A. 理财产品营销方案
应基于产品定位、目标客户具体情况、竞品分析分析,再具体写时间、地点、营销手段等实施手段。
1、产品定位:你这块产品是入门门槛,风险大小,投资收益,这些决定了你面相不同层次的客户群。
2、目标客户:你要向那些客户营销。活期存款是全社会都参与,高端理财需要5万以上,银行私募需要100万以上,不同的产品有不同的客户群。这些目标客户都有什么特点。
3、竞品分析:你的同行竞争对手都有什么产品,优点是啥,缺点是啥,你这个产品能提供什么更完善的。
4、营销手段等实施方案:就是什么时间地点,通过什么方式传达到客户,切中客户的需求促成交易。
B. 银行理财产品营销策略方面存在什么问题
1、销售误导,急于求成向客户推荐不揭示风险。
2、产品错配,不能给客户需要的产品。
3、产品导向。为了销售任务完成,不能以市场为导向。
C. 中国银行理财产品有哪些中行个人如何投资理财
目前中行销售的理财产品主要分为预期收益型产品和净值型产品两大类,此外还有保回本的个人结构性存款答产品也按照理财产品模式销售。
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D. 61 阐述怎样进行银行理财产品营销的宏观环境分析
是宏观营销环境分析【人口环境分析】人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。1、人口数量分析人口数量是决定市场规模的一个基本要素。如果收入水平不变,人口越多,对食物、衣着、日用品的需要量也越多,市场也就越大。企业营销首先要关注所在国家或地区的人口数量及其变化,尤其对人们生活必需品的需求内容和数量影响很大。2、人口结构分析(1)年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点,就可以决定企业产品的投向,寻找目标市场。(2)性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别,反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。企业可以针对不同性别的不同需求,生产适销对路的产品,制定有效的营销策略,开发更大的市场。(3)教育与职业结构。人口的教育程度与职业不同,对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大,人口的受教育程度普遍提高,收入水平也逐步增加。企业应关注人们对报刊、书籍、电脑这类商品的需求的变化。(4)家庭结构。家庭是商品购买和消费的基本单位。一个国家或地区的家庭单位的多少以及家庭平均人员的多少,可以直接影响到某些消费品的需求数量。同时,不同类型的家庭往往有不同的消费需求。(5)社会结构。我国绝大部分人口为农业人口,农业人口约占总人口的80%左右。这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。(6)民族结构。我国是一个多民族的国家。民族不同,其文化传统、生活习性也不相同。具体表现在饮食、居住、服饰、礼仪等方面的消费需求都有自己的风俗习惯。企业营销要重视民族市场的特点,开发适合民族特性、受其欢迎的商品。3、人口分布分析人口有地理分布上的区别,人口在不同地区密集程度是不同的。各地人口的密度不同,则市场大小不同、消费需求特性不同。当前,我国有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动,内地人口向沿海经济开放地区流动。企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加,在消费结构上也一定发生的变化,应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求,这是潜力很大的市场。【经济环境分析】经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。1、消费者收入分析收入因素是构成市场的重要因素,甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小,归根结底取决于消费者的购买力大小,而消费者的购买力取决于他们收入的多少。企业必须从市场营销的角度来研究消费者收入,通常从以下四个方面进行分析。(1)国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。国民生产总值增长越快,对商品的需求和购买力就越大,反之,就越小。(2)人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说,人均收入增长,对商品的需求和购买力就大,反之就小。(3)个人可支配收入。指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分,可用于消费或储蓄的那部分个人收入,它构成实际购买力。个人可支配收入是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。(4)个人可任意支配收入。指在个人可支配收入中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出(如房租、水电、食物、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素,也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。这部分收入一般用于购买高档耐用消费品、娱乐、教育、旅游等。(5)家庭收入。家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲,家庭收入高,对消费品需求大,购买力也大;反之,需求小,购买力也小。另外,要注意分析消费者实际收入的变化。注意区分货币收入和实际收入。2、消费者支出分析随着消费者收入的变化,消费者支出会发生相应变化,继而使一个国家或地区的消费结构也会发生变化。(1)消费结构。德国统计学家恩斯特.恩格尔于1857年发现了消费者收入变化与支出模式,即消费结构变化之间的规律性。(2)恩格尔系数。恩格尔所揭示的这种消费结构的变化通常用恩格尔系数来表示,即:恩格尔系数=食品支出金额/家庭消费支出总金额恩格尔系数越小,食品支出所占比重越小,表明生活富裕,生活质量高;恩格尔系数越大,食品支出所占比重越高,表明生活贫困,生活质量低。恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。企业从恩格尔系数可以了解目前市场的消费水平,也可以推知今后消费变化的趋势及对企业营销活动的影响。3、消费者储蓄分析消费者的储蓄行为直接制约着市场消费量购买的大小。当收入一定时,如果储蓄增多,现实购买量就减少;反之,如果用于储蓄的收入减少,现实购买量就增加。居民储蓄倾向是受到利率、物价等因素变化所致。人们储蓄目的也是不同的,有的是为了养老,有的是为未来的购买而积累,当然储蓄的最终目的主要也是为了消费。企业应关注居民储蓄的增减变化,了解居民储蓄的不同动机,制定相应的营销策略,获取更多的商机。4、消费者信贷分析消费者信贷,也称信用消费,指消费者凭信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款,完成商品购买的一种方式。信用消费允许人们购买超过自己现实购买力的商品,创造了更多的消费需求。随着我国商品经济的日益发达,人们的消费观念大为改变,信贷消费方式在我国逐步流行起来,值得企业去研究。【政治法律环境分析】法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向,法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。1、政治环境分析政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。一个国家的政局稳定与否,会给企业营销活动带来重大的影响。如果政局稳定,人民安居乐业,就会给企业营销造成良好的环境。相反,政局不稳,社会矛盾尖锐,秩序混乱,就会影响经济发展和市场的稳定。企业在市场营销中,特别是在对外贸易活动中,一定要考虑东道国政局变动和社会稳定情况可能造成的影响。政治环境对企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策,如人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、货币政策等,都会对企业营销活动带来影响。例如,国家通过降低利率来刺激消费的增长;通过征收个人收入所得税调节消费者收入的差异,从而影响人们的购买:通过增加产品税,对香烟、酒等商品的增税来抑制人们的消费需求。在国际贸易中,不同的国家也会制定一些相应的政策来干预外国企业在本国的营销活动。主要措施有:(1)进口限制;(2)税收政策;(3)价格管制;(4)外汇管制;(5)国有化政策。2、法律环境分析法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和条例等,它是企业营销活动的准则,企业只有依法进行各种营销活动,才能受到国家法律的有效保护。近年来,为适应经济体制改革和对外开放的需要,我国陆续制定和颁布了一系列法律法规,例如《中华人民共和国产品质量法》、《企业法》、《经济合同法》、《涉外经济合同法》、《商标法》、《专利法》、《广告法》、《食品卫生法》、《环境保护法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《进出口商品检验条例》等等。企业的营销管理者必须熟知有关的法律条文,才能保证企业经营的合法性,运用法律武器来保护企业与消费者的合法权益。对从事国际营销活动的企业来说,不仅要遵守本国的法律制度,还要了解和遵守国外的法律制度和有关的国际法规、惯例和准则。例如前一段时间欧洲国家规定禁止销售不带安全保护装置的打火机,无疑限制了中国低价打火机的出口市场。日本政府也曾规定,任何外国公司进入日本市场,必须要找一个日本公司同它合伙,以此来限制外国资本的进入。只有了解掌握了这些国家的有关贸易政策,才能制定有效的营销对策,在国际营销中争取主动。【社会文化环境分析】社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手:1、教育状况分析受教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。2、宗教信仰分析宗教是构成社会文化的重要因素,宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此,企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象,在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。3、价值观念分析价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下,人们的价值观念往往有着很大的差异,消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品,提供服务。4、消费习俗分析消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗,具有不同的商品要求。研究消费习俗,不但有利于组织好消费用品的生产与销售,而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。【自然环境分析】自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。从60年代起,世界各国开始关注经济发展对自然环境的影响,成立了许多环境保护组织,促使国家政府加强环境保护的立法。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析企业营销的机会和威胁,制定相应的对策。1、自然资源日益短缺分析自然资源可分为两类,一类为可再生资源,如森林、农作物等,这类资源是有限的,可以被再次生产出来,但必须防止过度采伐森林和侵占耕地。另一类资源是不可再生资源,如石油、煤炭、银、锡、铀等,这种资源蕴藏量有限,随着人类的大量地开采,有的矿产已近处于枯竭的边缘。自然资源短缺,使许多企业将面临原材料价格大涨、生产成本大幅度上升的威胁;但另一方面又迫使企业研究更合理地利用资源的方法,开发新的资源和代用品,这些又为企业提供了新的资源和营销机会。2、环境污染日趋严重分析工业化、城镇化的发展对自然环境造成了很大的影响,尤其是环境污染问题日趋严重,许多地区的污染已经严重影响到人们的身体健康和自然生态平衡。环境污染问题已引起各国政府和公众的密切关注,这对企业的发展是一种压力和约束,要求企业为治理环境污染付出一定的代价,但同时也为企业提供了新的营销机会,促使企业研究控制污染技术,兴建绿色工程,生产绿色产品,开发环保包装。3、政府干预不断加强分析自然资源短缺和环境污染加重的问题,使各国政府加强了对环境保护的干预,颁布了一系列有关环保的政策法规,这将制约一些企业的营销活动。有些企业由于治理污染需要投资,影响扩大再生产,但企业必须以大局为重,要对社会负责,对子孙后代负责,加强环保意识,在营销过程中自觉遵守环保法令,担负起环境保护的社会责任。同时,企业也要制定有效的营销策略,既要消化环境保护所支付的必要成本,还要在营销活动中挖掘潜力,保证营销目标的实现。【科技环境分析】科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业营销活动的影响更是显而易见。现代科学技术突飞猛进,科技发展对企业营销活动影响作用表现在以下几个方面。1、科技发展促进社会经济结构的调整每一种新技术的发现、推广都会给有些企业带来新的市场机会,导致新行业的出现。同时,也会给某些行业、企业造成威胁,使这些行业、企业受到冲击甚至被淘汰。例如,电脑的运用代替了传统的打字机,复印机的发明排挤了复写纸,数码相机的出现将夺走胶卷的大部分市场等等。2、科技发展促使消费者购买行为的改变随着多媒体和网络技术的发展,出现了“电视购物”、“网上购物”等新型购买方式。人们还可以在家中通过“网络系统”订购车票、飞机票、戏票和球票。工商企业也可以利用这种系统进行广告宣传、营销调研和推销商品。随着新技术革命的进展,“在家便捷购买、享受服务”的方式还会继续发展。3、科技发展影响企业营销组合策略的创新科技发展使新产品不断涌现,产品寿命周期明显缩短,要求企业必须关注新产品的开发,加速产品的更新换代。科技发展运用降低了产品成本,使产品价格下降,并能快速掌握价格信息,要求企业及时做好价格调整工作。科技发展促进流通方式的现代化,要求企业采用顾客自我服务和各种直销方式。科技发展使广告媒体的多样化,信息传播的快速化,市场范围的广阔性,促销方式的灵活性。为此,要求企业不断分析科技新发展,创新营销组合策略,适应市场营销的新变化。4、科技发展促进企业营销管理的现代化科技发展为企业营销管理现代化提供了必要的装备,如电脑、传真机、电子扫描装置、光纤通讯等设备的广泛运用,对改善企业营销管理,实现现代化起了重要的作用。同时,科技发展对企业营销管理人员也提出了更高要求,促使其更新观念,掌握现代化管理理论和方法,不断提高营销管理水平。
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E. 理财产品的营销推广怎么做
社群渠道篇
作用:软营销。这块是宝地,软广的核心战场。苹果,三星,UBER都喜欢这么做,在产品上线前,各类预热活动,内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时,请不要相信这都是自发的,里面有大量的水军,还有博主。事实上,UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
1、综合:QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
注明:知乎的权重很高,QQ空间的用户多
2、垂直:携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树
注明:垂直社区的用户质量往往极高,营销价值极大,但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销,另外也可以找写手拍摄原创视频、图片,编写文案后开展优质内容营销。
F. 如何做好理财产品的销售-----营销方案
要做好销售就是首先要自己真正认为销售出去的是好的东西,只有这样你才能用最真诚的态度去介绍产品给客户。
销售技巧当然重要,但是销售心态才是销售最核心的东西。
每一个人的营销方案都是不一样的 你面对的客户群体不一样 方案也是不同的 所以 最好你自己可以琢磨一下 有自己的营销方案 别人的不一定适合你的
首先你的认可自己的东西,再去推荐 才会有说服力
G. 中国银行发售的理财产品类型有哪些
目前中行销售的理财产品主要分为自营理财产品和代销理财产品两大类,其中中国银行发行管理的自营理财产品按照监管要求将逐步压降。自营理财中,开放式的净值型产品主要为日积月累产品,预期收益型理财产品主要为封闭式的平稳智荟系列产品。中行代销的理财公司发行的理财产品均为净值型产品,包括各种开放形态的净值型理财产品,主要有现金管理类产品、覆盖各个主要期限的固定收益类的产品、策略更为丰富的固收增强类理财产品和混合类理财产品。净值型理财产品使用公允价值估值,非保本浮动收益型,净值波动完全体现产品的收益和风险,由客户享受投资收益,同时风险自担,具有信息透明、风险收益体现客户自主性的优势。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
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H. 银行理财产品营销方案该怎么写
应基于产品定位、目标客户具体情况、竞品分析分析,再具体写时间、地点、营销手段等实施手段。
1、产品定位:你这块产品是入门门槛,风险大小,投资收益,这些决定了你面相不同层次的客户群。
2、目标客户:你要向那些客户营销。活期存款是全社会都参与,高端理财需要5万以上,银行私募需要100万以上,不同的产品有不同的客户群。这些目标客户都有什么特点。
3、竞品分析:你的同行竞争对手都有什么产品,优点是啥,缺点是啥,你这个产品能提供什么更完善的。
4、营销手段等实施方案:就是什么时间地点,通过什么方式传达到客户,切中客户的需求促成交易。
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我国商业银行个人理财产品营销策略
摘要:文章介绍了商业银行营销的三大营销策略;然后结合我国商业银行个人理财产品的特点与营销特征,分析了我国商业银行个人理财产品的营销现状;同时借鉴国外商业银行个人理财产品营销策略,提出了有效的营销策略。
关键词:商业银行营销, 个人理财产品, 营销策略
Abstract: In this paper, I summarize the basic concept and marketing strategy of commercial bank's finance proct, and analyze present situation for commercial bank's personal finance proct marketing in China. Then through introcing general strategy of foreign commercial bank's personal finance proct marketing, I put forward some countermeasures of personal finance proct marketing in our country.
Keywords: Commercial Bank’s marketing, Personal Finance Proct, Marketing Strategy
银行个人理财产品营销是银行金融服务个性化的体现,是银行所提供的个人理财服务不同于其他银行的重要标志。二十世纪70年代以来,全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下,个人理财业务获得了快速发展,根据资料显示,在过去的几年里,美国的银行业个人理财业务年平均利润率达到35%,年平均盈利增长率约为12%-15%。发达国家银行个人理财业务在商业银行业务发展中占据着重要位置。近年来,我国商业银行纷纷开始开展个人理财业务,提供个人理财产品。面对巨大的市场需求,个人理财业务已经成为银行新的利润增长点,中外银行在个人理财产品的开发和营销上展开了异常激烈的竞争。
一、引论:商业银行营销基本策略
营销,或称市场营销,是指通过市场交易满足现实和潜在需求的综合性经营销售活动过程。市场营销最早是西方一般工商企业,尤其是生产消费品的制造商在经营实践中逐步运用并发展成熟的。
随着市场经济的发展,银行在以市场为导向的经营转化过程中,市场营销的地位从不受重视到成为银行经营的重要组成部分。商业银行的市场营销不同于一般的市场营销。它是商业银行以金融市场为导向,利用自己的资源,通过运用各种营销手段,把银行金融产品和金融服务销售给客户,以满足客户的需求,并实现利润最大化目标的一系列管理活动。银行产品营销基本理论不断的发展和完善,目前商业银行营销的主要营销策略主要包括市场营销组合策略、产品策略、分销策略等。
(一)银行营销组合策略
银行营销组合策略(Marketing mix)指银行要不断地发现和识别目标市场,及时调整自己的营销策略,合理分配营销资源,对产品或服务、价格、促销、分销等要素进行有机综合,实现银行营销目标。银行营销组合策略的实施是建立在目标市场的地位基础上的。要确定目标市场,首先必须先把市场细分,市场细分是美国市场学家温德尔·斯密在20世纪50年代中期提出的概念。市场细分是指把银行的整个市场客户按照一个或几个标准进行区分,根据消费者明显不同的需求特征,将整个市场划分成若个消费者群的过程。银行的目标市场选择策略分为无差异营销、差异型营销和集中型营销。银行无差异营销是与标准化大生产和大规模生产相适应的市场营销方法,一般是针对市场中最大的细分市场发展单一产品,依据是成本的经济性。比如银行的存款业务,就实行的是无差异营销策略。银行差异型营销是指一家银行同时经营若干个细分市场,并且为每个有明显差异的细分市场设计不同的产品营销方案。而银行集中型营销则是资源或规模较小的银行,采取集中资源的方式,力求在一个或几个细分子市场中获得较大的市场占有率,不再考虑在大市场得到很小的市场占有率策略。
(二)银行产品策略
银行产品策略是指银行为了满足客户需求,在产品问题上所采取的各种策略的总称。它是银行市场营销战略的核心,也是制定其他市场策略的基础。
国外大商业银行具有很强的产品创新和开发能力,市场利率化,并在形成了较科学的金融产品成本核算定价系统、贷款定价体系、中间业务的定价体系等等。花旗银行规定每个产品部门每年必须有2项以上的新产品问世,并且要求集团每年新开发的产品要占全球金融新产品创新的三成以上。此外,除创新趋势外,非传统商业银行产品日益增加也是明显趋势,大通银行目前已从商业银行为主转向投资银行业务为主,早在1999年该行的非利息收入比重己占银行业务收入的一半以上,2000年和JP摩根的合并更将促进此趋势发展。
(三)银行分销策略
银行分销策略是指银行在实施分销是运用的各种策略的总称,包括分销渠道策略、有效的选择与拟定分销策略和分销之前的促销宣传策略。分销渠道是指商品和服务从银行转移到客户过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所以单位和个人。银行促销策略是指银行运用各种方式方法,向客户提供某种金融产品的存在、性能、特征等信息,帮助与说服客户购买金融商品的策略。促销实质上是银行和客户之间的信息通道。
二、我国商业银行个人理财产品营销现状
(一)商业银行个人理财产品一般特征
商业银行个人理财产品是指商业银行根据客户的资产结构、收入状况及投资需求等,利用自身的网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,为个人客户提供包括储蓄存款、国债、基金、外汇、代理收付、代理保管、转帐和汇兑结算、资金融通、代理投资理财、信息咨询等在内的较为合理的个人理财方案、投资组合建议和全方位综合性金融服务,使客户的资产达到安全性、流动性和收益性的统一,以实现客户资产的保值增值,从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。银行个人理财产品最大的一个特色就是提供理财规划,理财规划(financial planing)是一种贯穿于生命周期的财务规划,银行根据客户的需求,对客户资产进行专门的、独立的分析,提出计划和对策。这种规划的关键是根据客户的资产负债结构、收支状况、期望目标和风险承受力等因素,提出目标设计,从经济层面加以分析诊断,是一种全方位、分层次、个性化的服务。
商业银行提供的个人理财产品既不同于一般的产品,也和商业银行提供的其他金融产品有区别,下面将从个人理财产品的产品特征角度进行分析
1.商业银行个人理财产品相对于其它工商产品的特点
(1)无形性
银行个人理财产品是看不见、摸不着的无形产品,其功能与效果要通过切身体验才能得到认知。我们一般看到的如银行卡、存折等,实际不是金融产品,而是银行提供服务的一种载体。由于银行的无形性,银行就要通过各种有形要素的展示,变无形为有形,向客户传递其服务的高质量、高可信度等信息。
(2)易模仿性
银行提供的个人理财产品很容易被同行模仿,稍作变动,或另起一个名称就能推向市场,而功能没有质的区别。所以,一般的银行产品没有严格的专利限制,也不需要较多的前期投入,产品进入市场的壁垒较低。个人理财产品的易模仿性,在一定程度上决定了这种产品的趋同性,因而更要求银行在营销个人理财产品的过程中以差异性、个性化的服务吸引顾客。
(3)不可分割性
个人理财产品大多是一种综合性的服务,产品的提供与服务的分配在时间、地点上具有同步性,一旦银行向客户提供了个人理财产品,便将有关的服务传递给了客户,两者不可分割。因此,银行营销必须重视金融产品超越时空限制的特性,使客户任何时间任何地点都能享受服务。
(4)客户地位的特殊性
银行的客户既可以作为资金和信用服务的买方,同时又可能成为资金的卖方。这种营销对象的双重性必然会形成营销策略的双重性。
2.商业银行个人理财产品营销与其他商业银行营销比较的特征
商业银行个人理财产品营销基本特征和基本内容与商业银行营销相似,但与银行一般产品营销相比又有自己的独特之处:根据客户的情况量身定做理财产品与方案,体现“以客户利益为中心,个性化、人性化”的理念。
(1)个性化
商业银行的顾客来自不同的行业和地区,他们的社会地位不同,金融服务需求和偏好千差万别。银行结合自身资源,通过理财规划程序,对多种金融产品与服务进行组合,为客户设计包括存款、消费信贷、投资等在内的个性化理财方案。
(2)综合性
由于商业银行理财具有个性化,针对不同客户的需求,银行将储蓄、贷款、结算、银证转账、债券发行、代理基金、外汇买卖、代理收付业务有机合成,同时结合电话银行、网上银行、手机银行等服务传递渠道,实现个人理财产品营销的综合化。
(3)主动性
个人理财产品营销是由商业银行主动发掘并主动引导客户的现实和潜在的需求,然后站在为客户资产保值增值的立场上向客户营销理财产品,突出个人理财产品营销的理念“以客户利益为中心,个性化、人性化”。
(4)营销对象的特殊性
商业银行个人理财产品的营销对象主要是中等收入以上的家庭或个人,银行要求客户的金融资产要达到一定标准,并据此划分客户等级及相应服务。中国银行的中银理财、建设银行的乐当家、交通银行的交银理财都要求客户资产达到50万人民币或同等外币。工商银行的理财金账户和农业银行的金钥匙理财的客户进入门槛都是20万人民币。
(二)我国商业银行个人理财产品营销现状
如同应当向客户推荐适合他的金融产品一样,银行在开展个人理财业务时,也需要找到适合自己的发展策略。目前国内大多数银行已经推出了或正在筹划推出自己的个人理财业务客户标准。这些标准也反映了国内商业银行在个人理财产品的市场定位
从下表结果可以看出各家银行的个人理财业务客户定位和发展策略。
表1:国内主要商业银行个人理财产品品牌管理资料
金融机构 理财品牌 品牌管理 管理机构 客户进入门槛 目前全国理财中心数量分布
中国银行 中银理财 总行 / 50万人民币/同等外币/交易量达要求/尊贵人士 超过100家理财中心
工商银行 理财金账户 总行 个人金融业务部理财处 20万人民币 2200家理财中心
农业银行 金钥匙 总行 个人理财处 20万人民币 600家左右的金融超市
建设银行 乐当家 总行 个人业务部理财处 50万人民币/交易量达要求 200家理财中心和2000家左右的理财网点
交通银行 交银理财 总行 私人金融业务部 50万人民币的账户总资产/规定交易量 大城市建设统一理财中心
招商银行 金葵花 理财 总行 个人银行部 账户总资产日均50万人民币/季度 67个“金葵花”理财中心、228个“金葵花”贵宾室、250个“金葵花”贵宾窗口
广发银行 真情理财 总行 个人银行部 30万人民币 北京、上海、深圳、杭州、广州、郑州、东莞、佛山、江门10个城市分行
光大银行 阳光理财 总行 私人业务部业务管理处 分地区标准不一 太原、青岛、郑州等城市分行
民生银行 非凡理财 / 零售银行部 10万人民币以上 上海分行 设立为理财工作室
中信银行 中信贵宾理财 / 零售银行业务总部 分地区标准不一 先期在北京、南京、大连、杭州、武汉、石家庄、重庆、福州、苏州和济南10个城市
兴业银行 / / 个人业务部 / /
深发展 发展理财 / 个人业务部 / /
浦发银行 行家理财 / 个人金融部 / 深圳、上海地区
从上述表格的统计来看,对于我国商业银行个人理财产品营销我们可以得出以下几个结论:
1.市场定位不够明确
大多数商业银行已经把市场细分,中行、建行、交行都定位在人民币50万元以上的高端客户市场,工行、农行定位在30万元以上。从这点上来说,商业银行个人理财产品营销实施了差异型营销策略;但从各银行的定位来看,国内各银行定位趋同,都在同一个档次,20万元—50万元以上,没有根据自身银行的优势去实施集中性营销。而兴业银行、深圳发展银行和上海浦东发展银行还没有制定出明确的市场定位。
2.个人理财产品品牌建设力度不够
除了上述表格中显示出来的国内较大银行,还有部分银行个人理财产品没有实施品牌战略;而从国内实力雄厚的四大国有商业银行来看,其个人理财产品品牌远不如招商银行的“金葵花理财”名气大。这从某种程度上说明我国商业银行个人理财产品品牌建设力度不够,还需要重视和发展。
三、国内商业银行个人理财产品营销存在的问题
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J. 中国银行人民币理财产品营销策略研究 论文怎么写
一 中国银行人民币理财产品的介绍
二 中国银行人民币理财产品的营销策略分析
三 中国银行人民币理财产品营销存在的问题
四 相应的对策
按照这个思路写 不是很好么