如何提升客户金融资产

① 浅谈如何提升金融服务水平

一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识

② 如何提升网点个人客户AUM

加大对基金、国债、保险及建行发行的投资理财产品的投资就可以提升。

③ 在银行如何做好存款营销

首先就是要加大宣传力度，而且要提高自己的语言表达能力，同时在和别人说话的时候，一定要将这个存款的优点都详细的表达清楚，然后一定要实事求是，不要出现虚假宣传情况。
存款是立行之本，是资金运营、创造效益的基本保障。在存款市场竞争形势激烈的当下，各行都开始树立“主动负债”意识，拓宽筹资渠道，全面增强存款竞争能力。那么如何有效的增存款、促效益、抢市场，做好银行存款营销必不可少。
突出“三个重点”提高营销效果
一是把对公客户作为营销重点。要把辖内财政、学校、医院和经营实力强的优质企业作为营销的重点，找准着力点和突破口，最大可能地争取行政机关、事业单位在农村信用社开户，争取企业的资金都通过农信社账户结算。同时，加大对产业化龙头企业和节能环保、新兴产业等优质客户的营销力度，努力吸收对公存款，降低存款成本。
二是把重点工程作为营销重点。要密切关注各级政府主导的扶贫、滩区迁建、煤改气、保障性住房等重大建设项目，主动对接相关部门，积极协商、沟通，在合规的前提下为客户提供最大程度的便利。
三是把重点客户群作为营销重点。要留意日常流动客户，发现和关注大客户、黄金客户等重点客户群，特别是中小微企业主、个体工商户、种养殖大户等，了解客户情况，千方百计营销存款和农信社产品。
用好“三个策略”转变营销方式
一是批量营销策略。变往年扫街、扫楼式 的“ 一对一”营销为“ 一对多”批量营销，组织员工深入行政机关和事业单位、重点企业和行业大户、社区和商户，以代发工资、电子银行业务为抓手，通过金融知识进校园、防范电信诈骗进企业、小小银行家等形式多样的营销活动，以及日日升、周周盈、ETC、银铁通等 优势业务宣传，推动个人客户的批量式增长。
二是精准营销策略。坚持存量客户维护和新增 客户拓展齐头并进，根据客户存款、贷款等金融资产规模，以及职业、偏好、综合贡献度、服务需求，对存量客户和目标客户按照富裕晚年、工薪阶层、企业主、个体工商户等进行细分，区别对待，精准营销。同时，针对春节、元宵节、妇女节等节日，推出不同的主题活动，实现辖区群众的广泛关注和高度参与。
三是微信营销策略。更加注重线上营销，将微信作为客户开发管理、交流沟通、感情维系的重要工具，将客户群体进行分类，建立不同类别的微信群，如工薪阶层群、学生家长群、个体工商户群等，指定专门人员推送一些养生、育婴、教育和生活网络等客户感兴趣的文章对微信群进行维护，吸引新客户入群。将农信社享档档和日日升等优势业务、“开门 红”活动及活动动态制作成宣传页，在微信群里和朋友圈发布，提高营销效率，降低营销成本。

④ 银行如何做好非金融资产的提升

首先，资金来源的总量受到影响，同时负债结构也呈现出短期化趋势；其次，随着优质客户的不断分流，我们要想增加贷款，就必须加大对风险相对较大的中小企业贷款的投入力度，这就对商业银行贷款风险定价和信用风险控制能力提出了更高要求；第三，在金融脱媒背景下，商业银行传统的优质大企业客户贷款被资本市场迅速分流，大中型企业对银行贷款的依赖度逐渐减弱。

⑤ 浅议如何提高信贷资产质量

提高信贷资产质量主要有以下几点;

1. 严把准入关。在客户选择上下功夫，认真做好贷前调查、评级授信、市场分析，客观评价客户申请贷款的真实用途，确保每笔贷款都有真实的贸易背景，认真核实客户提供财务报表、生产经营、押品资料、担保资料等的真实性，提高识别风险的能力，确保上报审批资料的真实有效;

2. 严把审查关。对需上报省行审批的信贷业务，实行集体审议制度。通过对新增信贷业务的集体审议，该营销的积极营销，该控制的积极控制，将信贷风险隐患消除在萌芽之中，推动信贷业务持续稳健发展;

3. 严把核准关。信贷管理部门围绕“大信管”开展工作，切实做好前伸后延，在办理核准业务前，核准人员必须到借款人现场，帮助前台把握实质性风险要素。在贷后管理中，认真审查各类信贷资料，防止信贷业务资料“带病”入库，确保新发生的信贷业务资料合规、完整、有效;

4. 严把问责关。坚持“从严治贷”和“尽职免责”相结合，既要做到失职就要追责，又要做到尽职方能免责。通过不良贷款责任认定和处罚，进一步提高制度执行的严肃性，从教训中反思、在反思中提高。

⑥ 作为理财师，如何更快取得新客户的信任

大部分人对于理财师都有这样一个误区：觉得他们就是通过基金、债券等方式帮助用户赚更多的钱。其实不然，真正的理财师是在和用户进行沟通后，根据用户的真实情况和客观诉求，为其科学的规划财务资源，帮助客户做好财富管理工作。

在了解了理财师真正的工作性质之后，对于客户而言，最重要的就是找到一名靠谱的理财师，那什么样的理财师才算是靠得住的理财师呢？

是否专业

首先这位理财师得专业，都说“术业有专攻”，想要通过理财师帮你做好财富管理工作，你所找的理财师必须具备扎实的专业知识和技能，对于金融行业足够了解，且具备行业相关的职业资格证书，最重要的还要具备缜密的逻辑思维和分析能力，任何情况下，都能帮助客户作出快速判断，维护好客户利益。

是否有职业道德

专业能力是成为靠得住的理财师的首要前提，具备一定的职业道德则是成为一名优秀理财师的关键，如果在服务客户的过程中，理财师的利益和客户的利益产生冲突，理财师为了维护自己的利益，向用户推荐一些其不需要或者不符合其购买需求的产品，长久以往，客户总会离你而去。

服务态度是否贴心

无论是新客户还是老客户，理财师们都应做好相关服务工作，不能因为客户没有成交意向、或者不付咨询费就差别对待。毕竟，用户口碑也是影响理财师服务的一大关键因素！如果你服务过的客户逢人就说你态度怎么怎么不好，前期可能影响不大，时间久了，找你咨询的人少了，情况轻者，可能只是影响你的业绩，严重情况下，甚至会直接影响你的工作。

售后跟进是否及时

优秀的理财师除了为客户定制合理的财富管理方案，及时的售后跟进及反馈也很重要，尤其是产品出现亏损或者市场出现大幅波动的时候，理财师更应该第一时间就联系用户，及时向用户同步信息，并根据客户需求看是否要做调整，如有必要，也可以向用户提出合理建议。

配置理财方案时是否专业

有些理财师可能拥有行业相关的各类证书，谈及市场和产品时头头是道，但在为客户进行产品推广时，往往会忽视用户的真实诉求，为了完成业绩去向用户推荐一些并不合适的产品。

靠谱的理财师应该做的是先了解用户的实际情况和理财需求，根据用户的真实情况去定制合理的理财方案。

⑦ 一个好的理财师，怎么为客户做资产配置

我来回答一个好的理财师怎样为客户做资产配置，如果是一个好的理财师，会根据市场的动态为客户提供最优质的，最合算的最有效益的服务。

⑧ 金融金融危机下如何实现金融资产的保值增值

“销售的速度完全可以用秒来计算。”这是银行职员对凭证式国债的形容，在北京市，2005年凭证式(二期)国债一小时就被“抢光”，这样的场景在全国各地也成为普遍现象。

国债如此热销，是普通百姓对于当前利息政策以及理财渠道狭窄的无奈反应。作为工薪阶层或退休一族，得存钱预备用于孩子教育、家庭购房、医疗养老，但根据央行公布的CPI指数，如果去年初存进银行1万元，到年底实际只值9000多元了，就这样还得缴一笔利息所得税。以工资为主要收入来源的工薪阶层在社会结构中占着主要比重，股市低迷大家不能玩，房市火爆大家玩不起，而低利率甚至负利率却在消耗着普通百姓的资产。

对普通百姓来说，影响他们行为的有非常现实的东西：存进银行的钱所获得利息无法弥补物价上涨的损失，如果有某种机会，并有高于银行利率的诱惑，他们自然会将钱转向收益高的方向，甚至会将钱托付给收益更高的“地下金融”。利率政策必须为构建“和谐社会”作贡献，当前的首要任务是保证资金的安全，保障百姓存款的保值甚至增值。

“抢购”国债的大多是工薪阶层，特别是“银发”老人，那些能承担一定风险的中等收入阶层其实也面临同样的难题。

与国际的接轨让“白领阶层”逐渐懂得从一而终的就业模式正在消失，指望依靠就业单位来解决自己终生的经济问题已不现实，每个人必须对自己的未来负责。同时，个人资产增加也对银行个人金融服务提出了新的需求，谁也不希望让钱躺在银行里“睡觉”甚至“损耗”，因此个人投资理财既是保值的新渠道，也是商业银行新的业务增长点。据资料统计，在过去的几年里，美国的个人银行理财业务每年平均利润都高达35%，年平均赢利增长12%~15%，远远优于一般的银行零售业务。巨大的利润同样也应该吸引中国各家商业银行，然而，即使是上市公司，国内各家商业银行大多以存贷款业务作为利润的主要来源，金融服务似乎还是比较陌生的项目。

随着金融市场不断对外开放，如果国内金融机构的服务不令人满意，许多人很可能转而选择外国银行。中国金融机构要想在相关领域占有一席之地，关键在于打破银行垄断、推动金融体制的改革，将利率相对自由浮动、服务手段简便快捷的目标导入金融体制改革过程。面对巨大的个人存款与投资渴望，内资银行必须迅速转变角色、抢占先机，拿出可行的方案，精心培育并开拓个人理财服务市场。

如果在一段时间后，国债依然是“抢购”的主要金融产品，新的金融服务项目仍不见起色，那意味着诱人的金融产品开发与销售市场将白白地向外资银行拱手相让了。

⑨ 银行如何提升资金积聚能力

银行提升资金积聚能力的方式有国家注资、公开上市、发行中长期金融债券和可转换债券等，提升网络综合实力已成为商业银行可持续发展的关键。银行的产品和服务趋于同质化，核心竞争力成为至关重要的因素。基层网络的位置和规模是网络的硬实力；金融科技、组织架构、人力资源是网点的软实力。在基层网点转型迫在眉睫、业务转型蓄势待发的今天，既要注重硬实力，也要注重软实力，提升基层网点的核心竞争力，这些都可以提升资金集聚能力。
拓展资料：
银行资金一个是在途资金。在传统银行的支付系统中，在途资金的产生源于银行业务处理和资金周转的时滞。随着银行支付技术的创新和支付系统的升级，资金周转的时滞将大大减少，尽可能避免资金在途。二是吸收和存放资金。现阶段，国内第三方支付机构为有效保障网上交易快速、便捷、顺利完成，往往会为客户提供账户充值服务，即买方可以先转账至第三方支付机构的银行账户，在未来的网上交易中通过“电子钱包”和“账户余额”完成交易支付。中央领导同志最近提出，一定要积累一些资金，为以后的经济发展创造条件，争取更高的速度。利用经济手段通过银行聚集更多企业、机关和城乡群众手中的闲置资金，是把备用资金变成长期资金，把消费资金变成建设资金的重要途径。目前，银行融资渠道狭窄，融资方式少，无法充分挖掘资本潜力。因此，建议增加以下方法:
1.国家注资。鉴于我国国有商业银行的现状，国有商业银行是国有控股的，所以首先要考虑国家金融资本代表国家所有权注入。随着近几年国民生产总值的快速增长，从财政收入占国民生产总值的比重来看，国家财政潜力很大，但四大国有商业银行的资本缺口相对较大，不可能一次性弥补。我们可以考虑发行专项国债来筹集资金。
2.公开上市。银行上市发行股票所募集的资金没有还款期限，不需要偿还本金。这部分资本可以相对稳定地留在银行。在成熟的市场经济国家，上市融资是商业银行扩大资本规模，特别是筹集长期稳定资本的基本途径之一。从第一家股份制商业银行交通银行成功上市，到2010年中国农业银行上市，中国银行股份制改革在短短几年间取得了初步成效。商业银行通过上市获得了大量充足的自有资本。2010年，中国银行业进行了有史以来最大规模的融资。16家上市银行中有14家募资超过3400亿元，使资本得到有效补充。根据银监会2011年2月发布的统计数据，2010年我国商业银行资本充足率大幅提升。
3.发行中长期金融债券和可转换债券。这种方法从增加商业银行的附属资本开始。目前，我国居民和企业资金雄厚，购买力潜力巨大。债券的稳定性和安全性对投资者和投资机构有很大的吸引力。可转换债券的利息成本较低。《商业银行资本充足率管理办法》对可转换债券占子公司资本的比例没有限制。银行可以利用可转债的灵活性来调整资本。

⑩ 银行金融资产如何新增

主要工作基本上围绕着两个方面进行：第一个方面是如何从严峻的市场态势中发现商机，寻找拓展的突破口；如何利用自有资源去维护老客户和拓展新市场？第二个方面是如何加强对内部的管理，以形成良好的业务秩序和服务氛围；如何提高员工的积极性和工作的主动性，以培养整体的凝聚力和团结精神？这两个方面概括起来就是拓展与管理。因此可以说，拓展与管理是在银行经营管理课题中的一个需要不断总结不断探讨不断摸索以求不断深化的永恒主题。对作为银行核心业务之一的资产业务而言，同样如此。我始终相信：对拓展和管理中任一环节的忽视、偏差、失衡，都无法打开资产业务的良好局面。然而在实践中，毋庸讳言，我们资产业务的拓展与管理工作的确面临着一些困难和障碍。就拓展而言，市场空间的有限性、金融产品的同质化、关系营销的波动和高成本，市场竞争的激烈，以及我行某些机制的滞后性和不灵活性，诸如此类都给市场拓展带来相当的难度；就管理而言，客户经理能力的参差不齐、勤勉程度、不良贷款、历史包袱、管理系统等等因素，也使得信贷管理工作不容易顺利开展。所以如何突破和克服这些困难与障碍，也就成为摆在我们面前亟待解决的重要问题。对拓展而言，在总体战略上，我们奉行“12字要义”，即“认识、观念、制度、人才、策略、方式”，也就是要“深化认识、更新观念；构建制度、善用人才；策略先行，方式灵活”。