『壹』 如何使用Airbnb
Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:空中食宿。空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息。2011年,Airbnb服务难以置信地增长了800%。
Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市,发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为“住房中的EBay”。
2015年2月28日,美国短租网站Airbnb正在进行新一轮融资,而估值将达到200亿美元。
『贰』 airbnb怎么读
读:Air-b-n-b;是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。
【相关短语】
1、Airbnb Open全球房东大会。
2、Airbnb vs新型酒店。
3、Airbnb Inc爱彼迎。
4、Airbnb Host Academy爱彼迎房东学院。
5、Airbnb Art House艺术家。
6、Airbnb Joe Gebbia Samara创新。
7、Sweden on Airbnb爱彼迎上的瑞典。
(2)airbnb历轮融资扩展阅读:
发展状况:
2011年5月31日据国外媒体报道,美国度假屋租赁公司Airbnb即将完成新一轮融资。据悉,Airbnb在新一轮融资中成功募集到1亿美元资金,估值超过10亿美元。消息称Airbnb本轮融资主要由Andreessen Horowitz风投牵头,俄罗斯互联网投资公司DST也参与其中。
Airbnb此前已经募集到7800万美元的资金,新一轮融资无疑对Airbnb意义重大。演员出身的投资人阿什顿·库彻(Ashton Kutcher)也参与了该轮融资。
库彻是地理位置服务网站Foursquare的早期投资人之一,并且持有Skype的股份。在初创公司投资方面,库彻正在受到越来越多的投资人的注意。
尽管该轮投资规模可能过大,但Airbnb似乎能很好地满足市场的需求。商务团队和会议人员可能会利用Airbnb预订酒店客房,同时旅游人士也会使用这项服务。
Airbnb提供多种认证和增值服务,拍照等。
『叁』 途家创始人罗军:让最高出价者出局 四年怎么融五轮
随着2015年8月完成D及D+轮3亿美金的融资,途家网正式晋级独角兽俱乐部。这家定位于高品质度假公寓预订平台,既为旅行者提供优质度假新体验,又为业主提供灵活的闲置资产托管增值服务。日前,其创始人罗军做客i黑马的视频对话节目《创业家》,与创业黑马集团董事长牛文文对话,讲述短租行业及融资的那些事儿。
精英创业不差钱
罗军:2011年年中的时候,我准备做这件事,我不知道中国有没有机会,只是看到Homeaway在美国上市。
牛文文:像你这样的人,只要想做一件事儿,就有人给你钱,这是好处。但不好的是,你不知道他是看好你,还是看好这个产业。
罗军:对。
牛文文:是不是第一次给你钱的人,根本不知道你要做什么。
罗军:第一次甚至第二次给钱的人,都是认可我和这个团队。和事情没关系。他们也看到我的背景和爱好。这20年来,从第一次住星级酒店起,我就开始收集房卡,以后凡是第一次入住新的酒店,我都会收集房卡,目前已经收集了国内外一千多张房卡。此外,我还有创业的成功经验。投资人看时,各种因素综合在一起。如果做的事情跟我的经历完全不搭界,比如我突然做医疗,他们也不一定投。
牛文文:当时投资人对这个行业的认识是不是远不如你?现在有很多创业公司,投资人对产业的认识比创业者还要深。
罗军:那就糟糕了!那种情况下会发现什么呢,我举个例子,父母总感觉自己比孩子懂,所以在孩子的成长中,父母会去干涉。
牛文文:那按照你的节奏,你觉得途家的发展是快了还是慢了?
罗军:所有人在创业时,总会把事情看得比较好一些,但在执行过程中,总会和初衷有偏离或背离,幸运的是我们没有背离。我和团队几乎是以季度为单元,去纠正我们的做法。
CEO要有第六感
牛文文:你本身是个融资能力特强的人,这四年,融资对你是个事儿吗,烧钱烧得多吗?
罗军:我们现在融到D+轮,相当于第五轮。在这个行业里,至少在亚洲来说,我们是规模最大的。离我们最近的一家,我们比人家多十几倍。从估值来看,据我所知,全球最大的一家是Airbnb,第二家是HomeAway,第三家就是我们途家了。
如果用我们的估值和市值比,我们已经超过了很多类似的已上市公司。在这种情况下,我退回去看没有感觉融资有难度。一个事实是,我们融了大概四五轮,我基本上没有出过办公室。
牛文文:你融资时,团队是怎么分工的?
罗军:就我一个人。
牛文文:请FA了吗?
罗军:请的是华兴。我们每一轮融资,少则几十家,多则上百家来,华兴负责把名单选出来。比如说他选7家给我,我在这7家中选择,至于他从怎么从70家中选出这7家,我不参与。所以融资时,谁都不要来找我,去找华兴。
这四年融资里,我上门沟通过的不超过3次,主要是些老朋友。还有一些大佬主动上到门来找我。其实我们的融资没有策划过。我比较朴素,想得很简单,首先这东西我自己有信心,有愿景。你今天什么样,投资人过来看一眼就可以了,关键是往前看,你是否能理清楚。
我把这些全理清楚了。只不过请华兴问问谁有兴趣。但是我有一个条件,就是我太忙。所以你们先出去。这样等他们再进来时,我也有信心。
牛文文:黑马营已经到十几期了,融资一直是大家最关心的问题。你融资的底气来自哪?
罗军:其实有几点。第一个,男怕入错行,女怕嫁错郎,首先行业很重要。这个分享经济是关于住宿的,当时是我一家,所以这个行业里没有别的选,而且我的背景也不差。
第二个原因,第一次融资的对与错,这点也很重要。第一次融资的时候,我选了4家。第一个是携程,有携程的背书,它有流量;第二个是Lightspeed(光速创投),因为它有很多成功的经验,尽管它不是中国最大的VC,但是最有冲劲;第三个是Homeaway,它是全球模型的背书;第四个是很有名的CDH鼎晖。
第一次选择时,我给他们的股份非常少,但是我拿的是他们的品牌。我知道不可能通过一次融资就解决问题,可能要十轮融资。融资也是要讲品牌的。如果你第一次融资是个煤矿老板,后面就完了。融资时饥不择食就完蛋了,会恶性循环。而且我让这四家不冲突,你看他们的背景都不一样。背景一样的话,后面的投资者就会想,是不是钱不够,要分一分。其实我是拿的战略投资,你每个月要给我资源,钱我这不缺的。
还有一个原因——时机。就像我这次D轮、D+轮的融资,今年年初时,我就知道一定会有问题。当时我们还有大量现金,根本不用融资,也不缺战略投资方。但是我知道两到三年内一定还需要融资,与其后天融不如今天就融,所以我放开闸门。5月份开始融,8月份完成,三个亿美元到帐。融完资当天下午,我就写了一封内部信,我说冬天开始了。CEO其实要有这种第六感。
最高出价者出局
牛文文:这一判断是基于你上一轮或上几轮的经验,还是上一次的创业的经验?
罗军:是两者的结合。首先是以前的创业经验,不是说你今天创业,才去发现和关心这件事情,可能过去十年都在关心这个事情。第二,创始人必须有很强的嗅觉,你要多和所有人沟通交流,要和投资人保持联络,你要拿他的感觉。
我和投资人交谈时,基本上是站在他们的角度思考问题。举个例子,我们每次融资都是最高出价者出局。有人估你一亿美金,有人估你八千万美金,为什么给八千万的那个人呢?我自有道理。假设你是我的投资人,现在明明一个亿就可以了,突然出来一个人1.2亿,如果顺从了1.2亿的,你心里会不舒服,因为你是被逼的。当你被逼时,有两个大毛病,第一你以后会天天跟着我;第二我在你的这个压力下会把战略变形。这样对你不好,对我也不好。何苦!而且这又不是一次性解决的问题,比如说上市定个价。所以融资中间很重要的一件事情是你占在对方的角度。就像我们打工的一定要站在老板的思维模式下想问题。转换思维很重要。
确实,我们每轮都是这样的,这次D和D+轮也不例外,有人报出离奇高的价格要进来,我说这个事情有问题。我也不愿意给其他投资者增加压力,要用平和的心态。
牛文文:你现在融了五轮,是怎么把控节奏的?
罗军:做MP的时候,必须要相对精准。因为你第二次融资的时候,人家要看你前面的记录。你上一次吹得牛没实现,后面就不好办了,信用度有问题。所以这个要非常精准。如果你让我现在估5年以后的情况,拿出一个5年后的融资计划,那肯定不行。很多事情要可控。
每次融资心不要太贪心
牛文文:一般来讲是一年一融?
罗军:大部分公司是半年一融,我是一年。每次融资心不要太黑,逐步逐步来。融资里头,拿到A轮很简单,大多数死在B轮、C轮,因为没有阶段性的把控。在成熟行业里,一般来说,把控比较高,因为有参照物。有标杆在,怎么样走都行。人最怕行夜路,旁边没有参照物,就像我们现在这样。那怎么办?参照物体就是时间,这个时间不能长,只能短。
牛文文:没有对表的参照物的时候,只能用时间来对标。
罗军:因为晚上暗,就是前面三里路的地方,我能看得见,我扔个指标在那,看见的地方才会去。
牛文文:你说心不黑的意思是指?
罗军:融得不要太多,估值也不要太高,合理就行。
牛文文:你这五次,每次的大概倍数?
罗军:一般是两倍三倍,不太多。
牛文文:这个就不贪心。
罗军:融资这件事情,其实是借钱。我每次融资结束后,一点都不激动。因为我是会计,会计心理是借人家钱是要还的,拿了钱这么开心干嘛。
牛文文:我觉得创业者最难的有三个事。首先你要能拿到一千万;更难些的是你把这一千万融资变成一千万收入,最牛的是你把它变成一千万的利润。拿钱的时候很痛快,真正痛苦的事儿是你能不能把这个钱以及在多长时间变成一千万的利润。
罗军:每一个钢崩就是一个承诺。确确实实有很多人,在第一次融资的时候,没有计划。融资这个事情本质上反映的是一个企业的综合素质。第一,你选对了吗?第二,你模型匹配了吗?第三,你团队平衡吗?第四,这也是一个CEO的综合素质考验。
牛文文:今天的创业者,我们鼓励他们说会赚钱,还要会融钱,但是很多人的确不会融钱。赚钱是本事,融钱是加出来的事儿,不太容易。我还有一个细节想补充问,你说你这几轮都不贪心,那根据你事后的测算,你融这轮时够不够用到下一轮,有多少富余量?
罗军:我是这样,每次都要求有50%以上的富余量,实际上也是。有10个月或者12个月以上的现金储备比较好。有的人要么不融,要么一次融三年,这个事情对于投资方来说,感觉不可控。融资其实是打天上的飞机,你要提前多少秒要打出去?所以为什么有些企业是一年,有些企业是18个月,还有些企业是9个月,他的CEO自有其道理。
牛文文: 这个节奏谁来定,同行还是?
罗军:我们这个行业要我自己定,因为我自己在前,是先行者,别人看着我,我只要一融,别人就融。
牛文文:这就像马拉松,前面的人给后面的人定节奏。
罗军:没错。
牛文文:你后面的人现在离你还比较远,你会不会因为竞争不够激烈,有点孤独,感觉不够爽 ?
罗军:我现在最大的孤独是关于整个产业的,我们现在做很多事,也起到引导作用,我们现在其实很焦虑和担心,方向是不是不错了。我要把住宅分享这个行业做厚,但不能做重。这个产业非常复杂,产业链非常长,要懂得更多的协同、配合和互相之间的联合。
并还是不并
牛文文:今年(2015年)出现很多合并,比如美团和点评并了,去哪儿和携程并了,现在有没有人打你的主意?
罗军:关于这个事情,我有一些自己的想法。今年是合并年,原因在于同类竞争太多,资本受不了。为什么合并,当然还有一种可能,就是跨界。
但是我们没有被他们看到。因为第一,我们没有竞争起来。第二,我们也没有变成一个非常明确的战略市场,大家伙平时也不会想到我。所以我们会相对比较骄傲。
牛文文:那你心里有一个预期没有?
罗军:说实话,最近两年的时间里,我肯定没有想好。因为上市就两件事情。第一件事就是资金要进来,我现在有;第二件事情,我没有人竞争,其实我有品牌头盔。现在不用再证明我,因为我是最大一家。
所以对我们来说,除非是我的股东要变现。如果看一下,我们现在大概是10亿美金量级,我们的对标企业Airbnb是200多亿美金。对我的投资人来说,他心再不黑,也不会想这么一个价位。
牛文文:最后一个问题,这五年你感触最深刻的一个人或者一件事儿是什么?
罗军:携程和去哪儿合并这件事对我有很大触动。我并不是说谁被谁并,谁做得不好。而是在这个阶段,再往下走,去哪儿需要更多的钱和投入,而且不能变现。这个时候,一个大型机构CEO,必须对经济规律、甚至宏观经济,都有非常深刻的认识,才能把握。
『肆』 Airbnb中国区“换帅”是真的吗
全球共享住宿鼻祖Airbnb爱彼迎近来出现较大人事变动。10月24日午间,记者从Airbnb方面得到确认,今年6月刚刚升任Airbnb全球副总裁、全权负责Airbnb中国区业务的葛宏已经从Airbnb离职。Airbnb方面对记者表示,“葛宏离职是为追求其他合适的机会”。在找到合适人选之前,萧锦鸿将代理中国区负责人一职。
值得注意的是,早在10月19日,Airbnb官网就公布了其中国区的最新进展:Airbnb爱彼迎联合创始人及首席战略官Nathan Blecharczyk将出任Airbnb中国区主席。其官网动态表示,Nathan将竭尽所能促进Airbnb在中国的发展,他每个月都会来中国。
自2015年以来,Airbnb开始从外部寻找中国业务负责人,但未能如愿。在今年6月被任命为Airbnb全球副总裁、全权负责Airbnb中国区事务前,葛宏曾任Airbnb中国区产品、技术副总裁。从内部提拔上来的葛宏,毕业于清华大学和耶鲁大学,于2016年加入Airbnb,负责中国产品与技术。在加盟Airbnb之前,葛宏曾在谷歌、Facebook担任软件工程师。
葛宏和Airbnb方面此次并未阐述离职的具体原因。但在过去几个月里,Airbnb的扩张速度非常快。它的办公室已经从30人增加到120多人,而其在北京的房产数已经从一年前的7万套增加到14万套。Airbnb计划2017年将中国客房数量翻一番,达到800万套。此外,葛宏还指出,他的团队将欺诈的案例从总预订量的8%减少到不足2%。
眼下,政策对民宿标准化的要求令市场从业者有所担心。2017年10月1日,国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》正式实施。在市场准入方面,民宿国家标准强调经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照,并满足公安机关治安消防相关要求;民宿单幢建筑客房数量应不超过14间。这也意味着,评价机制将淘汰部分“房源”。
“可以看到的是,标准化的实施是一种趋势,在推动行业规范化发展的同时也维护了消费者的利益。但标准化不意味着差异化无法生存,从长远来看行业更希望是能起到淘汰落后产能,实现长期盈利的目的。”环球旅讯特约分析师包力维对记者分析道。
尽管IPO的传闻不绝于耳,加之竞争对手虎视眈眈,但Airbnb表示现在的重点依旧是市场扩张,及完成品牌发展和变革,以及他们表态“积极与政府合作”。
『伍』 airbnb订民宿可靠吗有经验的说说
Airbnb靠谱,大部分民宿都挺好的,不过最好还是找评价多的地方住,这样有保障。
1、Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。2011年,Airbnb服务令人难以置信地增长了800%。Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。
2、Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。据官网显示以及媒体报道,其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。Airbnb被时代周刊称为“住房中的EBay”。
3、2015年2月28日,美国短租网站Airbnb正在进行新一轮融资,而估值将达到200亿美元。根据消息人士的说法,Airbnb计划融资10亿美元,而目前已完成了其中的一半。
4、有消息显示,Airbnb吸引了亚洲的投资者,以及一些大型私募股权集团。目前还不能确定这些投资方的名字,但其中一家将是富达。Airbnb此前的投资方包括TPG、T. Rowe Price、Dragoneer、Founders Fund、红杉资本和俄罗斯DST。
『陆』 Airbnb 是怎样发展起来的
一开始,连 Airbnb 的创始人自己都觉得这是一个很糟糕的点子,他们只把它当成一种交房租的方式,同时在寻找真正可行的创业点子。
首次尝试获得成功(交付了下月房租)后,他们试着把这个做法推广到类似 SXSW 这样的大型集会,在这个过程中,Airbnb 做出了两个重要改变:
人们应该可以用信用卡通过 Airbnb 预订住所, 免去当面结算的尴尬与麻烦;
不管有没有会议,人们都需要旅行,到世界各地去,Airbnb 没必要只限于会议;
于是,全新的 Airbnb 上线了,有在线支付功能,支持任意时间、任意地点的住宿。
可是,问题来了:没有人知道这个网站。
2007年,住在美国旧金山的两位设计师——Brian Chesky与Joe Gebbia正在为他们付不起房租而困扰。为了赚点外块,他们计划将阁楼出租出去。传统的做法是在Craigslist网站发帖子。“但我们不想这么干,因为在Craigslist发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的,于是我们打算自己动手建一个网站。”
当时城里正好举办一个设计展,周边的旅馆都被订满了。他们便很快搭建好了一个简易的网站,招徕开“家庭旅店”的生意。网站上包含地板上摆放的三张空气床垫的照片,以及供应家庭自制早餐服务的承诺。很快他们获得了3个租客,每位支付了80美金。一周后,他们开始陆续收到世界各地人们的电子邮件,询问何时能在世界其他热门旅游目的地享受这样的服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦、日本。
他们于是将这一做法复制到其他大型集会,如SXSW,并允许人们通过信用卡在线支付。在2008年民主党全国集会期间,奥巴马在科罗拉多州的丹佛发表十万人演说。当时全市只有三万余个旅馆房间,于是Airbnb适时地选择再度在公众面前高调曝光,一度获得了极高的流量和关注——尽管此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂。
七年之后,当年的Aired & Breakfast已经成为了享誉全球的Airbnb。其夜间租住的房间预定量甚至一举超过了酒店巨头希尔顿。截止2014年春,Airbnb拥有全球超过1000万用户、55万间房间,以及100亿美金的估值。
早期的资金募集
2008年项目创立之初,几位创始人需要想办法获取启动资金。起初他们试图靠自己做边缘业务来养团队,就买来大量的盒装麦片,并重新设计了两种总统选举主题的包装盒——奥巴马款和麦凯恩款。他们在秋季展会上以每盒40美元的价格销售这两款麦片,最终卖出500多盒,为他们的项目筹集了约3万美金。
但这些钱对于他们而言仍然不够。选举的结果最终尘埃落定后,他们还不得不设法处理掉所有麦凯恩款包装盒的剩余尾货。这让几位创始人焦头烂额,一度陷入低谷。这次不算成功的试水淋漓尽致地反映了小公司早期为了生存而不得不努力尝试任何可能性。
次年春天,他们终于得以与硅谷创业教父Paul Graham共进晚餐。尽管Graham坦承“我觉得这个点子简直太疯狂了……怎么会有人想到做这么一件事?”但Airbed & Breakfast还是得以加入了由Graham一手创建的创业孵化器——Y Combinator的2009年冬季班,且获得了2万美元的投资。拿到钱后,项目正式改名为Airbnb,很快又获得了另一笔60万美元的种子基金。
尽管融资成功,市场上依然有投资人看不懂他们的商业模式,或是对两位创始人同属设计师背景不为看好。
从现有平台挖掘新用户
当时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。尽管Airbnb一直试图靠塑造差异化的产品形态来将自己与竞争对手区隔起来,但一个不可否认的事实是:对于订客房这样的供需平台服务而言,用户数的多少是人们选择的最重要因素,因为供方会选择潜在消费者最多的平台发布信息,而消费者也会挑货品足够充足的市场来比价下单。
意识到这点后,Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉,试图从中分一杯羹。于是他们推出了一项功能:允许用户在Airbnb发布信息的同时,方便地将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上——尽管Craigslist并没有提供这样的现成接口。
据工程师Rishi Shah介绍,当时针对Craigslist的这一hack技巧其实并不怎么费事。由于当时Craigslist通过网址中的一串明文的参数结构来保存列表内容(而不是使用cookie),所以Airbnb写了个机器人去访问并解析网址,在其中加入特定的信息,再将修改后的网址转交给用户用于发布。
用户在Airbnb发布信息,随后会收到一封电子邮件,内容是告知用户:将该信息同时发布到Craigslist可以帮助每月增加高达约500美元的收入,您只需要点击这个链接,我们就可以为您完成。
于是用户往往会不假思索地点击链接,毕竟这没什么不好的,反倒是省了很多事。
接下来,Airbnb的机器人会自动执行一些动作,除了原封不动地拷贝内容之外,还需要做一些深加工,比如选择投递到Craigslist的哪个分类目录下,以及选择一个当前所在的地理位置。这项苦差事对工程师而言着实需要花费一番体力,因为要对被抓取对象给出的每一个目录选项,或是州县市及其对应的邮编做一一对应。此外机器人还需要对匿名邮件地址做屏蔽、绕过禁止HTML代码限制等。
工程师Chen回忆说:“这些工作很细碎,我甚至觉得一些非常聪明的技术达人也需要花不少时间来把它做到尽善尽美。传统的市场推广负责人应该根本想不到这个技巧,里面包含了太多的技术细节需要攻克。估计也只有被要求从Craigslist上获取用户的工程师才能想到了吧。”
这次成功的技术营销为Airbnb带来了几大回报:首先,更多来自Craigslist的回流撑起了Airbnb的人气,更多人加入注册,发布更多租出的信息;其次,原本习惯去Craigslist发布信息的用户,开始变成Airbnb的用户,因为现在只要在一处发布就能同时出现在两处;最后,原本的Airbnb用户的黏性更强了,因为他们确确实实在这里获得了更多的收入。
“借花献佛”利用第三方邮件系统
Airbnb从Craigslist“挖墙脚”的另一个不太厚道的做法是,使用他们的Email通知系统给自己打广告。
Airbnb会检测发布到Craigslist的新招租信息,然后模拟成客户给屋主“留言”,推荐Airbnb的服务。通过Craigslist自动的Email通知系统,屋主也会收到这样一封邮件,信中告知说:我非常喜欢你发布的这则招租信息中的房间,你把它也发布在Airbnb上吧,这里可是每月有超过300万次的页面浏览量呢。
虽然这一做法相比之前的技巧逊色很多,也的确从某种意义上构成了垃圾邮件,但不可否认的是在早期帮助Airbnb成长的更快,且几乎是零成本。
好卖相带来好收益
此前提到,Airbnb在雏形阶段曾成功吸引到3位前来旧金山参会的旅客,并在此后开始陆续收到来自世界各地的人们的住宿需求,提出他们想去的城市并建议Airbnb设点。可以说,Airbnb得以迅速发展成如此体量,是因为人们的确有这样强烈普遍的刚需,而Airbnb的服务满足了他们。
随着公司的发展,到2009年,Airbnb开始筹措乔迁新居。在寻找一手房源的过程中,他们发现那年夏天的成交情况其实并不十分可观。于是Gebbia和Chesky着手调研此事,他们四处飞行,总共在24家不同的家庭旅店订房体验,试图找出问题根源。
最后水落石出:许多在Airbnb上招租的人,并不懂得如何在发布内容时尽可能地展现出房间最好的一面。他们拙劣的拍摄技术和糟糕的文案组织,掩盖了房屋本身的优势,让远在世界另一头的人们隔着屏幕难以做出判断。“好吧,这事一点也不奇怪,没有人会为了不知道会买到的什么玩意儿而付钱。”Chesky说,“一般网站的做法是给用户群发邮件,教会他们如何去拍照,并给他们评估打分。”
但Airbnb采用了一种看似低效,实则奏效的方式。他们花5000美金租借了一部高档相机,挨家挨户免费为纽约的许多招租者的房屋拍摄照片。于是很快纽约的订房量上涨了两三倍,月底时Airbnb在当地的收入整整增加了一倍。这一做法很快被复制到了巴黎、伦敦、迈阿密等地。
2010年夏天,他们正式成立了专门的项目,为屋主提供拍摄服务。任何屋主都可以事先预约一位专业级的摄影师上门拍照。起初Airbnb签约了20位摄影师,这在当时又引发了一次流量井喷。
虽然启动这个项目对创业公司而言费用不菲,但创始人深谙其带来的长远利益:受益于专业摄影师拍照的房屋相较同类能获得两到三倍的订单量,并且Airbnb随后也能从屋主那里额外得到每月约1025美金的分成,这绝对值回票价。到2012年,已经有2000余位自由摄影师受雇于Airbnb,在六大洲拍摄了超过13000间房屋。
在亲赴现场拍摄的过程中,Airbnb也得以从线下接触到典型用户,这为日后产品的发展打下了稳固基础。
打通社交关系链
Airbnb这一新兴模式的好处显而易见,人们往往可以便宜30%-80%的价格入住家庭旅店,而不必破费预订专业的酒店宾馆,并且还能与当地人交流结识,成为朋友。
但也有尖锐的媒体指出,如果这一模式成为主流,那么不法分子借机从事盗窃、抢劫、非法集会等犯罪活动也将得益于这一体系,这将会使世风日下,制造恐惧与堕落。如果的确存在这一隐忧,那么Airbnb也势必无法做大。
媒体的担忧不无道理,Airbnb若想继续成长,就必须面对用户之间的相互信任问题。于是在2011年夏天,Airbnb开放了社交网络连接功能,允许用户接入他们的Facebook账号。
当启用社交网络连接功能后,人们可以看到与房主之间的共同好友是谁,或是哪些人曾经租住了这间房。人们也可以根据屋主的地理位置、性别等参数进行搜索,找出感兴趣的房源。为了保护隐私,这项功能既可以设定为只对所有已登记自己社交网络的用户开放,也可以完全关闭。
当这一产品特性上线后,Chesky很快宣布,Airbnb上已有16,516,967对好友关系,并且持续猛增。在通过社交网络解决了最基本的人与人之间的信任问题后,人们得以轻松自在地事先考察屋主的背景资料,选择合适的入住对象。来自同一座城市、同一所大学、同一个街区的好友之间的联系与交易也更为紧密。
星 VS 心
2012年夏天,Airbnb重新设计了“心愿列表(Wish Lists)”功能。四个月后,45%的用户使用过该功能,累积创建了超过10万个心愿列表。
在此之前,心愿列表功能其实早已上线数年。但团队希望通过优化来探寻更多的可能性,看看是否还有提升的空间。在完成了一系列优化之外,团队特别尝试着将代表收藏功能的“星”形图标修改为一颗“心”。结果他们惊讶地发现,单凭这一个简单的小改动,就让用户的使用率提升了30%。
对此的一种解释是,这一改动使心愿列表从简单的功能价值过渡到了情感价值。人们不仅可以用它来标记自己中意的房间,以便在出行的之前对比和预定,还可以在雨霾风障的糟糕日子里或是焦头烂额的繁重工作外,在这里通过观看精美的照片,寻求片刻的宁静安详。这简直成了一种暂时逃离现实生活的手段。
拥抱移动
为了迎接移动互联网的趋势浪潮,Airbnb于2013年十月开始着手筹备专门的移动团队。
早在那年7月,Airbnb就已经允许屋主通过移动设备发布信息和上传照片。十月到来时,已经有约50%的用户在使用移动APP。这些人对客户需求的响应速度是非移动用户的3倍多,这意味着订单的成交率高出8倍。此后在对APP的改版中,又陆续加入和优化了其他功能,包括动态图片、地图定位、探索目的地等。
用户推广计划
2013年年底,Airbnb计划重新启动他们的用户推广计划(referral program)。这一计划之前被认定为“未充分利用”且“实际成效不佳”。Airbnb的产品增长部门经理Gustaf觉得这样的东西实在不值得骄傲。
为了全面改造用户推广计划,他们先是调研了此前的数据,认真研究每一个推介与被推介的用户的使用行为及留存情况,尝试预测什么样的人会转化成真实的用户。同时他们与业界有过成功案例的公司进行交流,探讨好的执行包含了哪些要素。
通过A/B测试对比通过Email、Twitter、Facebook和外链带来的流量特征,他们对文案进行调整,以确保推介邀请看上去像是在“给朋友优惠”,而不是乱发小广告。他们发现在推介内容中加入发送者的照片能提升这种好友之间送礼的感受。
另外,他们也发现通过Gmail和Anroid手机API调用通讯录获得的联系人,往往有更高的转化率,或许因为这些人彼此之间的联系更为密切。
通过A/B测试,他们还有一个关于推介文案的结论:给用户展示“利他”的文案,比“利己”的更容易带来转化。如图所示,告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果就不如“给你的好友赠送25美元的旅行经费”更打动人。
经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀,Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月份正式上线,效果取得了明显的提升,在某些地区使订单量提升了高达25%。同时,这些被推介来的用户,相较普通用户而言,通常有更高的留存率,并且也更愿意继续推介其他人加入。
可控性高速发展
Airbnb的发展经历,引发投资人与国际媒体的侧目。《财富》杂志曾在2012年撰文评论,“不管按照哪种衡量标准,房屋租赁网站Airbnb的发展速度都显得太快了些。短短4年间,这家公司已经新增了约500名员工,估值达到13亿美元,在全球各地都开设了办事处。不久前Airbnb又在旧金山开设了新的办事处,还需要再招募700名员工。但最令人印象深刻的是人们使用这一服务的盛况:每晚都有5万人住在通过Airbnb网站预订的房间里。”
偶然成为CEO的Chesky此前可能并未料想到,自己在罗德岛设计学院学习设计,日后却凭借超凡的产品体验和新颖的增长策略引发了商业模式变革的新潮流。
“我们即将迎来互联网新一轮的发展浪潮。似乎无可避免的是,人们将逐步从线上世界走进线下的真实世界。而我们就是要在现实世界里再现人们在Facebook上的活动。”
看来,Airbnb在连通线上与线下的业务上,还将继续越走越远。
『柒』 爱彼迎创今年美股最大IPO,它是如何从穷光蛋变成亿万富翁的
国际短租巨头爱彼迎登录纳斯达克的消息公布后,引起了轩然大波,爱彼迎的IPO发行价为68美元,此次上市融资约35亿美元,成为今年美股最大IPO。根据开盘价计算,爱彼迎市值超过870亿美元,已经超过了Booking的市值(862亿美元),也超越了连锁酒店巨头万豪国际(427亿美元)。 爱彼迎此次成功上市,是有依据可循的,爱彼迎有完善的商业模式,作为一个颠覆传统标准化酒店住宿业的创新企业,它的发展前景广阔。
1、爱彼迎的成功归功于其独特的经营理念。
爱彼迎联合创始人、首席执行官布莱恩·切斯基曾经说过:“爱彼迎提供的不仅是住所,还有各类活动。 ”爱彼迎在为宾客提供房屋租赁的同时还提供各种各样的活动,他们通过当地房主,为旅行者提供独特的活动,这些活动避开了酒店以及套餐旅游品牌中老掉牙的短途旅行。这种体验活动使它在住宿行业中脱颖而出。
『捌』 airbnb是什么意思中文
爱彼迎
Airbnb是AirBed and Breakfast("Air-b-n-b")的缩写。
2015年2月28日,美国短租网站Airbnb正在进行新一轮融资,而估值将达到200亿美元。2015年2月,根据消息人士的说法,Airbnb计划融资10亿美元,已完成了其中的一半,投资方包括富达、TPG、T. Rowe Price、Dragoneer、Founders Fund、红杉资本和俄罗斯DST。
Airbnb改变了人们的租住意识。人们大多不愿意让陌生人住进自己家里,安全问题,隐私问题,各种问题,一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。
本来一个人出去就不安全,还住在别人家里?房东有歹意怎么办?但世界上总有那么几个喜欢吃螃蟹的家伙,当大家都觉得这个螃蟹不但没毒,还挺好吃的时候,这事就越来越好办了。
培养市场并不是容易的事情,而Airbnb能做到现在这样让大家放心也不是幸运或者一蹴而就的事情。Airbnb的交易也曾出过大事。
2011年7月,一位Airbnb的房东遭洗劫,人们指责Airbnb一些政策的不完善,Airbnb遭遇了前所未有的信任危机。当然,最终Airbnb挺过了那次危机,经历了一次打击后,Airbnb更强健了。