⑴ 怎样让客户无法回绝
面对两个不同的客户，身无分文的那个人走了，那是他的错；口袋盈实的人也走了，这却是你的错。
对于任何一个顾客来说，他没必要找出一个理由来接受你，却可以找无数个理由来拒绝你，关键就在于你如何去巧妙地应对。人们为什么会拒绝
“销售始于被拒绝时”是推销人员的始祖——雷德的名言。确实，你遇到过“嗯!你来得正好!事实上，我正要这些东西。千思万盼，总算把你等到了”这样的客户吗?你肯定没有遇到过，因为人们习惯于拒绝。
人是有思想、有感情、有需求的高级动物。你向人们推销，他不需要这种产品时，一定会拒绝你；他口袋里没有钱时，当然会拒绝你；他对你和你的产品不了解时，可以拒绝你；他对你的推销不理解时，可以拒绝你；他没有考虑到自己有这种需要时。可以拒绝你；他太忙时，可以拒绝你；他情绪不佳时，可以拒绝你；他太兴奋时，可以拒绝你；他对你的形象有点看不顺眼时，可以拒绝你；天下雨时，他可以拒绝你；天放晴了，他又可以拒绝你……
总而言之，他可以用任何一个借口，用任何一条理由，甚至是不成其为理由的理由，就可以毫不留情地拒绝你。
客户拒绝你的推销的理由有成千上万条，赞同你的推销的理由却只有一条：现在就需要；而且还要附带一个不可或缺的条件：口袋里有现金。
这时的你，就应该思考如何回应拒绝了。
被拒绝时，先自我思考一下：“为什么?是因为产品或服务无法让他满意吗?递是他根本就不想再和你交谈。”总之会有理由，我们不妨花些时间，瘦清思路，找到被拒绝的原因及应对方法。
要想弄明白客户拒绝的真正理由，只有通过与他对话，从他的语言、神态表情及身体动作等方面去猜测和分析。
只要客户不拒绝与你对话，你用某些预先设置的提问去“套”他，就会发现拒绝的真正理由。只要你了解了拒绝的真正理由，便可以对症下药，用你已经准备好的一整套的推销语言和技巧去说服他。
与客户谈判的技巧
谈判是一场没有硝烟的战争，也需要讲究进退均衡的技巧。
推销也如同打仗一样，推销桌上虽然不像战场上那样刺刀见红、互相残杀，但亦是互相交锋、争斗激烈。有时要坚持谈下去；有时则要暂时休会，下次再谈；有时要据理力争，讨价还价；有时需要暂时退却，待机而进。商战如同兵战，推销桌上战术技巧的灵活选择和娴熟运用，全凭推销人员的经验与智慧了。
美国人的哲学是赢的哲学。或许人们把运动场上求胜的观念太过于引申到商场上了。事实上，求胜的形象并不是进行谈判的最好选择。理由是有一位赢家即意味着有一位输家，这会完全扭曲了谈判的整个目的。就是想赢得一切的动机，使许多谈判者不愿放弃任何一点利益，不愿承认自己的弱点。然而有所舍弃也是成功要素。一位赌马老手绝不会押注在全部九匹马上。他知道有赢相的马儿就只有这两三匹，他也只押注在这几匹有赢的希望的马上。他知道。如果他九匹马都赌，很可能会输去绝大部分的所押赌注，所以他坚持自己的计划、立场。同样地，你必须学习，有时候赢可定义为放弃或退出到局外。
凯恩是一位销售员，代表一家公司与需要暂时帮助的公司签约并给予协助。这家公司需要大量文字处理操作人员的帮助。凯恩公司拥有许多有打字技巧的员工，有些是大学生。他知道他们并不真正符合条件，不过契约报酬优厚，他经不住这份诱惑。他通知他公司的人事部门尽快训练这些打字员，他马上要把这些打字员送到签约公司客户的操作机器前。凯恩所依赖的是工作人员和签约公司的管理人员能建立良好的关系，他知道他选定的人员有基本的技能，外貌、个性也很吸引人。他深信他们能在一段不太长的时间内精通对方的机器，而他也会有一笔丰厚的佣金收入。
不过，事情并没这么顺利。签约的客户欣赏派遣人员工作勤奋、为人诚恳这个事实，不过他们对推销人员的夸大、错误描述颇不谅解，他们抱怨道：“如果我们需要受训者，我们干吗找你们帮忙?”凯恩犯此大错，连失二城，不仅派遣前往的文字处理操作人员全被解雇，而且原先凯恩公司在该公司已正式签约的成员也全部被取代。凯恩面对的这位购买代理商是位有原则的人，他不愿与不承认自己缺点的人做生意。
“退一步，进两步。”以退为进是谈判桌上常用的一个制胜策略和技巧。
打仗也好，经商也好，推销也好，暂时的退却是为了将来的进攻。这也是“退”与“进”的辩证法在谈判桌上的灵活运用。
给顾客一个购买理由
优秀的推销员对一个事实再清楚不过，那就是：很多顾客在购买他们的产品之前，原本没有那个打算。
没有人会买一个对自己来说没有用的东西。他们之所以购买你的产品，肯定有购买的理由。推销人员必须让你的客户明白你所推销的产品会带给他什么用途，即你必须明确地告诉客户：购买产品的理由。
推销活动是买卖双方均得利的公平交易活动，要想达成交易，就得使双方都满意，如有一方受到损失，这项交易肯定不能成功。推销人员从交易中得到的好处是谁都明白的，那么你应该让客户知道他通过购买你的产品能得到什么利益。你必须承认，我们人类天生有懒惰的本性，所以客户不会主动思考你的产品会给他带来什么好处。他要求你向他讲出，而且。这就是考验你的时候，哪个推销人员打动了他的心，他就会买哪个推销人员的产品。
人们如饥似渴地盼望不劳而获，或至少有那样的幻想。在推销过程中，你可以利用人们的这种心理，使用一种诱导物。
这种诱导物可能是一件很微小的东西——一张街道指南、一张公路地图、一个台历——一件值不上几美元的东西。但它却对一些价值几千美元的大交易的完成起了推动作用。
喜欢牧羊犬的凯文是一名售楼先生，他常常在出售房屋时带着他的小狗。有一天，凯文碰见了一对中年夫妇，他们正在考虑一栋价值24.8万美元的房子。他们喜欢那栋房子及周围的风景，但是价格却太高了，这对夫妇不打算出那么多的钱。此外，也有一些方面——如房间的设计、洗手间的空间等，令他们不十分满意。
凯文几乎要放弃了，因为销售成功的希望很渺茫，正当那对夫妇打算告别时，那位太太看见了那只小狗，并问：“这只狗会包括在房子里吗?”凯文回答：“当然了。没有这么可爱的小狗的房子怎么能算完整呢?”
这位太太说他们最好是买。丈夫看见妻子这么喜欢，也就表示同意了，于是这笔交易就达成了。这栋价值24．8万美元的房子的特殊诱导物竟是一只小牧羊犬。
凯文用不同的诱导物——樱桃树或草坪进行试验，来同竞争者的优惠卡相比较。这些诱导物实际上并不值钱，却胜过现实的优点。你怎么都不会想到一只温驯的、会摇尾巴的小狗会促成24．8万美元的一笔大交易。
除了提供额外价值外，还要满足客户好奇的心理。
夏末秋初，美国西雅图的一家百货商店积压了一批衬衫。这一天，老板正在散步，看见一家水果摊前写着“每人限购1000克”，过路的人争先购买。商店老板由此受到启发，回到店里，让店员在门前的广告牌上写上“本店售时尚衬衫，每人限购一件”，并交代店员，凡购两件以上的，必须经理批准。第二天，过路人纷纷进店抢购，上办公室找经理特批超购的大有人在，于是店里积压的衬衫销售一空。
20世纪初，一些外国石油公司想在当时只点豆油灯的中国推销他们的煤油。为了打开中国市场，外国商人除了大肆宣传煤油灯的好处外，还挨家挨户地向中国老百姓赠送带玻璃罩的煤油灯，让他们试点。试点的人体会到煤油的好处，便常去买煤油，洋人的煤油终于打进了中国市场。
⑵ 如何从容的拒绝客户关于佣金打折的请求
关于佣金，最重要是前期铺垫好，同时一定要很自信，传递我们的服务一定值得付3%，我有这个能力服务好客户;要很自然大方告诉客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样;很重要的是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持。
1.你们的佣金能打折吗?
思路：有时客户就是试探，所以刚开始别太认真。同时转移看房或谈房子等。
A：惊讶的回答：打折!XX先生，都是这样，3%是行情。就小公司打折，但服务、安全都保障不了。咱先看房，主要是房子满意比什么都强。
B：我们公司就是追求卓越品质，我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满意，让您觉得付我这些佣金是值得的。要不，我先带您看房?
C：我的服务一定让您觉得值得付我3%的佣金。
D：我努力帮您谈房价，帮您做好服务，保证交易的资金、法律安全，相信比什么都强，您说呢?倒时候觉得值得付更多，但我们只收3%。
2.过完户在给你们佣金?
A:都这样的啊!你去哪家公司都一样，签完合同就刷佣金的。我们公司品牌这么好，在行业和客户中口碑都非常好，您还担心什么呢!
思路：哀兵策略
B：X姐，我们基本工资很低的，才800元，您不刷佣，我下个月除了房租就没饭吃了。
C：月底时：您现在刷了，那这个月我们店就是全公司的最佳团队，那最佳团队为您服务您是不是觉得很好呢?我们全店的人都会感谢您的。
D：我们公司规定签约当日就要收佣金，如果没有收的话我们没有办法把单子交到总部，这样我们就不能开展办理后续工作。
3.我朋友刚买了一套房子，你们公司收了2个点，你们不给我优惠我就不签了。
思路:你要防客户“诈”你。如果说的很明确哪个店某位经纪人，那这时你要说出不一样的理由来。如果还是很坚持，那就要自己灵活把握了。
A：很坚定地回答：不可能。
B:我们店是全公司的品牌服务冠军店，所以佣金肯定是不打折的。
C：那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位。我们服务肯定不一样，您看房子我帮您找到非常好的，房价也谈的低 ，服务也会做得非常好，您放心，您一定觉得值，不是打折，我想关键是服务有价值对吧。
D:那您真是厉害，我们公司是从来不打折的，而且我相信您说的也有这么回事，但是公司现在有规定不能打折，但既然您朋友也在我们这买的，也算半个老客户了，我一定让我们店长和区经理申请一下，我本人是没有这个权利的。
4.跟其他中介公司看房子，要求佣金打折。
思路：一定要先稳住客户，能够先把握住客户不被别的公司拉走，同时马上约房东。
如果很坚持，那灵活处理。
A:XX先生，相信您找我也不是为了佣金打点折，对吧。一定是相信我们公司的品牌，相信我们的服务才找我们。关键是资金安全，法律上不要有什么风险，服务品质也能有保证，您说呢?
B：XX先生，我们的佣金真的不能打折，关键现在房子别的公司也在看，您刚才也看到了，我们还有客户呢?要不咱们先把房东约过来谈谈，好房子速度就是要快，错过房子那不好找啊!(如果不行就退一下，同时要探得客户出佣的低价)到时候我在向我们区经理申请一下。
C:我们这边佣金可能比别人的高一些，但是我有能力把房价给您谈到XXX万，而且您也看得出我小X在服务上的用心，这样我先把房东约过来谈，因为我同事还有一个客户也刚看完，现在正在和家人商量呢。最关键的是我们能定到这套这么超值的房子，对吧，X姐?
D：XX先生，我也一定和您一起努力跟我们经理申请一下，房东这边也谈的差不多了，这套房子是我们这个阶段主推的房源，其他店已经好几个客户看了，也有个客户要定，现在就看谁快!我们现在先约房东过来好吗，半个小时店里见吧，您带好身份证和定金。
5.我个人给你2万，咱们别走公司程序了。
思路：很坚定地告诉客户，我们不可能，我绝对不会这么做，这是人品问题，这样反而会赢得客户的尊重。同时也建议客户为了安全，为了良心，为了人格不要这么做，会因小失大的。最后一定要给客户台阶下，当他开玩笑。
A：肯定不行，我百分百不会这么做，我们都不会这么做。
B：XX先生，谁敢收您2万块钱啊，收了您信他吗?这样的人您敢让他做吗?房产这么大价值的商品，交易中都是很专业的，包括法律中的问题，资金风险的问题，一旦有什么问题不是这2万，是几百万，是会耗费您的无数精力、时间，感觉会很难受，特别难受，到时候谁会为您负责?(举例，讲故事)
C：我建议您千万不要这么做，XX先生您想买房子不在乎这几万块钱，我们公司会帮您做一切流程，包括产权抵押(讲案例，讲故事私下成交的风险)我真的是为您着想，这样不值得。
D：这样XX先生，像您这么做我早就发了，我们公司对这样的现象是立刻开除，这不是钱的问题，是人品的问题，我们公司是很优秀的企业，我希望在公司会有更好的发展，我也不想做一半就离开了，而是想长久经营。我知道XX先生，您也就是跟我开开玩笑罢了。您也不是这样的人。
E:我们公司是一家大公司，招人都是大专以上学历，是很正规的。可能别的公司会这么做，但是我们不会因为一点个人利益而损坏公司的利益和品牌，X姐您也是明事理的人，我们在外面真的不容易，您还是别为难我们了，您放心我一定会帮您把房子的后期做好，我还想把您服务好了，以后您还会介绍朋友给我不是么?(说话别太严肃，笑着说)
6.佣金先给你一部分，等过完户在给你剩下的
思路：体现我们是从一而终的服务，不会因为收了佣金就不用心做事。实在不行就退一小步，在网签或银行监管资金时刷!这是底线。
(注：会有些特殊情况，客户就是坚持要过户后在给，这时见好就收不要破坏客户关系，抓紧时间办理后期争取能提前收回来。)
话术1：X姐，我们都是签完合同就刷佣金的，说实话即使您刷了佣金我也发不了工资的，必须要等我们全部的服务做完才会发的。另外，假如在过户当中出现一些需要我们来承担的责任时，总不能什么都没收就承担吧，这对我们来说也是不公平的，再说了因为我们的错误导致过不了户也的退还给您。
话术2：大姐，既然您在我们这买的房子，也就是相信我，相信我们公司，那你也把佣金刷给我们吧，也省的您再跑一趟。
望采纳，谢谢！
⑶ 大家好，我曾经是一名房产销售，有一个客户想要分我佣金，我之前答应了，现在不给，这算犯法吗
君子一言，快马一鞭，如果没有协议，不违法，但是违背道德良心
⑷ 客户要求全额退保，保险公司把责任推给代理人，扣代理人的佣金，这样合理吗
谈谈我个人的看法。
首先，你作为保险代理人，在这件事情中肯定有责任，而且应该是主要责任。你作为作为保险从业人员应该知道，人寿保险是严禁投保人代被保险人签字的。而投保人签字时你没有阻止，事后也没有及时告知公司，你显然没有尽到你的责任和义务，而且已经有了欺骗公司的嫌疑。所以我个人认为，这件事情你的责任是最大的。
你的第二个问题：“如果儿子同意买保险并提供了身份证明，后来为什么不办理签名变更，是不是相互串通或者其中发生矛盾，这和我有何关系”，说实话这个问题问得非常业余。且不说最初并不是被保险人亲自提供了自己的身份证明（当初他本人在出差，不可能是他自己提供的），就算当初是他自己愿意提供的，那么在保单正式生效以前，他仍然可以反悔拒绝成为保单的被保险人。退一步讲，就算是他们父子俩闹了矛盾，是你同意让投保人代签字在先，这份保单自始就无效，你这份佣金本来不该拿。再退一步讲，就算被保险人同意过来变更签名，保单生效了，只要他坚持要求，在10天犹豫期内这份保单仍然可以无条件撤销。你的佣金还是拿不到的。
然后说说投保人。投保人当初代被保险人签字这肯定是不对的，保险公司回访时说了谎话也是他的错。但还是那句话，当初投保时你作为业务员就应该阻止他代被保险人签字，如果你当初这样做了那后面什么事儿都没了。他不是从业人员，他可以不知道投保人严禁代被保险人签字，也就是说他最多是个“不知者不罪”，而你作为从业人员就不是这么简单了。公司甚至还可以怀疑你是和投保人串通来骗保的。
最后说说保险公司。这件事情中，保险公司的责任在于核保不严。保险公司应该对投保人和被保险人的签名做仔细鉴别，同时电话回访时也应该回访到被保险人本人。如果当初做好这两项工作，那么后面的事情也就不会发生了。但归根结底还是你的责任，你作为代理人，首先就有义务向投保人强调不得代被保险人签字这一点。你作为有从业资格的代理人带回这份保单，保险公司有理由相信你已经确认投保人和被保险人是分别签字的。说到底还是你的责任。你还可以这么想，如果当初保险公司核保时就发现投保人代签字了，你的佣金也不可能给你了。
当然，事情在处理过程中，保险公司应该告知你，这样做更妥善一点。但是由于这份保单自始无效，且投保人和被保险人坚持要求退保，证据确凿理由充分，就算告知你了也没用。
综上所述，我个人认为，这份保单是由于你未尽到从业人员应尽的义务，加上投保人保险法律知识欠缺，保险公司核保不严，三方面综合因素导致的。其中你未尽到义务是最主要的责任。保单自始无效。所以你本来就不该拿这份佣金。你就算去保监会投诉也没用，不是保险公司把责任推给代理人，而是问题的“根”就在你这儿。
作为从业人员，投保人不能代被保险人签字这是最基本的常识。千万不要再犯类似的低级错误。
⑸ 如何处理营销过程中的客户拒绝
第一个接触阶段主要是对销售人得不信任和抗拒，用开放式问题需要让顾客开口说话，销售中最可怕的事就是顾客不和你沟通。
第二个介绍阶段主要是对产品和服务的担心，需要专业的讲解，有可能的话，最好使用现场体验销售方式，接触顾客疑虑。
第三个议价阶段主要是对价格不满，要多做纵向、横向对比，多谈性价比，强调质量、价值、服务，从多方面满足顾客需求。
第四个成交阶段主要是举旗不定或者是成交欲望不强，表现为诸如找各种借口，如钱不够、问家人意见等；提各种异议，如价格、质量等；延迟购买，如考虑一下、过几天来等。建议：给顾客一些成交的诱因。1、采用增值方式，比如搭赠小礼品或增加小服务；2、适度让利，降一点点价格；3、给顾客压力，比如告知限时销售等方法。
其实，第四阶段是最复杂的，也是销售最体现功力的阶段。在这很难讲全面，只能介绍大概，建议多看些相关资料、多运用、多实践才是王道，另外，找点销售心理学的书看一下，了解人性，有帮助的！
⑹ 客户要佣金怎么办
那就在你价格上加上佣金再报过去不就行了
人家是中间商
当然要佣金
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⑺ 房地产销售遇到客户要求返佣应该怎么回答
咨询记录 · 回答于2021-11-29
⑻ 介绍客户给同事,同事答应给佣金,有协议,但对方不给怎么办
属于民事纠纷，警察不会立案。对方可能会起诉，对方若胜诉，则商誉会受影响且可能被强制执行。
⑼ 客户佣金是什么意思
佣金说得通俗一点，就是你给客户的报酬。
实付佣金等于多收货款部分扣专掉17%的增值税和25%的所得税属 比如： 应付客户500元的佣金， 减去增值税后：500/1.17=427 减所得税后427*(1-25%)=320.25 实付客户：320.25元。实付佣金=应付/1.17*(1-25%)