⑴ 最佳关于银行业服务演讲稿
朋友们：
说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行！管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务？
不同意的台上来，同意的请鼓掌！
一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采！
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力！
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谢谢大家!
⑵ 邮政储蓄银行理财经理转型表态发言
各位领导、同志们：
去岁曾穷千里目，今年更上一层楼。今天，在这回顾过去、收获今日、展望未来的日子里，我们邮政储蓄银行中层以上领导，怀着激动的心情参加这次2014年首季开门红誓师动员大会，我深信，这必将是一次团结奋进、继往开来的会议，是一次鼓舞士气，乘势而上的会议。下面，我谨代表全体支局长作表态发言如下：
一、全面贯彻会议精神，提高对“开门红”竞赛的认识
首先，在政治思想上，我们将深入学习贯彻党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步增强使命感和责任感，增强大局意识、宗旨意识和责任意识，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观贯彻落实到全省邮政储蓄改革发展的各个层面，进一步明确我行2014年发展的奋斗目标，促进邮政事业又好又快发展。
其次，明确目前我们面临的形势和任务。20多年来，邮政储蓄充分发挥邮政的网络和信誉优势，在业务发展、服务水平、网络建设等方面取得了长足发展，为支持国民经济建设和促进社会发展发挥了重要的作用。成为我们当地目前储蓄网点最多、覆盖面最广的金融服务网络。邮政储蓄业务作为整个邮政业务的龙头业务，而且每年的第一季度完成情况对全年业务的圆满完成非常重要，处于重中之重的位置。所以，轰轰烈烈开展“开门红”竞赛活动意义重大，我们一定会站在全局的高度和战略发展的高度来认识，高度认识的基础上高度重视，为活动的不断引向深入奠定一个好的思想观念基础。我们有决心有信心，打好打赢开局这一仗。
二、早安排早部署，精心组织首季“开门红”竞赛活动
一是我们将树立“早发展、早受益”的经营观念，高度重视首季“开门红”劳动竞赛的组织工作，早安排、早部署，并结合实际制定相应的竞赛考核办法，召开从管理人员、支局长、班组长到一线员工等各层面的动员大会，将奖励政策层层落实到位。二是各单位、各专业公司要做好定期通报，并及时推广竞赛活动中一些好的做法和经验，大力营造“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围，充分调动广大干部员工的积极性和创造性，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。
二是我们领导干部将发挥带头作用，把组织开展“首季开门红”活动作为重中之重工作抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。充分调动客户经理、和临柜人员的积极性和创造性，有效开拓集团客户、客户市场、商业客户、流动客户市场及农村储蓄市场。重视金融营销工作，促进储蓄业务收入稳步增长。进一步强化服务意识，全心全意端服务。积极引导全体员工都发扬爱岗敬业主人翁精神，树立企业共兴衰使命感，迎难而上，知难而进，团结一心谋发展，积极主动地投入本次劳动竞赛，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。
二坚定信心，拼搏，树立必胜信念。虽然今年首季任务非常艰巨，但俗话说得好，“世无难事，只怕有心人”，“一年之计于春”，当业务发展好时机，我们要抓住时机，加快发展。进步提升宽带质量、提服务水平，树立品牌观念，通过各种渠道，面向不同客户群，向户提供差异化、个性化营销服务，确保首季任务顺利完成。
三投入火般热情，目前正值邮政业务发展旺季，首季关键，不但全年收入目标影响，而且影响长远发展。首战必首胜！首战定首胜，我们将全身心地投入这场战斗，继续发扬邮政储蓄人“赶早抢先、善谋实干”精神，加快发展，确保首季开门红竞赛目标目标顺利实现。
⑶ 求演讲稿 本人想求一篇演讲稿，是关于银行业的
各位领导、各位同事：
下午好！
我今天演讲的题目是《转变经营重点 走出经营困境》。
随着中国加入wto，国内外金融机构在更激烈的竞争舞台逐鹿春秋，农业银行正面临着严峻挑战。如何突出重围，在激烈的市场竞争中不断地发展和壮大自己，这是我们每一个农行人必须深刻思考的问题。 大家都知道，我们我行地处经济欠发达地区，经济基础较差，缺乏效益好、有经营实力的大中型的黄金法人客户，不像珠江三角洲地区农行那样有着丰富的金融资源。但我们x市也有自己的优势，城乡个体经济、民营经济发展比较快，有众多的个体工商户。同时，x市也和全国各地一样，近年来出现了部分中高收入阶层，如移动通信、电力、电信、政府公务员、个体户等，社会财富分配加速向这部分个人倾斜，一部分人先富了起来，储蓄存款这块“蛋糕”越来越大，个人金融资源的占比越来越大。从我行2000以来新发放贷款的质量来看，截止2006年8月末我行2000以来新发放法人客户贷款余额为x万元，其中按五级分类不良贷款余额为x万元，不良贷款率为x；新发放个人贷款余额为x万元，其中按五级分类不良贷款余额为x万元，不良贷款率为 x。这说明我行新发放的个人贷款质量明显优于法人客户贷款质量。尤其是近一年来，我行法人客户经营效益及其贷款风险质量恶化的现象比较严重，现存的正常类法人贷款客户主要是我行近几年开发的学校、医院等机构类客户。2006年8月末我行贷款余额十大户刚好也是不良贷款余额十大户，十大户不良贷款余额为x万元，占全行8月末全部不良贷款余额的比例高达x。这说明，批发贷款已经造成我行的贷款风险过分集中。x公司就是一个典型的例子。省行将我行划为“四类行”，要求我行从存量不良资产的清收盘活中要效益。从本市工商银行、建设银行的成功经验来看，他们比我行早几年开办个人住房贷款、个人汽车贷款等个人消费贷款业务，提前抢占了本市的部分个人优质客户，有力地促进了经营效益的提高。
通过对我市的区域经济特点、我行自身经营实际以及本市其他商业银行成功经验的分析，并根据市场营销学的基本原理，我们有必要从经营思路上对我行重新进行科学的市场定位。市场营销学告诉我们，决定一个企业成败的关键是进行科学的市场定位，我们不能贪图大而全，而要根据本企业本地区的实际以及同业竞争情况，在对目标市场进行细分的基础上，扬长避短，强有力地塑造出本企业产品与众不同的形象，从而确立本企业在市场上适当的位置。因此，现阶段我行应该因地制宜地把经营重点转移到个人业务上来，做大做强我行的个人业务，以个人业务为主体业务。而对公司业务，原则上不再增加新的公司贷款客户，公司业务应立足于优质客户的调整提升，散、差、劣质客户的户数与贷款余额的双压。从而一改以往全面发展、平均用力为重点突破、以特色兴行，优先发展我行的个人业务，优化我行的资产结构，改变我行以前重批发业务、轻零售业务的倾向，推动我行个人金融业务的超常规发展。
那么，如何做大做强我行的个人业务呢？我认为应从如下这些方面着手：
一、 缩短战线，把有限的人力、物力、财力资源集中使用在最
有利的细分市场即个人资产业务、个人负债业务、个人中间业务上，以最有利的市场赢得尽可能多的利润。我们要大力充实和优化个人业务队伍，要将具有较强的市场竞争意识、风险防范意识、开拓创新和优质服务意识的员工选配到个人业务客户经理的岗位上来。此外，我们还要从机构设置、岗位设置、激励强度等方面不断向个人业务倾斜。
二、强化风险控制。我们要充分认识个人金融业务潜藏的风险，防止忽视风险防范，盲目追求业务规模的倾向。首先，我们要强化对个人贷款业务和信用卡透支的风险管理，加大对不良个人贷款和恶意信用卡透支的催收处置力度，防范和化解个人信用风险。其次，我们要防范银行操作风险。我们要加强对内控制度执行情况的检查监督，有效防范业务操作人员的道德风险；提高临柜人员的业务操作熟练程度，全面提升银行卡的安全性能，防范操作失误带来的风险。“做大做强”我行的个人业务，关键是“做强”，在个人业务发展和控制风险二者中，控制风险始终要放在第一位，我们时刻不能放松“防范风险”这根弦。虽然我行2000年以来新发放个人贷款的不良贷款率比法人客户低，但仍高达x，高于全省和全国的平均水平。所以，我们要在分行个人业务部内专门设立风险监管岗，对整个x分行的个人业务进行实时监控；我们还要通过各种培训、教育工作的开展，使防范风险深入到个人业务队伍中每一位员工的内心，使防范控制风险成为全行上下各级员工一种强烈的自觉的意识，并融合成我行企业文化的重要灵魂。
三、 增加我行的个人业务品种，优化个人业务结构，实现收入
结构的不断优化。我们在突出抓好储蓄存款、个人贷款、银行卡、个人外汇和销售代理等个人重点业务的同时，还要不断丰富我行的储蓄业务品种、信用卡品种、个人贷款品种和中间业务品种；在存款结构中不断提高储蓄存款和活期存款的占比，在信用卡透支中不断减少恶意透支所占的比重；在个人业务收入中不断提高我行代收代付业务、代理保险业务、银证合作业务、国债业务、开放式基金代理销售业务、个人结算业务、保管箱出租业务等个人中间业务收入的占比，实现收入的多元化。
四、加快个人业务产品服务和机制的创新，不断地推陈出新、与时俱进。发展是硬道理，创新才有生命力。从农行的经营现状来看，我行与同业的同质性过强，需要寻求超越。例如，我们对大中型商场、大中型住宅小区等地区的存款业务可实行现场服务。为减轻每月催收个人贷款本息的工作量、降低电话催收的成本，减少因遗忘等原因逾期还款的客户数量，我们还可与x移动通信公司联手研制开发类似“信贷语音通”系统，在每月扣款日前自动向所有个人贷款客户发送移动短信和提醒语音，督促客户在每月扣款日营业终了前到就近网点还款。
五、 加大对个人业务的营销力度，采取多种形式营销个人业务。
例如在员工推销方面，可采取柜台推销、客户经理推销和全员推销相结合的方法；在广告促销方面，可采取广播电视报刊广告、户外广告和在营业网点存放个人业务产品目录及宣传小册子供客户取阅等方式；在营业推广方面，可采取赠送礼品、抽奖、有奖储蓄、银行卡消费积分奖励、提供大户接待室、贵宾服务和部分免费服务、业务宣传展览、与企业联合促销等方式。在综合采用上述营销方法的过程中，我们尤其是要对我市移动通信、电信、电力、金融、政府公务员、个体工商户等收入稳定的中高收入阶层营销储蓄存款、国债业务、基金和保险业务、信用卡消费和善意透支、个人结算业务、个人住房贷款、个人汽车消费贷款、个人综合理财等个人业务。我们不能再像以前那样等客户上门，如果我们不走出去主动营销个人优质客户，劣质法人客户就会上门来营销我们。
六、全面实施品牌战略。我们要在个人业务的产品服务和市场营销中形成自己的特色，不断优化农业银行“金钥匙”个人业务品牌，在条件成熟时成立汽车金融超市、住房金融超市、个人综合理财中心，积极拓展发展空间。我们要大力完善和发展9
5599电话银行、农业银行网上银行、农业银行atm自动柜员机服务，不断提高服务质量和水平，提高用户的满意度，积极向客户宣传并引导客户使用上述服务，减轻我行分支网点常规服务的工作量，减少柜员人数，降低营业成本。
七、 加大对个人业务的培训力度，开展个人业务竞赛活动，以
此提高员工的服务质量和服务技能。为切实提高个人业务队伍的综合素质，我们要不定期举办各项个人业务培训班。除积极组织参加省行举行的个人业务技术比赛活动外，我们还要组织开展形式多样的“比服务、比技能、比业绩”的个人业务竞赛活动，提高基层行员工的服务质量和业务技能，调动广大员工学业务、比技能的积极性，促进个人业务的发展。
八、建立和完善分行对本部和各支行个人业务情况的通报和点评机制，鼓励先进，鞭策后进，通报情况，总结教训，交流经验，以此推动各项个人业务的发展。
“路遥知马力”。让我们在分行党委的统一领导下，选准经营定
位，狠抓经营重点，上下一心，艰苦奋斗，早日走出我行经营困难的局面！
我的演讲完了。谢谢大家！
希望对你有帮助。
⑷ 求一份关于建设银行的演讲稿
什么样的演讲稿啊？说清楚啊！
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：大家好！
自我介绍
我叫**，彝族，现年36岁，91年毕业于云南省投资管理学校，91年参加工作，现任建行**支行综合业务部副主任兼个人类客户经理，主要分管支行所有个人类贷款发放、回收、贷后管理、维护信贷信息系统、客户关系管理系统、维护大众富裕客户、推销乐当家理财卡、贷记卡、通知存款一户通、电话银行、手机银行、网上银行等工作。在建行工作的15年里我先后从事储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务等工作。今天参加建行**支行行长助理一职的公开竞聘活动，这是一次充分展示我个人才华、全面检阅我综合素质能力、进一步学习提高的机会，我将十分珍惜和认真把握这次难得的机遇。
竞聘理由
参加这次公开竞聘建行**支行行长助理的主要理由是我具有五个方面的优良素质和五个方面的优势。
“五个方面的优良素质”是：一有较高的思想政治素质；二有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神；三有虚心好学、开拓进取的创新意识；四有严于律己、诚信为本的优良品质；五有雷厉风行、求真务实的工作作风。
“五个方面的能力优势”是：一是从参加工作15年以来，一直在当地工作，对县情十分熟悉，并建立了一个利于我行发展的社会关系大网络，如与县财政局、教育局、林业局、国税、地税、交通局、畜牧局、云台山林业局跃进林场、国土资源局、**烟草、雪山河发电有限责任公司、金盏河发电有限责任公司、电力公司、水利局、县医院等主要公司类客户的财务人员、单位负责人关系良好,与此同时，保持与县人民银行、银监局的密切联络等；二是工作经历丰富，参加工作以来，先后任过储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务、综合业务部副主任、个人类客户经理等，积累了较为丰富的实践经验，并多年的工作经验锻炼，使我具备了较强的经营管理和组织领导能力；三是改革面前有股“闯劲”，在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入，多年来，领导和同事们的支持、帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格，我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心，在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神；四是业务方面有股“钻劲”，在长期的银行工作中，我从事过多岗位的工作锻炼，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向专业人士学习，向同行学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，在工作业余时间我还积极自学，不断为自己“充电”，使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法；五是我正处于人生的黄金年龄，身心健康，精力充沛，敬业心强，廉洁诚实，家庭拖累小，能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作当中去。
凭这些素质与能力优势，我认为自己完全可以胜任建行漾濞支行行长助理这一工作。
对竞聘岗位的工作设想及采取的措施
接下来，谈谈我竞聘支行行长助理的工作设想及采取的措施。
首先简要分析一下**县情与建行**支行的现状。
**是全国典型的山区特困县，交通闭塞，流动人口较少，全县人口不足11万，县城位于苍山西坡，城区人口不足1万人，各种矿产资源匮乏，旅游景点名胜区还未形成气候，核桃、水利资源较为丰富，使**成为核桃之乡、小水电大县的美誉。**县目前设有人行**县支行、中国银行业监督管理委员会**办事处中国建设银行股份有限公司**支行、农业银行**县支行、**县农业发展银行、**县农村信用合作社、**邮政储蓄局、保险公司等7家金融部门。各家银行为了发展，都想方设法在争取有限的客户，信用社则依靠网点优势和支农贷款的有利政策，牢牢控制了广大农村核桃种植户存贷款业务，其它金融部门难于涉足等造成**金融业举步艰辛的现状。
建行**支行一直以来底子薄，存款位居全州末位，不良贷款占比高，对此，多年来，行领导班子审时度势，及时调整经营思路，细分市场，制定了以“以服务为中心，以市场为基础，以客户为依托，以降不良为己任”的工作思路，强抓服务质量，加强内部管理，完善考核机制，制订人性化考核方案，领导带头发动全行员工利用业余时间、休息时间打响全面吸存收贷的攻坚战，取得了可喜的成绩。前不久，州分行党委又针对实情及时调整了支行领导班子，为支行注入了新鲜血液，在支行新班子的带动下，全行员工共同努力，4月份纵向比取得了显著的成绩，各项经营指标均实现较大的增长，为今后各项业务可持续发展奠定了扎实的基础。
在仔细对我行客户细分并结合**现实经济发展情况分析时看到，支撑我行企业存款的行业主要是财政、交通、烟草、教育、国土资源、林业，财政局等7家，公司类客户公关的目标是县财政局，另外县烟草公司、县电力公司、县林业局、国土资源局、云台山林业局跃进林场、县交通局、县教育局、县一中都有较多的专项存款，是重点维系的单位，与此同时，漾洱电站、茅沙坪电站等是主要支持和维护的企，雪山清酒厂、核桃乳厂两家企业发展前景较好，产品畅销，是支行重点营销和维护的工业企业等。通过调查分析，个体工商户灵活机动，容易动员吸存，这部分客户需要我行提供快捷优质窗口服务和便利、实惠的结算服务，代发工资户涉及面广，牵扯部门多，受地方政府干预较大，公关费用较高，吸收难度较大，这部分客户群体只能通过熟人、朋友、亲戚各个击破，城区附近的农田土地赔偿款应紧紧抓住县国土资源局，**上街村民委员会，从村民委员会入手上下联动内外营销，这部份赔偿资金较为稳定，客户多数为定期存款户，能为我行稳存、增存起支撑作用。改制企业目前县内仅有雪山河发电有限公司一家，该公司拍卖部分资产的收入以被支行成功营销吸收，接下来应盯死盯牢大批职工安置费用，采用多种渠道不同手段吸存。
分析对比刚刚过去的4月份看，全县金融机构各项存款48，545万元，比年初增加246万元，比去年同期增加3，335万元，其中储蓄存款31，484万元，较年初新增2425万元，活期1100万元，定期1325万元。各项贷款40，930万元，比年初减少791万元，比去年同期增加558万元。其中农行10983万元、信用社10382、邮政储蓄4279万元，漾濞支行仅为5840万元，支行个人存款只有农行、信用社的一半，支行存款要有较大的突破只有从个人存款入手。
通过分析研究**金融业的现状，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑战也有机遇。
挑战是**支行生存在这样的一个社会经济环境中，面临着“保机构、求生存、谋发展”的巨大压力；机遇是近年，**县立足县情力作以核桃为主的农业产业化、以水电推动式的工业化、以交通和城镇为主的基础设施建设“三篇文章”，拉动了县域经济的大发展、实现人民群众生活水平的普遍提高、实现招大商大招商有效拓宽了招商领域，吸引了许多有实力的外地大小企业落后**等等，都为金融业的发展提供了无限商机。
针对以上的现状，我认为支行今后的工作和发展应着眼于以下五个方面的工作。
一是经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点。要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大盈利空间。二是大力拓展中间业务，提升盈利能力。在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。三是加强个贷管理，发展个人资产业务。资产业务是高风险业务，在发展业务时，要注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数，发展目标以代发工资、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，开展举办业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。四是加强内控基础管理，防范风险。银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作，作为支行行长助理首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是各项业务健康发展的基础和保证，不仅要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯，只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个环节都按章处理，风险是可控的，在规范、有序的基础上发展业务，使支行的业务建立在扎实管理的基础上。五是加强员工队伍建设，提高员工素质和客户服务质量。员工是部门的财富，加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是支行负责人的重要工作之一，我认为：作为支行行长助理，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间，首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在部门形成良好的学习氛围，提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训，还要多进行支行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们，俗话说，事在人为，我多年来的深刻体会是，要想做好事必先做好人，如果我竞聘成功，我会在工作中做到“四个注意”摆正位置、“三个服从”要求自己、“三个一点”找准工作切入点、“三个适度”与人相处。
“四个注意”：一是注意摆正位置，认清职责，当好参谋和助手。作为支行助理应当摆正自己的位置，就是为支行领导当好参谋，为支行事务当好主管，为一线员工当好后盾，具体说就是摆正位置，当好配角。要做到胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手，在自己的职责及领导授权范围内开展工作。同时，要和党组织在工作上保持高度一致，做到补台不拆台，听从不盲从，办事到位不越位，不争功、不诿过，充分发挥好参谋和助手的作用。二是注意有全局观念。作为支行行长助理必须要有全局观念，要站在支行整体工作的角度看问题、想问题，从大处着眼、小处着手，要多进行沟通和协调，使行政和前台服务、分工内和分工外的工作一视同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同发展。三是注意具备较高的业务素质和管理经验。作为支行行长助理要对分管的各项工作了如指掌、得心应手，具备对工作的敏感性和洞察力。要能够发挥出支行每个人的专长，充分调动起大家的积极性，工作要合理安排，沉着、冷静地处理，促使各项工作有条不紊地开展。四是注意搞好团结，合作共事。团结就是力量，一项事业、一项工作，只有靠大家团结一致，才能干出成绩、干出水平。作为支行行长助理尤其要搞好团结。在工作中，要注意去发现、学习他人的优点，查找、纠正自己的缺点，识大体，顾大局，真正做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，同心同德，携手共进。
“三个服从”：个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。
“三个一点”：当上级行要求与支行实际工作不相符时，我会尽最大努力去找结合点；当在工作中发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
⑸ 新进某银行，现在单位组织演讲比赛，高分求演讲稿
让青春飞扬
萨特说过：“青春这玩意儿真是妙不可言，外部放射出红色的光辉，内部却什么也感觉不到。”
一恍之间，有人称呼你为“小姐、先生”，而不再是“小丫头、小鬼”。父母开始用征询意见的目光与你交流，甚至有人爱用“青春”这样的字眼去形容你。
真是奇妙的感觉。希冀着快快长大，穿上妈妈的高跟鞋，偷喝爸爸的白酒。但却又害怕成长，害怕面对成人世界的复杂与阴霾，害怕在成长路上无人同道的寂寞，更害怕一脸惊恐茫然的自己独自面对陌生的环境。
但青春的孩子却总是开朗的，他们做着五彩斑斓的梦，他们小心翼翼地珍藏自己的喜怒哀乐。谁说年少轻狂不是一种幸福？谁说意气风发不是一种责任？谁说那些做过的羞涩青春之梦不是一份深沉的回忆？
人们总说“梦一样的青春”，青春时代是一个短暂的美梦，当你再醒来时，它早已消失得无影无踪了。但那些流下的汗水，纯洁的友谊，炽热的梦想都保留了下来。飞扬的青春有飞扬的梦，我们的梦想可能幼稚了些，可能平凡了些，却是不加修饰，不沾染风尘，最真最美的。青春是春天一般的时代，是充满活力、充满热情的时代，是属于青年的“得天独厚”的时代，是拥有梦想，并为之努力的时代。
可能很多人认为：梦想嘛，就是梦一梦，想一想，干嘛要当真，还尝试去实现它呢？这样想就片面了。没有人会感觉到青春正在消逝，但任何人都会感觉到，青春已经消逝。那些美丽的梦不能只是你幻想中的城堡，必须一砖一瓦地堆砌。梦想的确是需要去梦、去想，但别忘了，我们是青年啊，是激情洋溢、踌躇满志的青年啊，我们有旺盛的精力，有聪慧的头脑，既然梦想是有可能实现的，你甘心于只是梦和想吗？你希望别人都在做幸福的守望者，自己却一事无成吗？你希望别人的汗水耕耘出金黄的麦浪，自己一伸手，却打碎了一面镜子，镜子中是自己缥缈的青春梦吗？
有句英国谚语：If you can dream it， you can do it。”只要敢梦想，就能实现。青年们，请记住：梦想没有伟大与平凡之分，只要是梦想，就能展翅高飞！
每个人的心中都住着这样一个在灿烂的阳光下大笑的自己，青春飞扬的自己。年轻的我们总是梦想着前方还会有些什么？
青年时代，是立大志的时候，路漫漫其修远兮，让我们背上前进的行囊，带上满满的自信与希望，出发吧！
让梦想启航，让青春飞扬！
精英人才，精英服务
朋友们：
说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行！管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务？
不同意的台上来，同意的请鼓掌！
一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采！
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力！
谢谢大家!
我们深信中国在党中央领导下，继承和发扬优良传统，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，一定会把握重要的历史机遇，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”作为新时期大学生，我们深为自己所处的盛世感到自豪和兴奋，建设有中国特色的社会主义宏伟大业为我们每个青年知识分子施展自己的抱负，展现自己的才华提供了广阔的用武之地，我们十分感谢这些年来国家、社会和母校为培养我们这些学子所付出的财力、物力和精力，本人将竭尽自己所能，把自己学到的专业知识用于日常工作和社会实践，时时刻刻牢记自己的职责和使命，决不辜负学校师长和单位同事们的期望和嘱托。为此，我们将着力从以下几个方面严格要求自己，团结同事，努力在工作中做到将自己的个人价值和社会价值的实现统一起来，给母校武大争取更大的荣誉： 首先，在思想上，我们将继续不断加强思想政治修养锻炼。尽管自己在高中三年系统的学习了很多理论知识，但到了大学，我将面临一个全新的领域和天地，尤其是要从事团委、党委部门的文字工作，因此，我们计划经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。使我班在工作上有更大的精神动力，做到学以致用，而不盲目;使我们能够在改革开放的浪潮中能鉴定好与坏、甄别正与邪;自觉抵制腐朽思想和不正之风的侵蚀，从而树立起正确的人生观、价值观和世界观。 其次，在学习上，我们认为要做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。因此，我们觉得到了大学，要从头开始，虚心学习知识，尽早融入大学生的集体中。除此之外，要扩大自己的知识面，提高自己的某个领域的精深程度，争取做到独当一面，保证高效率地完成校领导、院领导布置的任务。我们还将爱护母校武大，她是国内一流高等学府，拥有迅速更新的知识、尖端新兴的科技，同时她也是我们每个武大人的精神家园，我们将及时认真地为自己充电，更新自己的知识结构，把最前沿的知识运用于实际工作中，使自己不会在飞速发展的信息社会中落伍，以便在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高水平和素质，以更加顺应社会发展的需要。 第三，在生活中，我们将以实现共产主义理想和全心全意为人民服务作为坚定信念时刻鞭策、鼓励自己，使自己对社会活动始终保持信心和干劲，我们不会灰心或气馁，而是充分利用业余时间刻苦钻研，加强学习，注意积累经验，虚心请教、认真揣摩。凡事预则立，因此，能否实现自己的理想，关键就在于我们个人是否能够始终如一地坚持信念，是否能够满怀兢兢业业的工作态度。 以上是我们最近在思想、工作、学习等方面的汇报，把学习和工作抓好，以饱满的精神面貌进入社会、踏上工作岗位，我们将努力完成上级赋予我们的使命。
⑹ 银保期缴产品的演讲稿
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
银行卖保险可以说是乱象丛生。很多银行在普通柜台而非专柜出售保险，业务员含糊其辞，故意把保险说成储蓄、理财产品或是“有保险功能的理财产品”，夸大收益，忽悠客户购买。等客户发现则为时已晚，如果退保将损失惨重，无奈只能继续持有。还有的银行工作人员不明示风险，隐瞒费用扣除等关键要素，诱使消费者盲目消费。或把长期保险说成是短期险，把期缴产品说成是趸缴产品，该续缴时若不愿折本退保，就得硬着头皮年年缴费。
在银保渠道受误导的人中，60岁以上的老年人居多。孙大妈担忧地说：“我们这些老年人手里的钱多是退休金、养老金，攒得不容易，存银行就是为了能多得点利息。现在让银行硬给弄成了保险，损失点利息是小事，如果将来一旦生病需要用钱，这笔钱又取不出来，到时真不知道该怎么办。银行卖保险怎能这么糊弄老百姓！”
⑺ 银行理财沙龙主持词怎么写
尊敬的各位来宾，女士们，先生们，大家下午好！非常感谢各位嘉宾在百忙中抽空来到我们银行举办的的理财沙龙会。
我是主持人XXX，希望今天下午能和大家度过一段愉快而有收获的时光。
在各位来宾资产不断积累的时代，通胀的压力越来越大，如何让家庭的资产通过合理的方法保值、增值成了我们关注的话题，今天我们有幸请到了xx理财专家，下面让他和大家一起分享下怎样通往财富之路吧。
⑻ 关于银行个人存款、理财客户末完成任务的发言稿
找主观原因呗，你个人的工作方法、态度、水平问题，深入检讨。