理财公司前台接待工作计划

Ⅰ 前台接待岗位职责

前台接待的工作职责：

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。


3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

(1)理财公司前台接待工作计划扩展阅读：

任职要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

Ⅱ 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的

1、熟练使用办公软件和办公设备，注意是熟练，并不容易；
2、多看少问，手脚勤快，客人来了礼貌热情勤倒水，对快递员送水员浇花员礼貌客气；
3、谨慎细致，不随便扔掉任何一张有字的纸，至少等1个月在处理，尤其是有签字、印章的；
4、任何扔掉的纸张保证粉碎，不留信息；
5、记录一切信息；
6、一切单据分类别按日期整理归集。

还有的自己慢慢体会吧，什么工作想做好都一样

Ⅲ 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的

坐着等别人问你。你在告诉别人。你明天去了就知道了。你见到的第一个人绝对是前台看她怎么做就知道了

Ⅳ 投资理财公司前台应该说些什么

前台语录：

·有预约

·被访问工作人员有时间约见（起身，双手轻握至小腹前，微笑示意，自信，以积极热情的状态，甜美的声音面对客户。）

前台：您好！XX（地区）****，先生/小姐，有什么可以帮您？
客户：我找你们公司…
前台：好的，先生请问您贵姓？
客户：我姓..
前台：请问您和公司的X经理有预约吗？
客户：有
前台：好的，X先生/小姐，请您稍等，我帮您转达X经理

立即打电话给被访问部门工作人员、经理

前台：您好！X经理 ，这里有为X先生/小姐找您。
经理：……..
前台：好的。
前台：您好！X先生/小姐，请这边…至经理办公室，敲门进入
前台：您好！X经理，这位是X先生/小姐……
前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
客户：水/茶
前台：好的，请您稍等

·被访工作人员正在忙

前台：您好！X先生/小姐，X经理现在在处理一些事情，稍后马上会过来。请您这边休息一下。
客户：好的，谢谢


前台：您好！X先生/小姐，请问您是喝茶还是水
客户：水/茶
前台：好的，请您稍等

·被访工作人员不在


(先让客户在休息区休息，并联系被访工作人员问询何时能回公司) 不能回来
前台：不好意思，X先生/小姐，让您久等了，X经理现在有些事情出去处理，不在公司。您可以留下您的联系方式吗？我会帮您转达。…….

前台：谢谢！我会等X经理回公司我会帮您转达的。
客户：好的，谢谢。

Ⅳ 银行前台接待的工作内容是要做些什么的

你说的前台应该叫"大堂经理",这个岗位负责很多工作,引导客户到相应区域办理业务只是其中一小部分,还肩负着理财产品销售\保险销售\贵金属营销\挖掘中高端客户,维护客户,有新产品要对相应有潜在需求的客户营销等工作.

Ⅵ 求酒店前台接待处工作计划

接待员全年的培训计划：1、员工服务知识培训。
2、员工从业能力培训。
3、员工从业观念培训。
4、员工从业心理培训。
5、员工优质服务意识培训。
6、接待员礼仪与收银员的服务技能培训。
7、电话服务礼仪培训与服务忌语。
8、旅游团队或会议团队的接待工作培训。
9、VIP接待程序培训。
10、投诉案例分析及处理方法培训。
11、岗位英语培训。
12、员工的服从意识培训。
接待员每月的培训内容：
1月份：第一周：了解丰富服务知识的作用及培训内容。
第三周：员工岗位职责的培训内容。
2月份：第一周：驾驭自如的语言能力与交际能力。
第三周：敏锐的观察能力与灵活机智的应变能力。
3月份：第一周：树立正确从业观念的内容与重要性。
第三周：培训员工对商品、市场、质量、效益的观念。
4月份：第一周：酒店行业的特点。
第二周：员工应当具备的从业心理。
5月份：第一周：优质服务的含义与优质服务对酒店的要求。
第三周：优质服务的构成与顾客至上的理念。
6月份：第一周：接待礼仪与送客礼仪培训。
第二周：收银岗位工作流程与操作要求。
7月份：第一周：接听电话与打电话礼仪的声音要求与注意事项。
第三周：酒店员工的服务忌语。
8月份：第一周：团队的接待工作程序。
第三周：针对平时接待过程中出现的问题进行分析。
9月份：第一周：VIP抵店前的准备工作。
第三周：VIP抵店后的接待工作与离店工作。
10月份：第一周：针对于平日接待过程中的投诉问题进行分析。
第三周：例举酒店可能发生的问题进行分析。
11月份：第一周：学习岗位英语。
第三周：学习日常用语。
12月份：第一周：员工对于上级指派的任务需按时按量完成。
第三周：对员工进行一次绝对服从的PPT讲座。