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证券柜员岗面试常识

发布时间:2022-05-06 15:23:45

⑴ 去证券公司面试柜员,笔试和面试需要准备什么

柜台人员是一项很繁杂的工作,证券业务基本上什么都要懂。一般来说,如果能进去,有人带带,干个两年基本上也都会了。

所以面试,不要有太多负担,问题不会是正常的,就算在里面干了多年的柜台人员也不见得能回答得出股民的所有问题。有了问题,有上网查,然后多记多学习就行了。

笔试,无外乎证券从业考试的内容。

⑵ 柜员面试,一般会问我什么问题

1、对柜台服务工作的看法

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明,柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的,但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平,所以还是非常重要的。

2、对柜员工作需要具备什么素质,为什么想成为柜员的答案:

一个意识(服务意识),两大风险(操作风险和实际风险),要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。
柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质,与人沟通交流的能力,责任感,这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

3、如果你觉得自己已经很努力了,但连续几年都未被评优会怎么办

首先,反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因,不怨天尤人);其次,请教前辈(表现你的虚心);最后,强调仍会继续努力,评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。

4、对于关内关外,要采取辩证态度去看待问题,并表示愿意去关外

原因是<1>农行在关外很多网店业务量会相对大一些,更锻炼人际交往的能力;<2>很锻炼一个柜员的业务能力,可以使你成长的更快。

5、个人的优缺点

优点是善于性格百搭,服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

⑶ 证券柜员需要掌握哪些方面的知识

银行柜员必须具备的基本能力和素质:

一、有较高的思想觉悟、职业道德,对工作认真负责。

二、经过储蓄业务职业技能考核合格。实习生、经考核成绩不合格者,一律不得单人上岗。

三、柜员必须是正式职工,在邮政储汇专业工作二年以上,熟悉储汇业务,能熟练操作计算机 终端设备,正确处理日常储蓄业务,熟练掌握业务规章制度。

⑷ 证券公司面试常见问题证券公司柜员和行政综合两个岗位面试,一般会提问什么,应该怎么回答

摘要 证券:是指发行人为筹集资金而发行的、表示其持有人对发行人直接或间接享有股权或债权并可转让的书面凭证,是各类财产所有权或债权凭证的通称

⑸ 证券公司柜员 面试容易么

要做好证券公司柜员,个人认为需要具备以下素质:
1.要有责任心+细心
证券公司柜台工作看似简单,但责任却不小,要细心,不能出错;尤其是关于客户身份识别、重要文本等方面的“小”问题,往往会遭到交易所的直接问责,一般的券商营业部碰到交易所的问责都会很头疼,小心翼翼的解决,所以最好不要出现这样的错误。
2.要有客户服务意识
+
服务能力
柜台工作常常会碰到很多的客户前来咨询千奇百怪的问题,柜员工作往往不单单承担柜员的工作,在很大程度上也负责这些现场客户的咨询工作,所以不但要有服务意识,还要有服务能力,别被客户问住了,自己没面子,也会让公司没面子。有的券商营业部没有散户大厅,类似的咨询工作会少很多。
3.要有学习能力+认真学习的态度
证券行业知识本身更新很快,各种新业务层出不穷,证券业的各类软件系统、工作流程也在不断更新,所以需要从业者要有很好的学习能力与认真学习的态度,才能很好的应对变化。而且证券业执业人员每年都要参加证券业协会的网上培训和考试,不通过的话执业资格难保。
4.仪容仪表、微笑服务+娴熟的业务技能
这个很好理解。
以上只是个人的一些粗浅认识,你可以从以上几方面想想会面什么内容,祝顺利!

⑹ 证券公司实习面试简单吗

呵呵,小心入狼窝!大家上学读书都学过,马和松鼠过河的故事,大象 马 羊 松鼠 蚂蚁 的说法都有不同,如果你是从事一线业务实习的 面试很简单,如果是面试其他岗位 不是很简单,主要的问题是你对证券行业的了解,对他的前景了解 对面试公司的了解,以及公司在市场中的低位,稍微详细些,还要问你认为公司在你看来那些需要改进 那些需要巩固等!
在我看来很简单,你要进入金融行业,如果没有详细的了解,深思熟虑的思考,贸然进入就是公司录取你,你也很难活下去! 金融行业前台和后台的业务千差万别,前台薪水高,压力大,狼性文化!后台薪水稳定,压力较小 但是你会感觉很压抑,因为你要知道前台的人一个月有时是你一年的薪水! 希望可以帮到你 祝你好运

⑺ 证券公司 前台柜员职务,面试应该讲究或者注意些什么越详细越好,需要准备什么,谢谢

首先你要在面试中保持良好的仪态,握手,微笑谈话,倾听完问题后短暂思考并回答,适时的对某些复杂问题用对不起我没听清或者对不起我没有明白您的意思来与提问者短暂互动,回答问题时调理清晰,不清楚的问题直接回答对不起这个问题我不知道。
证劵行业是很注重风险控制和自我学习能力的。要充分的展示自己的诚实。并充分的表现出自己对持续学习能力的肯定。
在面试前准备一些应对证劵客户(潜在的意向客户和已存在的有问题需要解决的客户)临柜时发生问题的解答方案。记住,安抚情绪和了解客户需要解决问题。第一时间反映出能够解决该问题部门和人员是关键。
祝你成功!

⑻ 证券公司开户柜员面试

要做好证券公司柜员,个人认为需要具备以下素质:

1.要有责任心+细心
证券公司柜台工作看似简单,但责任却不小,要细心,不能出错;尤其是关于客户身份识别、重要文本等方面的“小”问题,往往会遭到交易所的直接问责,一般的券商营业部碰到交易所的问责都会很头疼,小心翼翼的解决,所以最好不要出现这样的错误。

2.要有客户服务意识 + 服务能力
柜台工作常常会碰到很多的客户前来咨询千奇百怪的问题,柜员工作往往不单单承担柜员的工作,在很大程度上也负责这些现场客户的咨询工作,所以不但要有服务意识,还要有服务能力,别被客户问住了,自己没面子,也会让公司没面子。有的券商营业部没有散户大厅,类似的咨询工作会少很多。

3.要有学习能力+认真学习的态度
证券行业知识本身更新很快,各种新业务层出不穷,证券业的各类软件系统、工作流程也在不断更新,所以需要从业者要有很好的学习能力与认真学习的态度,才能很好的应对变化。而且证券业执业人员每年都要参加证券业协会的网上培训和考试,不通过的话执业资格难保。

4.仪容仪表、微笑服务+娴熟的业务技能
这个很好理解。

以上只是个人的一些粗浅认识,你可以从以上几方面想想会面什么内容,祝顺利!

⑼ 银行柜员面试都会问些什么问题

仅供参考:

1、对柜台服务工作的看法

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明,柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的,但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平,所以还是非常重要的。

2、对柜员工作需要具备什么素质,为什么想成为柜员的答案:


一个意识(服务意识),两大风险(操作风险和实际风险),要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。
柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质,与人沟通交流的能力,责任感,这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

3、如果你觉得自己已经很努力了,但连续几年都未被评优会怎么办


首先,反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因,不怨天尤人);其次,请教前辈(表现你的虚心);最后,强调仍会继续努力,评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。

4、对于关内关外,要采取辩证态度去看待问题,并表示愿意去关外

原因是<1>农行在关外很多网店业务量会相对大一些,更锻炼人际交往的能力;<2>很锻炼一个柜员的业务能力,可以使你成长的更快。

5、个人的优缺点


优点是善于性格百搭,服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

6、为什么不考公务员

<1>我比较有上进心,乐于接受挑战,很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己,让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用,为银行作出自己的贡献;

<2>公务员的待遇虽好,但从我个人的角度来看,我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面,尽量去描述当下求职目标的正面因素,或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。

7、服务态度与效率的区别,孰轻孰重(辩论赛思路)

<1>效率优先,兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突,二来企业是追求利润和效率的,所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

<2>服务至上,在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化,市场同质化,差异性不大的特点,所以服务是企业竞争最有效的手段之一,所以得将服务提高到一个新的高度,再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

<3>得看企业所处的环境和发展规模,一般小的时候注重服务,大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的,甚至是不划算的。(针对农行来说)

8、对柜员素质的认识,以及你有什么规划


银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:

首先,是要有很强的学习能力,其次、沟通与表达,近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品;

再次,服务意识,银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识;

再有,工作速度与准确性,为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。


综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位

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