A. 请问大家谁知道证券公司的客服都负责什么工作啊
总部的客服与营业部客服不同。总部Call Centre要懂证券业务及呼叫服务内容。给你一个北京的标准：上班是有倒班的，但是夜班很少，工资北京某券商（不方提体名字）Call Center员工月挣6000多。
B. 证券公司营业部岗位设置
证券公司营业部一般有三个部门，分别是以下：
前台：经纪人 客户经理 高级客户经理 首席客户经理 区域总监（营销总监），前台服务部门负责开户工作。
中台：理财顾问 理财经理 投资顾问（不同公司叫法不一样） ，中台负责接听质询电话 ，负责客户工作及办理转户业务。
后台：财务，IT，行政，柜台（交易），营运总监，客服（有的公司客服就是柜台），负责负责招聘客户经理及开发新客户。
证券营业部是指证券公司依法设立的从事证券经纪业务的机构，证券公司对其所属证券营业部的经营活动承担民事责任。作为证券公司对外服务的窗口，证券营业部经营管理工作的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。
C. 证券公司的营业部都有哪些岗位设置
证券公司营业部一般有三个部门，分别是以下：
前台：经纪人 客户经理 高级客户经理 首席客户经理 区域总监（营销总监），前台服务部门负责开户工作。
中台：理财顾问 理财经理 投资顾问（不同公司叫法不一样） ，中台负责接听质询电话 ，负责客户工作及办理转户业务。
后台：财务，IT，行政，柜台（交易），营运总监，客服（有的公司客服就是柜台），负责负责招聘客户经理及开发新客户。
证券营业部是指证券公司依法设立的从事证券经纪业务的机构，证券公司对其所属证券营业部的经营活动承担民事责任。作为证券公司对外服务的窗口，证券营业部经营管理工作的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。
D. 一般进证券公司总部客服是什么人，一般进证券公司总部
以下是证券公司的关键核心部门，如果能了解这些部门的作用，就能对症下药了。一、投资银行业务（为企业服务）核心是帮企业融资，比如IPO、再融资，也衍生到相关的重组、上市公司收购兼并等等业务，靠收手续费赚钱。涉及的业务部门包括：1、投资银行部，负责寻找需要融资的企业，写申请文件等等。2、资本市场部，负责撮合投资银行部和机构销售部，协调双方的利益冲突，起到防火墙的作用；3、并购部，做收购兼并业务。以上几个部门的工作内容，早期主要是学习大量的法律法规和财务会计知识，按照要求写各种文件，苦力性质的工作居多，所以要求员工踏实、勤奋、爱学习。后期会涉及到找项目、拉客户、撮合交易的事情，要求销售能力强，人际沟通强。如果对资本市场有一定感觉会有帮助，但不是硬性要求。二、自营和资产管理业务（投资业务）自营就是证券公司用自己的钱来投资，比如炒股、炒债券。资产管理是用客户的钱来投资，比如炒股、炒债券，资产管理挣的钱是属于客户的，但是证券公司可以收管理费。涉及的业务部门包括：1、自营部，传统的投资部门，用公司自己钱做股票和债券投资一般都在这个部门；2、资产管理部，和自营部比较相似，只是用客户的钱来投资；3、其他投资管理部门，比如做PE的、产业基金的等等。这个是广义的，不一定就是证券公司的一个部门，也可能是通过子公司的形式来做其他投资，但是业务内容差不多。这几个部门和下面的研究部工作类似，都是分析金融市场的长短期趋势，选择投资对象，甚至具体下单操作。所以分析研究能力是核心，财务和各行业的具体知识要过硬，另外要对资本市场有很好的感觉。对人际能力的要求不如其他部门高。三、经纪业务（为投资者服务）核心是为有钱的投资人提供服务，主要通过投资者的交易佣金赚钱。涉及到的部门是：1、经纪业务部，管理营业部，主要服务中小投资者、散户等等；2、机构销售部，负责服务大客户比如机构投资者，帮他们买股票；3、研究部，为机构销售部服务，为大客户提供研究分析报告，客户如果认可某证券公司研究部门的水平，就会更倚重该公司的销售部门来进行交易，证券公司可以获得的佣金。
E. 证券公司客服
齐鲁证券的客服分为总部客服和营业部客服，总部客服主要是负责解答客户的问题，不需要做业务，考核指标主要是要会五笔、小键盘，有无客户投诉。营业部客服主要是负责维护客户，有任务
F. 证券公司 证券客服人员是干嘛的
同一个岗位在不同公司可能不一样，所以你直接电话他们问清楚呗，证券公司是以拉客户为主业的，证券公司没有客户，怎么做都是没意思的。
G. 证券公司和证券公司的营业部有什么区别
1、证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务，具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司。
2、证券营业部是指证券公司依法设立的从事证券经纪业务的机构，证券公司对其所属证券营业部的经营活动承担民事责任。作为证券公司对外服务的窗口，证券营业部经营管理工作的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。
注意：主要区别就是前台和后勤的区别。
H. 证券公司营业部一般都有哪些部门分别负责什么工作
证券公司营业部一般有三个部门，分别是以下：
前台：经纪人
客户经理
高级客户经理
首席客户经理
区域总监（营销总监），前台服务部门负责开户工作。
中台：理财顾问
理财经理
投资顾问（不同公司叫法不一样）
，中台负责接听质询电话
，负责客户工作及办理转户业务。
后台：财务，IT，行政，柜台（交易），营运总监，客服（有的公司客服就是柜台），负责负责招聘客户经理及开发新客户。
证券营业部是指证券公司依法设立的从事证券经纪业务的机构，证券公司对其所属证券营业部的经营活动承担民事责任。作为证券公司对外服务的窗口，证券营业部经营管理工作的好坏直接关系到证券公司的声誉和形象。
I. 证券公司机构客服主要做的是什么具体工作
看工作地点啦
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如果是贵宾看盘室,顾客都有专属营业员,客服以端茶送水拿报纸为主
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如果是在营业大厅,顾客都是散客,五花八门问题多,客服得有充足的金融专业知识,能随时接招拆招,客服以微笑礼貌专业问答为主
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如果电话客服,只能以声音语态说服或满足对方,金融专业知识是最重要的,各种金融商品买卖程序细节,税费扣缴状况,都要能随时简要详明回答
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最麻烦的客诉, 亦即抱怨处理,客服必须立即研判对方主诉问题属性及我方责任人是谁,但务必尽量让对方倾述一肚心酸,善加安慰, 再找到责任人帮他彻底解决问题
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这个工作是公司门面,礼貌专业及关怀是第一第一要件