A. 关于银行的调查报告
用户了解和使用程度最高的仍然是自助银行,“了解并用过”的比例高达68%,仅有7%的人表示“不了解”。受访者对电话银行的熟悉了解程度紧随其后,了解这一业务的被调查者占67%,使用者有37%。而网上银行虽然已有较多的人了解(64%),但使用的比例还不高,只有27%,这与网上银行仍存在的安全隐忧和操作的相对复杂不无关系。相对而言,由于开办时间较短,目前许多银行的手机银行业务所能提供的业务功能不多,而且受手机型号和功能的限制,所以手机银行的“知名度”最低,只有38%的被调查者了解这一业务,使用者更是仅占被调查人数的10%。 在调查中还发现,对于新银行业务的功能,用户了解最多的是代缴费用,有70%的被调查者选择了这一项,其次是存取款和汇款,比例分别为51%、55%和42%。而只有四分之一的被调查者知道通过新银行业务可以进行外汇和证券的交易。一方面是因为存取款、缴费等业务与日常生活息息相关,自然会受到更多的注意;另一方面对于电子银行渠道的安全缺乏信任,也会使一部分用户更愿意选择柜台服务进行证券外汇等交易。 通过对这些问卷的答案进行汇总分析,我们发现在对新银行业务了解程度和此类业务使用优势的调查中得到的结果与在线调查的结果基本一致。 安全便捷最受关注 在享受新银行业务服务的过程中,被调查者关注度最高的两个因素同样是安全和便捷。“经济”因素的关注度不高。原因主要有两个:一是多数银行的新银行业务与传统业务相比,在收费标准上并无优惠,网上银行和银行卡等可能还要加收工本费,所以对于用户的吸引力不够;另外有些银行虽然对新银行业务实行了优惠政策或有阶段性的促销活动,但由于宣传力度不够而没有引起更多用户的注意。目前有不少用户认为各银行之间的收费标准没有什么差异,所以在选择时也就不太关注这一因素了。而“品牌”因素的关注度最低则说明对于新银行的用户来说,品牌观念还远远没有深入人心。目前新银行业务市场上的品牌屈指可数,而且从内容到形式也都不够成熟。然而随着国内银行业开放和改革的深入,竞争将更加激烈,品牌必将成为银行吸引一个忠实客户群的法宝。现在国内的多家银行已经意识到这一问题,并作出了尝试。 新银行业务存在不足 值得注意的是被调查者对新银行业务缺陷的反馈。调查结果表明,大多数被调查者认为新银行业务目前还存在种种不足。从满意度来看,所占比率最高的是电话银行,而自助银行、网上银行和手机银行的同一指标值较低。 其中首先是银行的服务不尽如人意。对自助银行的意见则集中于“网点设置较少”和“经常出现机器故障”两个问题。其次,对于网上银行和手机银行安全隐患的担忧较为突出。这主要是频繁出现的“假网站”事件和“木马”等给用户带来的不安全感。由于手机的丢失几率较高,保存在手机内的信息容易被盗用。另外,还分别有一些被调查者认为网上银行和手机银行“操作比较复杂”,可见操作是否简便易行也是关系到业务拓展的一大问题。因此,银行今后除了设计更为简便的操作方式之外,还应通过各种方式,让更多的用户轻松的了解和掌握新银行业务的操作方法,以消除一部分潜在客户对高科技交易渠道“望而却步”的心理。此外,有30%的被调查者认为手机银行“对手机型号和功能的限制”也是一大缺陷,影响了业务的推广;而对于电话银行,则分别有25%和15%的被调查者认为“菜单层次设置不合理”和“语音提示不够清晰明了”,这些都是需要银行继续改进的方面。 调查结论:通过对这次银行网点调查结果的分析,我们认为消费者对于新银行业务已经有了一定的了解,并以其方便快捷等优势得到用户的认可。同时由于新银行业务开办时间不长,银行在服务、技术及硬件设施等方面还都需要继续努力完善,以解决用户普遍担心的安全问题及改善服务中的不足。而在管理和营销方面,还应加强对新银行业务优越性及操作方法的宣传力度,并将业务进行整合包装,形成各具特色的银行品牌,以此赢得更多客户的青睐,并使新银行业务继续健康蓬勃地发展下去。 追问: 我想向个性银行卡方面研究,你有资料吗?呵呵 回答: 呵呵!这个真没有!
B. 求助银行市场调查问卷
一、银 行 理 财 产 品 调 查 问 卷
由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴,“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活,为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢!
1.您的年龄? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性别? ( )
A男 B女
3.您的收入状况(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您从事哪方面工作? ( )
A学生 B职工 C文化教育 D金融行业 E IT行业 F其他__________
5.你是否常去银行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去银行通常办理什么业务? ( )
A存款 B取款 C缴费 D理财金业务 E其他__________
7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( )
A窗口(柜台) B ATM机 C 电话 D 网上银行
8.您对银行的服务态度是否满意? ( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
9.您对金融知识方面了解吗? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您对金融理财产品的兴趣? ( )
A很有兴趣,希望购买 B还好,可以购买 C想再多了解了解再说 D没有兴趣,不愿购买
11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( )
A亲戚朋友 B报纸杂志 C网络 D电视广告 E银行或其他金融机构
12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( )
A期限 B收益 C风险 D灵活性 E其他________
13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )
A很关注 B一般 C不关注
15.您对理财产品的投资方向是否关注? ( )
A很关注 B一般 C不关注
16.您在考虑购买理财产品时,是否对其做了详细的了解? ( )
A 详细了解 B了解一点 C 不了解 D没兴趣了解
17 您对理财产品风险的看法? ( )
A 风险大 B有一定风险 C 无风险 D不在乎
18 您对现阶段银行理财产品的满意程度? ( )
A 很满意 B较满意 C 一般 D 不满意
19 您认为理财产品最佳投资渠道是什么? ( )
A 基金 B股票 C 外汇 D债券 E 保险
20 您对银行理财产品实现预期收益率的期望值? ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 没信心 D 不在乎
21 你理想中的银行理财产品? ( )
A 收益高 B 风险低 C 随时存取 D 种类多样 E 其他________
22.您认为您需要什么样的理财产品?
23.您对未来金融理财产品的发展方向的预计是什么?
二、银行卡市场调查问卷
您好!我是电子商务专业的学生,为了了解银行卡市场状况以及消费者对银行卡的需求,对此进行问卷调查活动,收集相关的真实信息。现在占用您一点宝贵的时间,希望您能帮助我完成这份问卷。谢谢您的合作!
1.您的性别:*
男
女
请选择您的性别:2.请选择您的年龄:*
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51以上
请选择请选择您的年龄:3.您目前的职业:*
私企职员
外企职员
国企职员
事业单位
学生
政府机关人员
工人
退休
其他
请选择您目前的职业:4.您的月收入(以人民币计):*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上
请选择您的月收入(以人民币计):5.您对银行卡最满意的地方是:*
存提款过程简易,网点多
服务态度好,效率高
申请便捷
请选择您对银行卡最满意的地方是:6.您目前最常使用的是哪种银行卡?(多选题)*
中国工商银行牡丹卡
中国农业银行金穗卡
中国建设银行龙卡
招商银行一卡通
中国交通银行太平洋卡
中国银行长城卡
广东发展银行广发卡
深圳发展银行发展卡
其他
请选择您目前最常使用的是哪种银行卡?(多选题)7.您对银行卡最满意的地方是:*
存提款过程简易,网点多
服务态度好,效率高
申请便捷
能刷卡消费的受理点多
国内异地通用性高
网上银行功能完善
服务个性化,有创新意识
使用中基本没遇到过各种技术故障
转账便捷
全球通用性强
方便查询
综合实力过硬
请选择您对银行卡最满意的地方是:8.您对银行卡最不满意的地方是:*
申请过程繁琐
存提款过程繁琐费时
职员服务态度恶劣,效率低
记密码麻烦
提款机经常没有钱或机械故障较多
刷卡没有现金省事
查询服务不到位
刷卡消费时,受理环境有限
宣传与实际严重不符
网上银行功能不完善
请选择您对银行卡最不满意的地方是:9.您目前共有多少张上述银行卡?*
1-2张
3-5张
6-8张
9张或9张以上
请选择您目前共有多少张上述银行卡?10.您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(最多3个)*
网点多少
跨行手续费
银行信用度
异地使用方便性
主副卡功能
银行知名度
首选一向办理金融业务银行
自动提款速度
24小时自助服务
透支期限
可受理商户多少
汇款速度
银行性质
朋友的推荐
宣传广告
费用因素
银行服务创新意识
别无选择,单位发的
其他
请选择您在选择目前最常用的银行卡时,考虑的主要因素有(最多3个)11.您主要使用银行卡办理哪些业务(最多3个)*
取现金
单位代发工资
网上支付
普通刷卡消费
缴费(电话、手机及其他公共事业费)
转账
个人理财(买卖基金、股票,外汇
其他
请选择您主要使用银行卡办理哪些业务(最多3个)12.您平常是否愿意使用银行卡消费?*
愿意
一般
不愿意
请选择您平常是否愿意使用银行卡消费?13.您平常愿意使用银行卡的原因是?[多选题]*
安全
方便
可以透支
时尚
可以参加促销活动
建立信用记录
其他
三、关于农行ATM机的市场调查
第 1 题 [单项选择题]
在ATM机上操作,您的总体感觉如何? (必答)
A 安全 B 一般 C 不安全
第 2 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的整体形状如何? (必答)
A 美观 B 一般 C 不美观
第 3 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的整体颜色如何? (必答)
A 好 B 一般 C 不好
第 4 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏形状如何? (必答)
A 好 B 一般 C 不好
第 5 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏面积如何? (必答)
A 太大 B 一般 C 太小
第 6 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏亮度如何? (必答)
A 太亮 B 一般 C 太暗
第 7 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏位置如何? (必答)
A 太高 B 差不多 C 太低
第 8 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的按键的面积如何? (必答)
A 太大 B 一般 C 太小
第 9 题 [单项选择题]
操作按键时, 你的感觉如何? (必答)
A 舒适 B 一般 C 不舒适
第 10 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的按键的颜色如何? (必答)
A 合适 B 一般 C 不合适
C. 怎样写问卷调查的调查报告(格式)
你可以先写开头``写好后做份调查问卷``请你的调查对象填一下``然后综合分析结果``并将分析结果写出来``最后在总结应该就可以了
例如:
校园内您最反对的十大不文明行为调查的报告
一、调查背景
提高大学生思想道德修养,为校庆奠定良好的基础。
二、调查范围
我们共发放问卷1000份,回收922份,其中教师发放100份,回收91份,回收率91%,学生发放900份,回收831份,回收率92.33%,调查主要涉及信息工程系、环境工程系、环境艺术系、生态学系、环境科学系、体育部6个系,覆盖一、二、三年级,数据全面翔实可靠。
三、问卷样式
此次调查问卷共设计题目N项,问卷的内容主要是对学生在校园内,教学楼,上课出勤、听讲,公共设施情况以及在宿舍、餐厅内存在的不文明行为的调查。
1,2,3
D. 保险公司客户问卷调查报告
一、封面
包括:
(1)、报告完成人
(2)、专业:金融学/金融工程/保险;不填写专业方向
(3)、年级:XXXX年级X班
(4)、调查报告题目:
(5)、教师评语
二、封二(封面背面)
教务处下发的《东北财经大学本科学生专业社会调查报告》背面格式。学生不填写任何内容。
三、第1页
包括以下内容:
(1)、调查性质:农村调查/城市调查/专业调查
(2)、专业、社会调查的参加者:XXX
(3)、调查的主题:不是报告的题目,而是调查针对的目标,例如,主题为商业银行历次啊市场潜力及存在问题,对应的报告题目可以是《XX市XX银行理财市场调查报告》。再如主题为人寿保险公司客户服务部门业务流程与管理,对应的报告题目可以是《XX市XX人寿保险公司客户服务质量调查报告》。
(4)、时间:20XX年X月X日——20XX年X月X日
(5)、地点:
调查对象:XX省XX市XX公司,可以不是一个单位
地址:XX省XX市XX区XX街XX号,可以不是一个地址
四、第二页及以后正文的各页
是报告的正文部分。
第一部分应该包括:活动内容。写明调查者从事的全部活动。
例如,“20XX年X月X日——20XX年X月X日,我在XX省XX市XX公司就商业银行理财市场潜力及存在得问题进行了调查。调查采取调查问卷、走访专业人士、XXX等方式。调查期间收集了XXX、XXX等数据和资料。调查期间
,我对数据和资料进行了统计分析,并就统计结果的说服力征求了专业人士的意见和建议。。。。。”
第二部分应该包括:理性思考。(1)写明调查者对所收集的数据合资聊的分析过程(包括统计表格、同行业或各时期比较结果,统计分析方法);(2)分析的结论;(3)专业人士对该结论的评价。
第三部分应该包括:问题和建议。阐述调查者根据结论提出的问题和建议,例如“上述分析的结论,反映出XX街道载下岗职工在就业安排与帮助上存在着下列长处。。。。。这说明。。。。。不足之处表现在。。。这说明。。。我们认为,应该在以下X个方面采取。。。”
第四部分应包括:本次调查活动的意思,包括对调查对象所在单位的指导意义、社会意义。例如“我们本次活动,可以形成(或者已经形成)对该社区管理的建议,对于该社区居委会、业主委员会选举程序合理性的提高提供支持,从而保证公正、公开和公平。。。”
第五部分应包括:经验和体会。写明你对本次调查中得获得的经验和体会。包括你对某项工作、责任和意义的认识,对人际关系、工作态度、如何训练或体现自身综合素质的认识,对如何从事严谨科学研究的认识,从此引发的就业选择、生涯设计的思考。
五、调查对象所在单位对调查者的评语
如有该评语,请附上。
六、封底空白页
七、字体
标题四号字,加粗,宋体;正文,小四,宋体。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
E. 中国农业银行投资理财的调查报告
这个是银行内部的东西,一般可见理财你可以 在普益财富周报可以看到
F. 银行调研报告怎么写
您的调查报告准备往哪个方向写,老师对这个选题同意了没,具体有什么要求呢
调查报告需要多少字呢
你可以告诉我具体的排版格式要求,希望可帮到你,祝调查报告写作过程顺利
您的调查报告题目想好了没?调查报告准备往哪个方向写,老师对这个选题同意了没,有没有先写个大纲给老师看一下?具体有什么要求呢
调查报告需要多少字呢
你可以告诉我具体的排版格式要求,希望能直接帮到你,最后真心希望你能顺利通过。
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
一、 选题 选择与调查相关的内容进行调查。
二、 调查报告一般包括以下内容:
1、调查目的
2、调查对象及其一般情况
3、调查内容 可以列举一下问卷询问的内容分析。
4、调查方式 一般为问卷式。
5、调查时间6
i 调查结果 分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
7、调查体会 可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等。编辑本段问卷调查报告撰写的意义问卷调查报告是问卷调查研究成果的一种表现形式。它是通过文字、图标等形式将调查的结果表现出来,以使人们对所调查的问题有一个全面系统的了解和认识。问卷调查报告撰写的意义归纳起来有三点:1、 是调查所有活动的综合体现、是调查成果的集中体现。问卷调查报告是调查与分析成果的有形产品并将调查研究的成果以文字形式表达出来。2、 通过问卷调查分析,透过数据现象分析数据之间隐含的关系,使我们对事物的认识能从感性认识上升到理性认识,更好的指导实践活动。3、 问卷调查报告是为社会、为企业、为各部门、为各行业管理服务的一种重要形式。一个好的调查报告,能对企业的市场活动提供有效的导向作用,调查的结果为企业作决策提供依据。
G. 问卷调查报告要怎么写
讲两个问题:(更多精彩问卷请关注:9soso可问可答网)
调查报告的写法
调查报告的撰写格式
Ⅰ
调查报告的写法,包括标题、署名、正文.篇幅:3500-5000字.
1.1
标
题:三种写法.
①
标题是文章标题的写法(如:《西部企业生态立旗“一石三鸟”》,《某某市蔬菜的品种结构问题》,《兴“母亲水窖”工程
摆脱缺水窘境》).
②
标题是类似于公文标题的写法(如:《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》,《关于农村信用社业绩的调查报告》,《对内蒙古生态移民面临问题的调查》).
③
正副标题写法,一般是正题揭示主题,副题写出调查的事件或范围.(如:《
振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》.)
1.2
署
名:标题下面要署名,即写姓名、年级、班级.
1.3
正
文:由两个部分构成,即
前言;调查报告的主体.
1.3.1
前
言:扼要说明
调查的目的;时间、地点;对象或范围;做了哪些调查;本文所要报告的主要内容是什么.这一部分,主要是介绍基本情况和提出问题,写法可灵活多样.
1.3.2
调查报告的主体:主要是对事实的叙述和议论.一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题,分为几个小部分来写.每个小部分有一个中心,加上序码来表明,或加上小标题来提示、概括这部分的内容,使之眉目清楚.(更多精彩问卷请关注:9soso可问可答网)
H. 城乡居民对银行金融服务和理财产品看法调查问卷
小城市的金融服务实在太差,理财产品有时候连银行工作人员都一知半解
I. 大学生理财调查问卷
1理财能力欠缺出现的现象;花钱无计划;或者把钱都存在银行里不动.
2大学生总体理财能力水平:偏低.