1. 联通怎么投诉
投诉联通最有效的投诉电话是12381。
12381是工信部电话,主要负责受拦禅理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381可以实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。
如果习惯上网的朋友,还可以通过互联网渠道投诉,关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后由专人解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
投诉联通的有效方式游衡老
1、可以拨打“10015”由中国联通公司提供的消费者权益保护热线。10015是专用于处理中国联通消费者的业务投诉问题的,如果消费者在联通营业厅、10010客服热线等客服途径中并没有如愿解决所提出的正当诉求的时候,不妨尝试拨打10015热线电话进一步反馈相关问题。
2、拨打电话12315投诉举报服务热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。原因是12315所属于国家工商行政管理机关,是中国联通集团的政府监管机构之一,并且中国联通和客户彼此之间是存在商品买卖关系的,所以当权益遭到侵害,不妨神升直接联系12315投诉相关问题。
2. 投诉联通公司乱收费是否可以打消协电话
给消协12315打电话进行投诉。
1、中国国内的中国联通客户可拨打服务热线10010。
2、漫游境外的中国联通客户可拨打国际漫游服务专线18618610010。
3、如若对服务热线电话10010的投诉处理结果不满意,中国联通用腔烂户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015,该热线投诉的宽圆宽问题处理时间一般为1至3个工作日,且正常收取通话费。
如果还是没有解决你的问题:
那么就直接投诉联通公司,拨打电话号码010-10064,继续升级你的投诉,维护你的权益,此时联通公司会提示72小时以内会有联通专员专门解决你的问题。
到这步还是没有解决好,那么直接再网上搜索工信部进行投诉,比如联通私自给你开通付费业务,或者宽带网速不达标慎亮,或者收费不合理,那么我们直接在工信部网站投述,维护你的权益,让他们无机可乘。
3. 联通乱扣费怎么投诉
目前我司扣斗备腔费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询您的消费情况:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费与账单”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
【方式二】如您想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>上滚返网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>短、彩信详单、增值空衫业务详单”。
4. 投诉中国联通乱收费哪里投诉
如你对话费账单有异议,可登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服反馈相关问题。
5. 我想投诉中国联通 乱扣费怎么处理
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再仿唤拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,备颂凯联通客服均樱卜会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果
6. 教你投诉中国联通最有效的方式
如遇联通问题,可通过以下方式反馈:
登录中国联通网上营业厅,袭数点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线拍燃首客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反段游馈。