银行理财演讲比赛

㈠ 求大神解答:我们银行辩论赛，辩题是"理财类产品配置有利于储蓄存款的增长"，我们是反方，求几个有难度

不可否认从客户角度看理财产品优于储蓄。客户对理财的认识也会越来越多。就像国外的银行三方的服务收入远大于存贷收入。客户的需求等级来说是不可逆的。就像用惯智能手机的我们很少去买黑白屏的手机。当然存款也会越来月少

㈡ 银行客户经理演讲比赛起个什么题目比较好呢

可以去中国演讲网看一下，那里的专家会帮到你的，可以去看一下哦

㈢ 急求演讲稿：招商银行晨会演讲:我为招行做贡献，邮箱[email protected]，采纳的有额外奖励分数，下周一用

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家好！我是来自***分理处的***。有机会参加今天的演讲比赛，我感到非常荣幸。我演讲的题目是----《我为招行做贡献》！
朋友们，是什么，串起了金融事业的五彩明珠？是什么，书写了金融改革的宏篇巨著？是什么，成就了金融发展的壮丽辉煌？是那一声声拼搏奋进的鼓点，是那一首首无私奉献的壮歌，是那一曲曲真情服务的华章！这些激昂的旋律汇聚在一起，就是深深植根于我们招行人心中的职业精神----凝聚并激励我们招行人披荆斩棘、奋永向前的永恒力量！
*年前，意气风发的我，挥手作别
色彩斑斓的大学生活，带着对未来的憧憬、对梦想的追求，来到招商银行**分理处工作。从学校步入社会，从慵懒闲散的校园生活到要求高度准确的银行工作，一个全新的生活展现在我的面前。说句实在话，在工作之初，我也有过彷徨和迷惘，也经历了最初的不适应。众所周知，我们八○后的一代是在蜜罐中长大一代，在我们的生活中习惯以自我为中心而较少考虑他人的感受，在我们的“字典”中多的出现频率最高的也是“坚持自我”等词语，从内心深处，我们似乎永远不理解什么叫委曲求全，什么叫忍辱负重。所以，当来到**分理处后，我感到了现实和理想的落差。特别是当营业厅客户骤增而产生的客户报怨、指责甚至无理谩骂袭来，我的工作热情一下子降到了冰点。单调乏味的工作，异常巨大的压力，时有发生的误解，难以名状的委屈，这就是我要为之奋斗的事业吗？我产生了困惑与动摇。我觉得这不是我梦想的生活。
然而，发生在身边的一件件小事，却深刻地教育了我，清清楚楚地告诉了我，什么是对事业的执着、什么是对理想的守望，什么是招行人坚不可摧的精神力量！
从玄月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。通过不断地学习，我不仅了解了两则简单的招聘启事范文我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展提供的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，比如存取款的基本流程、本外币受小学生交通安全演讲稿托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。
11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是学生会体育部部长竞选演讲稿个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部分的同事们都很热心，对于我入党介绍人意见的写和范文不懂的题目，他们总是能很耐心地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。
2011年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是唱红歌活动总结新的一年有新的开始，它孕育着新的希看和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会增添人的惰性。只有化这种惶恐为动力，更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长，才能终极胜任这份工作。总之，路漫漫其休远兮，吾将上下而求索！
怎能忘记，每当我在工作中情绪急噪的时候，营业厅经理意味深长的教诲。他的话让我明白了，世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离；他的行动让我清楚了，真诚的微笑、热诚的服务，能最有效地缩短我们与客户心灵间的距离。渐渐的，我这个“以我为中心”的“八零后”，开始学会了站在客户的角度理解问题，设身处地地替客户着想。
怎能忘记，我们营业厅的一位老员工，有一段时间，她不满一岁的孩子持续高烧不退。初为人母，谁不把孩子当宝贝一样宠着，爱着，孩子生病她怎能不着急啊！可是，让我震撼的是，她并没有因为孩子生病而请过一天假，甚至都没迟到早退过一次。她把孩子交付给家人，仍像往常一样精神饱满的投入到工作中。有时，从她那红肿的眼睛，我猜想她昨天夜里又没睡好或是又在为孩子的病而默默垂泪；有时，从她那不由自主的一声轻轻的叹息，我知道她又在担心孩子，忧心如焚。可是，当她面对客户的时候，尤其是面对客户的无端指责与埋怨的时候，她的笑容依旧灿烂，她的解释依旧真诚、她的应对依旧得体……从她身上，我领悟了什么是招行人的职业精神，我被这种精神所深深地感动着。
怎能忘记，那我们营业厅的员工们学习业务，争做知识型员工的动人情景。曾经为了练习点钞，她们的手指上伤痕累累，天天带着创可贴；曾经为了练电脑录入，她们整日坐在电脑前，直练习到手指抽筋不能活动；曾经为了背业务代码，她们连走路都念念有词，像走火入魔一般……正是这种“痴迷”和执著，使她们的业务技能日榛纯熟。看，她们处理业务总是那么快捷，敲击键盘的手犹如弹奏一曲明快的交响乐，那点钞的快捷犹如梅花点点散落……她们正用自己的实际行动践行着“努力做一名合格的招行人”铮铮誓言。
这就是令我感动的招行人！在她们身上，也许没有动人的诗篇，没有离奇的故事，有的只是办公室中紧张忙碌的身影，有的只是工作岗位上浑然忘我的专注、有的只是同事间互相帮助、默契配合的精彩！记得一位世界冠军曾说过：我举得起世界上最重的杠铃，却举不起自己曾经流过的汗水。这不也正是我们招行人执着事业、无私奉献的真实写照吗！？
至此，我不再苦闷、不再抱怨，我觉得我是幸运的。因为在我人生的韶华之年，我们有幸踏进了招商银行这个大家庭。在这里，我深深地体会到了什么是执着、什么是激情、什么是豪迈!同时我也获得了人生中最宝贵的一笔财，那就是勤奋敬业、自强不息的精神,在她的激励下，我要学业务、强素质，努力向更高的标准看齐，奋力向更高的山峰攀登！
伙伴们，极目远眺，我们看到了招商银行蓬勃发展的宏伟蓝图；屏息静听，我们听到了企业大发展的激昂号角！我们坚信，招商银行的明天会更加美好！我们不怕风雨的阻挡，热情是我们的能量，执着是我们的翅膀，事业是我们的渴望，而那激扬向上的职业精神就是我们永恒力量！
我的演讲完毕，谢谢大家！

㈣ 银行柜员文明服务与我同行征文

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性；上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广；加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等；开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范；推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性；积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通（或一折通）、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务；为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

㈤ 银行答谢会可以参加吗

银行答谢会顾名思义，就是银行为了答谢顾客而进行的活动。是银行为了与客户进行良好的沟通，拓展业务资源，打响银行的品牌，而进行的活动。

银行答谢会目的：

一般来说，银行答谢会有以下目的：

1、加强企业与媒体间的合作与沟通。

2、制造企业在当地的知名度。

3、带动业务，提高银行业绩。

4、借助在答谢会上进行各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

5、在银行答谢会上进行新项目的推广，给各媒体及新老客户新鲜感。

6、通过答谢会向客户介绍企业的经营发展和理念以及未来发展计划。

银行答谢会的注意事项：

1、主持人的选择：必须根据不同的答谢会主题来选择风格不同的主持人;

2、议程的安排：热烈的开场音乐，首先将参会人员的注意力全部空前的集中，便于开展后面的答谢会流程;

3、节目策划安排：节目表演的编排，必须达到张弛有度，快慢结合，让客户融入轻松惬意的氛围;

4、互动小游戏：公司领导及员工与客户之间的游戏互动，可瞬间拉近彼此的距离;选择操作简单的乐乎现场，大屏小游戏，扫码后在手机界面简单操作就能参与。

5、抽奖游戏环节：制造悬念，重点突击，使会议推向高潮;抽奖形式采用乐乎现场大屏幕互动抽奖，可以让大家一边玩游戏一边抽奖，如摇大奖，手机摇一摇随机抽奖，让有抽奖环节更有趣味性

6、会后礼品：有代表性和纪念性的答谢会礼品，让客户更深刻的记住这次非凡的答谢会。

㈥ 重庆三峡银行的大事记要

重庆三峡银行股份有限公司于2008年2月26日正式成立，银行注册地在万州。其前身万州商业银行成立于1998年，由10家城市信用社和3家农村信用社联合24户企业法人共同出资设立，是三峡库区唯一一家地方性股份制商业银行。
◎2007年12月27日，重庆三峡银行第一次股东大会召开，产生了重庆三峡银行第一届董事会和监事会。
◎2007年12月27日，重庆三峡银行第一届董事会第一次会议召开，选举产生了第一届董事会成员、董事长，并聘任了拟任行长等高管人员。
◎2007年12月27日，重庆三峡银行第一届监事会第一次会议召开，选举产生了涂勋淑、秦信联、唐利民、王綦、汪先俊等五位同志为第一届监事会成员，涂勋淑同志任监事长。
◎2008年1月13日，重庆三峡银行“库区创收1号”理财产品开始发行。
◎2008年2月4日，中国银监会批准万州商行更名为重庆三峡银行股份有限公司。
◎2008年2月26日，中共重庆市国有资产监督管理委员会批准成立中共重庆三峡银行股份有限公司委员会，何玉柏、陈育林、涂勋淑、雷友、王良平、王志坚、万福建等七位同志为委员，何玉柏同志任书记，陈育林、涂勋淑同志任副书记。
◎2008年2月26日，重庆市人民政府办公厅隆重举办“重庆三峡银行股份有限公司授牌庆典仪式”，市委常委、常务副市长黄奇帆为重庆三峡银行授牌。
◎2008年3月3日，经重庆三峡银行股东会选举、中国银行业监督管理委员会重庆监管局核准，决定何玉柏、翁振杰、陈育林、袁柏仁、黄庆生、王晓岩、孙露为董事，蒋心仁、张嘉琳、张礼卿、易国洪为独立董事。
◎2008年3月7日，经中国银行业监督管理委员会重庆监管局核准，本行董事会聘任：雷友同志为重庆三峡银行常务副行长；王良平同志为重庆三峡银行副行长；王志坚同志为重庆三峡银行副行长。
◎2008年6月30日，重庆三峡银行成立后第一家新设支行——直属支行在渝中区民权路107号正式对外营业。
◎2008年8月17日，由重庆三峡银行设计发行、中国农业银行重庆分行销售的“城乡统筹1号”理财产品正式面市。
◎2008年8月29日，重庆三峡银行山水城市系列理财产品“建设美丽山水城市1号”正式对外发售。
◎2008年9月2日，经中国银行业监督管理委员会备案同意、重庆银监局核准，重庆三峡银行股份有限公司一届二次董事会决议，翁振杰同志任本行董事长。
◎2008年9月4日，经中国银行业监督管理委员会备案同意、重庆银监局核准，重庆三峡银行股份有限公司一届二次董事会决议，决定聘任李卫东同志为本行行长。
◎2008年9月5日，重庆三峡银行正式加入中国银联，取得开展银联人民币借记卡发卡及ATM/POS收单等业务资格。
◎2008年9月12日，重庆三峡银行首次进入英国《银行家》杂志评出的全球1000家大银行排名，位列第936位。
◎2008年11月3日，重庆三峡银行核心业务系统成功上线运行。
◎2008年11月25日，重庆三峡银行江北支行正式开业。
◎2008年12月25日，重庆三峡银行第一家远郊区县支行——梁平支行开业揭牌仪式暨梁平县政府与重庆三峡银行战略合作协议签字仪式隆重举行。
◎2009年1月17日，重庆三峡银行渝北支行开业揭牌仪式暨渝北区政府与重庆三峡银行战略合作签字仪式隆重举行。
◎2009年2月25日，重庆三峡银行荣获重庆市“二○○八年金融贡献三等奖”。
◎2009年4月11日，重庆三峡银行获第五届中国金融（专家）年会“2008中国最佳中小企业金融服务机构”殊荣。
◎2009年4月27日，重庆三峡银行96968电话银行系统建成并上线试运行。
◎2009年6月8日，重庆三峡银行沙坪坝支行正式开业。
◎2009年6月10日，重庆三峡银行潼南支行正式开业。
◎2009年6月30日，重庆三峡银行小企业金融中心成立。
◎2009年9月22日，重庆三峡银行长寿支行举行开业庆典。
◎2009年9月27日，重庆三峡银行涪陵支行举行开业庆典暨揭牌仪式。
◎2009年9月28日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局批准重庆三峡银行九龙坡支行开业。
◎2009年10月21日，重庆三峡银行黔江支行举行开业庆典暨揭牌仪式。
◎2009年12月11日，重庆三峡银行与重庆市财政局签署财政国库集中支付代理协议。
◎2010年1月20日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局核准，本行董事会一届七次会议聘任张涓同志为重庆三峡银行副行长。
◎2010年1月25日，重庆三峡银行解放碑支行举行开业庆典暨揭牌仪式。
◎2010年4月20日，重庆三峡银行参加由中央宣传部、民政部、国家广电总局、中国红十字总会联合主办、中央电视台现场直播的“情系玉树大爱无疆”抗震救灾大型募捐活动，为地震灾区捐款50万元。
◎2010年4月，重庆三峡银行荣获“2009年度重庆市企业集团纳税五十强”和“2009年度重庆市独立企业纳税五十强”荣誉。
◎2010年4月26日，重庆三峡银行云阳支行开业庆典暨助推云阳农户万元增收工程农机赠送活动隆重举行。
◎2010年5月，重庆三峡银行荣获2010年重庆市五一劳动奖状。
◎2010年5月17日，重庆三峡银行成为“三峡后续工作”资金主办行之一。
◎2010年5月18日，重庆三峡银行南岸支行开业庆典暨揭牌仪式举行。
◎2010年5月26日，重庆三峡银行开县支行开业庆典暨助推开县农户万元增收工程农机赠送活动隆重举行。
◎2010年6月28日，经中国银行业监督管理委员会备案同意、重庆监管局核准，董事会决议，童海洋同志为重庆三峡银行股份有限公司董事长。
◎2010年6月30日，英国《银行家》杂志公布的2010年“全球银行1000强”的排名中，重庆三峡银行位列第887位。
◎2010年7月23日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局批准重庆三峡银行大渡口支行开业。
◎2010年8月，重庆三峡银行首次入围重庆企业100强和服务业企业50强。
◎2010年9月13日，重庆三峡银行独立开发、自主管理的“财富快车”债券投资理财产品正式推出。
◎2010年9月14日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局批准重庆三峡银行北部新区支行开业。
◎2010年10月8日，重庆三峡银行为“绿化长江·重庆行动”捐款400万元。
◎2010年11月4日，中共重庆市国有资产监督管理委员会任命童海洋同志为中共重庆三峡银行股份有限公司委员会书记、丁世录同志为中共重庆三峡银行股份有限公司委员会委员、副书记。
◎2010年11月9日，重庆三峡银行忠县支行正式对外试营业。
◎2010年12月20日，重庆三峡银行金融IC卡项目全面通过中国人民银行指定的金融IC卡检测机构关于金融IC卡标准符合性和系统安全性的检测与验收，完全符合《中国金融集成电路（IC）卡规范（2010版）》规范要求，成为重庆市第一家率先完成金融IC卡系统改造、具备金融IC卡的发卡条件和受理环境的银行机构。
◎2010年12月21日，中国银行业监督管理委员会新疆维吾尔自治区监管局出具《关于重庆三峡银行筹建乌鲁木齐分行的初审意见》，同意筹建乌鲁木齐分行，并将初审意见及申报材料送交中国银行业监督管理委员会审批。
◎2011年1月27日，中共重庆市国有资产监督管理委员会任命傅在鹰同志为中共重庆三峡银行股份有限公司委员会委员、副书记，中共重庆三峡银行股份有限公司纪律检查委员会委员、书记。
◎2011年5月4日，经中国银行业监督管理委员会备案同意、重庆监管局核准，董事会决议，聘任丁世录同志为重庆三峡银行股份有限公司行长。
◎2011年5月30日，经中国银行业监督管理委员会重庆监管局核准，本行董事会决定聘任万福建同志为重庆三峡银行副行长。
◎2011年7月26日，重庆三峡银行巫山支行开业庆典暨 “送知识、传箴言、送安全”爱心捐赠仪式举行。
◎2011年8月10日，重庆三峡银行丰都支行正式开业。
◎2011年9月17日，重庆三峡银行“一切为你着想”演讲比赛在重庆大剧院隆重举行。“一切为你着想”演讲比赛被评为“2011重庆市企业文化优秀案例”。
◎2011年10月13日，重庆三峡银行国际业务部成立。
◎2011年10月28日，重庆三峡银行与市林业局、市财政局以及库区15个区县签订了四方金融合作融资协议，提供总计50亿元的绿化长江专项信贷资金。
◎2011年12月7日，重庆三峡银行永川支行开业庆典隆重举行。
◎2011年12月21日，重庆三峡银行党委“创先争优”党员活动基地启动暨助推梁平农户“万元增收”农机捐赠仪式隆重举行，我行向梁平县双桂街道千明村赠送了价值20万元的农机和农业书籍。成立四年来，我行累计向社会捐款1100万元，分别在万州、开县、涪陵、巫山等地开展了捐赠活动。
◎2011年12月20日，重庆三峡银行捐资170万元，在巫山县、奉节县两地造“重庆三峡银行林”600亩。
◎2011年12月，重庆三峡银行资产规模突破600亿元，各项存款突破300亿元，利润突破7亿元。
◎2012年2月2日，新华社《新华社每日电讯》专门报道了《三峡银行：扎根库区实现跨越式发展》；同日，《重庆日报》头版刊登了《重庆三峡银行扎根库区一举两得》的信息报道。
◎2012年3月23日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局批准筹建重庆三峡银行万州分行。
◎2012年6月5日，中国银行业监督管理委员会重庆监管局正式批准重庆三峡银行万州分行开业。
◎2012年6月12日，重庆三峡银行万州分行开业授牌仪式在万州区政府礼堂隆重举行。授牌仪式现场向万州区贫困大学生捐赠30万元。
◎2012年7月，英国《银行家》杂志公布“全球银行1000强”的排名，重庆三峡银行位列第824位，较上年上升了13位。
◎2012年8月31日，重庆三峡银行荣获 “2012重庆服务企业100强”、“2012重庆企业效益50佳”等殊荣。
◎2012年9月12日，重庆三峡银行江津支行隆重举行开业庆典仪式。
◎2012年9月18日，重庆三峡银行大足支行开业。
◎2012年10月1日，重庆三峡银行在业内率先推出“财富人生卡，全球全免费”业务。
◎2012年11月2日，重庆三峡银行綦江支行开业。
◎2012年12月21日，重庆三峡银行与重庆有线联合打造的电视银行正式上线。
◎2012年12月28日，重庆三峡银行高新支行、两江支行开业。
◎2012年12月28日，重庆三峡银行万州分行营业部荣获“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。
◎2013年2月26日，重庆三峡行荣获重庆市政府授予的2012年度金融贡献三等奖。
◎2013年3月8日，重庆三峡银行荣获重庆市“文明单位”称号。
◎2013年4月2日，重庆三峡银行空港支行开业。
◎2013年4月15日，重庆三峡银行南川支行开业。
◎2013年4月27日，重庆三峡银行荣获“全国五一劳动奖状”。
◎2013年6月25日，重庆三峡银行铜梁支行开业。
◎2013年7月，英国《银行家》杂志公布“全球银行1000强”的排名，重庆三峡银行位列788位，较上年上升了36位。
◎2013年9月7日，重庆三峡银行获得中小银行发展高峰论坛颁发的“2012年度最佳中小银行——最佳中小企业服务奖”殊荣。
◎2013年9月18日，重庆三峡银行锦江支行开业。
◎2013年9月18日，重庆三峡银行凤城支行开业。
◎2013年9月25日，重庆三峡银行荣获“2013重庆企业100强”、 “2013重庆服务企业100强”、“2013重庆企业效益50佳”等殊荣。
◎2013年10月16日，重庆三峡银行巴国城支行开业。
◎2013年11月28日，重庆三峡银行武隆支行开业。
◎2014年，重庆三峡银行宣布总部将搬迁至万州三峡国际金融中心。
◎2014年7月，英国《银行家》杂志公布“全球银行1000强”的排名，重庆三峡银行位列711位，较上年上升了77位。

㈦ 银行理财沙龙主持词怎么写啊 谢谢大家

应该写一下.此次沙龙的主题.参与人员.实际成果.客户反映.总结不足,下次需改进的.

㈧ 新进某银行，现在单位组织演讲比赛，高分求演讲稿

让青春飞扬

萨特说过：“青春这玩意儿真是妙不可言，外部放射出红色的光辉，内部却什么也感觉不到。”

一恍之间，有人称呼你为“小姐、先生”，而不再是“小丫头、小鬼”。父母开始用征询意见的目光与你交流，甚至有人爱用“青春”这样的字眼去形容你。

真是奇妙的感觉。希冀着快快长大，穿上妈妈的高跟鞋，偷喝爸爸的白酒。但却又害怕成长，害怕面对成人世界的复杂与阴霾，害怕在成长路上无人同道的寂寞，更害怕一脸惊恐茫然的自己独自面对陌生的环境。

但青春的孩子却总是开朗的，他们做着五彩斑斓的梦，他们小心翼翼地珍藏自己的喜怒哀乐。谁说年少轻狂不是一种幸福？谁说意气风发不是一种责任？谁说那些做过的羞涩青春之梦不是一份深沉的回忆？

人们总说“梦一样的青春”，青春时代是一个短暂的美梦，当你再醒来时，它早已消失得无影无踪了。但那些流下的汗水，纯洁的友谊，炽热的梦想都保留了下来。飞扬的青春有飞扬的梦，我们的梦想可能幼稚了些，可能平凡了些，却是不加修饰，不沾染风尘，最真最美的。青春是春天一般的时代，是充满活力、充满热情的时代，是属于青年的“得天独厚”的时代，是拥有梦想，并为之努力的时代。

可能很多人认为：梦想嘛，就是梦一梦，想一想，干嘛要当真，还尝试去实现它呢？这样想就片面了。没有人会感觉到青春正在消逝，但任何人都会感觉到，青春已经消逝。那些美丽的梦不能只是你幻想中的城堡，必须一砖一瓦地堆砌。梦想的确是需要去梦、去想，但别忘了，我们是青年啊，是激情洋溢、踌躇满志的青年啊，我们有旺盛的精力，有聪慧的头脑，既然梦想是有可能实现的，你甘心于只是梦和想吗？你希望别人都在做幸福的守望者，自己却一事无成吗？你希望别人的汗水耕耘出金黄的麦浪，自己一伸手，却打碎了一面镜子，镜子中是自己缥缈的青春梦吗？

有句英国谚语：If you can dream it， you can do it。”只要敢梦想，就能实现。青年们，请记住：梦想没有伟大与平凡之分，只要是梦想，就能展翅高飞！

每个人的心中都住着这样一个在灿烂的阳光下大笑的自己，青春飞扬的自己。年轻的我们总是梦想着前方还会有些什么？

青年时代，是立大志的时候，路漫漫其修远兮，让我们背上前进的行囊，带上满满的自信与希望，出发吧！

让梦想启航，让青春飞扬！

精英人才，精英服务

朋友们：
说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行！管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务？
不同意的台上来，同意的请鼓掌！
一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采！
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力！
谢谢大家!

我们深信中国在党中央领导下，继承和发扬优良传统，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，一定会把握重要的历史机遇，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”作为新时期大学生，我们深为自己所处的盛世感到自豪和兴奋，建设有中国特色的社会主义宏伟大业为我们每个青年知识分子施展自己的抱负，展现自己的才华提供了广阔的用武之地，我们十分感谢这些年来国家、社会和母校为培养我们这些学子所付出的财力、物力和精力，本人将竭尽自己所能，把自己学到的专业知识用于日常工作和社会实践，时时刻刻牢记自己的职责和使命，决不辜负学校师长和单位同事们的期望和嘱托。为此，我们将着力从以下几个方面严格要求自己，团结同事，努力在工作中做到将自己的个人价值和社会价值的实现统一起来，给母校武大争取更大的荣誉： 首先，在思想上，我们将继续不断加强思想政治修养锻炼。尽管自己在高中三年系统的学习了很多理论知识，但到了大学，我将面临一个全新的领域和天地，尤其是要从事团委、党委部门的文字工作，因此，我们计划经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。使我班在工作上有更大的精神动力，做到学以致用，而不盲目;使我们能够在改革开放的浪潮中能鉴定好与坏、甄别正与邪;自觉抵制腐朽思想和不正之风的侵蚀，从而树立起正确的人生观、价值观和世界观。 其次，在学习上，我们认为要做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。因此，我们觉得到了大学，要从头开始，虚心学习知识，尽早融入大学生的集体中。除此之外，要扩大自己的知识面，提高自己的某个领域的精深程度，争取做到独当一面，保证高效率地完成校领导、院领导布置的任务。我们还将爱护母校武大，她是国内一流高等学府，拥有迅速更新的知识、尖端新兴的科技，同时她也是我们每个武大人的精神家园，我们将及时认真地为自己充电，更新自己的知识结构，把最前沿的知识运用于实际工作中，使自己不会在飞速发展的信息社会中落伍，以便在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高水平和素质，以更加顺应社会发展的需要。 第三，在生活中，我们将以实现共产主义理想和全心全意为人民服务作为坚定信念时刻鞭策、鼓励自己，使自己对社会活动始终保持信心和干劲，我们不会灰心或气馁，而是充分利用业余时间刻苦钻研，加强学习，注意积累经验，虚心请教、认真揣摩。凡事预则立，因此，能否实现自己的理想，关键就在于我们个人是否能够始终如一地坚持信念，是否能够满怀兢兢业业的工作态度。 以上是我们最近在思想、工作、学习等方面的汇报，把学习和工作抓好，以饱满的精神面貌进入社会、踏上工作岗位，我们将努力完成上级赋予我们的使命。

㈨ 银行柜员“文明服务，与我同行”征文

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键

为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。

柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。

加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证

优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

㈩ 急急急 急急急 银行业演讲稿

朋友们：
说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行！管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务？
不同意的台上来，同意的请鼓掌！
一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采！
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力！
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谢谢大家!