『壹』 甜橙理财基金申购失败为什么账户上的钱也不见了
基金申购失败后有两种情况：【15:00前申购】款项将于3个工作日内退回【15:00后申购】款项将于4个工作日退回宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服33为你解答。
『贰』 我怎样知道我的翼支付甜橙理财的基金情况
你在成功交易购买基金之后，在基金公司确认基金份额后，可到我的资产—资产总览—基金中查看你所购买的甜橙理财下基金的详细情况。
『叁』 甜橙理财周一优选基金（赚了归你，亏了算）活动流程是怎样的
本次活动抄不限购买渠道，可袭以通过翼支付客户端、甜橙理财微信等渠道进行抢购（3.28日会先上线翼支付客户端优选基金，其它渠道会陆续上线）。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
『肆』 翼支付-甜橙理财基金定投业务到什么时候结束
翼支付-甜橙理财基金定投业务暂无结束时间。客服22为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
『伍』 怎么查询甜橙理财“基金免申购费”活动中的基金
基金公司在两个工作日进行份额的确认，用户可通过“甜橙理财官网-我的资金-基金的申购状态”查询。甜橙理财“基金免申购费”活动是面向添益宝用户推出的活动。活动期间，通过甜橙理财官网首次成功购买甜橙理财“基金”的前10万名翼支付添益宝用户，可获最高赠送50元甜橙理财帐户金。适用客户：适用于活动期间首次通过甜橙理财购买基金的添益宝用户（含电信、移动、联通用户）。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服34为你解答。
『陆』 甜橙理财基金产品受理规则
甜橙理财基金产品受理规则
1、可绑定银行卡预留手机号码与翼支付账户不一致的理财卡，但银行卡户主信息需遇翼支付账户户主一致。
2、申购费用计算规则如下：费率计算规则：净申购金额＝申购金额÷（1＋申购费率）申购费用＝申购金额－净申购金额申购份额＝净申购金额÷T日基金份额净值
3、工作日每日上午10时将更新显示前一天净值、盈亏等信息。
4、用户在工作日15时前赎回基金，则实际到账金额=赎回份额×当日净值-赎回手续费。（15时之后的顺延至第二天）注：此处当日净值在第二天上午10时更新。
5、如遇用户咨询基金自身的专业问题，需联系业务方（嘉实）。
6、用户进行赎回操作，资金可退回至理财卡或活期保中，一般情况下1-2个工作日到账。（如赎回时间在工作日15时以后或非工作日需顺延1个工作日）。
7、基金申购失败：【15:00前申购】款项将于3个工作日内退回【15:00后申购】款项将于4个工作日退回8、理财券目前可在用户购买定期保、股票型基金、债券型基金时使用，不适用于货币型基金，如：活期保（嘉实货币A）不可使用，以及基金名称中带“货币”的基金产品购买不可使用。
『柒』 我在甜橙理财买了100元的基金，为什么持有份额只有58.13，还不能赎回该怎么办。
份额跟单位净值有关，你看下你单位净值多少，100扣除手续费后，÷单位净值就是份额，赎回问题，一般不能当天买当天赎回可能得T+1才能赎回，这个购买时候认真看下相关协议比较好
『捌』 怎么取消翼支付-甜橙理财基金定投
如需要取消定投计划，需自行登录翼支付客户端进行关闭处理。客服46为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
『玖』 翼支付-甜橙理财基金定投业务出现问题怎么办
可以拨打翼支付客服电话进行咨询处理。客服53为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
『拾』 甜橙理财周一优选基金活动购买“周一优选基金”什么时候可以赎回
您好，用户在甜橙理财周一优选基金活动期间购买“周一优选基金”并确认的份额，持有期30日之内处于冻结状态，不可发起赎回，第31日解冻，可继续持有或发起赎回。