㈠ 我想应聘招商银行理财经理一职.需要拉多少存款进去
慌什么呢?现在能给银行拉存款的就是上帝,2000万足够了。比熟人好使。
㈡ 如何成为一名优秀的理财经理
对于许多人有志于加入这个金领行业——银行,而理财经理则是初入职场新人的不错选择。理财经理究竟是个什么样的工作,需要具备哪些素质,今后如何发展,本文将做简要介绍。
一、理财经理的生活
繁忙而充实
国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多:西装革履,接待不同的人,参加各种商务活动,同时用几台电脑看资料。与银行中很多简单重复性工作岗位相比,理财岗位的重复性要弱一些,可以自主支配时间,每天的工作内容也很丰富。与同龄的员工相比,理财经理的收入要多一些,晋升的机会要多一些,培训的机会多一些,出入高档场所、进行高档消费的机会也会多一些,如果赶上市场机会好,理财经理的待遇十分令人羡慕。这都是许多不能忍受寂寞的年轻人所喜欢的。
2.压力与机会
在考核、绩效、晋升通道都比较清晰的情况下,银行内职务晋升最快的就是营销人员,几乎所有的指标都是量化的,达到什么样的程度赚多少钱,是否提升都是可以提前知道的,不用“拼爹”或讨好领导,非常适合有冲劲的年轻人。当然,压力也是非常大的,工作不是考试,考核也不是玩游戏,每一份业绩的取得要用辛勤的汗水换来。
3.定位与越位
实际工作中,许多理财经理把自己的定位都给搞错了:有的把自己定位成服务员,只知道为客户跑前跑后;有的把自己定位成市场预测人士,热衷于指导客户投资;有的把自己当成了办公室职员,坐在工位上等客户;有的经常与高端客户在一起,也把自己当成了高端客户。错误的定位就会造成错误的结果,有些人业绩的确提升很快,但也有些理财经理干得很辛苦却麻烦缠身,这时需要检讨一下,看是否对岗位的理解出现了偏差——服务和营销才是银行理财经理的准确定位。
二、理财经理的基本素质
性格与品德
在越来越强调个人感受的今天,人们不愿意做那种纯粹为了生计而不感兴趣的工作。工作的内容一定要与性格不冲突,扭曲性格工作会让人感觉不到幸福,自然工作也做不好。像下面几种性格的人通常不能从事理财经理岗位:第一是内向不喜欢与人交流的,理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流;第二是心理承受能力差的,因为这个岗位经常被客户抱怨,也会面对或大或小的市场波动,许多人离开这个岗位就是因为无法承受客户投诉所带来的心理压力;第三是言辞夸张、好大喜功的人,理财是一份专业的工作,向客户介绍时需要足够的严谨,夸大性的言辞会误导客户的决策,进而带来难以估量的损失;第四是为达目的不择手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,这无可厚非,但如果为达目的不择手段,在理财这个岗位上不但害人,而且害已,有的理财经理为了业绩和收入,误导客户,给客户造成巨大损失,最终导致无法收拾的局面。
2.知识与技能
首先,不要认为从事理财经理岗位必须要有财经专业背景,实际上,任何专业背景的人都可以成为理财人员。有位花旗银行的高管,做理财经理出身,而他在做理财之前是名警察。跨专业、多专业,对理财经理日后的工作还会有不少帮助,在与客户沟通时,这些专业多少还会派上用场。
一般来说,理财经理在入职前和在本岗位工作时,业务培训会比较多,有的金融机构还会要求考取各种专业证照。只要认真学,专业知识这一课会很快补上。当然,随着日后职务的晋升,维护客户等级的提高,拥有扎实专业功底还是很必要的,不过银行毕竟不需要从事研究的学术型人员和过于精深的专业背景。“非专业型”理财经理只要在平时的工作和生活中多留心积累,多看书学习,专业知识会很快补上。
除了专业技能外,理财经理最好还要具备一项非专业技能,例如收藏、珠宝、养生、命理、宗教等高端人士比较感兴趣的领域,即使没有这些,在育儿、旅游、装修等方面的丰富知识也会很有帮助。要想与客户的关系更进一层,理财经理不仅要与客户谈专业,非专业技能也是打开双方沟通之门的一把钥匙。
3.经验
理财经理的经验分为两个部分,一个部分是专业经验;另一部分是维护客户的经验。
专业经验非常重要,只要政策允许,理财经理应该参与市场的实际操作,而且要有所侧重。股市、贵金属、外汇、债券、基金等都可以。多经历些市场波动是很有好处的:一来让理财经理能够更清晰地理解市场,更深刻地理解“风险”二字,别把自己当作是市场的赢家;二来是跟客户有更多的交流话题,因为客户是不愿意与一个新入市场的菜鸟交流的;第三,拥有市场经验也是营销客户的一项重要资本。
客户维护经验更加重要,因为理财经理要跟形形色色的人打交道,要用这些人能够接受的方式来交流。这一技能是无法教授的,需要理财经理在不断的磕碰和体会中,了解自己的性格特点,同时也识别和适应别人。无论今后在什么岗位,这项能力都很重要。在实际工作中,这一要求也太高,团队负责人一般会根据理财经理的性格进行分工,例如年轻的男性贵宾客户一般不用年轻男性理财经理而用女性,而老大妈级的客户一般会用男性理财经理等。
三、如何成为一名理财经理
转岗。在银行内部会有许多转岗机会,一般来说,内部转岗都是从柜台人员转岗而来,这些人要参与考试选拔。这些做过客户服务和具体业务的人员更熟悉业务,转成理财经理是有一定优势的。当然也有客户经理业绩不好被降级成理财经理的。
2、社会招聘。在不“拼爹”的前提下,要成为银行的理财经理,是众多有志于从事银行业的年轻人较为容易的选择之一。想进入银行,从事大堂服务岗位、贷款辅助人员、信用卡营销人员相对比较简单,应聘或晋升成为理财经理也不算太难。
许多银行都愿意招聘有工作经验或者有金融从业经验的人来做理财经理。对那些没有金融机构工作经验的年轻人而言,在应聘银行之前,不妨先去证券公司或保险(放心保)公司工作一段时间,把相关资格证书考下来,就会相对容易一些。
四、理财经理的职业发展
有理财经理的银行机构,一般都会建立理财经理的职业发展序列,从最初的助理到高级理财经理、资深理财经理等。高级别理财经理的待遇相当于支行长或更高。如果业绩优秀,理财经理就会延着专业通道一直向上发展。初级的理财经理接待大众客户,而高级的理财经理会接待高净值客户。其中的佼佼者,经过训练会成为私人银行级别的理财经理。除此之外,经过几年磨练的理财经理,还有其它的业务条线可以发展。
第一是客户经理。理财经理的工作相对忙碌,服务客户众多,如果手中的客户比较少,但是质量较好、关系稳定,特别是企业客户较多的,许多理财经理会选择转岗成为客户经理。客户经理承担的工作职责与理财经理不一样,业务会更全面。客户经理的收入要比理财经理高一些,时间更加自由,当然考核的压力也会更大。
第二是个金产品经理。好的理财经理,由于对产品、市场、客户维护等领域比较熟悉,就可以担任个人银行的产品经理了。这个岗位不再维护客户,而是在分行机关从事管理工作,制订政策、推出产品、组织培训等,工作压力相对营销岗位会少许多。
当然,如果理财经理获得提拔有行政职务了,那就进入了行政序列,如主管、经理、总经理等。中国有“学而优则仕”的传统,理财工作做好了,也可以进入“仕途”。
理财经理这个岗位,可以为许多人提供一展才华、实现梦想的平台,年轻人只要用心体会,努力去做,心存善念,一定会收获丰厚的回报。
以上回复希望帮到你。
㈢ 怎样做一位出色的银行理财经理
首先,你必须熟悉理财知识,才不至于忽悠自己,忽悠客户。
其次,你必须具有职业修养,不会被任务左右你的理性判断。
第三,你必须熟悉理财各种工具(产品),面对不同客户你才能游刃有余。
第四、你必须掌握必要的市场信息并具有自己的分析判断能力。
第五、你必须有足够的耐性和方法了解客户的实际需要,才能做出客户满意的配置方案。
第六、从身边的亲戚朋友开始,拓展客户,奠定基础。同时通过内部客户管理系统熟悉现有客户,通过电话、短信、函件与客户沟通,善于利用节日或其他特殊事件,加强与客户沟通。
第七、在取得客户信赖的基础上,通过客户转介绍拓展新客户。
第八、单位总会有任务落在自己头上,要将任务和客户需求对接好,不要把任务推给不需要的客户,而需要的客户又被忽略;要做到在合适的时间将合适的产品卖给合适的客户,这样既讨好客户,也讨好上级。
㈣ 请问如何成为银行客户经理
进入银行后从事柜面业务和服务是一个重要的过程和环节,在这个过程中即熟悉和掌握银行各项业务和规章制度,也能够锻炼和提高个人的综合素质,事实证明,通过此阶段且工作出色的人,最终在以后银行各个岗位中都很优秀,是银行的骨干力量。
单一并不代表没学的,其实在柜面服务中包含服务礼仪和服务技巧,业务处理体现了业务熟练和掌握情况等等,俗话说“师傅领进门,修行靠个人”,有上进心是对的,只要你努力了相信一定会有收获的。
㈤ 如何做一名优秀的银行理财经理
想要成为一名优秀的银行理财经理,需要做到以下几点:
1、诚心。诚心就是要讲诚信,诚信是维系人生在世一切的基石,在业务上是与客户沟通的桥梁。与客户打交道,必须将心比心,以真诚相待,言行一致,想客户之所想,急客户之所急,只有如此,才能换取客户的一份信赖。
2、热心。做好一份工作,首先要热爱,慢慢地喜欢上这个工作岗位。工作中,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去做,认真遵守好每一项规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一句规范用语,理解客户需求,及时记载客户意见和建议,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,提供全面化、个性化服务,这是一个称职的理财经理应该做到的。
3、细心,即要细致入微。作为理财经理,要时刻保持清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并从细微处入手,仔细研究与发现问题,不仅要在日常的服务中体现,还要通过网络等手段,了解国家政策、经济发展动态,分析营销环境,为客户提供最优质的服务,与客户建立良好的合作关系。
4、耐心。理财经理的职责就是服务好客户,对待客户的咨询与建议,要保持百倍的耐心,尽心尽力解答好客户的问题。服务中,经常有客户咨询基金方面的问题和行情,对每个客户都要尽可能地做到详细讲解。
5、用心。做为银行基层服务人员,直接面对客户,更应该以专业技能和知识水平去服务客户,去提升客户的满意度。因此,自己要用心学习理论知识,不仅把它当成是一项任务,更是一种责任,一种境界。
㈥ 做过银行理财经理的进来呀
理财经理,一般是以销售理财产品,如基金、人民币理财产品为主的,但是平安银行可能还会多一个,就是保险,这是个比较有挑战的职业,看你自己对自己的信心了,做的好,不论你在什么地方一年15万以上没问题。面试的时候你要注意自己的语言表达能力,因为以后你面对的就是客户,老板不可能让一个话都说不好的人来做这份工作的。
㈦ 怎么做好一位银行理财经理
理财经理作为一个新兴的职业,一直以其专业性、私密性、尊贵性给人以神秘感,那么理财经理的工作到底应该怎么做呢?
我每天上班前,第一件事就是通过SOP系统查询明天过生日的客户及理财产品到期客户,并且通过电话对客户进行生日慰问及到期客户通知,同时把当前产品告知客户。接着就是对贵宾客户的提升,我通过以邀约客户的方式与贵宾客户做进一步的交流,更详细介绍我行产品,以达到提升客户的目的。这期间我还会不时地接待客户,了解他们的喜好,做一个有心人,通过聊天把客户的基本信息与喜好等等逐一的记录下来,之后便有的放矢地对客户进行营销。
其实,作为一名理财经理,最主要的任务就是通过自己学习到的一系列专业知识,来给客户作资产配置,随着客户财富的不断提升,使我行的中间业务收入不断增加。首先,在每次发售理财产品之前,我先要熟悉产品,把每个理财产品都理解透彻,知道产品的投资标的、投资期限、投资运作方式等,然后推荐给客户,给客户予以解释。试想,倘若一个理财经理连最基本的产品也不熟悉的话,还怎么来给客户解释,怎么给客户推荐,更别说理财规划了,所以熟悉产品是最基本的前提。
其次,前期的宣传工作也是非常重要的。我先通过短信和LED栏告知客户,我们现在正在发售或将会发售什么产品,并当天召集支行的客户经理,告知他们将要发售的产品和产品的基本情况,让客户经理在营销新客户的同时可作为强有力的武器;同时,在每天的会计晨会上,告知客服主任与会计人员,让他们对产品也有所了解,可以加大产品的厅堂销售。
一系列前期准备工作做好后,就进入了正式销售环节。这是作为销售产品最重要的环节,也是体现我们理财经理能力的地方。比如:我们要坚定一个信念,就是“我们的产品永远是最好的”,有了这个信念才能非常自信地去销售每一个产品,如果对自己销售的产品都没什么信心的话,还怎么去给别人推荐产品呢?俗话说:只有不会销售的人,没有销售不出去的产品。
另外,要学会合理运用我们银行的一系列理财产品,包括各种基金产品和保险产品。因为我们在销售过程中不可能是一帆风顺的,所以需要合理运用各种产品去打动客户,通过自身的努力必会使客户接受至少一款产品。
就拿前不久销售的民生加银基金来说吧,当拿到分行下达的指标任务后,我便马上开始制定销售计划,首先我把550万元细化到每天,那么每天就要完成将近20万元的指标任务,于是我便开始邀约客户,我给自己的任务是平均每天必须邀约10位客户,在众多邀约客户中总有客户会对此款产品有兴趣,在与客户的不断沟通后,终于功夫不负有心人,我在离销售结束还有一星期的时候就超额完成了任务,最终销售结束时共销售了735万元,排在全行第三位。只要我们用心做了,是没有什么可以难倒我们的。
在中国银行业全面开放的今天,外资银行加大了中国金融业的市场拓展步伐,尤其是在个人高端客户理财等中间业务方面更是下足了功夫,通过各种途径争夺个人优质客户和银行业高端客户经理,面对这种局面国内的商业银行也是在被动的局面下,奋起直追,在产品设计、服务范围和程度,以及网点设计和人员配备上都下大了功夫,那么在这个统一的平台上,无论是外资银行还是内资银行,作为一个理财经理如何做好自己的工作呢?在这里跟大家做一个探讨,希望大家都可以说出自己的观点:
从自己对理财业务的认识和几年来的信贷客户服务,想从以下几个方面跟大家加以探讨,不对之处请大家多点指点,不胜感激。
1、专业素质:我们都知道,国内金融业在理财业务上起步晚,在专业人才上更是少的可怜?而现在客户需要的是具有更加专业和全面的理财知识的理财经理,因此,作为一名合格的理财经理必须在业务素质上要过硬,当然了,这是要一个长期的过程,但是我想大家要有时刻进步的精神和动力,只有这样才能更好的服务客户。
2、贴心服务:可能大家接触的外资银行不多,我自己就亲身体会过一次外资银行的服务,是我的一个客户为了让我对外资银行的服务有个感性的认识,将其在香港汇丰银行的一个客户经理跟我认识,刚开始的时候,我的客户是没有直接介绍的,而是通过一个电话,通过他耐心细致的回答,让我对外资银行的服务有了相当好的认识,那么通过谈话我了解到了什么呢?最近几天的资金使用情况?客户经理这几天都做了什么?上次客户要求办理的情况处理的如何?客户下一步有什么进一步的要求?通过这些简单的回答,让客户第一时间了解到了自己生意和资金的情况,心情很是舒服! 所以,我们的理财经理要在细节上下功夫,尤其是那些中高端客户,更是要做好一对一的服务,比如:客户所关心的、客户的爱好、客户的家庭情况、客户的生意等等。
3、执着负责:有的时候客户的要求并不是很高,他们所关心和要求的事情,不管能不能办好,都要再第一时间向他们反映,任何一个人都想知道自己发出的信息,对方是否会给一个合理的反映,所以作为一个理财经理,客户的任何一个理财要求,不管可不可以做,可以做的话为什么可以做都要讲个清楚,让客户明明白白跟你合作、
以上只是一些不成熟的想法,还希望大家给以补充完善。
㈧ 银行理财经理与客户经理哪个有前途
想进银行压力是必须要承受的,根据各个地方的不同,各家银行的不同,或许有些差异,但是距离大多说人认为的银行员工就是坐在空调屋里数钱的观念还是相距蛮远的。每天早出晚归起早贪黑,早晨训话、晚上开会、专业考试、业务培训、存款任务、技术比赛、义务加班更不用说。小额贷款客户经理主要负责个人类小额贷款,贷前调查、贷时审查、贷后调查全程办理,万一碰到个赖皮户还得还他纠缠,像个私家侦探似的打听他的行踪,上门入户催收贷款,要不回来就得自己承担责任,轻则限期收回,重则下岗清收,上面每天冲你要这个报表那个报表,烦都烦死了。
㈨ 我刚刚当上银行的理财经理,经验并不是很丰富,我很希望把自己的这份工作做好,求大家帮帮忙
平时要多看财经信息,了解市场行情。还要知道如何根据客户的需求来制定理财计划书。。平时多看,多和同行交流。。
㈩ 如何成为一名优秀的银行客户经理
一、必须清晰自己的目标
目标要明确,要坚定。客户经理就是一家银行最基层的经营单位,只不过行长是你,客户经理是你,
办公室主任还是你。进入银行后,银行通常不会给你指派客户,没有人告诉你该去营销哪些客户,完全由
你自己决定。就如同带兵打仗,你要指挥自己去打仗,找准自己的方向。
当时我孤身一人来到北京,没有亲缘关系可以依靠,我知道在这种情况下,单纯的存款类客户、特大
型贷款客户我很难搞定。中小型需要授信的客户适合我,所以我一直定位在钢铁经销商、油品经销商、汽
车经销商等中型客户,多年来我从未改变方向。坚持一个方向的结果就是你会把自己培养成特定行业的专
家,对这个行业规则非常熟悉,积累了较好人脉资源。在一个行业,第一个客户开发时候难度较大,第二
个、第三个容易得多,后来的很多客户是自己找上门来的,还有部分是分行推荐的,信贷项目通过率较高。
对我熟悉的行业客户,我有较好的感觉,通常我拿到客户报表后,基本就知道能否审批通过,应当如何设
计方案。而我这时也形成了较好的工作习惯,每月将客户经营情况、使用银行产品的效果形成简单的书面
报告报送分行审批、风险控制部门,一方面拉进了与分行有关部门的关系,表现出负责任的形象;另一方
面在分行树立自己在钢铁、汽车、油品经销商等方面的专家形象,希望分行有推荐客户的好事,可以想到
我这个小老弟。这么多年专业营销最大的收获就是目标清晰,在营销的时候就可以预见结果,我知道哪些
客户肯定能授信通过。虽然分行也曾经兴起过房地产热、电力热,大家纷纷拉房地产公司、电力公司,但
我从未改变过方向,那些行业我不熟悉,不适合我,我更希望在熟悉的行业里拓展。
二、尽可能的争夺信贷资源
拓展业务必须有足够的资源,就如同带兵打仗,得手中有枪、有子弹,士兵必须多抢子弹。对客户最
有价值的资源就是信贷,客户经理应当拼命争取信贷指标,这直接决定你的业绩,贷款、银行承兑汇票、
票据贴现、信用证等都要拼命争取,争夺的资源越多,你的业绩就越好,这是绝对成正比的。银行信贷资
源非常有限,通常在年初多、年末少。分行分配信贷资源并没有绝对的规律安排,通常一个项目批准了,
只要客户经理工作抓紧些,分行就同意使用了。客户经理一定要尽力尽早争夺信贷资源,一旦项目批准要
尽早劝客户启用额度。在中国的商业银行,客户经理众多,信贷资源有限,僧多粥少,你必须学会争抢,
中国古语“会哭的孩子有奶喝”,下一句我认为应该是“有奶的孩子长的快”。
中小客户最需要的还是信贷资源,我深有体会。在做客户经理的时候,我感觉很舒服,存款在稳步上
升,我很清楚自己存款非常稳定,每月都在缓慢上升。我相信每个客户经理都会有同感,授信客户形成的
存款一般会非常稳定,而对你没有任何需要,单纯靠关系人情的存款,可能随时会走掉,你就会始终处于
忐忑不安的状态。
在做客户经理的时候,我不会让客户任何一笔业务旁落其他银行,我相信投入的信贷资源越多,得到
的回报就会越多。
一次一个钢铁经销商在下班的时候给我打电话,
有一笔
20
万元银行承兑汇票问我是否愿
意去取,当时已经下午五点了,我马上说愿意去取。我相信信贷资源沉淀在客户那里,经年累月就会产生
巨大的回报。一旦客户在其他银行办理了一次业务,就可能形成习惯而一发不可收拾,所以要扼杀在萌芽
状态。
三、要速战速貹
在商业银行的拓展中,我是一个“速战论”者,要求自己“速战速貹”,孙子兵法言,“兵贵胜,不
贵久”,“以战养战,胜敌而益强”。目标中的客户应当迅速搞定、速战速决。一是给自己打打气,壮壮
军威;二是有了客户就有了费用,费用是自己下一步拓展的本钱。首先要搞定最容易的客户,如最符合本
行信贷政策规定的客户,然后是经营情况稍差的客户,明显不可为的客户要坚决放弃。
四、要锻炼驾驭力量
做客户经理必须有极强的驾驭力量,在与客户建立合作之初,就应非常了解客户,占据有利位置,牢
牢把握住合作的主动权,让客户按照你的意图行动。驾驭力量强大的客户经理成为了支行行长,驾驭力量
稍小的也能够成为业绩出色的客户经理,
而驾驭力量最小的只能过平庸的生活。
你必须有极强的驾驭意识,
没有也要去培养。要学会驾驭客户、控制客户,银行才能步步为赢,不断进行深入交叉销售。控制客户,
无论合作关系多久,无论是大客户还是小客户,失去控制,信贷客户可能出现不良,存款客户可能丢失。
如《孙子兵法》云,要“致人而不致于人”,只有客户处处受制于我,而我却不受制于客户才能真正
拥有合作的主动权。对于信贷客户,这条原则非常重要。初入银行的新兵往往缺少这种能力,一些客户在
申请授信的时候,在资料不充分的情况下,反复催促客户经理,客户经理可能会乱了阵脚。
如一个客户,在合作之初我们要求其提供房产进行抵押,客户反复强调操作成本抬高,太复杂,但是
我可以明显感觉到这个客户非常需要这笔信贷,在反复坚持下客户终于接受房产进行抵押的要求,在办理
银行承兑汇票后,客户又不愿意在我行办理结算流水,在我的一再坚持下,客户最终将主要结算业务放在
我行。目前,整个客户与我们合作的非常好,规规矩矩的配合银行工作。
五、熟悉银行产品方可安身立命
银行开拓业务,有人脉关系资源很重要,但是绝对不是没有关系就没法开拓业务了。保证客户经理真
正可以安身立命的是银行产品,尤其是对公信贷产品,这点我深信不疑。
我
97
年进入某银行,在北京举目无亲,没有任何关系可资。但是,我坚信银行产品非常重要,只要熟
悉银行业务,满足客户需要就会有较好的业绩。
进入银行后,第一件事就是翻看这家银行的领导讲话及印发的所有授信产品制度。研究领导讲话是为
了熟悉这家银行的文化,我认为,一个客户经理要想在这家银行生存下去,首先必须融入这个集体,熟悉
这个机构的价值观,做人先于做事。熟悉银行的授信产品制度是为了可以尽快开展业务,保证开拓客户需
要,能为客户带来价值。没有关系可资,要想出人头地,恐怕只有业绩说话了。
经过多年的积累,目前,我可以非常自信的说,我对商业银行的对公授信产品非常熟悉,我是国内第
一流的银行对公授信产品经理,国内最优秀的授信产品培训师之一。
六、设计量体裁衣的方案而不是机械的推销标准化银行产品
授信产品应当根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。现代商业银行营销已经从单一标准化授
信产品提供进展为根据企业采购、销售、经营管理等个性特点,将各类授信产品嵌入到企业产业链,为企
业设计个性化的金融服务方案,为客户提供切实的价值增值,在服务客户同时达到获取银行经营利润的目
标。
在营销过程中,不能总是等待客户主动向银行提出需求,应当启发客户的潜在需求,使客户了解到通
过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益,解决尚未解决的困难。
一个信贷项目决不仅是单一授信产品提供,而应当是一个方案,也就是供应链融资方案,供应链融资
方案的最大好处在于实现银行信贷产品嵌入客户的产业链,与客户经营需要的完整对接,银行清楚信贷资
金用途、授信的准确风险度。
客户经理应当记住:一个项目能否成功必须满足“开心、放心”两个原则,“开心”就是银行提供的
授信服务方案必须使客户感觉得到了现实的利益,满足其需要,客户愿意使用银行的产品;
“放心”原则,
就是银行对借款人使用银行信贷资金用途很清楚,确信企业能到期还款,只有这样项目才能成功。
七、授信操作需要坚持
授信项目报批最熬人,这是我做客户经理的直观感受。客户到底有没有风险,客户经理最清楚。授信
项目报批需要客户经理有着过人的坚韧,你认准的就是对的,非常固执。有时业务部门与审批部门是一场
博弈,你需要坚持,懂得聪明的回旋。
在银行授信项目中,除非特大型垄断客户,如中国石油、中国石化、国家电网、中国移动等公司,客
户经理和审批人员可以没有分歧,高度一致。但是这类项目往往审批额度容易,启用额度困难,客户在多
家银行有远远超过其业务需求的授信额度。
客户经理和审批人员会对银行的大部分授信项目存在分歧,而对客户最了解的是客户经理,客户经理
必须对自己认为正确的项目坚持,
要想方设法说服审批人员。
绝对不可以项目一旦不批,
就只能干发牢骚,
怨天尤人,这于事无补。
八、授信产品是拓展维护客户的最主要手段
当前银行产品金融创新较快,如基金销售代理、网上银行、贸易结算、债券代理等,新产品、新操作
模式层出不穷,有时让人眼花缭乱。
但我坚信:信贷将依然是银行拓展维护客户最主要、最有效的手段,是商业银行各项业务增长的主要
拉动力量,起到扛鼑的作用。客户经理必须能够准确把握市场主流信贷产品的特点、功能、使用技巧,能
够熟练的进行产品组合,设计个性化的金融服务方案。