『壹』 携程发展历史
一、 携程网简介
1. 发展概况
携程网创立于1999年,主要创始人有梁建章、季琦 沈南鹏、范敏。总部设在中国上海,员工30000余人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。2014年,投资途风旅行网,将触角延伸及北美洲。
虽然是一家传统的“鼠标+水泥”的网络公司,携程网并未执着于点击率,而是专注于盈利的创造。携程网着力于自助游产品。自助游的服务内容包括基本的“机票+酒店”模式,也有“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”等不同层次服务,主要依靠酒店和机票的佣金来获得利润。至今携程已经发展成为中国领先的综合性旅行服务公司,成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
2.收入来源和发展优势
(1)收入来源
携程网的业务包括酒店预订、票务服务、打包游、商务旅行和其他五部分,其中其他包括物业管理系统销售和广告收入。
主要的利润来源包括下面几个方面:
①酒店预订代理费,基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;
②机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;
③旅游度假业务
④商旅管理
⑤自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
⑥在线广告。
2013年,39%的收入来自于酒店预订,38%来自于票务服务。打包游和商务旅行分别针对个人和公司,包括机票预订、酒店预订和旅游服务的收入。商务旅行还为企业客户提供旅游数据收集和分析、行业标杆、节约成本分析和差旅管理解决方案。收入分配表如上图所示。
(2)发展优势
优势一,规模效益。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。
优势二,先进的管理体系。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。同时,携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。
优势三,技术。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。
优势四,提到了一个Oen-stop shop的概念,不光可以在门店里订到酒店机票,还能订到旅游、租车,在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。
优势五,提供了丰富的预订和支付方式。提供了网络预定系统,还成功建立了中国旅行界第一大的"Callcenter"呼叫中心。支付方式方面,携程网可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。
优势六,UGC在旅游网站的运用。UGC,全称为Users Generate Content,即用户生成内容。携程为消费者建立一个平台分享体验信息,主动成为信息的创造者。消费者可以通过旅游资讯,了解消息,携程通过这些信息来推广产品,创造产品。
优势七,服务2.0。所谓的服务2.0包括交互性、工具性、体验性。从交互性来说,携程网首创了全球的酒店的点评功能,实现酒店、会员、网上三方有效互动。工具性方面,利用通讯工具可以查号码、订酒店、订机票。体验性方面。携程网在全国各大机场设有度假体验中心,提供优质服务。
优势八,企业文化。秉持“以客户为中心”的原则,通过团队间紧密无缝的合作,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,创造"多赢"伙伴式合作体系,从而共同创造最大价值
3.携程网的发展阶段
第一阶段:1999 年--孕育期。全球互联网投资高潮兴起,催生了包括携程网在内中国第一批旅游网站,另外还有如华夏旅游网、Et-china、中青旅在线等。
第二阶段:2000 年--探索期。携程深入探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。2000 年 11 月,携程收购了北京现代运通订房网络,通过收购与传统旅游分销商相结合,给行业发展带来了新的生机。
第三阶段:2001 年后--成长期。经过前两个阶段的积累,以携程为代表的线旅游商找到并明确市场定位,区别于国外的在线 B2C 运营模式,实施中国特有的电话呼叫中心服务与网络相结合的预订方式,向旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。此外,在融资面,2003 年 12 月携程成功上市美国 NASDAQ 为标志,中国在线旅游业开始吸纳资金,扩大业务发展。
第四阶段:2005 年后至今--变革期。中国在线旅游行业呈现多元化、差异化发展态势。一方面,传统以商务旅游为主的在线旅游供应商,在渠道和竞争的双重压力下,纷纷探寻新的产品方向,以期开拓新的盈利增长点;另一方面,各种新兴的旅游服务商涌现,且模式各异。具体有:
(1)部分航空酒店加大官方网站的投入力度,进行网络直销,挤压传统在线旅游供应商的佣金收入。
(2)各种细分垂直型的在线旅游服务商日渐兴起,在风险投资的推动下快速发展以抢食市场。
(3)互联巨头涉足在线旅游行业,在一定程度上分流了携程网作为旅游在线代理商的网站流量。
(4)垂直媒介的发展使得整体行业的竞争更加立体化。
对此,携程也采取了相应的措施和发展战略,如2010 年的时候收购汉庭连锁等酒店来支撑其作为分销商而没有自己直接拥有产品的弱势;2010年,在江苏南通建立了开设了适合国内消费者需求的拥有超过 1.2 万个呼叫席位的携程信息技术大楼;2011 年 1 月12 日,与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”合作,签署了协议,发挥各自优势,深入扩展国内的订餐市场等来保持竞争力和行业地位等。
『贰』 同程旅游进军互联网金融 机会还有多大
2月17日,同程网CEO吴志祥在公司内部邮件中确认,同程网已获得腾讯、博裕、元禾三家机构共5亿元投资,本次融资后同程网仍保持公司控股权,目标是独立IPO。同程网此前获得过两轮融资,2008年获得1500万元风险投资,2012年获得腾讯数千万元投资。
在网络拥有去哪儿、阿里巴巴投资穷游网、在路上,腾讯投资艺龙、同程的背景下,可以窥见,巨头已经开始抢夺在线旅游市场。
目前5亿投资已经全部到帐,这也是至今国内OTA领域所获最大的一笔投资。这背后的故事是怎么样的?同程是如何应对与携程的价格战的?上市计划是如何规划的?
以下为同程网CEO吴志祥口述:
措手不及,腾讯突然找到我们
2012月5月份腾讯对我们的第一次投资完成,是同程网的B轮融资,金额是数千万人民币。
这项融资其实11年就开始谈了,是腾讯主动来找的我们。当时我们完全没思想准备,后来我们才知道腾讯其实已经把国内的旅游网站全部都看了一遍,据说我们是他们谈的最后一家。那个时候,腾讯正在在电商里面布局,并在旅游行业发力。
我记得很清楚,第一次和他们团队见面是在2011年8月份左右。有一天我们的BD部门告诉我说,腾讯想跟我们谈合作,我们刚开始以为是一个BD合作。当天腾讯来了一个VP、一个投资总监、生活电商部的老大等四五个人,在我们和腾讯来的团队坐下聊了5分钟之后,感觉好像不是谈BD合作,这时候才知道他们准备和我们谈投资的事情。
他们很快就问了我们很多非常商业、细致的问题,比如网站流量、转化率、人均PV值等,因为之前没来得及准备,所以完全是根据印象回答的。由于之前不知道是来谈投资,所以接待工作也很粗糙,中午在一个很小的小饭馆吃了顿饭,下午他们就去上海了。
不确定的投资过程
那次会面之后,腾讯对我们的印象还挺不错的,也希望能进行更多合作。但从我们来讲,那时候还是有些迟疑的。
一方面在2011年我们对B2C整体的运作还不是特别熟悉、对这个行业看的也不是特别透、景点门票也刚开始做不久,整个公司的差异化定位还没有特别鲜明。
另一方面当时我们已经准备A股上市,券商已经开始进展了,而上市需要的是2010、2011、2012这三年的数据,上市是我们当时的首要任务。而如果接受腾讯投资后,可能会形成一系列的关联交易。
我们坚持要独立上市,腾讯希望控股比例能稍微高些,达到15-20%这个比例,甚至更高。这也是网上传的腾讯第一次投资占了我们30%股份版本。
后来,我们就僵在了这边。
两个月后,我们看到了腾讯确认投资艺龙的消息,当时心想既然他们已经投了艺龙,那和我们应该就不会再谈了,也就没有再联系。
选择
但谁知道后来腾讯又给我们打电话,说还可以继续往下谈。我们虽然觉得蛮奇怪,但猜测腾讯可能是希望在旅游行业里面做一个整体的布局。之后又经过了两到三次会面,在谈判过程中,他们也同意了调整控股的比列,所以第一次投资腾讯占有同程的比例是低于5%的。
之所以选择接受腾讯投资,是有三个方面的考虑:
第一在整个过程中间,券商、律师都是全面介入的,并确认他们持有的比例并不会影响到我们A股上市;
第二在与腾讯的接触过程中,腾讯对于产品、用户需求的理解,对我们帮助很大;
第三、腾讯当时希望尝试的旅游电商,对我们有一定的帮助,我们的机票、门票业务也接入了他们的QQ旅游平台,为我们带来了流量;更重要的是,对于同程这样一个比较低调的企业,选择接受腾讯的投资,可以在一定程度上提升我们的知名度。
“刚开始没想拿5个亿这么多”
2013年年中,我们看到了市场上休闲旅游和无线端结合的机会,于是我们就想能不能成为移动互联网的休闲旅游的提供商,在这个市场上进行发力呢?随后我们就在股东会提了一下,股东觉得这个想法很好,非常支持,于是就开始往下继续谈了。
最初我们的测算是如果达到设定目标,大概需要2-3年时间和4亿左右的资金。
从我们层面来讲,2008年拿到中新创投的投资时,往前跑了快了一点点,当年有一定的亏损,但在其他时间公司都是赚钱的。所以我们认为如果坚持要打仗、把无线做好、把休闲旅游做好的话,4个亿应该够了。但是从投资人角度来讲,他们凭借对这个市场的积累所以对未来看的更清楚一点,他们觉得这一仗还是蛮难打的,需要准备更多的粮草。所以,投资金额就变成了5个亿,而后来的市场也验证了他们的观点是正确的。
这次投资是由腾讯领投、博裕和元禾跟投的。元禾从2008年第一次对我们投资开始,一直跟着我们投到了现在,博裕是去年年中开始接触的,也是他们主动找的我们。拿到这笔融资后,我们将以门票和周边游作为用户入口,布局国内游和出境游市场,实现从门票第一道休闲旅游第一的跨越。
为什么推迟独立上市?
我们虽然之前一直在推动公司A股上市的计划,但去年整个A股市场没开,所以从去年4、5月份,我们开始站在公司发展的角度去思考机票、门票的发展应该按照什么步骤去做。
我们可以等到A股开,但是也在同时非常清晰的看到了移动互联网的机会,并有以下三个方面的考虑:
第一是去年同程在差异化定位越来越清楚,就是希望在休闲旅游方面确立我们品牌的地位,当时我们已经拿到了景区门票和周边游的第一名,而景区门票和周边游恰恰是休闲游的第一名,我们也有信心成为休闲旅游的第一名。
第二手机和休闲旅游的结合。这件事情意义更大,互联网三年的变化,移动互联网一年就实现了,我们有这个感知,在休闲旅游市场,我们还是有无数可能的。
第三我们也看到了业内竞争环境会更加激烈,如果我们不想被淘汰,我们必须跑的更快。
基于这三点考虑,可能公司不能急着去上市,虽然我们已经准备了3年时间,付出的心血非常大,也完成了上市的所有准备工作,但在经过一段比较纠结的时间后,在权衡之下,还是选择去做一件更大的事情,把上市往后推。
和携程的斗争:创业公司如何应对巨头?
坦白讲,对于和携程在去年年底的在线门票价格战,我们并没有完全准备好,我们启动融资的时候,没有预测到年底会有这么一个惨烈的竞争。
之所以和腾讯谈这轮投资,也是因为在去年6月份我们预感到了这个市场的巨大压力。为什么在去年感到巨大压力?我们之前在做酒店、机票的时候压力都不是很大,因为我们只有携程十分之一的份额,对携程来说其实还在“我可以关注你,但是你们还进入不了我们的视野”的阶段。
我们从2011年开始做门票,这个市场是携程当时还没有做的,经过两年的发展,我们已经是线上门票市场的第一名。而携程作为行业老大,对于细分市场它自己不用去探,就让下面那些小公司、小喽啰去探,探出路来后它就会踩过来。它会有很多方法,在携程看来,那可能只是一般的市场竞争,但是这些方法对于创业型企业来讲每一关都是很难过的。
比如价格战,你如果没有一个资金背景的话,你很快就被踩死了;媒体战,它的媒体资源是我们这些创业企业没法比的,我们不是特别清楚如何通过媒体发出我们的声音,这也是很多创业型企业面临的问题;还有人才战,这个对于创业公司来说就更加难了。携程从去年4月份在我们公司有计划挖人,年底干脆在我们公司对面租了一个办公室,我个人猜想它最核心的目标就是从我们公司挖人。虽然现在我们还没有核心的人员被挖过去,但这个对于创业企业来讲,是一个非常大的挑战和压力。这个对我们来讲还是非常焦虑的:你怎么样让你的人心稳定,同时让细分市场继续保持领先,并且还要面对一个10倍于你的竞争对手。
对于创业公司来说,我建议是要一直保持危机感、尽量不要引起巨头关注,如果引起了巨头的关注,你要把你能想象到的结果还要再坏10倍,否则,之后的发展就会非常困难。而在人员团队建设方面,不要等到巨头来挖人的时候才去做团队建设,要在更早的时候,把功夫下在你的员工身上。
之后我们还会按照去年6月份的设想,去实现基于移动互联网的休闲旅游第一名的这个目标。 对手在做什么,我们关注,但其实也不是特关心。其实中国在线旅游市场是非常大的,携程并不是所有细分市场都能占据第一。我认为,我们只要坚持我们的方向,进行差异化竞争,我们还是有生存和发展空间的。
拿了投资并不意味着资源
对于下一步和腾讯微信等平台的合作,目前还没有明确的时间表。其实对于任何创业者来讲都是一样:即使你有了战略投资,最关键的还是你自己。我们从来不相信天才和救世主,做好自己最重要。
这轮融资完后,我们在生存方面的担心会少一点,在产品打磨、用户需求满足方面进步更快,并且接下来我们也会积极寻找和腾讯合作的点。坦白讲,腾讯即使是我们的股东,但因为他们对合作伙伴的要求是非常高的, 所以我们能做的就是先把自己做到最好。
就像2012年腾讯第一次投资我们以后,我们机票、景点接入QQ旅游平台,这个过程对我们来说就像是扒了一层皮。因为虽然对于产品的理念、用户体验理念我们之前也很重视,但没有到最重视的程度,在2012年和腾讯配合的过程中间,他们对用户体验的关注、产品的理解非常苛刻,所以我们在接入过程中也非常不容易。
其实去哪儿和网络也是一样的,如果你不能创造出独特的用户体验的话,虽然你获得了战略投资,但如果你想获得你的投资方很多资源的话,仍是非常非常难的。
『叁』 去哪儿的历史沿革
2005年5月,“去哪儿”成立。作为中国首创的旅游搜索引擎,这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。
2006年7月,著名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对去哪儿的投资。
2007年5月,“去哪儿”独立用户访问量突破500万,并被明确定位为中国最热门的旅游新媒体之一。10月,独立用户访问量突破1,200万。11月,“去哪儿”的酒店搜索的数据量首次突破15,000家,突破性的发展让消费者可更全面地搜索全国各地与各种等及与类别的酒店。
2008年4月,“去哪儿”推出了倍受注目的新服务签证搜索频道。6月,推出了中国首例国际航班搜索服务,为中国消费者提供了前所未有,更全面地获得全世界主要城市航班信息的渠道。8月独立用户访问量突破2400万。11月,在多家专业的调研机构所发布的报告中显示,“去哪儿”在各个类别的在线旅游服务中,均被确立为中国领先的旅游媒体之一。
2009年1月美国知名的互联网研究公司ComScore发布的亚太地区旅游媒体分析报告显示,截至2009年1月,去哪儿网以其广泛的用户数量和质量,被列为中国第一大旅游媒体,在亚太地区排行第三位。2月去哪儿网与中国第一新闻网站央视网,达成合作伙伴关系,双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作,开创一种共赢的互动营销模式。6月去哪儿网和“艾瑞咨询”共同发布了《2008-2009年中国网上旅行预订行业研究报告》。本次报告围绕旅游消费者的消费行为等特征进行调研,首次公布了“2008-2009年影响个人和商务旅客选择航班及酒店的决定性因素”。为旅游供应商进行有效的市场营销提供了强有力的数据支持。7月根据DCCI发布的2009年上半年中国旅游&预订网站月度人均页面浏览数统计,去哪儿网以绝对的优势排名第一。9月月独立访问用户超过3500万。11月12日,去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。该轮融资由纪源资本(GGV Capital)领投,之前所有投资人包括梅菲尔德风险投资公司(Mayfield Fund)、金沙江创投(GSR Ventures)和特纳亚资本(Tenaya Capital)共同参与。12月去哪儿网全面超越携程,成为全球最大的中文在线旅游网站。
2010年3月去哪儿网推出其第四大旅游搜索平台——火车票搜索频道。4月根据Google DoubleClick AdPlanner 发布的2010年4月的网络统计数据, 全球最受欢迎旅行网站中,去哪儿网是上榜前十名的两家中文旅行网站之一,而其他九家网站均为上市企业。
2010年7月去哪儿网正式发布行程管理软件Trip Planner,Trip Planner是中国国内第一款针对在线旅游领域开发的行程管理软件。去哪儿网荣获AlwaysOn2010年度全球250强,去哪儿网是唯一获此殊荣的在线旅行网站。8月去哪儿网成功打造了全球最大的中文酒店点评系统,其推出的“长评短评机制”、“专家权重算法”等手段,为消费者节约40%的阅读时间,同时用户酒店点评量突破100万条。10月去哪儿网的月独立访问用户达到4500万,实时搜索12,000条国内、国际航线,80,000家酒店,20,000条度假线路。11月去哪儿网凭借其独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利模式,在由21世纪报系《21世纪商业评论》主办,国内最具影响力的企业商业模式评选活动中获得“2010年度中国最佳商业模式奖”。
2011年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网报告》数据显示,中国拥有4.57亿互联网用户,其中7.9%使用在线旅游预订服务。6月24日,去哪儿网与全球最大的中文搜索引擎公司网络共同宣布,双方深度战略合作,网络向去哪儿网站战略合作投资3.06亿美元。
2013年10月1日,去哪儿网周一向美国证券交易委员会(sec)提交了ipo(首次公开招股)招股书。招股书显示,去哪儿计划通过ipo交易筹集最多1.25亿美元资金,该公司拟在纽约证券交易所(nyse)上市,股票交易代码为“qunr”。高盛集团、德银证券、stifel, nicolaus & company、太平洋寰冠证券和香港华兴资本证券将担任去哪儿ipo交易的承销商。此外,招股书还显示,去哪儿2012年总营收为人民币5.02亿元,2011年为人民币2.62亿元,2010年为人民币1.23亿元。去哪儿2012年净亏损为人民币9110万元,2011年净亏损为4600万元,2010年净亏损为440万元。 11月2日凌晨,网络旗下旅游预订服务去哪儿周五在纳斯达克股票交易所成功挂牌上市(交易代码:QUNR),收盘暴涨逾89%。
2014年10月,宣布和中信银行联合推出一款在线“存款证明”,可免去用户出国旅游或者留学必须冻结一笔存款的烦恼。
2015年1月29日,去哪儿网和22家高端酒店集团在上海宣布达成同盟,以期在“大数据时代”共同整合在线旅游产业链,打造高端住宿出行“生态圈”。而这22家酒店集团则包括温德姆,Club Med,洲际,悦榕庄,千禧等高端集团品牌。
2015年10月26日,携程公告称,与去哪儿同意合并,合并后携程将拥有45%的去哪儿股份。此次携程与去哪儿合并的形式为网络出售去哪儿股份,然后控股携程,网络将拥有携程25%的股份。
2015年12月15日,去哪儿网宣布在酒店频道上线“会场”。
2015年12月17日,韩亚航空宣布,其在中国首家网络旗舰店正式登录中文在线旅游网站去哪儿网。韩亚航空与去哪儿网在北京举行了战略合作启动仪式。
『肆』 同程旅游借壳上市是真的吗借哪家上市公司
是假的,2015年6月25日,同程旅游发布消息称已于近期正式启动A股IPO,包括万达、腾讯等在内的诸多投资人对公司新一轮的融资表达了明确的意向,所有投资人也将全力支持同程旅游在中国资本市场独立IPO。
2014年4月,携程曾以2亿多美元战略投资同程,成为仅次于同程管理层团队的第二大股东,持股比例30%左右。当时,同程旅游CEO吴志祥发出内部邮件,称公司将继续独立发展,并在两年内重启IPO。
之后,腾讯通过两次投资持有15%左右股份,为同程旅游第三大股东。
同程网CEO吴志祥近日在接受媒体采访时指出,该公司希望明年上半年登陆境内资本市场。因为整个公司的框架一直都是人民币,除了产品和服务,希望资本上面也能够与同行有所差异。
一直以来,在线旅游网站公司颇受资本青睐,携程、艺龙、去哪儿和途牛四大旅游网站先后在纳斯达克上市。最近也在融资方面展开竞争,去哪儿网获得银湖投资集团领投的共5亿美元战略投资;携程入股艺龙;途牛获得京东领投的5亿美元注资。而同程则获得万达、腾讯等诸多投资人的青睐。
『伍』 旅游业如何突破融资瓶颈
1、提高项目吸引力。在融资领域,匮乏的不是资金,而是有好的投资回报的旅游项目。因此目的甄选上,应采用专业的旅游资源评估体系并聘请资深旅游专家和该行业的营专家对目标项目进行评估论证,确定最优的开发项目,从而提高项目的吸引力风险。引导资本投入到高回报、低风险的旅游项目中来,确保融资的成功率。
2、提供良好的投资环境政府应该为旅游企业融资合作创造良好的外部宏观环境,在相关的政策引导与支持上有所突破和创新如针对降低投资者在关键环节的风险,对项目具体资源匮乏、丰富,设计不同时段的优患政策;对施行重大旅游项目的企业合作实施必要的补贴政策;在一些招商引资的投资环境的设计上保护投资商的基本利益等。
3、充分利用国内外牵头机构,多渠道结合推介融资方案以国内外专业银行和资管理咨询公司作为引资的牵头机构,利用他们的对融资市场的深度了解,丰富的融资经验和关系网络,促成引资目标的实现。此外,还要通过报纸、杂志、网站、电视、召商推介会等各种媒介进行项目推广,让不同背景有意向的投资商了解项目,扩大项目的影响,提升项目价值。
4、创新旅游融资方式旅游资源的开发由于投资周期长,同时受到自然因素及社会经济因素等多方面因素的影响,形成了一个高风险、高回报的行业特征,因此可以通过创新融资方式,引导资金进入旅游产业。如:设计带有期权性质的旅游开发合约、使用结构金融方式资产证券化、建立由地方政府部门与旅游企业按比例共同筹措的旅游产业基金等
『陆』 旅游项目融资途径有哪些
一、银行来信贷。
二、源私募资本融资。
三、整体项目融资。
四、政策支持性融资。
五、商业信用融资。
六、租赁融资。
七、产权融资。
八、信托融资。
九、国内上市融资。
十、海外融资。
十一、招商引资 (绿维创景规划设计院)。
(6)在线旅游网站2015融资情况扩展阅读:
旅游历史文化资本:
作为旅游资源,往往积淀了深厚的文化内涵,如民俗风情、神话传说、历史事件等等。这些资源,是使旅游开发得以深化,并获得灵魂的基础。
就旅游开发而言,这些资源价值很大。但由于这部分资源完全具有精神性,或附着于人类生活之中,或蕴藏于历史记载,或附着于建筑、山水之间,无法进行测量,更无以评估。
总结以上分析,旅游资源是由有形资产和无形资产构成的,土地及景观是有形资产,土地使用权、景观利用权是无形资产。
从资本的角度看,旅游资源作为被开发利用的对象,同时就构成为资本的投入,其结构可区分为土地资本、景观资本、历史文化资本。其利用方式,则表现为土地使用权和旅游开发经营权。
『柒』 共享经济遇冷,短租行业如何安全过冬
在线短租行业市场前景广阔 标准化成必然趋势
2018年5月在线短租及租房平台市场关键词
在线短租和租房平台的产品逐步升级,更加注重保障用户数据安全和房源真实性,这对升级用户消费体验、提高平台沟通效率、进一步规范行业具有深远意义。5月在线短租及租房平台品牌影响力榜单中,有近56%的在线短租平台品牌排名有所上升,47%的租房平台品牌排名上升。
中国在线短租市场规模分析预测
据前瞻产业研究院发布的《互联网+短租公寓商业模式创新与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2017年中国在线短租市场规模为131.46亿元,同比增长42.8%,行业呈现高速发展的态势。由于中国在线短租起步较晚,伴随着国家政策鼓励和资本的持续入场,在线短租市场将持续升温,2018年中国在线短租市场规模将达到178.08亿元,市场前景广阔。
中国在线短租投融资统计情况
2012年-2016年,录得在线短租投融资次数共28笔,70%为天使轮次与 A
轮次层次的投融资,说明:在线短租行业属于住宿行业的利基市场,处于行业的初期阶段。原因:一、在线旅游服务平台、旅游资讯网站等,都设有特色住宿业务,在线旅游服务巨头都拥有充足的资源开拓短租服务市场,因此,仅做在线短租的参与商并不多,也反映目前市场竞争激烈;二、在线短租市场体量对比整体住宿业市场体量较小,特色旅游、民宿文化流行时间短,还处于消费者教育阶段。
中国在线短租发展趋势分析
滴滴的发展,国家先后出台指导意见进行规范;共享单车的发展,各地政府也给予一定的政策干预;共享经济领域下一个需要政策干预的,非在线短租莫属。
1、标准化成必然
2017年10月1日,民宿国标落地,将民宿分为金宿和银宿两个等级,迈出了民宿标准化的第一步。木鸟短租创始人黄越曾在采访中表示,从日本、台湾民宿发展的历程来看,标准化的实施是一种趋势,有效维护了消费者权益。事实上,木鸟短租早在国标落地之前就推出了四木房源,成为国内民宿标准制定的“第一人”。
2018年,民宿标准化将成为短租平台发展的重头戏之一。标准化的民宿,在安全和卫生方面再上一个台阶,有利于提升短租自身战斗力,在日后与酒店的抗衡中有望再扳回一局。
2、管理权限待明晰
过去,由于在规范化运作和细节法规上缺乏明确规定,短租一直处在灰色的尴尬地带,管理权限尚不明晰,用户权益无处安放。国标的出台让短租民宿离合法化更近一步,2018年在法律法规层面的条款值得期待,明确管理权限,实现有法可依。
3、平台监管需加强
2017年,在线短租平台丑闻不断,Airbnb房客爆出台湾民宿内装有隐藏针孔摄像头,还有令人发指的杭州“12房客毁房”事件,蚂蚁短租平台夫妻婚房被陌生房客搬空。这些问题背后反映的均是平台监管严重不足。
2018年,平台需明确自身企业责任,加大监管力度,不能让用户权益最终沦为“空头支票”。国内信用机制不健全,也是安全问题的重要诱因。完善信用机制,形成信用闭环,增加用户信任度,是2018在线短租平台努力的方向之一。
4、民宿变车头发展全域旅游
今年,国务院发布的《十三五旅游业发展规划》明确鼓励全域旅游的发展,全域旅游成各地旅游业发展的宠儿。资源整合下的全域旅游,民宿是一个很好的切入点,莫干山就是最好的例子。正所谓,“火车跑的快,全靠车头带”。政策背书,民宿充当火车头,带动乡村旅游业发展,开发以民宿为核心的旅游周边,包括景点、门票、租车等,促进旅游产业规模化发展,最终带动民宿发展。
『捌』 要出发这个网站怎么样
垃圾【要出发周边游】,本人在该购买8月20日4张大马戏门票,该商户客服告知只有5点半场次,等我赶到大马戏剧场时得知5点就已开演,害我只看了几十分钟就结束了,和我一起受害的还有一大拨游客,马戏结束6点多立马投诉该商户,客服说半小时答复,等到快10点才答复,居然还说要投诉就投诉,无法退钱,愤怒😠!建议广大游客擦亮眼睛,千万别去他家购买门票,等着被坑,直接到现场买,门票一大把。要出发周边游若不认清错误,赔偿本人损失,本人将继续向有关部门投诉!
『玖』 家装有万亿市场却没有百亿企业,齐家网会成为第一个吗
相比其他行业的风风火火,互联网家装的口号虽然喊了很多年,但发展却不是很理想。当电商、外卖、网约车、在线旅游、在线教育等行业纷纷涌现出巨头、独角兽时,互联网家装行业却迟迟没有出现有绝对号召力的领军企业,甚至连一家真正互联网概念的上市公司都没有。
随着齐家网的母公司齐屹科技顺利在香港上市,国内互联网家装终于诞生了首家上市公司。6月20日齐家网正式通过港交所上市聆讯,自6月21日开始全球公开发售,6月27日定价,7月5日开始交易。尽管融资金额并不算高,不超过21.8亿港元,但齐家网的上市还是为互联网家装市场带来了新的期待。
互联网家装现状:渗透低有潜力,但整合难度大
互联网业务的发展过程,往往也是向线下市场渗透的过程。电商、外卖的兴起,除了少部分的增量外,多数业务其实都是线下业务向互联网的转移。同理,互联网家装市场想发展,也必须从传统线下家装市场抢业务。
互联网对传统业务的渗透,通常争取用户主要靠两个因素:价格优势和更好的服务体验(便利性、服务质量更好等);有时是二者兼而有之。电商、外卖、打车等互联网业务几乎都是通过这两招来打开市场,逐渐赢得用户的信任,并培养起用户的消费习惯,最终成就了互联网大市场。
目前来看,互联网家装市场并没有显示出这两个方面的优势。
家装市场业务的最大特点是低频次、高客单价。对于大多数客户来说,第一单家装业务往往也可能是他一生中唯一一次,因此不太可能出现大额补贴的市场行为。而小打小闹的补贴,在品质、服务、售后等综合因素考量下想打动客户并不容易,再加上线下市场也会采取类似的促销优惠政策,整体作用非常有限。
其实价格优势也不是必然的,如果消费者能从互联网业务中获得更好服务体验的话,同样也愿意买单。正如现在取消补贴之后比堂吃更贵并没有影响消费者订外卖一样,因为外卖能节约时间而且服务品质比堂吃更好。但目前互联网家装最终仍依靠线下市场的装修公司来落地,目前尚无法提供优于线下的服务。
尽管存在着种种不利因素,但长期而言互联网家装市场仍然被人们看好,可谓是困难和希望并存。
1、渗透率较低,市场潜力大。以2017年的数据为例,国内家装市场总规模为23040亿元,但互联网家装市场GMV仅仅1270亿元,渗透率约为5.5%。应该说,目前互联网渗透率很低,但也意味着未来的成长空间非常大。来自于弗若斯特沙利文的一份报告预测认为,未来五年将是互联网家装市场高速发展的黄金时候,复合增长率高达50%,到2022年渗透率为38.1%,规模则有望达到12650亿元,几乎相当于2017年的10倍。也就是说,互联网家装市场有着非常巨大的发展潜力。
2、集中化程度过低,迫切需要市场整合者出现。据相关报告数据显示,目前国内互联网家装市场的前5名加起来占据6成的市场份额,其中齐家网份额最大达到了25.7%,比其他竞争者高过了近10个百分点。整体来看,互联网家装市场的集中化程度偏低,这样不利于形成规模优势,与传统线下市场进行竞争。换言之,互联网家装市场的上半场竞争尚未结束。
为什么齐家网能成为互联网家装第一股?
在激烈的市场竞争中,齐家网为什么能从中脱颖而出,成为互联网家装第一股呢?
1、市场地位使然,拥有一定的先发优势
在一个成长性的市场中,通常投资人偏爱市场份额最大、增长速度最快的创业企业。齐家网恰恰正是目前互联网家装市场上份额最大、增速最快的那一个。前面提到过,齐家网2017年的市场份额达到了25.7%排名第一。而在增长速度方面,齐家网最近三年的营收分别为1.414亿元、3.009亿元和4.791亿元,年复合增长率为84.1%,远超39%的市场平均水平。投资者之所以选择齐家网,主要还是看中它的市场地位和领跑能力,拥有一定的先发优势,有利于占领用户和装修公司的心智,进一步提高市场份额。
2、较强的整合产业链能力
通常互联网业务多以平台模式为主,通过掌握着核心的流量和用户,同时资产较轻,故常常能够快速扩大。但平台模式不是万能的,当用户较难对平台上的商家产生信任感时,采取可信度更高的自营模式或者是更好的方式。比如早期电商购物环境不佳,京东就是通过自营获得了用户的青睐,快速崛起并走到今天。
互联网家装同样遇到了类似的问题,发展不如其他行业的一个重要原因是产业链整合难度大,材料商和装修公司规模小且非常分散。某种意义上来说,如果无法解决产业链整合问题,互联网家装就很难取得突破。齐家网近年来在这方面积极投入和摸索,采取平台+自营的模式来尝试整合家装市场产业链,获得了不错的效果。从2015年到2017年,齐家网自营业务从0.44亿元增长至2.84亿元,两年间的增速为545%;并超过了平台收入成为公司最大的营收来源。这表明,在现有市场环境之下,齐家网通过平台+自营两手整合产业链的策略基本正确。市场希望齐家网能扩大优势,进一步整合市场,以达到规模优势降低成本提升效率。
3、内容沉淀和流量优势
一般投资者喜欢看各种财务数据,而齐家网另有一类数据容易被人忽视,那就是内容资源优势。装修是人生中仅次于购房的一件大事,涉及到众多的专业知识和经验之谈,有参考价值的内容对于装修小白显得特别重要。齐家网发展至今积累了120万篇文章或帖子,内容的广度和深度均为目前国内互联网家装行业之最。这些内容吸引了众多用户,招股书显示齐家网每月独立用户高达5600万,其中很重要的一个原因就是内容沉淀的吸引力。我甚至觉得,齐家网的内容优势才是它的核心竞争力,这有点类似于当年的大众点评。
互联网家装市场未来的挑战和应对策略
诚如我在第一部分所言,从整体上来说互联网家装目前要解决的两个关键性问题是:提升线下市场渗透率和提高集中化程度。第三方机构预测到2022年市场规模将达到1.26万亿元,但如果无法解决这两个关键问题的话,预测很可能无法顺利实现。
因此,尽管齐家网成功上市,但互联网家装市场的挑战依旧,摆在齐家网等互联网家装平台面前的目标,其实仍然非常艰巨。
1、建立严格的行业标准,提供更优质的服务
互联网家装难以渗透,可以找到很多理由,但根本上还是缺乏一个可执行性强、用户容易感知的行业标准。在更多的情况下,互联网家装只是线下装修公司和建材销售商的流量广告入口而已,这样当然很难创造出什么价值。因此互联网家装必须建立起比线下传统模式更高的行业标准,让消费者体验到更透明、更放心、更低价、更优质的家装服务。只有这样,才有可能吸引更多的用户到平台上来。
齐家网在其招股路演资料中提到,他们近年来的工作中有一项就是为用户和装修公司提供增值服务,构建生态体系。目前看来,他们做了一些流程标准化的工作,要真正确立行业标准,需要更进一步。
2、加快线上线下渠道融合
在此不想套用新零售那些最时髦但空洞的名词,只想提醒互联网家装企业,提高市场渗透率和整合线下资源,未必就一定要用纯互联网吃掉对手的做法。可以换个姿势,比如和线下市场业务合作、投资入股线下市场或是优质连锁装修企业等,都是值得去探索的新方式。当互联网家装平台拥有较强大的线上线下渠道能力时,届时整合材料商、装修公司等资源,家装产业链也会更加容易。
融合线下渠道的另一个好处是提前战略防御。互联网家装平台的竞争对手是谁,现有的同行当然算,但线下市场、连锁装修巨头也是潜在对手。与它们相比,目前互联网家装平台的优势是互联网技术和经验,而优势并不是绝对的,如果线下市场和连锁装修巨头有意发力线上平台的话可以通过并购、招聘等方式补齐短板。因此,齐家网等互联网家装平台应该借优势尚在的时机,尽快参与线下渠道合作。
3、针对装修公司和材料商进行赋能支持
互联网家装想要成长为一个可持续的大产业,就必须打造为一个生态体系,让生态环境的企业获得足够的生长空间。互联网家装生态主要由平台、供应商、服务商和消费者组成,除了平台和消费者之外,供应商的角色也很关键。如果装修公司和材料商等供应商在生态中,通过自己的努力能够活得很好,那么生态体系将走向良性循环。不然,供应商就会选择继续留存线下市场。在目前流量和用户还不是很强大时,做好供应商的赋能工作显得更加重要。齐家网有提到他们为装修公司提供低施工ERP系统和低成本材料设备的服务,可以看成是赋能支持工作的一部分。未来,互联网家装平台应该为供应商提供更多的技术和服务支持,以吸引优质厂商入驻,完善生态系统。
万亿市场能否催生出千亿市值巨头?
近日上市热门公司还有小米和美团,其中后者的估值据说达到了600亿美元。尽管在具体估值数字上有所争议,但美团进入千亿元俱乐部已经毫无争议。同样是万亿级市场,互联网家装市场什么时候才有机会出现千亿市值巨头呢?
根据前面说过的弗若斯特沙利文报告,它预计国内家装服务行业市场规模按GMV计算将从2017年的1267亿元增至2022年的12651亿元,复合年增长率为58.4%,市场渗透率或会达到38.1%。
通常,互联网竞争发展到下半场时将呈现721比例份额,即第一名占比7成左右,第二名占比2成左右,而其他业者瓜分剩下的10%。如果2022年互联网家装市场达到这个标准,那么,第一名企业的GMV将达到近9000亿元,以齐家网2017年营收与GMV占比计算,其年营收将达到近130亿元,完全可以支撑起千亿的估值。
要实现千亿估值,就需要在原来基础上成长10倍,以60%的复合增长率计花5年才有机会达成。这意味着齐家网必须全力以赴,跑赢大盘才能有机会。
【作者介绍:蚂蚁虫,科技评论人,专栏作者。微信公众号:蚂蚁虫miniant-cn)】