理财产品的无形性

㈠ 银行产品的分类

从银行产品的性能和表现形式看，银行产品主要分为核心产品、基本产品和外延产品三大类：

1、核心产品：是银行向客户提供的能够满足客户具体金融需求和投资收益的产品。如汽车贷款、教育储蓄等。它满足客户基本的服务需求，并让客户获得利益。核心产品一般都是为解决某一特定问题而设计的具有特殊意义的产品。由于银行产品的专业化较强，银行客户经理在营销过程中要向客户揭示隐含在每一产品的各种客户需要和能满足客户需要的某种形式。

2、基本产品：是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础。如存款、贷款等，是某一产品的基本业务形式。如按揭贷款的基本产品是“贷款”，储蓄存款的基本产品是“存款”。

3、外延产品：也叫做扩展产品，是指银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那一部分产品，属金融产品的系列化业务，是银行产品的延伸，用以配套解决客户的全部问题。

(1)理财产品的无形性扩展阅读

银行产品的服务属性决定了银行的市场营销方案必然与有形产品的营销有重大的区别。研究银行服务的特性，有助于我们理解银行营销的特殊性。银行产品一般来讲有下述这四个性质：

1、无形性

银行服务是无形的，既看不见也摸不着，只能凭客户的感觉去体验，他们将根据自己观察到的银行营业场所、工作人员、各种设备以及银行的传播资料等有形的表征，作为服务质量的判断。银行营销管理的目的是化无形的服务为有形的品质证据，消除购买者的不确定性感觉。例如，一家银行将自己定位于"服务快速"的银行，该银行可以通过简洁明快的办公场所、忙碌的银行工作人员和体现效率的传播材料等营销工具来体现。

2、关联性

一般而言，银行产品与销售它的工作人员是不能分开的。客户个人与银行销售人员的互动关系，是银行产品分销的重要渠道。客户要开设支票账户，只能通过与银行出纳员的直接联系方能实现。银行产品的关联性，决定了人员推销在银行营销传播组合占有突出地位。随着技术进步，一些新的方法例如邮寄、电话营销以及网上银行突破了这种关联性的局限。但是人员推销仍然在银行业务拓展中特别是批发业务市场处于主导地位。

3、多变性

银行产品的提供取决于由谁提供及在何时何地提供，从而具有极大的可变性。为消除这种可变性，一些声誉卓著的银行纷纷引入全面质量管理的方案。一般来讲，银行质量控制有三个步骤：

挑选优秀人才并且对他们进行培训；

在组织内部将银行业务流程标准化，并为关键流程规定了超越竞争对手的更高质量标准；

通过顾客建议和投诉系统，调查顾客满意度情况。

4、易消失性

银行服务不能储存，一般只能在营业时间内提供。此外，对银行产品的需求因时间而大幅波动。例如，假日周末的前一天、大多数星期一和星期五都是银行服务最忙碌的时间。银行产品提供在时间上的僵硬性和需求上的不规则性，需要银行运用各种营销工具加以疏导和平衡。如银行可以广泛宣传网上银行带来的便利，引导客户二十四小时与银行进行业务往来，而不是集中在营业时间内；银行还可以开发出各种产品服务程序，鼓励客户进行自助式服务，包括存贷款和结算服务。

参考资料来源：网络-银行产品

㈡ 银行的理财产品和互联网金融平台的理财产品有什么区别

一、投资门槛：P2P网贷低、银行理财高
银行理财产品的起购金额高，大多数都需要五万十万的起步金额，而P2P则很低，大多数都是100起。
二、年化收益率：P2P投资高、银行理财低
据数据统计，2014年上半年所有银行理财产品平均收益率为5.2%，而P2P投资理财平台投资收益清晰明了，以一年期为例，最低的也有百分之七到八的样子，目前主流P2P投资理财平台的收益率一般在15%-17%。
三、手续费：P2P投资理财平台少、银行理财项目繁多
银行理财需要收取手续费、托管费、管理费等多种项目，无形中减少了理财投资者的不少收益。而P2P投资理财平台中一般仅需收取少量的充值提现手续费和服务费。P2P投资理财平台的收费内容更加透明。
四、项目真实性：P2P网贷透明、银行理财笼统
很多银行理财经理在推销各种投资理财产品时，其实大多都不知道资金用途、收益与何挂钩、产品风险等等，理财经理卖得稀里糊涂，客户买得也稀里糊涂。而P2P投资理财则需要资金需求方提供真实的借款用途和项目信息，投资者可自主甄别和选择借款项目，做到了心中有数、明明白白。某些投资理财平台甚至自动帮客户把资金分散投资到几十甚至几百个借款人身上，每个借款人的信息也非常清楚，大大降低了投资风险。
五、流动收益：P2P流动性高、银行理财到期付
银行理财大多数都是一次性付清本息，这就导致资金的流动性大打折扣，而P2P则不同，P2P大多数都是采用等额本息的还款形式，每个月都会有资金返回到账户上。除此之外，如果急需用钱，大多数P2P投资理财平台都有债券转让的服务，加大了资金的流动性。

㈢ 银行理财产品有什么特点

银行理财产品具有以下四个特点：

1、收益率：如广告中的收益率是年收益率还是累积收益率；产品是否代扣税、广告中的收益率是税前收益率还是实际收益率。

2、投资方向：人民币理财产品募集到的资金将投放于哪个市场、具体投资于什么金融产品、这些决定了该产品本身风险的大小、收益率是否能够实现。

3、流动性：大部分产品的流动性较低、客户一般不可提前终止合同、少部分产品可终止或可质押，但手续费或质押贷款利息较高。

4、挂钩预期：如果是挂钩型产品、应分析所挂钩市场或产品的表现、挂钩方向与区间是否与市场预期相符、是否具有实现的可能。

银行理财产品的预期收益率只是一个估计值，不是最终收益率。而且银行的口头宣传不代表合同内容，合同才是对理财产品最规范的约定。理财产品市场运行的无序状态主要体现在金融同业之间的市场分割与同质化竞争。这种现象与金融业分业经营和分业监管体制有关，大量同质化的产品往往具有不同风格的产品描述与监管规则。

(3)理财产品的无形性扩展阅读：

购买理财产品有以下五个风险：

1、保本

如果理财产品是保本或者保证收益型的，那么在产品到期时，至少投资者投入的本金不会发生损失。不过，有的理财产品保本是有条件的，并设置了到期保本条款，即持有至产品到期才保本，那么投资者如若中途赎回，则该产品照样不保本。还有一些理财产品仅为部分保本型，比如设置95%保本，则本金最多损失5%。

2、类型

即看理财产品是固定收益还是浮动收益。固定收益类理财产品风险较低，实现预期收益率的把握较大，基本都能实现预期收益率。浮动收益类理财产品则要结合是否保本来分析：如果是保本或者保证收益型理财产品，则到期时最坏的情形为零收益或低收益，最好的情形为实现预期最高收益率，总体上到期收益率在一个区间内浮动。

3、看标

即看产品是投资于债券，还是信贷资产，或是股票基金，抑或是“大杂烩”式组合类投资等。产品如果是投资于债券，则属于固定收益类理财产品，风险程度视投资债券的级别而定，总体而言风险较小；如果投资于信贷资产，则需视借款方的还款能力而定，经营不确定性较大的企业还不上贷款本息的可能性也较大，理财产品的风险也就相对较高，反之则低。

4、措施

理财产品如果设置了有效的风险控制措施，就等于给自身铺了安全垫，可降低产品风险。比如，投资于信贷资产的理财产品是否有实力机构作担保，或者由实力机构到期回购；投资于股票的理财产品是否设置了止损条款等。

5、流动性

如果产品在到期前可赎回，则投资者在有资金调度需求或者遇资本市场生变时，可选择是否提前赎回，此时流动性风险相对较小。如果产品注明不能提前赎回，那么投资者只有等到产品到期才能获得本金和收益，期间若缺资金或遇市场生变想收回投资则无计可施。

参考资料来源：

网络-理财

网络-理财产品

㈣ 理财产品里有哪些不为人知的猫腻

1、五花八门的收费
在银行理财产品说明书，我们常常看到这样的表述：产品预期收益率=理财计划预期投资收益率-理财产品销售手续费-托管费等费用。
销售费是支付给为你进行理财服务的客户经理以及与销售相关的后台运营部门的费用，银行理财经理卖产品越多，其提成就会越高。而这款产品是否真的适合投资者，那就另当别论。
托管费是银行为为托管理财资产而提取的费用，需要用来监管理财管理人的投资运作，而理财管理人也是银行，可以说自己监管自己。
按照银率网数据，2013年以来发行的银行理财产品，托管费平均为0.05%，销售帆闭费平均为0.26%。
倘若真是按照这个标准收费，银行可谓非常厚道。
作为盈利机构，银行收取手续费和托管费用无可厚非，况且银行也尽到告知投资者的义务和责任。
只是，一些隐性的收费却是投资者并不了解的，这部分费用往往占比更大。
2、隐形费用
我们在银行理财产品说明书常看到这么一句话：如果本产品的实际投资收益扣除其他各项费用后高于客户可获得的封顶收益，则超出部分作为投资管理费。
不过，大多数银行并不表明“投资管理费”多少，一般也没有上限，所以银行到底收了多少费用，外界并不知道。
曾有业内人士根据某城商行的业务数据测算，“投资管理费”与投资者收益的比值可能超过40%，可见银行从中收取了不菲的费用。
建行发行过一款名为“乾元—私享型”非保本浮动收益型产品，其产品说明书显示“产品拟投资的资产组合预期年化净收益率为5.7%-6.8%，销售费率为0.02%年，产品托管费率为0.05%/年，扣除这些费用后埋汪，该款产品的实际收益率应该为5.45%-6.55%。
然而说明书中却提示客户预期年化收益率为4.7%，这意味着有0.7%-1.75%的收益不见了，被银行神不知鬼不觉提走了。
客户若不认真计算，是很难发现这个问题的。
3、延长资金存放天数
除了各种费用外，银行理财产品还有部分收益损失在“等待”中。
在购买理财产品的过程中，大家往往忽略了一个重要的细节，即本金被银行冻结的时间长于产品的管理期限。
通常6%的银行理财产品都是香饽饽，很多投资者为了抢一款这样的产品，一大早起来盯着电脑，或者拜托理财经理留额度给自己。
然而，你会发现，这款产品离起息日还有好几天，个也就是说购买日不等于起息日。
从你购买到起息日这段时间的利息只能按照活期利息计算收益，这就意味着你持有银行理财产品的时间无形中又增加了几天。
除此之外，银行理财产品的到期日并非到帐日，到帐日通常要晚于到期日，这段时间内，你的理财资金也只享受活期利息。
理财产品的期限主要包括募集期、产品期、清算期等，说明书中提到的银行理财产品期限主要是指产品期，并非产品的实际存放天数。
通过这种方式，客户的收益被摊薄了。
每到银行的考核时点，高收益银行理财产品更是层出不穷。
银行通过对理财期限的安排将大量的理财资金转化为活期存款，回到表内，帮助银行度过存贷比考核。
表面看，银行是为了给客户实惠，实则是为自身利益考虑。
银行在发行理财产品时，为自身考虑的何止这些
目前，80%的银行理财都是非保本浮动收益，保本型产品大约只占20%。
从过往的兑付记录看，非保本产品按照预期收益率兑付概率很高，其风险并不高。而且非保本产品一般比保本产品的收益高出1.5%-2%，性价比更高。很多投资者对此并不了解，以为非态液裂保本型理财产品的风险很高，去买保本型的理财产品。
其实很多时候，保本型产品和非保本型产品的资金投向是差不多的，挂钩的资产收益率相差无几，为何给到客户的收益却有差别。
这是因为，在银行内部，保本型产品被列为银行存款的一部分，银行还需要为此多提取存款准备金，由此蚕食了保本型理财产品的收益。