的企业业务流程再造，目前已基本形成了符合新经济要求的、业务组织流程化（包括商流、物流、资金流）、组织结构扁平化的企业组织结构，这为各业务流程管理系统的实施打下了坚实的基础。
端对端，与客户的零距离 企业内部ERP（企业资源计划系统）与外部的客户系统是海尔实现CRM的手段。
海尔CRM管理系统围绕一个中心，面向两类用户，提供三种服务。一个中心是以定单信息流为中心，可实现客户对定单的下达、审核、跟踪的全过程服务；两类用户分别是外部客户用户和内部业务人员用户；三种服务分别是面向外部客户的网上财务对帐、费用查询等在线帐务服务，面向外部客户的管理咨询、客户投诉及面向内部业务人员的库存查询、日期查询、客户进销存查询、商业智能分析等在线系统服务，和企业文化、产品推介、促销活动等网上信息服务。海尔业务流程再造的目标是实现顾客满意度的最大化，而海尔CRM管理系统通过搭建与客户之间的统一高效的平台向客户提供更加个性化、专业化的服务。
案例分析
近日，海尔星级服务再出新举措--为用户家电“过生日”，即在用户购买使用海尔家电周年时(彩电、电脑每满三年，平板电视一年，其它家电每满五年，VIP用户每年一次)主动送上“生日”礼物，包括赠送家电生日贺卡、对海尔家电进行维护、保养、征询用户意见等超值的服务。这就把随叫随到的“被动式”服务，升格为主动服务，不等用户打电话就主动登门给家电“体检”，把家电的“病情”消灭在萌芽状态。目前全国各地已有多海尔用户迎来了给家中海尔家电过“生日”的海尔星级服务工程师，而重庆南坪明佳园居民陈女士更是“双喜临门”:海尔人给她女儿和洗衣机一起过了生日。原来五年前的3月9日，陈女士生下了女儿，当天老公特意买了台海尔洗衣机送给陈女士。海尔服务人员来陈女士家安装洗衣机时，细心的师傅无意中知道了购买这台洗衣机的“重要”意义，便在在反馈安装信息时特别作了备注。五年后，海尔服务人员特意买了生日蛋糕，给陈女士的女儿和洗衣机共同过生日:女儿美滋滋地吃着蛋糕，洗衣机从里到外被全面通检保养了一次。 当记者对海尔服务人员的“好记性”表示惊讶时，海尔售后服务有关负责人揭开了“谜底”:“好记性”是靠数字智能化的顾客服务信息系统做“后盾”。这个系统采用国际最新CRM客户服务信息技术， 正是靠着这个数字智能化系统，海尔星级服务中心给社区内每位海尔用户家电产品建立了档案，运用信息化的手段，服务人员鼠标轻轻一点，电脑里就会立即显示用户的相关资料，海尔服务人员可以根据这些记录可以为用户提供更为亲情化的主动服务。陈女士女儿与家中的海尔洗衣机一起过生日也就在情理之中了。谈到推出“为用户家电过生日”的初衷，海尔集团有关负责人告诉记者，为用户被动解决问题的服务，只是补偿式服务，而用户真正需要的是“增值”的服务，像“为用户家电过生日”就是海尔在主动服务方面进行新探索。为丙人士认为，海尔这种主动登门式的服务新举措，极大地满足了用户潜在需求，实现了与用户的零距离，自然会抓住消费者的“芳心”，服务同样赢得用户，服务同样创造价值。重庆的陈女士就是被海尔人的主动服务精神所感动，当场决定再买一套海尔高效氧吧空调。
从这个案例我们可以清晰的了解到CRM的重要性。

⑺ 个人提高计划

1、楼主是文员，想必是位姑娘！
2、现在做文员的姑娘学历一般都不低，更不可能是弱智！
3、既然姑娘把问题发到体育/运动上来，肯定有她的道理！
4、领导要求你有空充实自己，学些东西自我提升，那一定是领导对你某方面的表现不太满意！
5、姑娘你需要反省一下，你有没有对领导说过“我不行了”“你太猛了，我受不了了”“我的身体不适合生育”等等这样的话？
6、当然，不管什么情况，进行体育运动都是好的。跑步、打球、爱爱......都是很好的运动！

⑻ 海尔的中央空调怎么样空气方面

海尔的中央空调非常棒，这是绝对没问题的。因为我们单位用的就是海尔中央空调空气的话没问题啊，很清新，没有什么。表现象我觉得应该是非常好的，非常棒的。

⑼ 故事里的事的故事价值

故事，我个人认为是那些已经过去了的，却对我们今天产生重大影响甚至改变我们价值观，让我们感受人性的光辉和温暖。使人天性的一面得到充分表现的那些事。
——维多利亚咖啡连锁店总经理 韩厚彬
人生这一辈子中的每一个人都在编写自己人生的故事，然而故事精彩与否全看自己一生的实践是否是积极向上的！
——全国青联委员、国务院津帖获得者、贵州省管专家、贵州民族学院体育与健康学院院长 夏五四
故，与古互通。古，过去也，文以字记事，故事者，过去之后时常回忆、值得一书的事和物。
——民间健康学家、武术家、周易大师李世平
有曲折流动的情节，有口头流传的功能，存雅于俗，老少皆宜，给人快感，导人意诚行智，这便是故事。
——知名寓言故事家吕金华
故事是生活的浓缩,是场景生活的概括,是让人沉醉其中的叙述。
——《名言与警句》杂志主编、《小学生故事与作文》杂志主编 安若水
听故事，讲故事，写故事，我们却忘了，自己就是故事……
——2006年网络最感人歌曲《白狐》词作者孙红莺
茶余饭后的闲话无不包涵故事的基质。故事即俗事。最帖近大众。故而小说也好，电影戏剧也好，都脱离不了故事的维系。
——贵阳市科普作家协会理事、《贵阳日报》审读、原《贵阳日报》副刊部主任张金良
故事，一指意外的事情、缘故原团，故意有心存心，老旧过去的，本来原来的。二指事情、职业、关系或责任、变故或事故。旧指事故。
——民建贵阳市委副秘书长 李万蓉
“故”者，过去的，一秒钟之前的。“事”存在的、发生的情况。“故事”，已发生的、客观存在的，或人们传说的、预言的，有传承价值典型意义的事。
——贵阳市政协常委、贵阳市科普作家协会秘书长、《贵阳文史》杂志执行主编、《贵阳晚报》高级记者、著名科普作家 罗万雄
故事就是承载人类最朴素情感的大众文学。
——连续三届天津市文化杯短篇小说一等奖获得者 李子胜
人的一生就是在演绎一个故事，不同的开头，不同的结局，精彩粉呈。
——《金阳时讯网》副主编张鹏
故事，即是已故的事。故事里的事也许是真事，也许是从来没有的事。故事，或许是大家广为流传的事，或许是天地万物的造化等。故事因人而生，因物而有。故事本身就是是非，说是就是不是也是，说不是就不是是也不是，故事就是故事。
——赵薇《天使旅行箱》专辑曲作者，优秀青年音乐人罗亚
圣
理解纷纭杂汇的世界,宽宥多样繁复的人性,品味五味杂陈的生活。
——故事作者 周颖慧
故事，其实是由大大小小的事故所组成。芸芸众生，无论身份高低，一生中总会遇到各种料想不到的事故，比如爱情、婚姻往往在不经意的时候就发生了，于是产生了很多有意思或没意思的故事。
——《贵州政协报》记者部副主任 田野
故事这个词汇传承了我们的一生，我们大部分的人生经验都从故事里来。
——西西弗连锁书店创办人之一、现西西弗连锁书店公益推广运营总监 高冬梅
温故知新，以事预事。
——贵阳市南明区政协副主席 卢琍
我们都是有故事的人,我们都是故事里的人,我们都是读故事的人。
——《做人与处世》杂志编辑 张金余
故事里说的都是：柴米油盐事；家长里短情。
——故事作者 赵再年
故事是人类对自身历史的一种记忆行为，人们通过多种故事形式，记忆和传播着一定社会的文化
传统和价值观念，引导着社会性格的形成。
——《贵州日报》文艺部资深记者周静
故事里面反映了复杂、深刻的人性。沉浸其间，也仿佛经历了无数丰富的人生。
——《知音》杂志上半月刊副主编阚娟
当下，空话震天响，口号成流行，而“故事”听起来就倍感亲切，因为它讲的是我们老百姓身边的事。
——贵阳市发改委国民经济综合处副处长 刘海谦
故事，是现在和将来的过去，也是过去和现在的将来。
——贵州人民广播电台新闻广播常务副总监、全国著名主持人黄蓓
故事里的事，就是穿越昨日映照未来的精神加油站。
——《烟台日报》记者 专栏作家 姜春康
故事就是生活。
——知名图书策划出版人蒋振东
一段或快乐或忧伤，或高兴或痛苦，或平凡但真情的经历，都可以用一本书一篇文章甚至一段话来描述，最重要的是有了最真的体会！
——2003年贵阳十大杰出青年称号获得者袁飞
故事里的事是昨天的事，也是今天的事，还可能是以后的事。总之，是大家的事。
——民建贵阳市委宣传部部长童笛
我的体会：“先别看什么文学名著，去看看好故事吧。故事才是小说的根。最好的文学家就是说书人
。能说出一个好故事，才能在文学道路上走远。”
——科幻作家郑军
凡体现一个主题，有连贯性和吸引力情节的事，皆为故事。人类活动是大海，故事是一滴水，故事中
的事映照的是大海的面貌。
——贵阳市科普作家协会理事长李萍

⑽ 谁有没有武汉火炬传递的火炬手的顺序名单啊是按传递顺序的哦。

武汉地区圣火传递火炬手火炬传递顺序
001杨威

002程菲

003彭明权

004韩晶娜

005董宏猷

006刘英

007吴天祥

008孟帆

009陈万成

010李建明

011冯梦雅

012陈静

013乔红

014劳伦斯·奎恩

015郭永宏

016郑攀

017毛建东

018曹勇

019袁建文

020付纪

021张亚鹏

022陈卫

023汪连天

024钱俊雄

025万象平

026桂红林

027谢连平

028杨从林

029张贤和

030伍琼

031杨丹珠

032王岱辉

033谢娟

034邱建军

035方军

036赵亚平

037缪勤

038张文献

039沈忠

040张鹏

041朱定志

042戴冯军

043王乐萌

044陈涛

045王觉非

046吴莉

047方之瑜

048戴平

049朱建华

050李世京

051许国刚

052肖爱山

053肖海亮

054冯丹

055王文婧

056ClinchGrant

057DasDebajit

058蒋大国

059罗明福

060谭徵在

061邹贤启

062林晓华

063黄浩军

064陈秋实

065夏平

066胡幼明

067黄来女

068曲莹璞

069姜睿

070江佳蕾

071向远清

072杨震

073黄国庆

074 MarcoReggiari

075胡忠凯

076余宙

077郑向荣

078刘新民

079胡哲

080蔡英湖

081董爱军

082郭兴社

083姚怀英

084徐武萍

085张启耀

086许文蔚

087李俊

088马道

089方才金

090王斌

091高勇

092吴济鹏

093陆连金

094彭道海

095石晓铭

096马克勤

097黄俊群

098江作苏

099徐春梅

100吴向君

101周亲华

102王德华

103 BOC38

104戴清平

105李喆

106祝迎

107邓雄光达

108柳焕章

109陈晓伦

110雷金萍

111邹红斌

112陈晓冬

113李杰

114方纯松

115李明浩

116杨序谷

117孟顺波

118杨军

119敖金平

120曹荣武

121孟正钢

122赵汉华

123张香芳

124陈苏

125李光明

126陈佳

127刘正志

128卢开阳

129潘晚平

130孙汀娟

131董明

132杨宏

133韩威威

134魏尚举

135谢湖伟

136倪虹洁

137肖侠

138权飞

139杨奕

140陈政

141周鹏

142左晨

143廖建华

144周光明

145余凤

146张金生

147王海怀

148张延冬

149魏威

150王莉

151李小波

152王磊

153周勇

154辛从阳

155罗心怡

156马迁

157陈家美

158马伟柱

159方文

160张才龙

161何向阳

162易昌茂

163郭艳萍

164林更全

165庄凌云

166王业堤

167刘芳

168唐欣

169陈剑

170盛从锋

171宋晓婕

172张明

173任峰

174孙美华

175陈欢莉

176王佳

177任大文

178赵玲

179周德玲

180代立柱

181赵礼强

182余凌志

183张仁江

184吴思桐

185赵群

186陶勇

187朱德生

188王光杰

189李绦

190张文震

191郭辰辉

192王农

193陈新梅

194钟彪

195杨华

196韩忠

197孙亦农

198韩爱萍

199邵江涛

200胡佳

201陈刚毅

202夏菊花

203刘继平

204余丽桥

205鄂栋臣

206徐本禹

207 刘顺妮

208 李小双