理财产品客户会

A. 银行向客户推荐理财产品到底可靠吗

我认为银行所推荐的理财产品确实是可靠的，因为他们会根据大数据的分析，确定每个客户真正的需求。

B. 投资理财客户选择投资理财产品要注意什么

买银行理财产品时应注意：

1、银行理财产品的安全问题
对于任何投资来说没有百分百的安全，只要是投资必定伴随风险，收益越高风险也越大。而对于银行理财产品来说相对而言风险较低，由银行风控团队审核的理财项目在把关上更加严格，不过也不一定就不会出现问题，而是出现的概率相对而言很低。国家规定超过50万的存款不被保障，银行也有可能倒闭。新手投资人在购买银行理财产品时，看到非保本浮动收益型的理财产品往往比较担心，生怕风险太大会出现问题。实际上投资者不必过于担心，在银行理财市场基本上没有出现过产品本金亏损的情况，而且达到预期最高收益率的概率能达到99%以上。部分结构性产品及风险等级为r3级或以上的产品收益不确定性较大，风险等级为r2的非保本类产品则可以放心购买。

2、购买银行理财产品的手续费
银行理财产品的手续费包括申购费、销售费、管理费、托管费等，一般来说银行不收取申购费，不过其它费用还是要收的，每样费用大多不超过投资金额的0.3%，总费用通常不超过0.6%。但是一般银行在测算理财产品收益率的时候已经把这部分算进去了，也就是说银行测算出理财资金的收益率，扣除各种手续费，剩下那部分就是大家所熟知的“预期收益率”。所以，按照产品的预期收益率就能算出你实际获取的收益，不必考虑手续费的问题。

比如投资者购买10万元一年期理财产品，预期收益率是4.5%，手续费率一共是0.5%，产品到期后投资者获得的收益是100000×4.5%=4500元。

3、银行理财产品在筹集期间收益计算问题
银行理财产品在发布后有5-6天的筹集期，遇到节假日时间可延长到10天以上。产品收益一般是T+1天开始计算，按照银行活期存款利率0.3%计算收益。所以，钱香金融理财师建议尽量避免购买筹集期长、投资期短的产品，这样可以避免资金站岗的问题。

4、理财产品到期后回款问题
银行理财产品投资期满之后，理财资金会自动返回投资者的银行卡活期账户，其中多数银行会在到期日当天下午或晚上将本金与收益打回投资者账户，少数银行会在第二天打入。

5、银行理财产品的资金流向
银行把投资者的资金都募集之后，会拿去投资，一般投资渠道包括存款等高流动性资产、债权类资产等，说明书上都会提及，但是银行不会跟你说每部分的具体投资比例，投资者是无法得知资金的具体配置情况。不过一般来说银行理财资金大部分都投向于各类债券，风险相对可控。

C. 信托理财产品是如何开括客户的

随着社会经济不断的发展，在我们的现实生活之中，有很多的朋友会选择去购买一些相关的理财产品，来让自己的生活变得好一点，尤其是很多朋友特别的喜欢去购买信托基金，很多人在购买信托基金或者是信托理财产品的时候，会有这样的一个非常疑惑，那就是信托理财产品是如何去开发自己客户的？实际上是通过公司的员工以及线上产品的销售来去开拓公司客户的。

综上所述，我们能够明显的知道，信托理财产品的销售主要是通过公司进行相关销售人员以及线上销售相结合而达到的，在销售的过程之中，相关的人员以及公司会选择去选用一些特殊的办法去为自己的客户介绍相关的产品。

D. 作为客户经理怎样在理财产品内满足客户需求

在不了解客户时，尽量让客户多说话

很多理财师都有这样的想法，想要了解客户诉求，那我前期在和客户沟通时，就一定要展示出自己的专业性，让客户觉得我是值得信赖的，这样他才会信任我，就会愿意和我讲述他的真实需求。

其实不然，向客户展示专业性是很重要，但在前期沟通时，你对客户的情况并不了解，你即便是展现了足够的专业性，在不了解客户真实诉求的情况下，你为其匹配的产品绝大多数情况下是不符合客户真实情况的，这样一来，你在客户心中的专业性反而会大打折扣。

所以，聪明的理财师应该学会把话语权交给客户，发挥刨根问底的精神，多问问题，让客户多说，进而了解客户的真实需求。

适时地表达认同感

大部分人都喜欢被认同，所以在和客户沟通时，给客户带去足够的认同感也是了解客户需求的关键一步。

当客户在阐述自己的情况或提出问题时，理财师要做的不是直接从自己的角度作出回答，而应该结合客户立场，先对客户阐述的内容表示认同，先降低客户的戒备心理，让他觉得你和他是站在同一战线的人。

在这过程中，有一点需要注意，理财师要对客户所表达的内容表示认同，但也要结合具体情况来看，如果客户阐述的内容从本质上来说就是不对的，那作为合格的理财师，你最应该做的是先和客户表明这件事错在哪？为什么是错的？为了解决这种错误，我们又该怎么做？先带客户认清错误并找出解决方法，然后再从其他方面给客户带去认同感。

确认客户问题，并且重复回答客户疑问

为了确保我们能准确了解客户诉求，在和客户沟通的过程中，理财师要学会重复你所听到的重点内容，并和客户确认，以避免出现你所了解的客户需求和客户所表达的诉求不一致，出现匹配的产品不是客户所需要的情况出现；与此同时，当你在和客户介绍产品或者是行业相关信息时，你也要做好客户提问工作，询问其对你表达的内容是否了解、有无疑问等，这样做不仅可以帮助你了解你的客户是否知道你的产品的益处，更重要的是能为你引导客户达成合作打下基础。

E. 标题为什么顾客会购买网络金融理财产品

为了分散风险。
银行的理财产品起点要求较高，收益相对较低，建议通过网络平台购买理财产品，可以分散风险，因为未知未来用钱计划，建议各种期限的都予以考虑，这样就避免没钱在手上的尴尬了，其他一些散钱，建议购买货币基金，流通性最好。

F. 去银行办业务的时候，为什么银行人员会拼命推荐理财产品

相信我们大家去银行办理业务的时候，经常会遇见银行工作人员给你推荐理财产品，很多人由于不了解理财产品，害怕存款收到损失而不敢问津，下面简单的介绍一下。

同样的证券公司驻点人员也会向你介绍证券公司的理财产品，有固定收益类产品，货币基金，报价回购等，利率一般都高于同期银行利息，风险很小，一般证券公司为了吸引客户，会为新开户的客户提供年化5个点以上的短期固收理财产品，一般起点是五万元，这样吸引了客户的资金，客户每次购买理财产品的时候需要开立证券账户，很多银行的手机APP里的理财栏目里都有证券公司的开户链接，只要有手机身份证和银行卡，开户很方便，在券商APP里购买了理财产品。如果股市行情好转，说不定什么时候客户就会进行股票交易，这也是吸引和开发客户的一种手段，就像购物网站给新注册的客户送红包一样，无可厚非，但是股票投资是有风险的，这一点一定要有心理准备。

G. 为什么现在银行会有那么多的理财产品让你购买

银行理财产品，是银行零售业务的重要组成部分。而不同银行发行的不同种类理财产品，也是银行差异化经营的一种重要体现。整体上看，银行的理财产品款式多样，会吸引客户不同种类、不同期限的理财需求。归根结底，银行发行理财产品的行为，也是它们招揽客户的一个重要方式。

在这一笔灵活周转的钱款到期后，客户是否会把钱款转回至原有银行？这个问题的主动权掌握在客户手中，而不在银行手中。因此，银行的理财产品发行部门，必须在日常工作中绞尽脑汁，发行各式各样、五花八门的理财产品，用于尽量留住客户的钱财，并且争取外部潜在客户的资产。

H. 银行问答 我行理财产品达不到预期 客户来找 你会怎样答复

理财产品不同于普通储蓄，理财产品都是有一定风险的，这一点你可以向他说明。如果之前你在向他销售理财产品的时候没有说的很明白的话，你可以找你的同事向他说明这一点，你的同事在解释是可以说“可能他当时没有给您讲的很清楚，但是您看，您买理财产品尽管没有达到预期收益，但是您的收益起码也比定期收益高出了好多对不对”。反正这个时候要做好的就是安抚好客户。也可以顺便让他了解更多关于金融或者理财的知识。

I. 银行客服在向客服推荐理财产品时，要首重推荐哪些点呢

有很多银行的客户在面对推荐理财产品的时候都比较的盲目，一般做这类业务的人首先要了解客户他们的思想，不要一股脑的直接推荐公司的产品和自己的一些产品，首先一定要先去了解客户他之间的需求。首先客户他需要什么理财才可以去推荐，如果不需要的话就这样推荐，反而会取得逆反的心理，让大家觉得你是在强迫他做理财，所以对你就会没有很大的信任，对于客户来说，首先你要了解他对哪些需求之后，把这些工作做好，再给他讲解这些细节，不然的话你一股脑的推荐的话，就显得自己是非常的主动，很多人在面对选择理财产品的时候，都是不太喜欢强求。

一般推荐理财产品的时候，自己肯定也是要懂得理财方面的知识，不光要懂得银行方面的产品保险之类的，还要知道更多的规划，比如客户他的需求还有漏洞。都要给客户讲究清楚，我们在推荐理财产品的时候，真的是需要很多方式方法，很多情况可能就是在一念之间大家都会来购买理财产品，但是也会通过一念之间听你说的言语，大家也会放弃毕竟这些产品其实都是要靠业务人员的表达方式，才能让大家得到认可和信任，有很多人在这方面做的也是比较好，通常就是知识加固的比较牢固。

J. 你们谁知道购买银行理财产品的客户为什么更容易申请房贷

银行有评分体系，这些都是加分项，证明你有资金实力。银行在资金短缺的情况下，会有需要吸收存款的考核要求。所以银行对于长期在本行购买理财产品跟贵金属产品的人群在申请房贷时会有一定的加分。也会在贷款上给予一定的优惠，缩短获得批贷的时间，借款人通常在贷款的利率上同时也能获得一定的折扣。